De ce are nevoie restaurantul tău de o aplicație mobilă?

Dacă ați încercat vreodată să vă comercializați restaurantul folosind metode tradiționale, probabil ați auzit despre puterea rețelelor sociale. Înregistrările, fotografiile și alte postări de la clienți cresc vânzările pentru orice companie. Recenziile pozitive sunt mai eficiente decât campaniile publicitare. Vorba în gură se răspândește ca un incendiu pe rețelele sociale, așa că o recenzie bună poate dubla vânzările în câteva ore. Aplicațiile mobile le permit clienților să lase recenzii și să posteze fotografii despre experiențele lor la unitatea dvs.

Vânzări crescute

Indiferent dacă este un restaurant nou sau unul consacrat, aplicațiile mobile pentru restaurante au multe beneficii. Acestea cresc satisfacția clienților și reduc erorile de comandă. Unele aplicații pot chiar procesa tranzacții direct în contul restaurantului. Fie că prezintă un meniu digital atrăgător sau oferă un program de recompense, aceste aplicații pot schimba jocul. Cu strategia corectă, aplicația mobilă pentru restaurante vă poate ajuta afacerea să se extindă pe noi piețe și să crească vânzările.

Unul dintre cele mai importante considerente atunci când se dezvoltă o aplicație mobilă pentru restaurante este costul dezvoltării. Aplicațiile sunt scumpe și necesită abilități specializate. Cu toate acestea, în ciuda acestor dezavantaje, aplicațiile pentru restaurante au arătat rezultate incredibile pentru mărcile importante. Dacă aveți o aplicație pe un smartphone, vă va crește baza de clienți și va crește vânzările. Iată cum. Dezvoltată corect, o aplicație mobilă pentru restaurante va crește vânzările și va construi loialitatea față de brand.

Una dintre cele mai bune modalități de a crește veniturile este de a colabora cu serviciile de livrare populare. Acest lucru vă poate ajuta afacerea să se extindă și să atragă noi clienți, satisfacând în același timp clienții existenți. Mulți consumatori preferă să comande mâncare online, iar aplicațiile mobile vă pot ajuta în acest sens. Este ușor să faceți o comandă prin aplicația dvs., iar clienții dvs. pot plăti direct de pe dispozitivele lor mobile. În plus, vei avea mai mult control asupra meniului tău și vei ști locația exactă a restaurantului tău și când este deschis.

O altă metodă eficientă de a crește vânzările este oferirea de stimulente pentru ca utilizatorii să recomande prieteni. Stimulente precum punctele sau creditele pentru recomandări vă pot ajuta să vă sporiți reputația în mintea publicului și să vă creșteți afacerea în timp. Pentru a crea un sistem eficient de recompense, trebuie să utilizați aplicația restaurantului dvs. pentru a viza clienții potențiali și pentru a le oferi un serviciu valoros. Dacă faci asta, vei observa că clienții tăi vor reveni în continuare la restaurant.

Dezvoltarea unei aplicații mobile pentru restaurante are multe beneficii. Printre acestea, facilitează comandarea alimentelor pentru utilizatori și poate urmări comenzile. De asemenea, utilizatorii pot accesa cu ușurință aplicația de acasă și pot plasa comenzile. În plus, veți putea urmări livrarea și comenzile, ceea ce vă va crește afacerea. Aplicațiile mobile pot oferi și alte funcții, cum ar fi plata în aplicație, ceea ce le face și mai benefice.

Serviciu mai bun pentru clienți

O aplicație mobilă pentru restaurante este o modalitate bună de a spori loialitatea clienților, creând o experiență de comandă mai simplă. Cu capacitatea de a crea o comandă în câteva secunde, clienții pot evita să greșească și pot primi comanda rapid. Acest lucru ajută la reducerea neînțelegerilor și la creșterea profiturilor. Multe restaurante au îmbrățișat această idee și mai multe ar trebui să facă același lucru. Iată următoarele modalități de a îmbunătăți serviciul pentru clienți prin aplicații mobile:

Aplicațiile mobile pentru restaurante oferă o modalitate de a colecta date despre clienți. Cunoașterea preferințelor, a datelor demografice și a locației unui consumator vă poate ajuta să trimiteți mesaje de marketing în timp util. Notificările push pot fi folosite pentru a alerta clienții cu privire la ofertele speciale și pentru a le reaminti beneficiile obișnuite. Prin crearea unei aplicații mobile, puteți oferi informații suplimentare și puteți încuraja implicarea clienților. Oferind servicii personalizate, puteți crea o experiență mai personalizată pentru clienții dvs.

Proprietarii de restaurante ar trebui să profite de această tendință pentru a îmbunătăți implicarea clienților și cunoașterea mărcii. Cu o aplicație mobilă, clienții își pot comanda cu ușurință mâncarea fără a fi nevoiți să aștepte la o coadă lungă. De asemenea, restaurantele pot reduce timpul de așteptare, sugerând o varietate de restaurante în funcție de buget, distanță și bucătărie. Un serviciu mai bun pentru clienți poate fi oferit cu o aplicație mobilă, așa că luați în considerare să investiți într-una astăzi. Clienții tăi vor aprecia confortul pe care îl oferă.

Un alt beneficiu al unei aplicații mobile pentru restaurante este că îmbunătățește clasarea pe site-urile de clasare. Mulți clienți preferă acum să-și comande mâncarea prin intermediul dispozitivelor mobile. O experiență mobilă perfectă încurajează recenziile și evaluările pozitive ale clienților. Recompensând feedback-ul bun, restaurantele pot promova o imagine pozitivă a mărcii și pot rectifica feedback-ul prost. De obicei, majoritatea recenziilor negative pot fi rezolvate cu un răspuns prompt. Spre deosebire de înainte, când clienții erau blocați la cozi lungi la un restaurant, acum pot comanda de oriunde în lume, oricând doresc.

Management de date

Un sistem de management al restaurantului (RMS) este centrul central al afacerii unui restaurant. Se ocupă de activități operaționale cheie, cum ar fi colectarea informațiilor de plată și capturarea detaliilor clienților. Un RMS bun va permite proprietarilor de restaurante să analizeze și să utilizeze datele clienților pentru marketing. Marketingul automatizat poate duce la vizite repetate. Clienții repetați reprezintă 75% din veniturile restaurantului. Aceasta înseamnă că POS-ul ar trebui să furnizeze date pentru a ajuta restaurantele să înțeleagă și să valorifice preferințele clienților.

Un sistem mobil de management al restaurantelor trebuie să fie suficient de flexibil pentru a suporta mai multe locații și pentru a găzdui o gamă largă de funcții. Un sistem bun de management al restaurantelor va accepta mai multe metode de plată, inclusiv portofelele online și punctele de fidelitate. Ar trebui să fie compatibil cu PCI și să adere la liniile directoare stabilite de marile bănci pentru a reduce frauda cu cardul de credit. Procesarea plăților ar trebui să fie ușoară și convenabilă. Unele sisteme mobile de management al restaurantelor o fac singure, în timp ce altele externalizează sarcina unei terțe părți.

Panoul de administrare al unui sistem mobil de management al restaurantelor ar trebui să includă rapoarte și analize. Această caracteristică permite utilizatorilor să acceseze o bază de date extinsă pentru toate comenzile, de la inițierea acestora până la acceptare. Mai mult, o platformă online de livrare a alimentelor ar trebui să aibă o evidență completă a vânzărilor zilnice, a plăților online și a comisioanelor persoanei de livrare. Caracteristica panoului de administrare face proiectarea site-ului web mult mai simplă. După ce ați creat panoul de administrare, puteți începe să vă personalizați site-ul.

O aplicație de restaurant ar trebui să ofere un chatbot care poate imita conversațiile și poate răspunde la întrebări. Acest lucru va reduce frustrarea clienților. Un chatbot poate răspunde la întrebări obișnuite și chiar personaliza răspunsurile. Utilizarea chatbot-urilor în aplicațiile mobile pentru restaurante este o modalitate inteligentă de a crește implicarea clienților. Chatbot-ul poate oferi și sugestii bazate pe răspunsurile anterioare. Cu cât datele sunt mai relevante, cu atât mai bine! Acestea sunt doar câteva dintre numeroasele beneficii ale unei aplicații mobile pentru restaurante. Deci ce mai aștepți? Asigurați-vă că aplicația dvs. este optimizată pentru clienții mobili!

Comanda usoara

EasyOrder face comanda online simplă și fără comisioane. Aplicația sa mobilă oferă o interfață ușor de utilizat pentru plasarea comenzilor. Puteți chiar să rulați promoții personalizate pentru clienții dvs. Clienții vor avea mai multe șanse să vă folosească aplicația față de alte opțiuni din cauza recompenselor pe care le oferiți. În plus, puteți utiliza EasyOrder și pentru campanii de marketing, permițându-vă să comunicați direct cu clienții dvs. Iată câteva dintre beneficiile EasyOrder.

Unul dintre cele mai mari beneficii ale comenzilor pe mobil este că permite clienților să plaseze comenzi în orice moment. Aceasta înseamnă că nu trebuie să aștepte într-o coadă lungă. Odată ce își plasează comanda, vor primi o notificare pe dispozitivul lor mobil. De asemenea, veți avea posibilitatea de a confirma comenzile online și de a evita așteptarea lungă la coadă. Această caracteristică vă ajută să vă dezvolte afacerea și să rămână profitabilă. Dezvoltarea unei aplicații pentru dispozitivul dvs. mobil vă permite să rămâneți conectat, indiferent unde vă aflați.

Un alt beneficiu al aplicațiilor mobile de comandă pentru restaurante este că cresc afacerile pentru proprietarii de restaurante. Mulți clienți preferă să comande de pe telefoanele lor în loc să viziteze locația fizică a restaurantului. Experiența mobilă fără probleme stimulează, de asemenea, interesul pozitiv al clienților. Utilizarea recenziilor și evaluărilor de la clienți este o modalitate excelentă de a vă promova afacerea. Puteți recompensa clienții mulțumiți cu recompense și puteți rectifica feedback-ul negativ. De cele mai multe ori, feedback-ul negativ poate fi rezolvat cu ușurință.

Aplicațiile mobile facilitează comanda de la restaurant fără a fi nevoie să părăsești casa. Comandarea ușoară cu o aplicație mobilă oferă mai multe beneficii care sunt aplicabile restaurantelor care se redeschid după o pandemie. Utilizatorii pot răsfoi rapid meniul și pot vizualiza informații actualizate de pe telefonul lor. Comoditatea comenzilor de pe mobil le permite utilizatorilor să comande rapid și să plaseze comenzi ușor și în siguranță. Când comandați dintr-un restaurant folosind o aplicație mobilă, puteți evita riscul de a pierde o comandă și de a lăsa clientul să dorească mai mult.