Pourquoi votre restaurant a-t-il besoin d'une application mobile ?

Si vous avez déjà essayé de commercialiser votre restaurant en utilisant des méthodes traditionnelles, vous avez probablement entendu parler du pouvoir des médias sociaux. Les enregistrements, les photos et autres publications des clients augmentent les ventes de toute entreprise. Les avis positifs sont plus efficaces que les campagnes publicitaires. Le bouche-à-oreille se répand comme une traînée de poudre sur les réseaux sociaux, donc une bonne critique peut doubler les ventes en quelques heures. Les applications mobiles permettent à vos clients de laisser des avis et de publier des photos de leurs expériences dans votre établissement.

Augmentation des ventes

Qu'il s'agisse d'un nouveau restaurant ou d'un restaurant établi, les applications mobiles de restauration présentent de nombreux avantages. Ils augmentent la satisfaction des clients et réduisent les erreurs de commande. Certaines applications peuvent même traiter les transactions directement sur le compte du restaurant. Qu'il s'agisse de présenter une carte de menu numérique alléchante ou d'offrir un programme de récompenses, ces applications peuvent changer la donne. Avec la bonne stratégie, votre application de restaurant mobile peut aider votre entreprise à se développer sur de nouveaux marchés et à augmenter ses ventes.

L'une des considérations les plus importantes lors du développement d'une application de restaurant mobile est le coût de développement. Les applications sont chères et nécessitent des compétences spécialisées. Cependant, malgré ces inconvénients, les applications de restauration ont montré des résultats incroyables pour les grandes marques. Avoir une application sur un smartphone augmentera votre clientèle et augmentera vos ventes. Voici comment. Développée correctement, une application de restaurant mobile augmentera les ventes et fidélisera la marque.

L'un des meilleurs moyens d'augmenter vos revenus consiste à vous associer à des services de livraison populaires. Cela peut aider votre entreprise à se développer et à attirer de nouveaux clients tout en satisfaisant les clients existants. De nombreux consommateurs préfèrent commander de la nourriture en ligne et les applications mobiles peuvent vous y aider. Il est facile de passer une commande via votre application et vos clients peuvent payer directement sur leurs appareils mobiles. De plus, vous aurez plus de contrôle sur votre menu, et vous saurez l'emplacement exact de votre restaurant et quand il est ouvert.

Une autre méthode efficace pour augmenter les ventes consiste à offrir des incitations aux utilisateurs pour qu'ils parrainent des amis. Des incitations telles que des points ou des crédits pour les références peuvent aider à renforcer votre réputation dans l'esprit du public et à augmenter votre activité au fil du temps. Pour créer un système de récompense efficace, vous devez utiliser l'application de votre restaurant pour cibler les clients potentiels et leur fournir un service précieux. Si vous faites cela, vous remarquerez que vos clients reviendront sans cesse dans votre restaurant.

Développer une application de restaurant mobile présente de nombreux avantages. Parmi eux, il facilite la commande de nourriture pour les utilisateurs et peut suivre les commandes. De plus, les utilisateurs peuvent facilement accéder à l'application depuis leur domicile et passer leurs commandes. En plus de cela, vous pourrez suivre la livraison et les commandes, ce qui augmentera votre activité. Les applications mobiles peuvent également offrir d'autres fonctionnalités telles que le paiement intégré, ce qui les rend encore plus avantageuses.

Meilleur service client

Une application de restaurant mobile est un bon moyen de fidéliser la clientèle en créant une expérience de commande plus transparente. Avec la possibilité de créer une commande en quelques secondes, les clients peuvent éviter de se tromper et recevoir leur commande rapidement. Cela aide à réduire les malentendus et augmente les profits. De nombreux restaurants ont adopté cette idée, et d'autres devraient faire de même. Voici quelques façons d'améliorer le service client via des applications mobiles :

Les applications mobiles de restauration offrent un moyen de collecter des données sur les clients. Connaître les préférences, les données démographiques et l'emplacement d'un consommateur peut vous aider à envoyer des messages marketing en temps opportun. Les notifications push peuvent être utilisées pour alerter les clients des offres spéciales et leur rappeler les avantages réguliers. En créant une application mobile, vous pouvez fournir des informations supplémentaires et encourager l'engagement des clients. En offrant des services personnalisés, vous pouvez créer une expérience plus personnalisée pour vos clients.

Les restaurateurs devraient profiter de cette tendance pour améliorer l'engagement des clients et la notoriété de la marque. Avec une application mobile, les clients peuvent facilement commander leur nourriture sans avoir à faire la queue. Les restaurants peuvent également réduire les temps d'attente en suggérant une variété de restaurants en fonction de leur budget, de la distance et de la cuisine. Un meilleur service client peut être fourni avec une application mobile, alors envisagez d'investir dans une dès aujourd'hui. Vos clients apprécieront la commodité qu'il offre.

Un autre avantage d'une application de restaurant mobile est qu'elle améliore le classement sur les sites de classement. De nombreux clients préfèrent désormais commander leur nourriture via leurs appareils mobiles. Une expérience mobile transparente encourage les commentaires et les évaluations positifs des clients. En récompensant les bons commentaires, les restaurants peuvent promouvoir une image de marque positive et rectifier les mauvais commentaires. En règle générale, la plupart des avis négatifs peuvent être résolus avec une réponse rapide. Contrairement à avant, lorsque les clients étaient coincés dans de longues files d'attente dans un restaurant, ils peuvent désormais commander de n'importe où dans le monde, quand ils le souhaitent.

Gestion de données

Un système de gestion de restaurant (RMS) est la plaque tournante centrale des activités d'un restaurant. Il gère les activités opérationnelles clés telles que la collecte des informations de paiement et la capture des détails des clients. Un bon RMS permettra également aux restaurateurs d'analyser et d'utiliser les données clients pour le marketing. Le marketing automatisé peut entraîner des visites répétées. Les clients fidèles représentent 75 % des revenus du restaurant. Cela signifie que le point de vente doit fournir des données pour aider les restaurants à comprendre et à capitaliser sur les préférences des clients.

Un système de gestion de restaurant mobile doit être suffisamment flexible pour prendre en charge plusieurs emplacements et prendre en charge un large éventail de fonctionnalités. Un bon système de gestion de restaurant prendra en charge plusieurs méthodes de paiement, y compris les portefeuilles en ligne et les points de fidélité. Il doit être conforme à la norme PCI et respecter les directives établies par les grandes banques pour réduire la fraude par carte de crédit. Le traitement des paiements doit être simple et pratique. Certains systèmes de gestion de restaurants mobiles le font eux-mêmes, tandis que d'autres sous-traitent la tâche à un tiers.

Le panneau d'administration d'un système de gestion de restaurant mobile doit inclure des rapports et des analyses. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'accéder à une vaste base de données pour toutes les commandes, de leur lancement à leur acceptation. De plus, une plate-forme de livraison de nourriture en ligne doit disposer d'un enregistrement complet des ventes quotidiennes, des paiements en ligne et des commissions des livreurs. La fonctionnalité du panneau d'administration rend la conception du site Web beaucoup plus simple. Une fois que vous avez créé votre panneau d'administration, vous pouvez commencer à personnaliser votre site Web.

Une application de restaurant devrait proposer un chatbot qui peut imiter les conversations et répondre aux questions. Cela réduira la frustration des clients. Un chatbot peut répondre aux questions courantes et même personnaliser les réponses. L'utilisation de chatbots dans les applications mobiles de restauration est un moyen intelligent de renforcer l'engagement des clients. Le chatbot peut également proposer des suggestions basées sur les réponses passées. Plus les données sont pertinentes, mieux c'est ! Ce ne sont là que quelques-uns des nombreux avantages d'avoir une application mobile de restaurant. Alors qu'est-ce que tu attends? Assurez-vous que votre application est optimisée pour les clients mobiles !

Commande facile

EasyOrder rend la commande en ligne simple et sans commission. Son application mobile fournit une interface facile à utiliser pour passer des commandes. Vous pouvez même proposer des promotions personnalisées à vos clients. Les clients seront plus susceptibles d'utiliser votre application plutôt que d'autres options en raison des récompenses que vous offrez. De plus, vous pouvez également utiliser EasyOrder pour des campagnes marketing, ce qui vous permet de communiquer directement avec vos clients. Voici quelques-uns des avantages d'EasyOrder.

L'un des plus grands avantages de la commande mobile est qu'elle permet aux clients de passer des commandes à tout moment. Cela signifie qu'ils n'ont pas à attendre dans une longue file d'attente. Une fois leur commande passée, ils recevront une notification sur leur appareil mobile. Vous aurez également la possibilité de confirmer les commandes en ligne et d'éviter une longue file d'attente. Cette fonctionnalité aide votre entreprise à se développer et à rester rentable. Développer une application pour votre appareil mobile vous permet de rester connecté où que vous soyez.

Un autre avantage des applications de commande mobiles pour les restaurants est qu'elles augmentent les activités des restaurateurs. De nombreux clients préfèrent commander à partir de leur téléphone plutôt que de se rendre à l'emplacement physique du restaurant. L'expérience mobile fluide favorise également l'intérêt positif des clients. L'utilisation des avis et des notes des clients est un excellent moyen de promouvoir votre entreprise. Vous pouvez récompenser les clients satisfaits avec des récompenses et rectifier les commentaires négatifs. La plupart du temps, les commentaires négatifs peuvent être facilement résolus.

Les applications mobiles facilitent la commande au restaurant sans avoir à quitter votre domicile. La commande facile avec une application mobile offre plusieurs avantages applicables aux restaurants qui rouvrent après une pandémie. Les utilisateurs peuvent parcourir rapidement le menu et afficher des informations mises à jour à partir de leur téléphone. La commodité de la commande mobile permet également aux utilisateurs de commander rapidement et de passer des commandes facilement et en toute sécurité. Lorsque vous commandez dans un restaurant à l'aide d'une application mobile, vous pouvez éviter le risque de manquer une commande et de laisser le client en redemander.