레스토랑에 모바일 앱이 필요한 이유는 무엇입니까?

전통적인 방법을 사용하여 레스토랑을 마케팅해 본 적이 있다면 소셜 미디어의 힘에 대해 들어본 적이 있을 것입니다. 고객의 체크인, 사진 및 기타 게시물은 모든 비즈니스의 매출을 증가시킵니다. 긍정적인 리뷰는 광고 캠페인보다 더 효과적입니다. 입소문은 소셜 미디어에서 들불처럼 퍼져나가기 때문에 좋은 리뷰 하나는 몇 시간 만에 매출을 두 배로 늘릴 수 있습니다. 모바일 앱을 사용하면 고객이 식당에서의 경험에 대한 리뷰를 남기고 사진을 게시할 수 있습니다.

매출 증가

신규 레스토랑이든 기존 레스토랑이든, 모바일 레스토랑 앱은 많은 이점이 있습니다. 고객 만족도를 높이고 주문 오류를 줄입니다. 일부 앱은 레스토랑 계정으로 직접 거래를 처리할 수도 있습니다. 매력적인 디지털 메뉴 카드를 제시하든 보상 프로그램을 제공하든 이러한 앱은 게임 체인저가 될 수 있습니다. 올바른 전략을 사용하면 모바일 레스토랑 앱을 통해 비즈니스를 새로운 시장으로 확장하고 매출을 높일 수 있습니다.

모바일 레스토랑 앱을 개발할 때 가장 중요한 고려 사항 중 하나는 개발 비용입니다. 앱은 비싸고 전문 기술이 필요합니다. 그러나 이러한 단점에도 불구하고 레스토랑 앱은 주요 브랜드에서 놀라운 결과를 보여주었습니다. 스마트폰에 앱을 설치하면 고객 기반이 늘어나고 매출이 증가합니다. 방법은 다음과 같습니다. 올바르게 개발된 모바일 레스토랑 앱은 매출을 높이고 브랜드 충성도를 구축할 것입니다.

수익을 높이는 가장 좋은 방법 중 하나는 인기 있는 배송 서비스와 제휴하는 것입니다. 이를 통해 기존 고객을 만족시키면서 비즈니스를 확장하고 신규 고객을 유치할 수 있습니다. 많은 소비자가 온라인으로 음식을 주문하는 것을 선호하며 모바일 앱이 도움이 될 수 있습니다. 앱을 통해 쉽게 주문할 수 있으며 고객은 모바일 장치에서 바로 결제할 수 있습니다. 또한 메뉴를 더 잘 제어할 수 있으며 레스토랑의 정확한 위치와 영업 시간을 알 수 있습니다.

판매를 늘리는 또 다른 효과적인 방법은 사용자가 친구를 추천하도록 인센티브를 제공하는 것입니다. 추천에 대한 포인트 또는 크레딧과 같은 인센티브는 대중의 마음 속에 귀하의 평판을 높이고 시간이 지남에 따라 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 효과적인 보상 시스템을 만들려면 레스토랑 앱을 사용하여 잠재 고객을 타겟팅하고 가치 있는 서비스를 제공해야 합니다. 이렇게 하면 고객이 계속해서 식당을 찾게 된다는 사실을 알게 될 것입니다.

모바일 레스토랑 앱을 개발하면 많은 이점이 있습니다. 그 중 사용자가 음식을 주문하기 쉽게 만들고 주문을 추적할 수 있습니다. 또한 사용자는 집에서 쉽게 앱에 액세스하여 주문할 수 있습니다. 이 외에도 배송 및 주문을 추적할 수 있어 비즈니스가 향상됩니다. 모바일 앱은 인앱 결제와 같은 다른 기능도 제공할 수 있어 더욱 유용합니다.

더 나은 고객 서비스

모바일 레스토랑 앱은 보다 원활한 주문 경험을 제공하여 고객 충성도를 높일 수 있는 좋은 방법입니다. 몇 초 만에 주문을 생성할 수 있는 기능으로 고객은 실수를 방지하고 주문을 신속하게 받을 수 있습니다. 이는 오해를 줄이고 수익을 높이는 데 도움이 됩니다. 많은 레스토랑이 이 아이디어를 수용했으며 더 많은 레스토랑이 이를 수용해야 합니다. 다음은 모바일 앱을 통해 클라이언트 서비스를 향상하는 몇 가지 방법입니다.

모바일 레스토랑 앱은 고객 데이터를 수집하는 방법을 제공합니다. 소비자의 선호도, 인구 통계 및 위치를 알면 적시에 마케팅 메시지를 보내는 데 도움이 될 수 있습니다. 푸시 알림을 사용하여 고객에게 특별 제안을 알리고 정기적인 혜택을 상기시킬 수 있습니다. 모바일 앱을 만들어 추가 정보를 제공하고 고객 참여를 유도할 수 있습니다. 개인화된 서비스를 제공함으로써 고객에게 보다 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

레스토랑 소유자는 이러한 추세를 활용하여 고객 참여와 브랜드 인지도를 개선해야 합니다. 고객은 모바일 앱을 통해 긴 줄을 기다리지 않고 간편하게 음식을 주문할 수 있습니다. 레스토랑은 또한 예산, 거리 및 요리를 기반으로 다양한 레스토랑을 제안하여 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 모바일 앱으로 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있으므로 지금 바로 모바일 앱에 투자하는 것이 좋습니다. 고객은 이 제품이 제공하는 편리함을 높이 평가할 것입니다.

모바일 레스토랑 앱의 또 다른 이점은 순위 사이트에서 순위를 높일 수 있다는 것입니다. 많은 고객들이 이제 모바일 기기를 통해 음식을 주문하는 것을 선호합니다. 원활한 모바일 경험은 긍정적인 고객 리뷰와 평가를 유도합니다. 좋은 피드백을 보상함으로써 레스토랑은 긍정적인 브랜드 이미지를 홍보하고 나쁜 피드백을 수정할 수 있습니다. 일반적으로 대부분의 부정적인 리뷰는 즉각적인 응답으로 해결할 수 있습니다. 고객이 식당에서 긴 줄에 갇히던 이전과 달리 이제는 전 세계 어디에서나 원하는 시간에 주문할 수 있습니다.

데이터 관리

레스토랑 관리 시스템(RMS)은 레스토랑 비즈니스의 중심 허브입니다. 결제 정보 수집 및 고객 세부 정보 캡처와 같은 주요 운영 활동을 처리합니다. 좋은 RMS는 또한 식당 소유주가 마케팅을 위해 고객 데이터를 분석하고 사용할 수 있도록 합니다. 자동화된 마케팅은 반복적인 방문으로 이어질 수 있습니다. 단골 고객은 레스토랑 수익의 75%를 차지합니다. 즉, POS는 레스토랑이 고객 선호도를 이해하고 활용하는 데 도움이 되는 데이터를 제공해야 합니다.

모바일 레스토랑 관리 시스템은 여러 위치를 지원하고 다양한 기능을 수용할 수 있을 만큼 충분히 유연해야 합니다. 좋은 레스토랑 관리 시스템은 온라인 지갑과 로열티 포인트를 포함한 다양한 지불 방법을 지원합니다. PCI를 준수해야 하며 신용 카드 사기를 줄이기 위해 주요 은행에서 설정한 지침을 준수해야 합니다. 결제 처리가 쉽고 간편해야 합니다. 일부 모바일 레스토랑 관리 시스템은 자체적으로 작업을 수행하는 반면 다른 시스템은 작업을 제3자에게 아웃소싱합니다.

모바일 레스토랑 관리 시스템의 관리자 패널에는 보고서 및 분석이 포함되어야 합니다. 이 기능을 통해 사용자는 시작에서 수락에 이르기까지 모든 주문에 대한 광범위한 데이터베이스에 액세스할 수 있습니다. 또한 온라인 음식 배달 플랫폼에는 일일 판매, 온라인 지불 및 배달 직원 수수료에 대한 완전한 기록이 있어야 합니다. 관리자 패널 기능을 사용하면 웹 사이트를 훨씬 간단하게 디자인할 수 있습니다. 관리자 패널을 만든 후에는 웹사이트 사용자 지정을 시작할 수 있습니다.

레스토랑 앱은 대화를 모방하고 질문에 답할 수 있는 챗봇을 제공해야 합니다. 이렇게 하면 고객의 불만이 줄어듭니다. 챗봇은 일반적인 질문에 답하고 응답을 개인화할 수도 있습니다. 모바일 레스토랑 앱에서 챗봇을 사용하는 것은 고객 참여를 높이는 현명한 방법입니다. 챗봇은 과거 응답을 기반으로 제안을 제공할 수도 있습니다. 관련 데이터가 많을수록 좋습니다! 이것은 레스토랑 모바일 앱이 있는 많은 이점 중 일부일 뿐입니다. 그래서, 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 앱이 모바일 고객에게 최적화되어 있는지 확인하세요!

간편한 주문

EasyOrder는 온라인 주문을 수수료 없이 간단하게 만듭니다. 모바일 앱은 주문을 위한 사용하기 쉬운 인터페이스를 제공합니다. 고객을 위한 맞춤형 프로모션을 실행할 수도 있습니다. 고객은 귀하가 제공하는 보상 때문에 다른 옵션보다 귀하의 앱을 사용할 가능성이 더 큽니다. 또한 마케팅 캠페인에 EasyOrder를 사용하여 고객과 직접 소통할 수도 있습니다. 다음은 EasyOrder의 이점 중 일부입니다.

모바일 주문의 가장 큰 장점 중 하나는 고객이 언제든지 주문할 수 있다는 것입니다. 이것은 그들이 긴 줄에서 기다릴 필요가 없다는 것을 의미합니다. 주문을 하면 모바일 장치에서 알림을 받게 됩니다. 또한 온라인으로 주문을 확인하고 줄을 오래 기다리지 않아도 됩니다. 이 기능은 비즈니스 성장과 수익성 유지에 도움이 됩니다. 모바일 장치용 앱을 개발하면 어디에 있든 연결 상태를 유지할 수 있습니다.

레스토랑용 모바일 주문 앱의 또 다른 이점은 레스토랑 소유자의 비즈니스를 증가시킨다는 것입니다. 많은 고객이 식당의 실제 위치를 방문하는 대신 휴대전화로 주문하는 것을 선호합니다. 부드러운 모바일 경험은 또한 긍정적인 고객 관심을 촉진합니다. 고객의 리뷰와 평점을 사용하면 비즈니스를 홍보할 수 있습니다. 만족한 고객에게 보상을 제공하고 부정적인 피드백을 수정할 수 있습니다. 대부분의 경우 부정적인 피드백은 쉽게 해결할 수 있습니다.

모바일 앱을 사용하면 집을 나서지 않고도 레스토랑에서 쉽게 주문할 수 있습니다. 모바일 앱으로 간편하게 주문하면 팬데믹 이후 다시 문을 여는 레스토랑에 적용할 수 있는 몇 가지 이점이 있습니다. 사용자는 메뉴를 빠르게 탐색하고 휴대폰에서 업데이트된 정보를 볼 수 있습니다. 모바일 주문의 편리함은 또한 사용자가 신속하게 주문하고 쉽고 안전하게 주문할 수 있도록 합니다. 모바일 애플리케이션을 사용하여 레스토랑에서 주문할 때 주문을 놓치고 고객이 더 많은 것을 원하게 만드는 위험을 피할 수 있습니다.