ทำไมร้านอาหารของคุณจึงต้องการแอพมือถือ?

หากคุณเคยพยายามทำตลาดร้านอาหารของคุณโดยใช้วิธีการแบบเดิมๆ คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับพลังของโซเชียลมีเดีย การเช็คอิน รูปภาพ และโพสต์อื่นๆ จากลูกค้าช่วยเพิ่มยอดขายให้กับทุกธุรกิจ บทวิจารณ์ในเชิงบวกมีประสิทธิภาพมากกว่าแคมเปญโฆษณา ปากต่อปากแพร่กระจายราวกับไฟป่าบนโซเชียลมีเดีย ดังนั้นรีวิวดีๆ หนึ่งรีวิวก็สามารถเพิ่มยอดขายได้สองเท่าในเวลาไม่กี่ชั่วโมง แอพมือถือช่วยให้ลูกค้าของคุณเขียนรีวิวและโพสต์รูปภาพเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาที่สถานประกอบการของคุณ

ยอดขายที่เพิ่มขึ้น

ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหารใหม่หรือร้านใหม่ แอพร้านอาหารบนมือถือมีประโยชน์มากมาย พวกเขาเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและลดข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อ แอพบางตัวสามารถประมวลผลธุรกรรมได้โดยตรงในบัญชีของร้านอาหาร ไม่ว่าจะเป็นการนำเสนอการ์ดเมนูดิจิทัลที่น่าดึงดูดหรือเสนอโปรแกรมรางวัล แอพเหล่านี้สามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้ ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม แอปร้านอาหารบนมือถือของคุณสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณขยายไปสู่ตลาดใหม่ๆ และเพิ่มยอดขายได้

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งในการพัฒนาแอพร้านอาหารบนมือถือคือต้นทุนในการพัฒนา แอพมีราคาแพงและต้องใช้ทักษะเฉพาะทาง อย่างไรก็ตาม แม้จะมีข้อเสียเหล่านี้ แอปร้านอาหารก็ได้แสดงผลลัพธ์ที่น่าเหลือเชื่อสำหรับแบรนด์ใหญ่ๆ การมีแอปบนสมาร์ทโฟนจะช่วยเพิ่มฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขาย นี่คือวิธีการ พัฒนาอย่างถูกต้อง แอพร้านอาหารบนมือถือจะเพิ่มยอดขายและสร้างความภักดีต่อแบรนด์

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มรายได้คือการเป็นพันธมิตรกับบริการจัดส่งยอดนิยม สิ่งนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณขยายและดึงดูดลูกค้าใหม่ในขณะที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่มีอยู่ ผู้บริโภคจำนวนมากชอบสั่งอาหารออนไลน์และแอพมือถือสามารถช่วยคุณได้ การสั่งซื้อผ่านแอปของคุณเป็นเรื่องง่าย และลูกค้าของคุณสามารถชำระเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้โดยตรง ยิ่งไปกว่านั้น คุณจะสามารถควบคุมเมนูของคุณได้มากขึ้น และรู้ตำแหน่งที่แน่นอนของร้านอาหารของคุณและเวลาที่จะเปิด

อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขายคือการเสนอสิ่งจูงใจให้ผู้ใช้แนะนำเพื่อน สิ่งจูงใจ เช่น คะแนนหรือเครดิตสำหรับผู้อ้างอิง สามารถช่วยเพิ่มชื่อเสียงของคุณในใจของสาธารณชน และเพิ่มธุรกิจของคุณเมื่อเวลาผ่านไป ในการสร้างระบบการให้รางวัลที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องใช้แอปของร้านอาหารเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและให้บริการที่มีคุณค่าแก่พวกเขา หากคุณทำเช่นนี้ คุณจะสังเกตเห็นว่าลูกค้าของคุณจะกลับมาที่ร้านอาหารของคุณเรื่อยๆ

การพัฒนาแอพร้านอาหารบนมือถือมีประโยชน์มากมาย ในหมู่พวกเขาทำให้การสั่งอาหารง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้และสามารถติดตามคำสั่งซื้อได้ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถเข้าถึงแอปจากที่บ้านและสั่งซื้อได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ คุณจะสามารถติดตามการจัดส่งและคำสั่งซื้อ ซึ่งจะช่วยเพิ่มธุรกิจของคุณ แอพมือถือยังสามารถนำเสนอคุณสมบัติอื่นๆ เช่น การชำระเงินในแอพ ซึ่งทำให้มีประโยชน์มากยิ่งขึ้น

บริการลูกค้าที่ดีขึ้น

แอพร้านอาหารบนมือถือเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มความภักดีของลูกค้าโดยการสร้างประสบการณ์การสั่งซื้อที่ราบรื่นยิ่งขึ้น ด้วยความสามารถในการสร้างคำสั่งซื้อภายในไม่กี่วินาที ลูกค้าสามารถหลีกเลี่ยงความผิดพลาดและรับคำสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยลดความเข้าใจผิดและเพิ่มผลกำไร ร้านอาหารหลายแห่งยอมรับแนวคิดนี้ และหลายๆ ร้านก็ควรทำเช่นเดียวกัน ต่อไปนี้เป็นวิธีเพิ่มการบริการลูกค้าผ่านแอพมือถือ:

แอพร้านอาหารบนมือถือเป็นวิธีรวบรวมข้อมูลลูกค้า การทราบการตั้งค่า ข้อมูลประชากร และสถานที่ตั้งของผู้บริโภคสามารถช่วยให้คุณส่งข้อความทางการตลาดได้ทันท่วงที สามารถใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษและเตือนพวกเขาถึงสิทธิพิเศษตามปกติ การสร้างแอพมือถือทำให้คุณสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมและส่งเสริมการมีส่วนร่วมของลูกค้า ด้วยการนำเสนอบริการที่เป็นส่วนตัว คุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ

เจ้าของร้านอาหารควรใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการรับรู้ถึงแบรนด์ ด้วยแอพมือถือ ลูกค้าสามารถสั่งอาหารได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องรอคิวนาน ร้านอาหารยังสามารถลดเวลารอโดยแนะนำร้านอาหารที่หลากหลายตามงบประมาณ ระยะทาง และอาหาร สามารถให้บริการลูกค้าที่ดีขึ้นได้ด้วยแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้นให้ลองลงทุนในแอปนี้วันนี้ ลูกค้าของคุณจะประทับใจกับความสะดวกสบายที่มีให้

ข้อดีอีกประการของแอพร้านอาหารบนมือถือคือการปรับปรุงการจัดอันดับในไซต์การจัดอันดับ ปัจจุบันลูกค้าจำนวนมากต้องการสั่งอาหารผ่านอุปกรณ์พกพา ประสบการณ์การใช้งานมือถือที่ราบรื่นช่วยส่งเสริมการรีวิวและการให้คะแนนของลูกค้าในเชิงบวก ร้านอาหารสามารถส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์และแก้ไขความคิดเห็นที่ไม่ดีได้ด้วยการให้รางวัลกับความคิดเห็นที่ดี โดยปกติ บทวิจารณ์เชิงลบส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการตอบกลับทันที เมื่อก่อนลูกค้าต้องต่อคิวยาวที่ร้านอาหาร ตอนนี้สามารถสั่งอาหารจากที่ใดก็ได้ในโลก ทุกเวลาที่ต้องการ

การจัดการข้อมูล

ระบบการจัดการร้านอาหาร (RMS) เป็นศูนย์กลางของธุรกิจร้านอาหาร จัดการกิจกรรมการดำเนินงานที่สำคัญ เช่น การรวบรวมข้อมูลการชำระเงินและการเก็บรายละเอียดลูกค้า RMS ที่ดีจะช่วยให้เจ้าของร้านอาหารวิเคราะห์และใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อทำการตลาดได้ การตลาดอัตโนมัติสามารถนำไปสู่การเข้าชมซ้ำได้ ลูกค้าประจำทำรายได้ถึง 75 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ร้านอาหาร ซึ่งหมายความว่า POS ควรให้ข้อมูลเพื่อช่วยให้ร้านอาหารเข้าใจและใช้ประโยชน์จากความชอบของลูกค้า

ระบบการจัดการร้านอาหารเคลื่อนที่ต้องมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะรองรับสถานที่หลายแห่งและรองรับคุณสมบัติที่หลากหลาย ระบบการจัดการร้านอาหารที่ดีจะรองรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย รวมถึงกระเป๋าเงินออนไลน์และคะแนนสะสม ควรเป็นไปตามมาตรฐาน PCI และปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดโดยธนาคารรายใหญ่เพื่อลดการฉ้อโกงบัตรเครดิต การประมวลผลการชำระเงินควรง่ายและสะดวก ระบบการจัดการร้านอาหารเคลื่อนที่บางระบบทำเอง ในขณะที่ระบบอื่นๆ จ้างงานให้บุคคลภายนอก

แผงผู้ดูแลระบบของระบบการจัดการร้านอาหารแบบเคลื่อนที่ควรมีรายงานและการวิเคราะห์ คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลที่ครอบคลุมสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการยอมรับ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มจัดส่งอาหารออนไลน์ควรมีบันทึกที่สมบูรณ์ของยอดขายรายวัน การชำระเงินออนไลน์ และค่าคอมมิชชันพนักงานจัดส่ง คุณลักษณะแผงผู้ดูแลระบบทำให้การออกแบบเว็บไซต์ง่ายขึ้นมาก เมื่อคุณสร้างแผงการดูแลระบบแล้ว คุณสามารถเริ่มปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณได้

แอพร้านอาหารควรมีแชทบอทที่สามารถเลียนแบบการสนทนาและตอบคำถามได้ ซึ่งจะช่วยลดความไม่พอใจของลูกค้า แชทบอทสามารถตอบคำถามทั่วไปและแม้แต่การตอบกลับในแบบของคุณ การใช้แชทบอทในแอพร้านอาหารบนมือถือเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า แชทบอทสามารถเสนอคำแนะนำตามคำตอบที่ผ่านมาได้ ยิ่งข้อมูลมีความเกี่ยวข้องมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น! นี่เป็นเพียงประโยชน์บางส่วนจากการมีแอพมือถือสำหรับร้านอาหาร ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับลูกค้ามือถือ!

สั่งซื้อง่ายๆ

EasyOrder ทำให้การสั่งซื้อออนไลน์เป็นเรื่องง่ายและไม่มีค่าคอมมิชชัน แอพมือถือของมันมีส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายสำหรับการสั่งซื้อ คุณยังสามารถเรียกใช้โปรโมชันที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าของคุณได้อีกด้วย ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะใช้แอปของคุณมากกว่าตัวเลือกอื่นๆ เนื่องจากรางวัลที่คุณนำเสนอ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ EasyOrder สำหรับแคมเปญการตลาด ช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรง นี่คือประโยชน์บางประการของ EasyOrder

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของการสั่งซื้อผ่านมือถือคือช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อได้ตลอดเวลา ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่ต้องรอเป็นแถวยาว เมื่อพวกเขาทำการสั่งซื้อ พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์มือถือของพวกเขา คุณยังยืนยันคำสั่งซื้อทางออนไลน์และไม่ต้องรอคิวนานอีกด้วย คุณลักษณะนี้ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและทำกำไรได้ การพัฒนาแอพสำหรับอุปกรณ์มือถือของคุณทำให้คุณสามารถเชื่อมต่อได้ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

ข้อดีอีกประการของแอพสั่งอาหารผ่านมือถือสำหรับร้านอาหารคือเพิ่มธุรกิจให้กับเจ้าของร้านอาหาร ลูกค้าหลายคนชอบสั่งอาหารจากโทรศัพท์แทนที่จะไปที่หน้าร้านจริง ประสบการณ์มือถือที่ราบรื่นยังส่งเสริมความสนใจของลูกค้าในเชิงบวก การใช้รีวิวและการให้คะแนนจากลูกค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตธุรกิจของคุณ คุณสามารถให้รางวัลแก่ลูกค้าที่พึงพอใจด้วยรางวัลและแก้ไขข้อเสนอแนะเชิงลบ ส่วนใหญ่แล้ว คำติชมเชิงลบสามารถแก้ไขได้ง่าย

แอพมือถือทำให้ง่ายต่อการสั่งซื้อจากร้านอาหารโดยไม่ต้องออกจากบ้าน การสั่งซื้อง่ายๆ ด้วยแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีประโยชน์มากมายสำหรับร้านอาหารที่กลับมาเปิดใหม่หลังการระบาดใหญ่ ผู้ใช้สามารถเรียกดูเมนูและดูข้อมูลที่อัปเดตได้อย่างรวดเร็วจากโทรศัพท์ของตน ความสะดวกในการสั่งซื้อผ่านมือถือยังทำให้ผู้ใช้สามารถสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็วและสั่งซื้อได้ง่ายและปลอดภัย เมื่อสั่งซื้อจากร้านอาหารโดยใช้แอปพลิเคชันบนมือถือ คุณสามารถหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่จะพลาดคำสั่งซื้อและทำให้ลูกค้าต้องการมากขึ้น