Dlaczego Twoja restauracja potrzebuje aplikacji mobilnej?

Jeśli kiedykolwiek próbowałeś promować swoją restaurację tradycyjnymi metodami, prawdopodobnie słyszałeś o sile mediów społecznościowych. Zameldowania, zdjęcia i inne posty od klientów zwiększają sprzedaż dla każdej firmy. Pozytywne recenzje są skuteczniejsze niż kampanie reklamowe. W mediach społecznościowych szeptane wiadomości rozprzestrzeniają się błyskawicznie, więc jedna dobra recenzja może podwoić sprzedaż w ciągu kilku godzin. Aplikacje mobilne pozwalają Twoim klientom dodawać recenzje i publikować zdjęcia o swoich doświadczeniach w Twojej firmie.

Zwiększona sprzedaż

Niezależnie od tego, czy jest to nowa restauracja, czy już działająca, mobilne aplikacje restauracyjne mają wiele zalet. Zwiększają satysfakcję klientów i redukują błędy w zamówieniach. Niektóre aplikacje mogą nawet przetwarzać transakcje bezpośrednio na koncie restauracji. Niezależnie od tego, czy przedstawia kuszącą cyfrową kartę menu, czy oferuje program nagród, te aplikacje mogą zmienić zasady gry. Dzięki odpowiedniej strategii Twoja mobilna aplikacja restauracyjna może pomóc Twojej firmie rozwinąć się na nowe rynki i zwiększyć sprzedaż.

Jednym z najważniejszych rozważań przy tworzeniu aplikacji mobilnej restauracji jest koszt jej opracowania. Aplikacje są drogie i wymagają specjalistycznych umiejętności. Jednak pomimo tych wad aplikacje restauracyjne wykazały niesamowite wyniki w przypadku głównych marek. Posiadanie aplikacji na smartfonie zwiększy bazę klientów i zwiększy sprzedaż. Oto jak. Poprawnie opracowana aplikacja mobilna dla restauracji zwiększy sprzedaż i zbuduje lojalność wobec marki.

Jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie przychodów jest współpraca z popularnymi usługami dostawczymi. Może to pomóc Twojej firmie rozwinąć się i przyciągnąć nowych klientów, a jednocześnie usatysfakcjonować obecnych. Wielu konsumentów woli zamawiać jedzenie online, a aplikacje mobilne mogą Ci w tym pomóc. Złożenie zamówienia przez aplikację jest łatwe, a Twoi klienci mogą płacić bezpośrednio na swoich urządzeniach mobilnych. Co więcej, będziesz mieć większą kontrolę nad swoim menu, poznasz dokładną lokalizację swojej restauracji i czas jej otwarcia.

Inną skuteczną metodą na zwiększenie sprzedaży jest oferowanie użytkownikom zachęt do polecania znajomych. Zachęty, takie jak punkty lub kredyty za polecenia, mogą pomóc poprawić Twoją reputację w opinii publicznej i z czasem rozwinąć Twój biznes. Aby stworzyć skuteczny system nagradzania, musisz użyć aplikacji swojej restauracji, aby dotrzeć do potencjalnych klientów i zapewnić im wartościową usługę. Jeśli to zrobisz, zauważysz, że Twoi klienci będą wracać do Twojej restauracji.

Stworzenie mobilnej aplikacji restauracyjnej ma wiele zalet. Wśród nich ułatwia zamawianie jedzenia dla użytkowników i może śledzić zamówienia. Ponadto użytkownicy mogą łatwo uzyskać dostęp do aplikacji z domu i składać zamówienia. Oprócz tego będziesz mógł śledzić dostawy i zamówienia, co zwiększy Twój biznes. Aplikacje mobilne mogą również oferować inne funkcje, takie jak płatności w aplikacji, co czyni je jeszcze bardziej korzystnymi.

Lepsza obsługa klienta

Mobilna aplikacja restauracyjna to dobry sposób na zwiększenie lojalności klientów poprzez stworzenie bardziej płynnego procesu zamawiania. Dzięki możliwości stworzenia zamówienia w ciągu kilku sekund, klienci mogą uniknąć pomyłki i szybko otrzymać zamówienie. Pomaga to zmniejszyć nieporozumienia i zwiększa zyski. Wiele restauracji przyjęło ten pomysł i więcej powinno zrobić to samo. Oto kilka sposobów na zwiększenie obsługi klienta za pomocą aplikacji mobilnych:

Mobilne aplikacje restauracyjne umożliwiają gromadzenie danych klientów. Znajomość preferencji, danych demograficznych i lokalizacji klienta może pomóc w wysyłaniu na czas wiadomości marketingowych. Powiadomienia push mogą służyć do ostrzegania klientów o ofertach specjalnych i przypominania im o regularnych bonusach. Tworząc aplikację mobilną, możesz dostarczyć dodatkowe informacje i zachęcić klientów do zaangażowania. Oferując spersonalizowane usługi, możesz stworzyć bardziej spersonalizowane doświadczenie dla swoich klientów.

Właściciele restauracji powinni wykorzystać ten trend do zwiększenia zaangażowania klientów i świadomości marki. Dzięki aplikacji mobilnej klienci mogą łatwo zamówić jedzenie bez konieczności czekania w długiej kolejce. Restauracje mogą również skrócić czas oczekiwania, proponując różne restauracje na podstawie ich budżetu, odległości i kuchni. Lepszą obsługę klienta można zapewnić dzięki aplikacji mobilnej, więc rozważ zainwestowanie w taką już dziś. Twoi klienci docenią wygodę, jaką oferuje.

Kolejną zaletą aplikacji mobilnej restauracji jest to, że poprawia pozycję w rankingu witryn. Wielu klientów woli teraz zamawiać jedzenie za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Bezproblemowa obsługa mobilna zachęca klientów do pozytywnych recenzji i ocen. Nagradzając dobre opinie, restauracje mogą promować pozytywny wizerunek marki i korygować złe opinie. Zazwyczaj większość negatywnych recenzji można rozwiązać dzięki szybkiej odpowiedzi. W przeciwieństwie do poprzednich, kiedy klienci tkwili w długich kolejkach w restauracji, teraz mogą zamawiać z dowolnego miejsca na świecie, kiedy tylko chcą.

Zarządzanie danymi

System zarządzania restauracją (RMS) jest centralnym punktem działalności restauracji. Obsługuje kluczowe czynności operacyjne, takie jak zbieranie informacji o płatnościach i przechwytywanie danych klientów. Dobry RMS umożliwi również właścicielom restauracji analizę i wykorzystanie danych klientów w celach marketingowych. Marketing automatyczny może prowadzić do powtórnych wizyt. Stali klienci stanowią 75 procent przychodów restauracji. Oznacza to, że POS powinien dostarczać dane, które pomogą restauracjom zrozumieć i wykorzystać preferencje klientów.

Mobilny system zarządzania restauracją musi być wystarczająco elastyczny, aby obsługiwać wiele lokalizacji i obsługiwać szeroką gamę funkcji. Dobry system zarządzania restauracją będzie obsługiwał wiele metod płatności, w tym portfele online i punkty lojalnościowe. Powinien być zgodny z PCI i przestrzegać wytycznych określonych przez główne banki w celu ograniczenia oszustw związanych z kartami kredytowymi. Przetwarzanie płatności powinno być łatwe i wygodne. Niektóre mobilne systemy do zarządzania restauracją robią to same, podczas gdy inne zlecają to zadanie stronie trzeciej.

Panel administracyjny mobilnego systemu do zarządzania restauracją powinien zawierać raporty i analitykę. Ta funkcja umożliwia użytkownikom dostęp do obszernej bazy danych dla wszystkich zamówień, od ich inicjacji do akceptacji. Co więcej, internetowa platforma dostarczania żywności powinna mieć pełną ewidencję dziennej sprzedaży, płatności online i prowizji od dostawcy. Funkcjonalność panelu administracyjnego znacznie ułatwia projektowanie strony internetowej. Po utworzeniu panelu administracyjnego możesz zacząć dostosowywać swoją witrynę.

Aplikacja restauracyjna powinna oferować chatbota, który potrafi naśladować rozmowy i odpowiadać na pytania. Zmniejszy to frustrację klientów. Chatbot może odpowiadać na często zadawane pytania, a nawet personalizować odpowiedzi. Korzystanie z chatbotów w mobilnych aplikacjach restauracyjnych to sprytny sposób na zwiększenie zaangażowania klientów. Chatbot może również oferować sugestie na podstawie wcześniejszych odpowiedzi. Im bardziej adekwatne dane, tym lepiej! To tylko kilka z wielu korzyści płynących z posiadania aplikacji mobilnej restauracji. Więc na co czekasz? Upewnij się, że Twoja aplikacja jest zoptymalizowana dla klientów mobilnych!

Łatwe zamawianie

EasyOrder sprawia, że ​​składanie zamówień online jest proste i bez prowizji. Jego aplikacja mobilna zapewnia łatwy w użyciu interfejs do składania zamówień. Możesz nawet prowadzić spersonalizowane promocje dla swoich klientów. Klienci będą bardziej skłonni korzystać z Twojej aplikacji niż z innych opcji ze względu na oferowane przez Ciebie nagrody. Ponadto EasyOrder możesz wykorzystać również do kampanii marketingowych, co pozwoli Ci komunikować się bezpośrednio z klientami. Oto niektóre z zalet EasyOrder.

Jedną z największych zalet zamawiania mobilnego jest to, że pozwala klientom składać zamówienia w dowolnym momencie. Oznacza to, że nie muszą czekać w długiej kolejce. Po złożeniu zamówienia otrzymają powiadomienie na swoje urządzenie mobilne. Będziesz mieć również możliwość potwierdzania zamówień online i unikania długiego oczekiwania w kolejce. Ta funkcja pomaga Twojej firmie rozwijać się i utrzymywać rentowność. Tworzenie aplikacji na urządzenie mobilne pozwala pozostać w kontakcie bez względu na to, gdzie jesteś.

Kolejną zaletą aplikacji mobilnych do zamawiania dla restauracji jest to, że zwiększają one biznes dla właścicieli restauracji. Wielu klientów woli zamawiać przez telefon zamiast odwiedzać fizyczną lokalizację restauracji. Płynna obsługa mobilna sprzyja również pozytywnemu zainteresowaniu klientów. Korzystanie z recenzji i ocen od klientów to świetny sposób na promocję Twojej firmy. Możesz nagradzać zadowolonych klientów nagrodami i korygować negatywne opinie. W większości przypadków negatywne opinie można łatwo rozwiązać.

Aplikacje mobilne ułatwiają zamawianie z restauracji bez wychodzenia z domu. Łatwe zamawianie za pomocą aplikacji mobilnej oferuje kilka korzyści, które mają zastosowanie w restauracjach otwierających się ponownie po pandemii. Użytkownicy mogą szybko przeglądać menu i przeglądać aktualne informacje ze swojego telefonu. Wygoda mobilnego zamawiania pozwala również użytkownikom na szybkie składanie zamówień oraz łatwe i bezpieczne składanie zamówień. Zamawiając w restauracji za pomocą aplikacji mobilnej, możesz uniknąć ryzyka przeoczenia zamówienia i pozostawienia chęci klienta.