Daftar Utama 101 Terminologi Media Sosial yang Harus Anda Ketahui

Diterbitkan: 2021-06-09

Hampir tidak mungkin bagi bisnis untuk berkembang tanpa strategi media sosial yang aktif saat ini.

Tahukah Anda bahwa lebih dari 65% populasi global yang memenuhi syarat terhubung ke media sosial setiap hari? Dan masing-masing dari mereka menghabiskan lebih dari 28% waktu mereka setiap hari untuk berbagi media, platform perpesanan dan blog, jaringan ulasan, dan forum diskusi. Melibatkan 3,96 miliar penggemar media sosial ini dengan konten otentik yang didorong oleh kualitas sangat penting bagi bisnis untuk meningkatkan jangkauan merek, menghasilkan prospek dan penjualan yang lebih tinggi, dan berhasil dalam inisiatif pemasaran digital.

'Masa depan adalah pribadi,' Mark Zuckerberg mengumumkan saat mengintegrasikan Facebook Messenger, Instagram, dan WhatsApp pada tahun 2019. Memberikan pengalaman pribadi dan intim kepada orang-orang dengan disiplin media sosial adalah kunci keberhasilan kampanye.

Tapi, apakah Anda baru mengenal Pemasaran Media Sosial?

Jangan kewalahan oleh istilah, definisi, jargon, dan konsep media sosial. Kami akan membantu Anda memecahkan kode istilah sosial. Baca artikel ini sebelum melanjutkan kampanye media sosial.

Apa itu Pemasaran Media Sosial?

Memanfaatkan saluran media sosial untuk terhubung dengan pelanggan, membangun kesadaran merek, meningkatkan penjualan, dan mengarahkan lalu lintas situs web disebut pemasaran media sosial. Prosesnya terdiri dari penerbitan konten dan iklan yang menarik di akun media sosial Anda, melibatkan pengikut dan komunitas Anda, mendengarkan tanggapan dan sentimen mereka, dan menganalisis efektivitas kampanye Anda. Ya, begitulah siklusnya!

Mengapa Pemasaran Media Sosial penting untuk bisnis?

Memasukkan kampanye media sosial dalam strategi pemasaran digital Anda adalah peta jalan hemat biaya terbaik untuk mencapai tujuan pemasaran yang tercantum di bawah ini.

Tingkatkan kesadaran merek, eksposur, dan pengakuan
Tingkatkan loyalitas dan ingatan merek
Tambahkan faktor kredibilitas, nilai, dan kepercayaan pada merek
Libatkan, berinteraksi, dan selesaikan pertanyaan pelanggan secara pribadi
Naikkan peringkat Search Engine Optimization (SEO)
Dapatkan tingkat konversi yang lebih tinggi
Tingkatkan lalu lintas situs web masuk
Jalankan iklan yang terjangkau dan bertarget dengan potensi Pengembalian Investasi (ROI) yang lebih tinggi

Saluran Media Sosial Terkemuka

Media sosial dapat secara luas diklasifikasikan ke dalam empat kategori, seperti yang dibahas di bawah ini.

Jejaring Sosial dan Bisnis

Jejaring sosial adalah platform pembangunan hubungan paling populer yang membantu menghubungkan merek dengan orang-orang, membangun hubungan pribadi dan profesional, mengiklankan dan menciptakan kesadaran merek, menangkap prospek baru, dan menyediakan layanan pelanggan. Mereka juga membantu orang untuk mencari pekerjaan, berbagi informasi, dan menumbuhkan ikatan komunitas yang hebat. Facebook (lebih dari 2,3 miliar pengguna aktif bulanan), LinkedIn (lebih dari 610 juta pengguna), dan Twitter (lebih dari 326 juta pengguna aktif bulanan) memimpin situs jejaring sosial dan bisnis.

Berbagi Media

Mempengaruhi orang melalui fotografi, berbagi video, dan streaming langsung, platform berbagi media adalah saluran yang sangat baik bagi merek untuk menjangkau orang-orang visual. Instagram (lebih dari 1 miliar pengguna aktif bulanan), Pinterest (lebih dari 250 juta pengguna aktif bulanan), dan YouTube (lebih dari 1,8 miliar pengguna masuk bulanan) adalah contoh bagus dari platform berbagi media yang efektif.

Blogging Sosial

Memublikasikan konten yang menarik di platform blog sosial adalah cara yang bagus untuk meningkatkan kredibilitas merek, perolehan prospek, dan lalu lintas web. Platform blogging terkenal termasuk Tumblr (lebih dari 425,7 juta akun) dan Medium (lebih dari 100 juta pengguna aktif bulanan), di antara banyak lainnya.

Tinjau Jaringan

Situs web ulasan pelanggan adalah alat pemasaran penting untuk bisnis, karena pengguna cenderung memiliki ketergantungan 100% pada jaringan ini. Terdiri dari konten yang dibuat pengguna, jaringan ulasan seperti Yelp (178 juta pengunjung bulanan unik) dan Glassdoor (67 juta pengunjung bulanan unik) membantu bisnis memahami perilaku pasar dan merancang kampanye pemasaran yang sesuai.

Platform Diskusi

Dengan mendiskusikan umpan berita terbaru, topik yang sedang tren, dan kejadian waktu nyata, platform diskusi berfungsi sebagai alat riset pasar dan jaringan yang efisien. Anda dapat bergabung dengan utas konten untuk berpartisipasi dan menawarkan solusi yang akan membangun keahlian materi pelajaran Anda. Reddit (330 juta pengguna aktif bulanan) dan Quora (300 juta pengguna aktif bulanan.) adalah beberapa dari jaringan diskusi online yang berkembang pesat.

Selain saluran yang disebutkan di atas, ada banyak saluran media sosial seperti TikTok, Snapchat, dan Periscope yang muncul dengan cepat dan menjadi terkenal dalam skenario saat ini.

Decoding 101 Istilah dan Definisi Media Sosial

Seorang netizen biasa biasanya memiliki satu atau lebih akun di jejaring sosial seperti Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, Snapchat, dan YouTube. Karena pengguna sebagian besar dari kalangan milenial dan Gen Z, pasti ada perbedaan dalam nilai, pola pengeluaran, dan bahkan kosakata. Memahami dan menguraikan bahasa media sosial sangat penting bagi bisnis untuk menjalankan kampanye pemasaran sosial yang sukses dan efektif.

Misalnya, bayangkan CTA Anda meminta fam Tweeterati untuk DM Anda.

Kedengarannya seperti Yunani dan Latin? Bahkan pengguna twitter aktif dan pebisnis yang tidak asing dengan konsep pesan langsung cenderung bingung!

Nah, tidak perlu kewalahan di jejaring sosial Anda lagi.

Inilah akses eksklusif Anda ke 101 glosarium media sosial

AddThis – Ini adalah alat bookmark sosial yang dapat menandai atau berbagi konten dari Facebook, Google Bookmarks, Pinterest, dan Twitter. Tombol-tombol ini akan meningkatkan lalu lintas rujukan dan kinerja situs web secara keseluruhan.
AMA – Singkatan dari 'Ask Me Anything.' Orang dapat mengajukan pertanyaan dari pengguna lain (berasal dari Subreddit) menggunakan fitur tanya saya apa saja di Reddit dan Instagram.
Algoritme – Kumpulan aturan yang membantu jejaring sosial untuk memutuskan pos mana yang akan didahulukan di umpan Anda secara otomatis. Gunakan platform sosial seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, dan Instagram yang memiliki algoritma yang kuat untuk strategi promosi konten.
Application Programming Interface (API) – Antarmuka terdokumentasi yang memungkinkan aplikasi perangkat lunak bekerja bersama dengan jejaring sosial disebut API. Twitter, Facebook, YouTube, Instagram, dan Tumblr memiliki API yang luar biasa.
Avatar – Gambar atau nama pengguna yang mewakili seseorang secara online disebut Avatar. Gunakan gambar asli atau logo perusahaan sebagai gambar tampilan Avatar untuk menambah kredibilitas.
Waktu Respon Rata -Rata- Metrik layanan pelanggan yang penting, ini mewakili waktu rata-rata yang dibutuhkan merek untuk menanggapi pertanyaan dari orang-orang di platform media tertentu. Buat sesingkat mungkin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Pengujian A/B – Juga dikenal sebagai pengujian terpisah, metrik penting ini membandingkan dua variasi iklan atau konten untuk melihat versi mana yang berkinerja lebih baik pada platform media tertentu.
Iklan Banner – Iklan media sosial yang ditempatkan di bagian atas halaman, di kedua sisi, atau sebagai sisipan dalam konten disebut Iklan Banner. Tambahkan penempatan kontekstual untuk membuat iklan spanduk efektif.
Bio – Catatan singkat yang digunakan untuk menggambarkan diri Anda di jejaring sosial disebut bio. Gunakan tagar dan tautan halaman arahan yang sesuai untuk meningkatkan lalu lintas dan kesadaran.
Blog – Salah satu alat SEO paling kuat, blog mengacu pada platform media tertentu yang berisi artikel terperinci tentang topik tertentu. WordPress, Tumblr, dan Blogger adalah platform blogging yang populer. Posting blog secara teratur untuk mendapatkan backlink, lalu lintas web, dan peringkat mesin pencari.
Advokat Merek- Pelanggan, karyawan, atau pemangku kepentingan yang memposting pesan dan ulasan positif, mendukung merek di media sosial disebut advokat merek.
Boosted Post – Iklan atau postingan berbayar yang membantu meningkatkan jangkauan merek dengan menargetkan audiens khusus yang tepat untuk anggaran dan durasi tertentu. Gunakan Postingan yang Dipromosikan Facebook untuk mendapatkan jangkauan berbayar tambahan itu.
Call To Action (CTA) – Konten sederhana yang mendorong pembaca untuk melakukan tindakan yang diinginkan. Tulis CTA yang persuasif dan menarik untuk meningkatkan rasio konversi.
Caption – Uraian singkat atau cerita yang digunakan untuk menggambarkan foto atau gif di media sosial disebut caption. Perkaya teks dengan tagar, sebutan, dan emoji untuk keterlibatan yang lebih tinggi.
Chatbot – Aplikasi perpesanan berbasis Artificial Intelligence (AI) yang merangsang percakapan dengan pengunjung halaman. Integrasikan chatbot di Facebook Messenger, WhatsApp, Twitter, Instagram, dan LinkedIn Anda untuk tingkat konversi yang lebih tinggi.
Check-in – Ini adalah cara untuk menemukan atau menandai postingan media sosial untuk menunjukkan lokasi pengguna atau tempat pembuatan konten. Manfaatkan fitur check-in di jejaring sosial seperti Facebook dan Instagram untuk memahami tempat hangout konsumen dan perilaku belanja.
Clickbait – Menggunakan judul yang sensasional, manipulatif, atau salinan untuk menarik klik dari orang-orang yang melihat feed berita mereka disebut clickbait. Namun berhati-hatilah, beberapa situs jejaring sosial menganggap clickbait sebagai spam dan menurunkan jangkauan posting.
Rasio Klik-tayang (RKT) – Persentase orang yang mengklik posting Anda dari umpan berita atau iklan asli mereka disebut sebagai Rasio Klik-tayang. Ingat bahwa klik posting dan tayangan posting membawa arti yang berbeda di jejaring sosial yang berbeda.
Tingkat Konversi (CVR) – Persentase pengguna yang melakukan tindakan yang dimaksudkan setelah melihat posting atau iklan Anda disebut sebagai Tingkat Konversi. Konversi dapat dalam hal membeli item, mendaftar untuk buletin, atau mengunduh ebook.
Cliquers – Pengguna media sosial aktif yang berpengaruh di antara kelompok kecil teman dan keluarga mereka adalah Cliquers.
Lintas Saluran – Menggunakan campuran saluran media sosial seperti Facebook, LinkedIn, Twitter, Youtube, Instagram disebut strategi media sosial lintas saluran. Penggunaan strategi media sosial lintas saluran yang optimal adalah cara yang bagus untuk meningkatkan jangkauan merek Anda.
Crowdsourcing – Tindakan mengelompokkan sejumlah besar orang secara online untuk menghasilkan ide atau konten disebut crowdsourcing. Gunakan crowdsourcing untuk membangun kepercayaan dengan meminta audiens untuk memilih nama produk baru atau inisiatif rebranding.
Komunitas – Sekelompok orang yang berkumpul untuk mencapai tujuan atau minat tertentu disebut komunitas. Bangun komunitas di media sosial untuk jangkauan yang lebih luas dan lebih cepat dengan biaya rendah.
Pemasaran Konten – Strategi yang digunakan oleh bisnis untuk mendidik, menginformasikan, dan menghibur pelanggan, prospek, dan pengguna jejaring sosial umum untuk menghasilkan arahan, penjualan, dan advokasi adalah pemasaran konten. Pemasar konten menerbitkan dan menyusun artikel, video, gif, dan infografis yang otentik dan menarik di media sosial untuk jangkauan dan keterlibatan konten yang lebih luas.
Kurasi Konten – Proses berbagi konten yang dibuat oleh orang lain disebut kurasi konten. Tambahkan nilai bagi pembaca Anda dan dapatkan peningkatan pembagian sosial, tautan, dan peringkat yang lebih baik dengan membuat artikel, video, gif, dan infografis yang luar biasa.
Dark Posts – Iklan media sosial yang hanya muncul di halaman orang yang ditargetkan disebut dark post. Gunakan posting gelap Instagram, posting halaman yang tidak dipublikasikan di Facebook, tweet khusus promosi di Twitter, dan konten bersponsor langsung di LinkedIn untuk penargetan yang efektif.
Dark Social – Lalu lintas web yang berasal dari banyak saluran media yang sulit dilacak oleh alat analitik disebut dark social. Bagikan tautan video dan media kaya secara pribadi dalam obrolan atau pesan langsung untuk meningkatkan keterlibatan sosial yang gelap.
Pesan Langsung – Pesan pribadi yang dikirim langsung ke kotak masuk pengguna disebut DM. Kirim DM di Facebook Messenger, Twitter, dan platform media sosial lainnya untuk layanan pelanggan yang dipersonalisasi dan resolusi kueri pribadi.
Tingkat Keterlibatan – Metrik media sosial populer yang digunakan untuk menggambarkan jumlah suka, bagikan, dan komentar, yang diterima oleh suatu konten. Kerjakan rumus tingkat keterlibatan ini: Jumlah orang yang terlibat dengan pos Anda dibagi dengan jumlah orang yang melihat pos Anda dikalikan 100.
Evergreen – Ideal untuk reposting dan repurposing, konten evergreen tidak membawa relevansi berbasis garis waktu. Identifikasi dan gunakan kembali konten yang relevan untuk meningkatkan keterlibatan.
Ephemeral – Postingan media sosial yang menghapus dirinya sendiri secara otomatis setelah waktu yang ditentukan telah berlalu disebut konten fana. Motivasi pengguna Anda untuk terlibat melalui FOMO, untuk tindakan spontan dan tepat waktu.
Ebook – Buku elektronik yang dapat dibaca online dalam format PDF disebut ebook. Ini adalah alat pemasaran digital yang sangat baik untuk menghasilkan prospek dan membangun kredibilitas.
Fam – Bahasa gaul media sosial, yang berarti teman dekat. Bentuk singkat untuk keluarga.
FOMO – Singkatan dari Fear of Missing Out, FOMO, memotivasi pengguna untuk mencari acara atau peluang setiap menit. Buat postingan tentang penawaran eksklusif atau dengan waktu terbatas yang perlu ditindaklanjuti oleh pengguna dengan cepat agar tidak ketinggalan.
Pengikut – Seseorang yang berlangganan akun Anda untuk menerima pembaruan Anda disebut pengikut. Peningkatan pengikut berarti peningkatan jangkauan konten.
Umpan – Istilah umum untuk aliran konten beranda dikenal sebagai umpan. Melihat pos orang lain di umpan Anda memberikan pemicu untuk terlibat dengan mereka.
Konten Pengisi – Penerbitan kutipan harian, informasi produk, dan posting umum untuk menjaga halaman media sosial tetap aktif dan hidup disebut konten pengisi. Jangan biarkan platform media sosial Anda menjadi mubazir. Tetap posting sesuatu setiap hari.
Geotag – Koordinat arah yang dilampirkan ke konten di media sosial disebut geotag. Gunakan penandaan geografis saat memposting gambar atau video untuk menyorot lokasi jepretan.
Penargetan geografis – Teknik menyesuaikan konten iklan Anda berdasarkan lokasi pengguna. Gunakan penargetan geografis yang dilokalkan untuk keterlibatan yang disesuaikan dan dipersonalisasi.
Grup – Orang-orang dengan minat yang sama bergabung bersama untuk membentuk grup dan mendiskusikan topik tertentu. Dapatkan wawasan perilaku, dan kirimkan postingan yang disesuaikan untuk meningkatkan keterlibatan di antara anggota grup.
Hashtag – Menghubungkan posting media sosial Anda ke pengguna lain atau posting pada subjek atau trending topik yang sama dilakukan melalui hashtag. Mendahului kata atau frasa dengan '#' agar mudah ditemukan oleh pengguna.
Gambar Header – Visual yang Anda tempatkan di bagian atas profil media sosial Anda disebut gambar header. Pamerkan kepribadian merek Anda, promosikan produk Anda, atau acara mendatang di gambar header Anda.
Tayangan- Metrik media sosial yang mengukur berapa kali posting Anda muncul di umpan pengguna. Hitung tayangan posting berdasarkan berapa kali pengguna melihat posting Anda.
Wawasan – Analisis berharga tentang halaman bisnis dan bagaimana kinerjanya dibandingkan dengan halaman pesaing serupa dikenal sebagai Wawasan. Berlangganan analitik media sosial untuk mendapatkan pemahaman lengkap tentang kinerja media sosial Anda.
Pesan Instan (IM) – Komunikasi berbasis teks langsung secara real-time antara dua orang atau lebih disebut pesan instan (IM).
Influencer – Pakar subjek atau selebritas dengan pengikut media sosial yang besar dan kekuatan untuk memengaruhi keputusan pembelian disebut Influencer. Mempromosikan dan memperkuat konten Anda melalui influencer media sosial adalah cara terbaik untuk mencapai jangkauan dan tingkat konversi yang lebih luas.
Indikator kinerja utama (KPI) -Metrik paling penting untuk melacak dan memeriksa apakah Anda memenuhi tujuan strategi sosial Anda, KPI sangat penting untuk mengukur kinerja kampanye. Tentukan KPI Anda secara efisien untuk analisis dan pelaporan yang lebih baik.
Listicle – Artikel berbasis daftar yang populer di media sosial karena formatnya yang cepat dan mudah dicerna. Bekerja pada listicles untuk konsumsi konten yang lebih mudah dan konversi yang lebih tinggi.
Suka – Pengguna menunjukkan persetujuan dan beresonansi dengan konten dengan menekan tombol suka. Menyukai kiriman adalah cara cepat untuk menarik daripada meluangkan waktu untuk menulis komentar atau membagikan kiriman.
Pembuatan Tautan – Teknik peningkatan peringkat mesin pencari optimasi (SEO) yang penting di mana pemasar konten mendapatkan tautan ke situs mereka dari situs web lain. Blog sering dan posting konten di situs otoritas untuk membangun link.
Live Streaming – Menyampaikan konten real-time melalui media sosial disebut live streaming. Tayangkan di platform media sosial untuk berinteraksi langsung dengan audiens Anda.
Lurker – Pengguna yang membaca utas diskusi di papan pesan, jejaring sosial, atau platform media interaktif lainnya, tetapi jarang atau tidak pernah berpartisipasi dalam diskusi.
Mashup – Mencampur beberapa file media yang diambil dari sumber yang berbeda untuk membuat karya baru disebut mashup. Mereka bagus untuk mengumpulkan perhatian dan keterlibatan pengguna.
Meme – Gambar, video, atau konten media kaya dengan teks yang sesuai dengan pemikiran dan perasaan audiens tertentu disebut meme. Dapatkan keterlibatan lucu dari pengguna dengan memposting meme viral.
Memejacking – Memanfaatkan meme yang sedang tren saat ini disebut memejacking. Tingkatkan relevansi merek dan tarik lalu lintas menggunakan teknik memejacking yang etis.
Mention – Referensi online untuk merek, produk, atau perusahaan disebut mention di media sosial. Lacak penyebutan merek untuk mengukur peringkat SEO dan ekuitas merek.
Metrik – Analisis yang mengukur kinerja posting, iklan, atau akun sosial Anda secara keseluruhan disebut metrik. Tentukan konten dan strategi terbaik menggunakan metrik seperti tayangan, jangkauan, pengikut, tingkat keterlibatan, dan tingkat klik.
Mix-n-Minglers – Pengguna media sosial yang secara teratur berinteraksi dan berbagi informasi dengan berbagai kelompok koneksi disebut Mix-n-Minglers.
Native Advertising -Menampilkan konten berbayar kepada pengguna dengan cara yang terlihat organik disebut native advertising. Gunakan lebih banyak iklan bawaan daripada iklan bergambar, karena iklan tersebut mengumpulkan tayangan dan rasio konversi yang lebih tinggi.
Newsjacking – Teknik memasukkan peristiwa terkini dan berita terkini ke dalam konten jejaring sosial Anda disebut newsjacking. Manfaatkan newsjacking dengan tagar yang relevan untuk keterlibatan dan sebutan yang lebih tinggi.
Tidak Ada Pertunjukan- Orang yang memiliki akun sosial tetapi tidak sering berinteraksi di media sosial.
NewsFeed – Umpan berita memiliki konotasi berbeda di jejaring sosial yang berbeda. Di Facebook, newsfeed mengacu pada update terbaru dari teman, sedangkan di Twitter, newsfeed mengacu pada Timeline.
Pendatang Baru – Pengguna media sosial pasif yang masuk hanya untuk terhubung dengan teman dan meningkatkan hubungan online adalah Pendatang Baru.
Penonton – Pengguna media sosial aktif yang masuk secara teratur untuk mengamati aktivitas sosial tetapi hampir tidak berbagi informasi pribadi.
Konten Asli – Tulisan dan gambar yang segar dan kreatif merupakan konten asli. Pembuat konten menghasilkan konten asli untuk membangun platform yang meningkatkan reputasi dan kredibilitas merek sebagai pakar materi pelajaran dan pemimpin pemikiran.
Jangkauan Organik – Metrik media sosial yang menunjukkan jumlah pengguna unik yang telah melihat postingan media sosial Anda. Maksimalkan jangkauan organik Anda dengan menargetkan audiens yang tepat dengan konten yang sangat menarik.
Permalink -Alamat web atau Uniform Resource Locator (URL) dari posting tertentu yang akan tetap tidak berubah selama bertahun-tahun ke depan disebut permalink. Gunakan mereka sebagai hyperlink konten, karena cenderung tidak rusak atau membusuk.
Podcast – Serangkaian file audio digital yang dapat diunduh pengguna ke perangkat pribadi melalui umpan RSS agar mudah didengarkan disebut Podcast. Promosikan podcast Anda di media sosial untuk jangkauan dan unduhan yang lebih luas.
Platform – Perangkat lunak yang mendukung jejaring sosial, API, fungsionalitas backend, dan bahasa markup, disebut platform sosial. Mereka sering digunakan secara ambigu untuk mewakili jaringan atau saluran media sosial.
PPC – Singkatan dari Pay Per Click, Social PPC (Pay Per Click) adalah bentuk periklanan digital berbayar yang digunakan hanya untuk penempatan di saluran media sosial. Gabungkan iklan per klik yang hemat biaya dengan kampanye sosial untuk hasil yang luar biasa.
Pencarian Real-Time – Mengindeks konten jejaring sosial ke dalam mesin pencari, saat dan ketika dipublikasikan, disebut pencarian waktu-nyata.
Pemasaran Waktu Nyata – Strategi yang membantu pemasar untuk terlibat dengan pengguna secara instan berdasarkan berita dan informasi terkini disebut pemasaran waktu nyata. Publikasikan umpan berita tepat waktu untuk mengumpulkan keterlibatan melalui berbagi, komentar, dan suka.
Jangkauan – Metrik media sosial yang menunjukkan jumlah orang yang telah melihat postingan Anda. Ukur kemajuan Anda dalam menyebarkan kesadaran merek dengan melihat jangkauan media sosial Anda.
Penargetan Ulang – Menargetkan iklan pada pengguna yang telah berinteraksi dengan merek atau situs web Anda disebut penargetan ulang. Tangkap kembali prospek potensial yang tidak mengonversi dan memasarkan ulang layanan Anda untuk mencapai sasaran pemasaran Anda.
Umpan RSS – Ini adalah metode berlangganan konten dari situs web, blog, atau media apa pun. Dapatkan pembaruan waktu nyata tanpa benar-benar mengunjungi posting blog atau situs.
Pembaca RSS – Memungkinkan pengguna untuk menggabungkan artikel dari beberapa situs web ke dalam satu tempat, pembaca RSS mengaktifkan umpan RSS untuk pencairan dan konsumsi konten yang lebih cepat dan efisien.
SEO – Meningkatkan volume dan kualitas lalu lintas situs web dari mesin pencari disebut SEO. Tingkatkan peringkat SEO Anda dengan memposting konten media sosial yang sering dan konsisten yang diperkaya dengan kata kunci yang tepat.
Selfie Marketing – Teknik pemasaran konten yang dibuat pengguna, pemasaran selfie memungkinkan pengguna untuk menyumbangkan konten mereka untuk berinteraksi dengan merek. Gunakan konten selfie untuk membuat komunitas Anda merasa nyaman dengan diri mereka sendiri dan menyebarkan pesan merek yang positif.
Sparks – Penggemar media sosial yang aktif dan terlibat secara mendalam yang bertindak sebagai pendukung merek yang antusias disebut sparks.
Cerita – Serangkaian video atau gambar yang berlangsung selama 24 jam tertentu disebut cerita. Buat cerita di Facebook, Instagram, dan Twitter untuk menarik minat dan keterlibatan dari pengguna.
Konten yang Dapat Dibagikan – Sepotong konten yang membangkitkan emosi dan reaksi yang kuat, dan yang lebih mungkin dibagikan oleh pengguna, disebut konten yang dapat dibagikan. Posting konten yang dapat dibagikan di media sosial dan kemudian percayai pengguna untuk meningkatkan viralitas dan jangkauan mereka.
Analisis Sentimen -Mengambil wawasan tentang persepsi pelanggan tentang produk, layanan, atau merek disebut analisis sentimen. Masukkan percakapan media sosial ke dalam konteks dan pahami sentimen pelanggan terhadap merek Anda dari saluran seperti Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, dan YouTube.
Mendengarkan Sosial – Melacak percakapan seputar topik merek, produk, dan layanan disebut mendengarkan sosial. Gunakan alat pendengar sosial khusus untuk mengumpulkan wawasan dari sebutan, komentar, tagar, dan aktivitas relevan lainnya.
Pemantauan Media Sosial – Teknik pasif untuk mengevaluasi penyebutan merek atau produk dan mengikuti apa yang dikatakan audiens Anda adalah pemantauan media sosial.
Layanan Pelanggan Sosial – Menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, dan menawarkan dukungan melalui media sosial disebut layanan pelanggan sosial. Gunakan tombol 'kirim pesan kepada kami' di halaman media sosial secara efektif untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
ROI Sosial – Ini adalah metrik penting untuk menilai pendapatan yang dihasilkan aktivitas media sosial Anda dibandingkan dengan jumlah yang diinvestasikan dalam kampanye sosial di Twitter, Facebook, Youtube, Instagram, dan LinkedIn. Hitung ROI Sosial menggunakan rumus ini: Keuntungan yang diperoleh dikurangi dari biaya yang dikeluarkan, dan dibagi dengan biaya yang dikeluarkan, dan dikalikan dengan 100.
Bukti Sosial – Meniru perilaku orang lain di media sosial disebut bukti sosial. Manfaatkan dukungan selebriti, testimoni pelanggan, dan FOMO untuk pemasaran bukti sosial yang efektif.
Penjualan Sosial – Memanfaatkan kekuatan komunikasi sosial untuk mendorong penjualan disebut penjualan sosial. Edukasi, libatkan, dan selesaikan pertanyaan pelanggan untuk penjualan sosial yang lebih baik.
Pengarsipan Media Sosial – Menyimpan catatan semua posting, pesan, dan metadata disebut pengarsipan sosial. Proses ini sangat penting untuk kepatuhan terhadap peraturan untuk jaringan seperti Facebook, Twitter, dan LinkedIn.
Tag – Fungsi media sosial yang memungkinkan pengguna menautkan profil orang atau bisnis yang ditargetkan atau dirujuk dalam konten. Gunakan fitur penandaan eksklusif yang tersedia di jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, dan Linkedin untuk meningkatkan target dan jangkauan Anda.
Penargetan – Memilih audiens potensial untuk iklan dan kampanye Anda disebut penargetan. Banyak platform periklanan sosial memungkinkan Anda memilih target berdasarkan usia, lokasi, jenis kelamin, minat, dan faktor lainnya.
Iklan Teks – Iklan sederhana dengan uraian teks dan gambar kecil adalah iklan teks. Rancang iklan teks untuk kampanye pemasaran yang sangat bertarget dan menarik di Facebook, Twitter, dan LinkedIn.
Utas – Serangkaian komentar atau percakapan yang terjadi di forum diskusi disebut utas. Berkontribusi pada rangkaian pesan yang sedang tren dengan membantu menyelesaikan masalah konsumen adalah cara yang bagus untuk membangun kredibilitas dan kepercayaan.
Trending – Topik, subjek, acara, atau tagar tertentu yang tiba-tiba melonjak popularitasnya di media sosial dikenal sebagai topik yang sedang tren. Publikasikan video, posting blog, dan konten topik trending relevan lainnya di Twitter, Facebook, dan jaringan lain untuk meningkatkan jangkauan dan keterlibatan.
Lalu Lintas – Jumlah pengguna yang mengunjungi situs web atau laman landas tertentu merupakan lalu lintasnya. Gunakan pemasaran media sosial secara efektif di Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, dan YouTube untuk meningkatkan lalu lintas web dan prospek.
Troll – Orang yang dengan sengaja memprovokasi atau menindas orang lain dengan memposting pesan yang menyinggung, menghasut, dan di luar topik disebut troll. Pengguna antisosial dan pelanggan yang tidak marah biasanya menanamnya.
Twitterati – Pengguna aktif Twitter disebut Tweeterati. Mereka men-tweet dan me-retweet tentang topik tertentu yang mereka sukai.
Konten Buatan Pengguna – Blog, video, foto, kutipan, meme, dan konten lain yang dibuat oleh pengguna dan penggemar disebut konten buatan pengguna. Posting kampanye UGC tentang topik tertentu yang sedang tren untuk memicu percakapan dan mendorong lebih banyak keterlibatan dari pengguna.
Viral – Apa pun yang menyebar secara eksponensial di media sosial disebut viral. Membuat konten viral untuk pengguna Twitter, Facebook, Instagram, dan YouTube adalah cara yang hemat biaya untuk menjangkau dan melibatkan lebih banyak pemirsa.
Webinar – Seminar atau presentasi online yang disiarkan langsung atau direkam sebelumnya oleh perusahaan, tim, atau individu untuk mendidik audiens tentang suatu topik disebut webinar. Posting webinar di Twitter dan LinkedIn untuk menghasilkan prospek yang efektif dan untuk membangun kredibilitas merek.
Vlog- Portmanteau dari kata, 'video' dan 'blog', Vlog memungkinkan berbagi video dengan lancar di seluruh platform media. Gabungkan kisah merek dalam vlog untuk jangkauan dan keterlibatan yang luar biasa di Twitter, Facebook, dan Instagram.

Saatnya Menjadi Hewan Sosial!

Sekarang kami telah memecahkan kode jargon sosial, istilah, akronim, dan persona, sekarang saatnya Anda melanjutkan strategi pemasaran media sosial Anda. Ingat petunjuk ini untuk unggul dalam inisiatif media sosial Anda.

Pembuatan konten, amplifikasi, dan analitik yang hebat merupakan trinitas pemasaran digital yang suci.
Tingkatkan jangkauan merek menggunakan umpan publik Anda, tetapi berikan nilai melalui interaksi pribadi yang dipersonalisasi.
Manfaatkan manajemen konten dan alat pemasaran media sosial untuk memudahkan perjalanan pemasaran digital Anda.

Investasikan dalam alat media sosial yang kuat seperti Hewan Sosial, untuk melihat hasil yang terlihat dalam peningkatan lalu lintas web, peringkat SEO, perolehan prospek, tingkat konversi, kekuatan komunitas, kesadaran merek, keterlibatan, loyalitas merek, dan banyak lagi.

Manfaat Menyebarkan Hewan Sosial dalam Upaya Pemasaran Anda

Buat konten pembunuh dengan tajuk utama yang menarik dan kata kunci khusus wilayah
Susun konten yang relevan untuk mendorong pengikut dan keterlibatan,
Perkuat konten Anda dan dorong konversi melalui influencer yang tepat
Temukan influencer tingkat tinggi yang relevan menggunakan algoritme canggih
Rancang dan terapkan strategi Facebook yang kuat berdasarkan minat dan tren audiens
Pantau persaingan dan buat strategi untuk berdiri terpisah dari kebiasaan biasa
Berikan metrik dan laporan proaktif melalui dasbor dinamis

Jadi tunggu apa lagi?

Hubungi kami sekarang untuk mengubah pengikut sosial Anda menjadi prospek berkualitas dan konversi bisnis baru!