Mengapa Restoran Anda Membutuhkan Aplikasi Seluler?

Jika Anda pernah mencoba memasarkan restoran Anda dengan menggunakan metode tradisional, Anda mungkin pernah mendengar tentang kekuatan media sosial. Check-in, foto, dan pos lain dari pelanggan meningkatkan penjualan untuk bisnis apa pun. Ulasan positif lebih efektif daripada kampanye iklan. Dari mulut ke mulut menyebar seperti api di media sosial, jadi satu ulasan yang bagus dapat menggandakan penjualan dalam hitungan jam. Aplikasi seluler memungkinkan pelanggan Anda meninggalkan ulasan dan memposting foto tentang pengalaman mereka di tempat Anda.

Peningkatan penjualan

Baik itu restoran baru atau yang sudah mapan, aplikasi restoran seluler memiliki banyak manfaat. Mereka meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangi kesalahan pesanan. Beberapa aplikasi bahkan dapat memproses transaksi langsung ke akun restoran. Baik itu menyajikan kartu menu digital yang menarik atau menawarkan program hadiah, aplikasi ini bisa menjadi pengubah permainan. Dengan strategi yang tepat, aplikasi restoran seluler Anda dapat membantu bisnis Anda berkembang ke pasar baru dan meningkatkan penjualan.

Salah satu pertimbangan terpenting saat mengembangkan aplikasi restoran seluler adalah biaya pengembangan. Aplikasi mahal dan membutuhkan keterampilan khusus. Namun, terlepas dari kelemahan ini, aplikasi restoran telah menunjukkan hasil yang luar biasa untuk merek-merek besar. Memiliki aplikasi di smartphone akan meningkatkan basis pelanggan Anda dan meningkatkan penjualan. Begini caranya. Dikembangkan dengan benar, aplikasi restoran seluler akan meningkatkan penjualan dan membangun loyalitas merek.

Salah satu cara terbaik untuk meningkatkan pendapatan adalah bermitra dengan layanan pengiriman populer. Ini dapat membantu bisnis Anda berkembang dan menarik pelanggan baru sekaligus memuaskan pelanggan yang sudah ada. Banyak konsumen lebih suka memesan makanan secara online dan aplikasi seluler dapat membantu Anda dalam hal itu. Sangat mudah untuk melakukan pemesanan melalui aplikasi Anda, dan pelanggan Anda dapat membayar langsung di perangkat seluler mereka. Selain itu, Anda akan memiliki kontrol lebih besar atas menu Anda, dan Anda akan mengetahui lokasi persis restoran Anda dan kapan restoran itu buka.

Metode lain yang efektif untuk meningkatkan penjualan adalah dengan menawarkan insentif bagi pengguna untuk merujuk teman. Insentif seperti poin atau kredit untuk rujukan dapat membantu meningkatkan reputasi Anda di mata publik dan meningkatkan bisnis Anda dari waktu ke waktu. Untuk membuat sistem penghargaan yang efektif, Anda perlu menggunakan aplikasi restoran Anda untuk menargetkan pelanggan potensial dan memberi mereka layanan yang berharga. Jika Anda melakukan ini, Anda akan melihat bahwa pelanggan Anda akan terus datang kembali ke restoran Anda.

Mengembangkan aplikasi restoran seluler memiliki banyak manfaat. Diantaranya mempermudah pemesanan makanan bagi pengguna dan dapat melacak pesanan. Selain itu, pengguna dapat dengan mudah mengakses aplikasi dari rumah mereka dan memesan. Selain itu, Anda akan dapat melacak pengiriman dan pesanan, yang akan meningkatkan bisnis Anda. Aplikasi seluler juga dapat menawarkan fitur lain seperti pembayaran dalam aplikasi, yang menjadikannya lebih bermanfaat.

Layanan pelanggan yang lebih baik

Aplikasi restoran seluler adalah cara yang baik untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dengan menciptakan pengalaman pemesanan yang lebih lancar. Dengan kemampuan membuat pesanan dalam hitungan detik, pelanggan dapat menghindari kesalahan dan mendapatkan pesanan mereka dengan cepat. Ini membantu mengurangi kesalahpahaman dan meningkatkan keuntungan. Banyak restoran telah menganut ide ini, dan lebih banyak lagi yang harus melakukan hal yang sama. Berikut adalah beberapa cara untuk meningkatkan layanan klien melalui aplikasi seluler:

Aplikasi restoran seluler menyediakan cara untuk mengumpulkan data pelanggan. Mengetahui preferensi, demografi, dan lokasi konsumen dapat membantu Anda mengirim pesan pemasaran tepat waktu. Pemberitahuan push dapat digunakan untuk mengingatkan pelanggan tentang penawaran khusus dan mengingatkan mereka tentang fasilitas reguler. Dengan membuat aplikasi seluler, Anda dapat memberikan informasi tambahan dan mendorong keterlibatan pelanggan. Dengan menawarkan layanan yang dipersonalisasi, Anda dapat menciptakan pengalaman yang lebih personal bagi pelanggan Anda.

Pemilik restoran harus memanfaatkan tren ini untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan kesadaran merek. Dengan aplikasi seluler, pelanggan dapat dengan mudah memesan makanan tanpa harus menunggu dalam antrean panjang. Restoran juga dapat mengurangi waktu tunggu dengan menyarankan berbagai restoran berdasarkan anggaran, jarak, dan masakan mereka. Layanan pelanggan yang lebih baik dapat diberikan dengan aplikasi seluler, jadi pertimbangkan untuk berinvestasi dalam satu aplikasi sekarang juga. Pelanggan Anda akan menghargai kenyamanan yang ditawarkannya.

Manfaat lain dari aplikasi restoran seluler adalah meningkatkan peringkat di situs peringkat. Banyak pelanggan sekarang lebih suka memesan makanan mereka melalui perangkat seluler mereka. Pengalaman seluler yang mulus mendorong ulasan dan peringkat pelanggan yang positif. Dengan menghargai umpan balik yang baik, restoran dapat mempromosikan citra merek yang positif dan memperbaiki umpan balik yang buruk. Biasanya, sebagian besar ulasan negatif dapat diselesaikan dengan respons yang cepat. Tidak seperti sebelumnya, ketika pelanggan terjebak dalam antrian panjang di sebuah restoran, sekarang mereka dapat memesan dari mana saja di dunia, kapan saja mereka mau.

Manajemen data

Sistem manajemen restoran (RMS) adalah pusat bisnis restoran. Ini menangani kegiatan operasional utama seperti mengumpulkan informasi pembayaran dan menangkap detail pelanggan. RMS yang baik juga akan memungkinkan pemilik restoran untuk menganalisis dan menggunakan data pelanggan untuk pemasaran. Pemasaran otomatis dapat menyebabkan kunjungan berulang. Pelanggan berulang menghasilkan 75 persen dari pendapatan restoran. Ini berarti bahwa POS harus menyediakan data untuk membantu restoran memahami dan memanfaatkan preferensi pelanggan.

Sistem manajemen restoran bergerak harus cukup fleksibel untuk mendukung banyak lokasi dan mengakomodasi berbagai fitur. Sistem manajemen restoran yang baik akan mendukung beberapa metode pembayaran, termasuk dompet online dan poin loyalitas. Itu harus sesuai dengan PCI dan mematuhi pedoman yang ditetapkan oleh bank-bank besar untuk mengurangi penipuan kartu kredit. Proses pembayaran harus mudah dan nyaman. Beberapa sistem manajemen restoran seluler melakukannya sendiri, sementara yang lain melakukan outsourcing tugas ke pihak ketiga.

Panel admin sistem manajemen restoran seluler harus menyertakan laporan dan analitik. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk mengakses database yang luas untuk semua pesanan, mulai dari inisiasi hingga penerimaan. Selain itu, platform pengiriman makanan online harus memiliki catatan lengkap tentang penjualan harian, pembayaran online, dan komisi petugas pengiriman. Fitur panel admin membuat mendesain situs web menjadi lebih sederhana. Setelah Anda membuat panel admin, Anda dapat mulai menyesuaikan situs web Anda.

Aplikasi restoran harus menawarkan chatbot yang dapat meniru percakapan dan menjawab pertanyaan. Hal ini akan mengurangi kekecewaan pelanggan. Chatbot dapat menjawab pertanyaan umum dan bahkan mempersonalisasi tanggapan. Menggunakan chatbot di aplikasi restoran seluler adalah cara cerdas untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. Chatbot juga dapat menawarkan saran berdasarkan tanggapan sebelumnya. Semakin relevan datanya, semakin baik! Ini hanyalah beberapa dari banyak manfaat memiliki aplikasi seluler restoran. Jadi, apa yang Anda tunggu? Pastikan aplikasi Anda dioptimalkan untuk pelanggan seluler!

Pemesanan mudah

EasyOrder membuat pemesanan online menjadi sederhana dan bebas komisi. Aplikasi selulernya menyediakan antarmuka yang mudah digunakan untuk melakukan pemesanan. Anda bahkan dapat menjalankan promosi khusus untuk pelanggan Anda. Pelanggan akan lebih cenderung menggunakan aplikasi Anda daripada opsi lain karena imbalan yang Anda tawarkan. Selain itu, Anda juga dapat menggunakan EasyOrder untuk kampanye pemasaran, memungkinkan Anda untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan Anda. Berikut adalah beberapa manfaat EasyOrder.

Salah satu manfaat terbesar dari pemesanan seluler adalah memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan kapan saja. Ini berarti mereka tidak perlu menunggu dalam antrean panjang. Setelah mereka melakukan pemesanan, mereka akan menerima pemberitahuan di perangkat seluler mereka. Anda juga akan memiliki kemampuan untuk mengkonfirmasi pesanan secara online dan menghindari antrian panjang. Fitur ini membantu bisnis Anda tumbuh dan tetap menguntungkan. Mengembangkan aplikasi untuk perangkat seluler Anda memungkinkan Anda tetap terhubung di mana pun Anda berada.

Manfaat lain dari aplikasi pemesanan seluler untuk restoran adalah meningkatkan bisnis bagi pemilik restoran. Banyak pelanggan lebih memilih untuk memesan dari ponsel mereka daripada mengunjungi lokasi fisik restoran. Pengalaman seluler yang lancar juga menumbuhkan minat pelanggan yang positif. Menggunakan ulasan dan penilaian dari pelanggan adalah cara yang bagus untuk mempromosikan bisnis Anda. Anda dapat memberi penghargaan kepada pelanggan yang puas dengan hadiah dan memperbaiki umpan balik negatif. Sebagian besar waktu, umpan balik negatif dapat dengan mudah diselesaikan.

Aplikasi seluler memudahkan untuk memesan dari restoran tanpa harus meninggalkan rumah Anda. Pemesanan mudah dengan aplikasi seluler menawarkan beberapa manfaat yang berlaku untuk restoran yang dibuka kembali setelah pandemi. Pengguna dapat dengan cepat menelusuri menu dan melihat informasi terbaru dari ponsel mereka. Kenyamanan pemesanan melalui ponsel juga memungkinkan pengguna untuk memesan dengan cepat, dan melakukan pemesanan dengan mudah dan aman. Saat memesan dari restoran menggunakan aplikasi seluler, Anda dapat menghindari risiko kehilangan pesanan dan membuat pelanggan menginginkan lebih.