なぜあなたのレストランはモバイルアプリを必要としますか？

公開: 2022-05-03

あなたが伝統的な方法を使ってあなたのレストランを売り込もうとしたことがあるなら、あなたはおそらくソーシャルメディアの力について聞いたことがあるでしょう。チェックイン、写真、および顧客からのその他の投稿により、あらゆるビジネスの売り上げが増加します。肯定的なレビューは、広告キャンペーンよりも効果的です。口コミはソーシャルメディアで山火事のように広まるため、1つの良いレビューで数時間で売り上げが2倍になる可能性があります。モバイルアプリを使用すると、顧客はあなたの施設での体験についてレビューを残したり写真を投稿したりできます。

売上増加

新しいレストランであろうと既存のレストランであろうと、モバイルレストランアプリには多くの利点があります。それらは顧客満足度を高め、注文エラーを減らします。一部のアプリは、レストランのアカウントへのトランザクションを直接処理することもできます。魅力的なデジタルメニューカードを提示する場合でも、特典プログラムを提供する場合でも、これらのアプリはゲームチェンジャーになる可能性があります。適切な戦略を立てれば、モバイルレストランアプリはビジネスを新しい市場に拡大し、売り上げを伸ばすのに役立ちます。

モバイルレストランアプリを開発する際の最も重要な考慮事項の1つは、開発コストです。アプリは高価であり、専門的なスキルが必要です。ただし、これらの不利な点にもかかわらず、レストランのアプリは主要なブランドに対して信じられないほどの結果を示しています。スマートフォンにアプリをインストールすることで、顧客ベースを拡大し、売り上げを伸ばすことができます。方法は次のとおりです。正しく開発されたモバイルレストランアプリは、売り上げを伸ばし、ブランドロイヤルティを構築します。

収益を増やすための最良の方法の1つは、人気のある配達サービスと提携することです。これにより、既存の顧客を満足させながら、ビジネスを拡大して新しい顧客を引き付けることができます。多くの消費者はオンラインで食べ物を注文することを好み、モバイルアプリはそれを助けることができます。アプリから注文するのは簡単で、顧客はモバイルデバイスで直接支払うことができます。さらに、メニューをより細かく制御できるようになり、レストランの正確な場所と営業時間もわかります。

売り上げを伸ばすもう1つの効果的な方法は、ユーザーに友達を紹介するインセンティブを提供することです。紹介のためのポイントやクレジットなどのインセンティブは、一般の人々の心の中であなたの評判を高め、時間の経過とともにあなたのビジネスを増やすのに役立ちます。効果的な報酬システムを作成するには、レストランのアプリを使用して潜在的な顧客をターゲットにし、価値のあるサービスを提供する必要があります。これを行うと、顧客があなたのレストランに戻ってくることに気付くでしょう。

モバイルレストランアプリの開発には多くのメリットがあります。その中で、それはユーザーにとって食べ物の注文をより簡単にし、注文を追跡することができます。また、ユーザーは自宅からアプリに簡単にアクセスして注文することができます。これに加えて、あなたはあなたのビジネスを増やすであろう配達と注文を追跡することができるでしょう。モバイルアプリは、アプリ内支払いなどの他の機能も提供できるため、さらにメリットがあります。

より良いカスタマーサービス

モバイルレストランアプリは、よりシームレスな注文体験を作成することで顧客のロイヤルティを高める良い方法です。ほんの数秒で注文を作成できるため、顧客は間違いを避けて迅速に注文を受け取ることができます。これは誤解を減らし、利益を増やすのに役立ちます。多くのレストランがこのアイデアを採用しており、さらに多くのレストランが同じことを行う必要があります。モバイルアプリを介してクライアントサービスを強化する方法は次のとおりです。

モバイルレストランアプリは、顧客データを収集する方法を提供します。消費者の好み、人口統計、および場所を知ることは、タイムリーなマーケティングメッセージを送信するのに役立ちます。プッシュ通知を使用して、顧客に特別オファーを警告し、通常の特典を思い出させることができます。モバイルアプリを作成することで、追加情報を提供し、カスタマーエンゲージメントを促進できます。パーソナライズされたサービスを提供することで、顧客によりパーソナライズされたエクスペリエンスを作成できます。

レストランのオーナーは、この傾向を利用して、顧客エンゲージメントとブランド認知度を向上させる必要があります。モバイルアプリを使えば、顧客は長い列に並ぶことなく簡単に食べ物を注文できます。レストランは、予算、距離、料理に基づいてさまざまなレストランを提案することで、待ち時間を短縮することもできます。モバイルアプリを使用すると、より優れたカスタマーサービスを提供できるため、今すぐ1つに投資することを検討してください。あなたの顧客はそれが提供する便利さを高く評価するでしょう。

モバイルレストランアプリのもう1つの利点は、ランキングサイトでのランキングが向上することです。現在、多くの顧客はモバイルデバイスから食べ物を注文することを好みます。シームレスなモバイルエクスペリエンスは、顧客からの肯定的なレビューと評価を促進します。良いフィードバックに報いることで、レストランはポジティブなブランドイメージを促進し、悪いフィードバックを修正することができます。通常、ほとんどの否定的なレビューは迅速な対応で解決できます。以前とは異なり、顧客がレストランで長い列に並んでいたとき、今では世界中のどこからでも、いつでも注文することができます。

データ管理

レストラン経営システム（RMS）は、レストランのビジネスの中心的なハブです。支払い情報の収集や顧客の詳細の取得など、主要な運用アクティビティを処理します。優れたRMSにより、レストランのオーナーは顧客データを分析してマーケティングに使用することもできます。自動化されたマーケティングは、繰り返しの訪問につながる可能性があります。リピーターはレストランの収益の75％を占めています。つまり、POSは、レストランが顧客の好みを理解して活用するのに役立つデータを提供する必要があります。

モバイルレストラン管理システムは、複数の場所をサポートし、幅広い機能に対応できる柔軟性を備えている必要があります。優れたレストラン管理システムは、オンラインウォレットやロイヤルティポイントなど、複数の支払い方法をサポートします。 PCIに準拠し、クレジットカード詐欺を減らすために主要銀行が設定したガイドラインに準拠している必要があります。支払い処理は簡単で便利でなければなりません。一部のモバイルレストラン管理システムはそれを自分で行いますが、他のシステムはタスクをサードパーティにアウトソーシングします。

モバイルレストラン管理システムの管理パネルには、レポートと分析を含める必要があります。この機能により、ユーザーは、開始から受理まで、すべての注文に関する広範なデータベースにアクセスできます。さらに、オンライン食品配達プラットフォームには、毎日の販売、オンライン支払い、および配達員の手数料の完全な記録が必要です。管理パネル機能により、Webサイトの設計がはるかに簡単になります。管理パネルを作成したら、Webサイトのカスタマイズを開始できます。

レストランアプリは、会話を模倣して質問に答えることができるチャットボットを提供する必要があります。これにより、顧客の不満が軽減されます。チャットボットは、一般的な質問に答えたり、応答をパーソナライズしたりすることができます。モバイルレストランアプリでチャットボットを使用することは、カスタマーエンゲージメントを高めるための賢い方法です。チャットボットは、過去の応答に基づいて提案を提供することもできます。データの関連性が高いほど、優れています。これらは、レストランのモバイルアプリを持つことの多くの利点のほんの一部です。何を求めている？アプリがモバイルユーザー向けに最適化されていることを確認してください。

簡単注文

EasyOrderを使用すると、オンライン注文が簡単で手数料がかかりません。そのモバイルアプリは、注文を行うための使いやすいインターフェイスを提供します。顧客向けにカスタマイズされたプロモーションを実行することもできます。あなたが提供する報酬のために、顧客は他のオプションよりもあなたのアプリを使用する可能性が高くなります。さらに、EasyOrderをマーケティングキャンペーンに使用して、顧客と直接コミュニケーションをとることもできます。 EasyOrderの利点のいくつかを次に示します。

モバイル注文の最大の利点の1つは、顧客がいつでも注文できることです。これは、彼らが長い列で待つ必要がないことを意味します。注文すると、モバイルデバイスに通知が届きます。また、オンラインで注文を確認し、列に並ぶ長い待ち時間を回避することもできます。この機能は、ビジネスの成長と収益性の維持に役立ちます。モバイルデバイス用のアプリを開発すると、どこにいても接続を維持できます。

レストラン向けのモバイル注文アプリのもう1つの利点は、レストランのオーナーのビジネスが増えることです。多くの顧客は、レストランの実際の場所に行くよりも、自分の電話から注文することを好みます。スムーズなモバイルエクスペリエンスは、顧客の積極的な関心も促進します。顧客からのレビューと評価を使用することはあなたのビジネスを促進するための素晴らしい方法です。あなたは報酬で満足した顧客に報酬を与え、負帰還を正すことができます。ほとんどの場合、負帰還は簡単に解決できます。

モバイルアプリを使用すると、家を離れることなくレストランから簡単に注文できます。モバイルアプリで簡単に注文できると、パンデミック後にレストランが再開する場合に適用できるいくつかのメリットがあります。ユーザーはメニューをすばやく閲覧し、電話から更新された情報を表示できます。モバイル注文の便利さにより、ユーザーはすばやく注文し、簡単かつ安全に注文することもできます。モバイルアプリケーションを使用してレストランに注文する場合、注文を逃して顧客がもっと欲しがるリスクを回避できます。