Restoranınızın Neden Bir Mobil Uygulamaya İhtiyacı Var?

Restoranınızı geleneksel yöntemlerle pazarlamayı denediyseniz, muhtemelen sosyal medyanın gücünü duymuşsunuzdur. Müşterilerden gelen check-in'ler, fotoğraflar ve diğer gönderiler, herhangi bir işletmenin satışlarını artırır. Olumlu yorumlar, reklam kampanyalarından daha etkilidir. Kulaktan kulağa sosyal medyada orman yangını gibi yayılıyor, bu nedenle iyi bir inceleme birkaç saat içinde satışları ikiye katlayabilir. Mobil uygulamalar, müşterilerinizin işletmenizdeki deneyimleri hakkında incelemeler bırakmasına ve fotoğraflar yayınlamasına olanak tanır.

Yükselmiş satışlar

İster yeni bir restoran ister yerleşik bir restoran olsun, mobil restoran uygulamalarının birçok avantajı vardır. Müşteri memnuniyetini arttırır ve sipariş hatalarını azaltır. Hatta bazı uygulamalar, işlemleri doğrudan restoranın hesabına işleyebilir. Cazip bir dijital menü kartı veya bir ödül programı sunması fark etmeksizin, bu uygulamalar oyunun kurallarını değiştirebilir. Doğru strateji ile mobil restoran uygulamanız, işletmenizin yeni pazarlara açılmasına ve satışları artırmasına yardımcı olabilir.

Bir mobil restoran uygulaması geliştirirken en önemli hususlardan biri geliştirme maliyetidir. Uygulamalar pahalıdır ve özel beceriler gerektirir. Ancak bu dezavantajlara rağmen, restoran uygulamaları büyük markalar için inanılmaz sonuçlar verdi. Akıllı telefonda bir uygulamaya sahip olmak, müşteri tabanınızı artıracak ve satışları artıracaktır. İşte nasıl. Doğru geliştirilen bir mobil restoran uygulaması, satışları artıracak ve marka sadakati oluşturacaktır.

Geliri artırmanın en iyi yollarından biri, popüler teslimat hizmetleriyle ortak olmaktır. Bu, mevcut müşterileri tatmin ederken işletmenizin genişlemesine ve yeni müşteriler çekmesine yardımcı olabilir. Birçok tüketici çevrimiçi yemek siparişi vermeyi tercih ediyor ve mobil uygulamalar bu konuda size yardımcı olabilir. Uygulamanız üzerinden sipariş vermek kolaydır ve müşterileriniz doğrudan mobil cihazlarından ödeme yapabilir. Ayrıca, menünüz üzerinde daha fazla kontrole sahip olacaksınız ve restoranınızın tam yerini ve ne zaman açık olduğunu bileceksiniz.

Satışları artırmanın bir başka etkili yöntemi de, kullanıcılara arkadaşlarını önermeleri için teşvikler sunmaktır. Yönlendirmeler için puan veya kredi gibi teşvikler, halkın gözünde itibarınızı artırmanıza ve zaman içinde işinizi artırmanıza yardımcı olabilir. Etkili bir ödül sistemi oluşturmak için, potansiyel müşterileri hedeflemek ve onlara değerli bir hizmet sunmak için restoranınızın uygulamasını kullanmanız gerekir. Bunu yaparsanız, müşterilerinizin restoranınıza geri gelmeye devam edeceğini fark edeceksiniz.

Bir mobil restoran uygulaması geliştirmenin birçok faydası vardır. Bunlar arasında, kullanıcılar için yemek siparişi vermeyi kolaylaştırır ve siparişleri takip edebilir. Ayrıca kullanıcılar evlerinden uygulamaya kolayca erişebilir ve siparişlerini verebilirler. Bunun yanı sıra teslimat ve sipariş takibi yapabileceksiniz, bu da işinizi artıracaktır. Mobil uygulamalar, uygulama içi ödeme gibi başka özellikler de sunabilir ve bu da onları daha da faydalı hale getirir.

Daha iyi müşteri hizmeti

Bir mobil restoran uygulaması, daha sorunsuz bir sipariş deneyimi yaratarak müşteri sadakatini artırmanın iyi bir yoludur. Saniyeler içinde sipariş oluşturabilme özelliği ile müşteriler hata yapmaktan kaçınabilir ve siparişlerini hızlı bir şekilde alabilirler. Bu, yanlış anlamaları azaltmaya yardımcı olur ve karı artırır. Birçok restoran bu fikri benimsedi ve daha fazlasının da aynısını yapması gerekiyor. Mobil uygulamalar aracılığıyla istemci hizmetini artırmanın bazı yolları şunlardır:

Mobil restoran uygulamaları, müşteri verilerini toplamanın bir yolunu sunar. Bir tüketicinin tercihlerini, demografisini ve konumunu bilmek, zamanında pazarlama mesajları göndermenize yardımcı olabilir. Anında iletme bildirimleri, müşterileri özel teklifler konusunda uyarmak ve onlara düzenli avantajları hatırlatmak için kullanılabilir. Bir mobil uygulama oluşturarak ek bilgiler sağlayabilir ve müşteri katılımını teşvik edebilirsiniz. Kişiselleştirilmiş hizmetler sunarak müşterileriniz için daha kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratabilirsiniz.

Restoran sahipleri, müşteri katılımını ve marka bilinirliğini artırmak için bu trendden yararlanmalıdır. Bir mobil uygulama ile müşteriler, uzun bir kuyrukta beklemek zorunda kalmadan yemeklerini kolayca sipariş edebilirler. Restoranlar ayrıca bütçelerine, mesafelerine ve mutfaklarına göre çeşitli restoranlar önererek bekleme sürelerini azaltabilir. Bir mobil uygulama ile daha iyi müşteri hizmetleri sunulabilir, bu nedenle bugün bir uygulamaya yatırım yapmayı düşünün. Müşterileriniz sunduğu rahatlığı takdir edecek.

Bir mobil restoran uygulamasının bir başka yararı da, sıralama sitelerinde sıralamayı iyileştirmesidir. Birçok müşteri artık yemeklerini mobil cihazlarından sipariş etmeyi tercih ediyor. Sorunsuz bir mobil deneyim, olumlu müşteri incelemelerini ve derecelendirmelerini teşvik eder. Restoranlar, iyi geri bildirimleri ödüllendirerek olumlu bir marka imajını teşvik edebilir ve kötü geri bildirimleri düzeltebilir. Tipik olarak, çoğu olumsuz yorum, hızlı yanıtla çözülebilir. Eskiden bir restoranda uzun kuyruklarda kalan müşteriler artık dünyanın her yerinden, istedikleri zaman sipariş verebiliyorlar.

Veri yönetimi

Bir restoran yönetim sistemi (RMS), bir restoran işletmesinin merkezi merkezidir. Ödeme bilgilerini toplama ve müşteri ayrıntılarını yakalama gibi temel operasyonel faaliyetleri yürütür. İyi bir RMS, restoran sahiplerinin pazarlama için müşteri verilerini analiz etmelerini ve kullanmalarını da sağlayacaktır. Otomatik pazarlama, tekrar ziyaretlere yol açabilir. Sürekli müşteriler restoran gelirinin yüzde 75'ini oluşturuyor. Bu, POS'un restoranların müşteri tercihlerini anlamasına ve bunlardan faydalanmasına yardımcı olacak veriler sağlaması gerektiği anlamına gelir.

Bir mobil restoran yönetim sistemi, birden fazla konumu destekleyecek ve çok çeşitli özellikleri barındıracak kadar esnek olmalıdır. İyi bir restoran yönetim sistemi, çevrimiçi cüzdanlar ve sadakat puanları dahil olmak üzere birden fazla ödeme yöntemini destekleyecektir. PCI uyumlu olmalı ve büyük bankalar tarafından kredi kartı sahtekarlığını azaltmak için belirlenen yönergelere uygun olmalıdır. Ödeme işlemleri kolay ve rahat olmalıdır. Bazı mobil restoran yönetim sistemleri bunu kendileri yapar, bazıları ise görevi üçüncü bir tarafa yaptırır.

Bir mobil restoran yönetim sisteminin yönetici paneli, raporları ve analizleri içermelidir. Bu özellik, kullanıcıların, siparişlerin başlangıcından kabulüne kadar tüm siparişler için kapsamlı bir veritabanına erişmelerini sağlar. Ayrıca, bir çevrimiçi yemek dağıtım platformu, günlük satışların, çevrimiçi ödemelerin ve teslimatçı komisyonlarının eksiksiz bir kaydına sahip olmalıdır. Yönetici paneli özelliği, web sitesi tasarlamayı çok daha basit hale getirir. Yönetici panelinizi oluşturduktan sonra web sitenizi özelleştirmeye başlayabilirsiniz.

Bir restoran uygulaması, konuşmaları taklit edebilen ve soruları yanıtlayabilen bir sohbet robotu sunmalıdır. Bu, müşteri hayal kırıklığını azaltacaktır. Bir sohbet robotu, sık sorulan soruları yanıtlayabilir ve hatta yanıtları kişiselleştirebilir. Mobil restoran uygulamalarında sohbet robotlarını kullanmak, müşteri katılımını artırmanın akıllı bir yoludur. Chatbot ayrıca geçmiş yanıtlara dayalı öneriler de sunabilir. Veriler ne kadar alakalı olursa, o kadar iyi! Bunlar, bir restoran mobil uygulamasına sahip olmanın birçok avantajından sadece birkaçı. Peki, ne bekliyorsun? Uygulamanızın mobil müşteriler için optimize edildiğinden emin olun!

Kolay sipariş

EasyOrder, çevrimiçi sipariş vermeyi basit ve komisyonsuz hale getirir. Mobil uygulaması, sipariş vermek için kullanımı kolay bir arayüz sağlar. Müşterileriniz için özelleştirilmiş promosyonlar bile çalıştırabilirsiniz. Müşterilerin, sunduğunuz ödüller nedeniyle diğer seçeneklere kıyasla uygulamanızı kullanma olasılığı daha yüksek olacaktır. Ayrıca EasyOrder'ı pazarlama kampanyaları için de kullanabilir, müşterilerinizle doğrudan iletişim kurmanızı sağlayabilirsiniz. İşte EasyOrder'ın bazı avantajları.

Mobil siparişin en büyük avantajlarından biri, müşterilerin istedikleri zaman sipariş vermelerine izin vermesidir. Bu, uzun bir kuyrukta beklemek zorunda olmadıkları anlamına gelir. Siparişlerini verdikten sonra mobil cihazlarında bir bildirim alacaklar. Ayrıca, siparişleri çevrimiçi olarak onaylayabilir ve uzun süre beklemekten kaçınabilirsiniz. Bu özellik, işletmenizin büyümesine ve karlı kalmasına yardımcı olur. Mobil cihazınız için bir uygulama geliştirmek, nerede olursanız olun bağlantıda kalmanızı sağlar.

Restoranlar için mobil sipariş uygulamalarının bir başka yararı da restoran sahiplerinin işlerini artırmalarıdır. Birçok müşteri, restoranın fiziksel yerini ziyaret etmek yerine telefonlarından sipariş vermeyi tercih ediyor. Sorunsuz mobil deneyim aynı zamanda olumlu müşteri ilgisini de teşvik eder. Müşterilerden gelen yorumları ve puanları kullanmak, işletmenizi tanıtmanın harika bir yoludur. Memnun müşterileri ödüllerle ödüllendirebilir ve olumsuz geri bildirimleri düzeltebilirsiniz. Çoğu zaman, olumsuz geribildirim kolayca çözülebilir.

Mobil uygulamalar, evinizden çıkmanıza gerek kalmadan restorandan sipariş vermeyi kolaylaştırır. Bir mobil uygulama ile kolay sipariş, bir pandemi sonrasında yeniden açılan restoranlar için geçerli olan çeşitli avantajlar sunar. Kullanıcılar menüye hızlı bir şekilde göz atabilir ve güncellenmiş bilgileri telefonlarından görüntüleyebilir. Mobil siparişin rahatlığı, kullanıcıların hızlı sipariş vermelerine ve siparişleri kolay ve güvenli bir şekilde vermelerine de olanak tanır. Mobil uygulama kullanarak bir restorandan sipariş verirken, siparişi kaçırma ve müşteriyi daha fazlasını isteme riskini ortadan kaldırabilirsiniz.