Proses Branding untuk Perusahaan Jasa Profesional

Proses branding adalah pendekatan sistematis untuk menciptakan dan mempromosikan merek perusahaan. Hal ini penting untuk keberhasilan setiap program pemasaran dan pengembangan bisnis. Membangun merek terdiri dari lima fase yang saling terkait, masing-masing membangun di atas yang terakhir:

1. Strategi Merek
2. Identitas merek
3. Alat Merek
4. Peluncuran Merek
5. Membangun Merek

Proses pembangunan merek dapat diterapkan baik untuk pengembangan merek baru atau rebranding perusahaan yang sudah ada. Dalam artikel ini kita akan meninjau konteks di mana proses tersebut digunakan, apa yang terjadi selama setiap fase, dan seperti apa keberhasilannya. Proses ini diadaptasi dari yang kami gunakan di Hinge — sebuah program yang didasarkan pada penelitian selama satu dekade terhadap ribuan perusahaan dengan pertumbuhan tinggi.

Mari kita mulai dengan mengklarifikasi apa arti beberapa konsep kunci.

Apa itu merek?

Ada banyak cara untuk mendefinisikan sebuah merek. Beberapa menekankan menciptakan keterikatan emosional dengan konsumen sementara yang lain fokus pada totalitas pengalaman pelanggan. Meskipun menarik secara akademis, konsep abstrak ini seringkali tidak praktis, terutama dalam layanan profesional.

Dalam konteks perusahaan jasa profesional, kami telah menemukan bahwa reputasi paling baik menangkap esensi sebuah merek. Reputasi ini dapat bersifat sangat umum (misalnya, "mereka adalah perusahaan yang baik") atau terkait dengan bidang tertentu dengan keahlian visibilitas tinggi (misalnya, "mereka adalah pakar terkemuka dalam merger lintas batas").

Yang terakhir, reputasi yang lebih spesifik seputar keahlian yang terlihat telah berkorelasi dengan menerima lebih banyak rujukan. Mengapa? Kekuatan reputasi perusahaan secara langsung berkaitan dengan visibilitas merek tersebut dalam target pasarnya. Semakin besar visibilitas perusahaan terkemuka, semakin kuat mereknya. Hubungan ini ditangkap dalam persamaan sederhana ini:

Kekuatan Merek = Reputasi X Visibilitas

Masuk akal: perusahaan terkenal dengan reputasi kuat — merek terbaik di industri — mudah dirujuk.

Oke, Anda sekarang mengerti apa yang kami maksud dengan "merek." Tapi bagaimana dengan “proses” branding?

Bagaimana proses brandingnya?

Proses branding adalah pendekatan sistematis yang digunakan untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan memperkuat merek perusahaan. Ini terdiri dari sejumlah langkah berurutan. Langkah-langkah ini dapat bervariasi tergantung pada siapa yang mengimplementasikan proses dan hasil spesifik yang ingin dicapai oleh perusahaan.

Misalnya, perusahaan yang berorientasi pada desain mungkin berfokus pada desain logo dan bahan lain yang digunakan untuk mengomunikasikan merek ( identitas merek ). Sebuah perusahaan yang berorientasi promosi, di sisi lain, mungkin menekankan peningkatan visibilitas merek ( brand building ).

Biasanya, hasil terbaik dicapai dengan mengambil pendekatan seimbang yang mencurahkan perhatian yang cukup untuk setiap fase proses.

Ketika proses branding diterapkan pada perusahaan yang sudah ada, ini sering disebut sebagai rebranding . Pengembangan merek adalah istilah lain yang kadang-kadang digunakan untuk menggambarkan proses merek.

Kapan Anda membutuhkan proses branding?

Tidak semua upaya pemasaran terkait merek memerlukan proses branding yang lengkap. Misalnya, ketika sebuah perusahaan memperbarui tampilan materi pemasarannya — tanpa mengubah posisi pasarnya — itu tidak mungkin memerlukan perawatan branding yang lengkap. Karena hanya aspek visual merek yang akan direvisi, perusahaan tidak perlu meninjau kembali strategi dasar di balik mereknya.

Situasi umum yang membutuhkan proses branding penuh meliputi:

• Reposisi perusahaan untuk bersaing dengan serangkaian pesaing baru
• Penggabungan dua perusahaan dengan merek yang berbeda
• Peluncuran perusahaan baru
• Perubahan besar dalam strategi atau arah
• Munculnya keunggulan kompetitif baru
• Penambahan atau hilangnya pakar visibilitas tinggi
• Peluncuran lini layanan baru yang signifikan
• “Komodisasi” layanan yang ada

5 fase proses branding

Proses branding dapat dibagi menjadi lima fase. Di bagian ini kita akan menjelajahi setiap fase dan mengeksplorasi beberapa variasi umum dan faktor keberhasilan yang penting.

Fase 1. Strategi Merek

Di balik setiap merek yang sukses adalah strategi yang bijaksana. Melakukan fase ini dengan benar sangat penting untuk kesuksesan keseluruhan merek Anda,

Lakukan Tinjauan Internal

Mulailah dengan mempertimbangkan keseluruhan strategi bisnis perusahaan Anda. Mulailah dengan mengumpulkan tim manajemen Anda untuk melakukan sesi penemuan. Tangkap tujuan tim Anda, strategi pasar, dan perspektif individu. Jangan heran jika Anda menemukan berbagai sudut pandang, bahkan perbedaan pendapat yang mendasar. Itu biasa dan bagian dari proses.

Ini saat yang tepat untuk mengeluarkan rencana bisnis Anda, jika Anda memilikinya, dan dokumen panduan lainnya. Pikirkan tentang bagaimana perusahaan Anda berubah sejak dokumen tersebut disusun dan penyesuaian apa yang mungkin perlu Anda lakukan untuk pemasaran Anda.

Sekarang, banyak perusahaan berhenti di sini. Itu kesalahan. Ada perspektif lain yang perlu Anda pertimbangkan sebelum Anda dapat merumuskan strategi yang efektif.

Identifikasi Target Audiens Anda

Selanjutnya Anda harus mengidentifikasi semua audiens kunci Anda. Anda dapat mendekati audiens dengan cara yang berbeda, jadi Anda harus memutuskan sudut mana yang paling masuk akal untuk perusahaan Anda:

• Berdasarkan industri yang dilayani (di industri apa klien Anda?)
• Berdasarkan layanan yang disediakan (siapa yang membeli setiap layanan Anda?)
• Berdasarkan peran (orang-orang di perusahaan klien Anda yang terlibat dalam membeli layanan Anda)

Jangan lupakan audiens non-klien juga, jika mereka penting bagi kesuksesan bisnis Anda. Ini mungkin termasuk mitra, pemberi pengaruh, sumber rujukan, dan calon karyawan.

Teliti Pemirsa Anda

Mengidentifikasi audiens target Anda adalah penting. Mengapa? Karena langkah Anda selanjutnya adalah melakukan penelitian terhadap mereka untuk mendapatkan pandangan objektif tentang kebutuhan, tantangan, dan motivasi mereka. Berikut adalah beberapa masalah spesifik yang ingin Anda bahas:

• Prioritas mereka
• Bagaimana mereka memandang perusahaan Anda
• Siapa yang mereka anggap sebagai pesaing Anda?
• Seberapa kuat mereka mempertimbangkan reputasi Anda
• Seberapa terlihat mereka percaya Anda berada di pasar
• Apa yang mereka lihat sebagai kekuatan perusahaan Anda
• Kelemahan atau kerentanan apa yang mereka lihat di perusahaan Anda?
• Jika mereka adalah klien, mengapa mereka memilih Anda?

Banyak dari pertanyaan ini mungkin sensitif, jadi kami sangat menyarankan Anda melibatkan pihak ketiga yang tidak memihak untuk melakukan wawancara. Anda akan mendapatkan informasi yang jauh lebih jujur ​​dan berguna daripada jika Anda melakukan penelitian sendiri.

Membandingkan masukan yang Anda terima dari klien dan prospek dengan persepsi internal sering kali memperlihatkan kesenjangan yang lebar — kesenjangan yang perlu Anda tutup untuk membangun jembatan yang lebih kuat dengan audiens Anda.

Identifikasi Pembeda Anda

Dengan kumpulan data ini, Anda dapat mulai mengidentifikasi pembeda — karakteristik yang membedakan perusahaan Anda dari pesaing serupa. Sebagian besar perusahaan dapat menemukan 2 hingga 5 pembeda sejati. Pembeda Anda harus memenuhi tiga kriteria:

1. Itu pasti benar
2. Itu harus relevan dengan audiens target Anda
3. Harus bisa dibuktikan

Namun, berhati-hatilah agar Anda memilih pembeda yang sebenarnya . Sangat mudah untuk jatuh ke dalam perangkap dan memilih karakteristik yang hanya menggambarkan apa yang Anda lakukan daripada membedakan Anda. Dan sama mudahnya untuk memilih karakteristik yang begitu umum di pasar sehingga mereka hanya memiliki sedikit kekuatan. Contohnya meliputi: “kami memiliki orang-orang terbaik”, “kami memiliki proses kepemilikan”, dan “kami menawarkan layanan klien terbaik”. Meskipun ini bisa menjadi pembeda nyata, Anda perlu menyajikan banyak bukti untuk meyakinkan pasar yang lesu.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk mengatasi pembeda Anda, kami telah menyusun panduan yang bermanfaat.

Tulis Pernyataan Posisi Anda

Sekarang Anda siap untuk menyusun pernyataan pemosisian . Pernyataan pemosisian adalah ekspresi merek Anda yang ringkas dan disusun dengan hati-hati. Yang terbaik keduanya jujur ​​— secara akurat menggambarkan siapa Anda hari ini — dan sedikit aspiratif — berbicara kepada perusahaan yang Anda inginkan.

Banyak orang mengacaukan pernyataan positioning dengan pernyataan misi atau pernyataan visi. Ini bukan keduanya. Sebaliknya, itu adalah paragraf, biasanya 4 sampai 6 kalimat, yang meletakkan dasar untuk pesan perusahaan Anda. Ini adalah sumur yang dapat Anda kunjungi lagi dan lagi saat Anda menulis berita utama, mengembangkan elevator pitch Anda, atau perlu memahami bagaimana Anda cocok dengan pasar. Ini adalah sumber praktis yang menyaring esensi merek Anda menjadi paket yang mudah dicerna.

Berikut adalah contoh pernyataan positioning untuk kantor akuntan:

Di Newco, kami membantu pemilik waralaba ritel mengembangkan bisnis mereka lebih cepat dan lebih efektif. Bagaimana? Kami menggabungkan keahlian dan keandalan firma CPA dengan pelaporan otomatis dan waktu nyata — semuanya disesuaikan dengan model bisnis waralaba. Pengalaman dan teknologi kami memberi klien wawasan strategis di luar keuangan mereka, memberi pemilik waralaba alat yang mereka butuhkan untuk mencapai keuntungan yang lebih tinggi dan pertumbuhan yang lebih besar. Ketika Anda ingin memperluas operasi Anda atau meningkatkan profitabilitas rantai ritel Anda, Newco memberi pemilik waralaba kekuatan untuk memberi makan keuntungan mereka.

Perhatikan bagaimana hal itu menggambarkan karakteristik unik perusahaan (mengkhususkan diri pada pemilik waralaba dan menawarkan pelaporan waktu nyata yang otomatis) dan mengungkapkannya sebagai manfaat nyata bagi klien mereka (laba lebih tinggi, pertumbuhan lebih besar).

Sesuaikan Pesan Anda dengan Audiens yang Berbeda

Pada titik ini, Anda mungkin ingin mengambil langkah logis berikutnya dan menerapkan pembeda dan pemosisian Anda ke setiap audiens Anda. Misalnya, Anda mungkin perlu mengatakan hal yang berbeda untuk industri yang berbeda. Atau CEO mungkin perlu mendengar satu set pesan, sementara Direktur SDM perlu mendengar yang lain. Jenis dokumen ini kadang-kadang disebut sebagai arsitektur perpesanan.

Cara yang baik untuk mendekati arsitektur perpesanan Anda adalah dengan membagi setiap audiens dan mengembangkan daftar pesan yang mungkin perlu didengar setiap orang selama proses penjualan. Daftar ini mungkin mencakup beberapa atau semua pembeda Anda, serta pesan yang lebih umum — hal-hal dasar yang perlu didengar audiens untuk diyakinkan bahwa perusahaan Anda memberikan layanan dan pengalaman yang mereka inginkan.

Anda mungkin menemukan selama latihan ini bahwa beberapa audiens Anda tidak memerlukan pesan yang berbeda. Dalam situasi ini, agar semuanya tetap sederhana, Anda cukup mengelompokkan audiens tersebut.

Anda dapat membawa pesan-pesan ini ke tingkat kecanggihan lain dengan mengembangkan serangkaian keberatan untuk setiap audiens, kemudian menyusun tanggapan untuk masing-masing, menggambar pesan audiens Anda untuk inspirasi. Bila memungkinkan, dukung poin Anda dengan contoh atau bukti spesifik. Dengan memberikan bukti, argumen Anda menjadi lebih persuasif.

Di akhir proses, Anda akan memiliki dokumen yang dapat digunakan oleh tim pengembangan bisnis Anda untuk mengatasi keberatan umum di pasar. Dan tim pemasaran Anda dapat menambangnya untuk poin pembicaraan di situs web Anda atau dalam jaminan pemasaran.

Mengatasi Situasi Merek yang Membingungkan atau Kompleks

Seiring berkembangnya merek layanan profesional, mereka terkadang menghasilkan divisi bisnis baru, spin-off, produk yang berdiri sendiri atau merek saudara yang mungkin atau mungkin tidak memiliki hubungan yang jelas dengan merek induk. Jika ini berlaku untuk Anda, Anda harus meluangkan waktu selama proses branding untuk secara jelas menetapkan hierarki dan hubungan antara merek-merek ini. Ini membantu pembeli dan klien memahami bisnis Anda dan berbagai penawaran — setiap kali Anda dapat menghilangkan kebingungan, itu membuat proses pembelian menjadi lebih mudah. Disiplin ini disebut arsitektur merek . Kami telah menulis posting lain yang mengeksplorasi masalah seputar arsitektur merek secara detail.

Fase 2. Identitas Merek

Pada fase ini, Anda mengubah merek Anda menjadi sesuatu yang nyata. Identitas merek Anda mencakup banyak elemen merek yang paling terlihat, termasuk:

• Namamu
• logo Anda
• Tagline
• Palet warna
• Perumpamaan
• Gaya penulisan (suara)
• Kartu nama
• Paket alat tulis
• Jaminan bisnis

Sebagai bagian dari proses branding, Anda cenderung mengembangkan (atau dalam kasus program rebranding, menyegarkan) beberapa atau semua elemen ini. Identitas merek Anda adalah kesempatan untuk mengambil semangat dari positioning Anda dan mengubahnya menjadi sesuatu yang dapat dilihat dan dialami orang — termasuk kepribadian dan suara yang khas. Ini adalah kesempatan untuk menambahkan titik diferensiasi pada merek Anda dan membedakan perusahaan Anda secara visual dari pesaing Anda.

Sayangnya, sebagian besar perusahaan puas bermain aman dan merangkul apa yang akrab. Itulah mengapa warna biru (terutama biru tua) begitu lazim di setiap industri. Itulah mengapa Anda melihat gambar pemotong kue di begitu banyak situs web. Dan itulah salah satu alasan sebagian besar merek layanan profesional begitu mudah dilupakan. Identitas merek Anda adalah kesempatan langka untuk membuat pernyataan yang berani dan muncul dari kerumunan yang homogen dan hambar. Bagi perusahaan-perusahaan dengan keberanian untuk menonjol, identitas merek mereka dapat membuat perbedaan nyata.

Gaya Merek dan Panduan Suara

Menjaga identitas merek tetap utuh dan konsisten dari waktu ke waktu dapat menjadi tantangan. Untuk mengatasi masalah ini, banyak perusahaan membuat pedoman gaya merek yang mendefinisikan bagaimana merek disatukan dan menjelaskan apa yang diizinkan dan apa yang tidak. Panduan ini bisa komprehensif — mendikte bagaimana merek diterapkan dalam setiap situasi — atau bisa dibuat sederhana, dengan ruang untuk variasi dan eksplorasi.

Dalam nada yang sama, beberapa perusahaan mengembangkan seperangkat pedoman terpisah yang menggambarkan "suara" mereka - cara kata-kata yang mereka gunakan mengekspresikan kepribadian atau sikap. Perusahaan menggunakan pedoman suara merek untuk memastikan bahwa materi tertulis mereka dibaca seolah-olah berasal dari orang yang sama. Mereka mungkin, misalnya, merekomendasikan untuk tidak menggunakan bahasa yang terlalu teknis. Pedoman ini mungkin juga membahas struktur kalimat, serta jenis kosa kata apa yang harus digunakan penulis. Apakah humor diperbolehkan? Jika demikian, pedoman suara harus menjelaskan kapan dan bagaimana.

Beberapa perusahaan melangkah lebih jauh dan menghasilkan pedoman penggunaan terperinci untuk penulis yang membahas poin subjektif tata bahasa, ejaan, tanda baca, dan banyak lagi.

Ringkasan Kreatif

Sebelum Anda menyelami identitas merek Anda, sebaiknya tuliskan ringkasan kreatif yang menguraikan beberapa asumsi dan preferensi Anda. Jika merek Anda dimaksudkan untuk mengekspresikan kepribadian, misalnya, coba jelaskan artinya. Bagaimana cara menyampaikan merek Anda dalam warna, citra, tipografi?

Anda harus mengembangkan ringkasan kreatif hanya setelah mendiskusikan identitas merek Anda secara internal. Ini harus mewakili pandangan konsensus. Jika Anda bekerja dengan agensi, mereka mungkin memimpin diskusi dan mengembangkan brief untuk Anda.

Ringkasan kreatif harus membahas setiap bagian dari identitas merek Anda (sebagai alternatif, Anda dapat mengembangkan ringkasan terpisah untuk masing-masing bagian). Jika Anda mengembangkan nama baru, misalnya, brief harus menangkap ekspektasi perusahaan Anda dan parameter apa pun yang perlu diketahui oleh tim penamaan untuk menghindari salah belokan dan tersesat.

Fase 3. Alat Merek

Ini adalah alat yang Anda perlukan untuk mempromosikan merek baru Anda. Membangun strategi merek Anda, alat ini membekali Anda untuk meningkatkan visibilitas merek dan keahlian Anda. Alat mana yang Anda butuhkan akan bergantung pada bagaimana Anda berencana untuk mempromosikan visibilitas merek Anda (untuk lebih lanjut tentang ini, lihat Tahap 5). Paling tidak, Anda harus memperhatikan dua kategori alat ini:

Situs Anda

Baik Anda membangun situs web baru dari awal atau memperbaiki situs yang ada agar lebih menarik, Anda pasti ingin memastikan bahwa itu mencerminkan pemosisian merek baru Anda dan mengomunikasikan pesan yang tepat kepada setiap audiens target Anda. Tentu saja, itu juga harus mencerminkan identitas merek baru Anda. Bahkan, Anda harus menaruh banyak pemikiran dan perhatian ke situs web Anda. Ini adalah komponen yang paling terlihat dan penting dari merek dan program pemasaran Anda.

Perangkat Pengembangan Bisnis Anda

Salah satu cara terpenting untuk meningkatkan merek baru Anda adalah dengan menerapkan semua pemosisian dan pesan baru yang cemerlang itu ke perangkat pengembangan bisnis Anda. Apa yang dimaksud dengan perangkat pengembangan bisnis? Ini adalah kumpulan alat yang Anda gunakan untuk menggambarkan perusahaan Anda dan menerapkan strategi Anda. Berikut adalah beberapa contoh:

• Deskripsi perusahaan Anda
• Deskripsi layanan
• Ikhtisar video perusahaan Anda
• Rambu
• Stan pameran dagang

Untuk lebih banyak ide tentang cara mempraktikkan strategi merek Anda, lihat posting blog ini di 10 alat pencitraan merek teratas.

Fase 4. Peluncuran Merek

Bagaimana Anda memperkenalkan merek baru Anda dapat memengaruhi keberhasilan keseluruhan inisiatif merek Anda — dan itu terutama berlaku dalam layanan profesional. Sebenarnya, Anda harus menganggapnya sebagai dua perkenalan: satu untuk tim internal Anda dan satu lagi untuk dunia luar. Mereka adalah dua audiens yang sangat berbeda yang membutuhkan perlakuan berbeda.

Peluncuran Merek Internal

Jika Anda tidak meluangkan waktu untuk menjelaskan merek baru Anda kepada tim Anda, Anda akan tersesat sejak awal. Ketika para profesional dikeluarkan dari proses dan tidak memiliki visibilitas tentang bagaimana atau mengapa keputusan dibuat tentang merek, mereka menjadi bingung dan dapat berubah menjadi sinis. Sangat mudah untuk mengkritik sesuatu yang tidak Anda mengerti.

Kami menyarankan Anda untuk memperkenalkan program untuk mendidik staf Anda sebelum peluncuran eksternal. Jelaskan alasan perubahan tersebut, dan dukung dengan beberapa sorotan penelitian untuk menunjukkan bahwa proses branding didasarkan pada penalaran objektif. Berikut adalah beberapa topik yang mungkin ingin Anda bahas:

• Mengapa kami membutuhkan merek baru dan peluang apa yang diciptakannya
• Bagaimana prosesnya bekerja (untuk menunjukkan seberapa banyak pemikiran yang masuk ke dalamnya)
• Apa yang diungkapkan penelitian?
• Bagaimana merek baru berbicara kepada audiens target kami
• Mengapa merek baru berhasil (dan mengapa prosesnya bukan kontes popularitas internal)

Ada banyak, banyak cara untuk meluncurkan merek internal. Anda dapat mengadakan pertemuan sederhana atau perayaan yang rumit. Ini bisa berupa acara tunggal, atau serangkaian sesi pelatihan. Itu bisa di satu lokasi atau didistribusikan ke beberapa kantor. Anda perlu memutuskan apa yang masuk akal untuk organisasi dan budaya Anda. Tapi jangan lewati. Tim Anda perlu memahami apa arti merek baru Anda, bagaimana merek itu memposisikan ulang perusahaan Anda dan di mana ia membuka kemungkinan baru. Peluncuran merek internal yang sukses juga menghasilkan dukungan penting dan kegembiraan seputar merek baru Anda.

Peluncuran Merek Eksternal

Ini mungkin mengejutkan Anda, tetapi peluncuran eksternal kurang penting daripada membangun konsensus internal seputar merek Anda. Nilai terbesar dari peluncuran eksternal adalah potensinya untuk menghasilkan perhatian yang terkonsentrasi—bahkan jika itu berumur pendek.

Pengenalan merek baru ke dunia adalah kesempatan untuk membuat kesan pertama yang baik. Ini juga menyediakan forum untuk menjelaskan apa yang Anda perjuangkan, bagaimana perusahaan Anda telah berubah dan mengapa perusahaan Anda penting bagi audiens Anda.

Anda dapat mendekati peluncuran eksternal dengan salah satu dari dua cara: 1) mengumumkan merek baru Anda dengan ledakan besar, dengan siaran pers, pengungkapan besar, dan bahkan mungkin video peluncuran merek. Luncurkan balon, jika Anda suka. Atau 2) Anda dapat meluncurkan merek Anda secara perlahan dengan sedikit atau tanpa gembar-gembor. Dalam skenario ini, bagian dari merek Anda dapat dikembangkan selama beberapa minggu atau bulan, dan seiring waktu identitas merek Anda terbentuk.

Pendekatan mana yang Anda pilih terserah Anda. Yang pertama memiliki lebih banyak potensi PR, tetapi membutuhkan banyak membangun merek Anda di depan. Yang terakhir mungkin terasa antiklimaks, tetapi ini memberi Anda kebebasan untuk mengembangkan merek Anda dengan cara yang lebih organik dan bertekanan lebih rendah.

Bagaimanapun Anda meluncurkan merek Anda, itu memberi tim pengembangan bisnis Anda alasan untuk berbicara dengan klien dan sumber rujukan tentang perusahaan Anda — bagaimana Anda berubah dan bagaimana perusahaan Anda menangani kebutuhan pasar.

Fase 5. Membangun Merek

Merek baru Anda hanyalah permulaan. Anda masih harus mengubah merek itu menjadi nilai pasar. Banyak perusahaan membuat kesalahan dengan mengerahkan semua upaya mereka ke dalam peluncuran merek yang rumit ketika uang itu akan lebih baik dihabiskan untuk program pembangunan merek jangka panjang. Tapi ini membutuhkan strategi tersendiri.

Tujuan inti dari strategi ini adalah membuat keahlian perusahaan Anda lebih terlihat. Sebagian besar, ini dapat dicapai melalui kombinasi berbicara di depan umum, menulis, dan berjejaring. (Menurut penelitian kami, perusahaan yang memiliki hasil terbaik menerapkan campuran teknik digital dan tradisional.)

Jadi apa yang Anda tulis dan bicarakan? Anda akan ingin fokus pada masalah yang penting bagi audiens Anda. Tunjukkan keahlian Anda dengan menjelaskan cara mengatasi tantangan utama. Didik mereka. Tunjukkan pada mereka bahwa perusahaan Anda tidak hanya berpengetahuan luas, tetapi juga dapat membuat subjek yang rumit menjadi mudah dipahami. Itu tanda keahlian sejati.

Strategi ini akan membutuhkan upaya berkelanjutan dari waktu ke waktu. Akibatnya, Anda ingin mengubahnya menjadi rencana formal, dengan kalender terperinci, tugas, dan tujuan tertentu. Bahkan mungkin untuk mengukur banyak aspek dari strategi Anda. Dengan begitu Anda dapat mengukur dampak dari pendekatan Anda dan membuat penyesuaian di sepanjang jalan.

Yang mengatakan, merek Anda harus tetap konstan. Pastikan cara Anda mempromosikannya tidak mengganggu pesannya.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang membangun dan mempromosikan merek Anda, unduh Panduan Membangun Merek gratis kami atau jelajahi layanan merek kami untuk perusahaan jasa profesional.

Kesimpulan

Keberhasilan setiap upaya branding atau rebranding sangat bergantung pada bagaimana hal itu dilakukan. Dalam artikel ini, kami telah menyusun proses pembangunan merek bertahap yang telah terbukti berhasil. Meskipun Anda mungkin tergoda untuk mengambil jalan pintas untuk mengurangi biaya atau mempercepat proses, hal itu memiliki risikonya sendiri. Sangat mudah bagi inisiatif branding untuk mandek dan tenggelam ke dalam pasir apung perdebatan internal yang abadi. Atau lebih buruk lagi, Anda dapat meluncurkan merek yang didasarkan pada asumsi yang salah atau salah persepsi yang merusak.

Membangun merek baru harus merupakan proses yang menarik — yang membuka peluang baru bagi perusahaan Anda untuk berkembang dan tumbuh. Kuasai prosesnya terlebih dahulu, dan hal-hal yang sangat baik akan mengikuti.

Sumber Daya Gratis

Panduan Membangun Merek untuk Perusahaan Jasa Profesional

Unduh sekarang