عملية وضع العلامات التجارية لشركات الخدمات المهنية

عملية وضع العلامات التجارية هي نهج منظم لإنشاء العلامة التجارية للشركة والترويج لها. إنه ضروري لنجاح أي برنامج تسويق وتطوير أعمال. يتكون بناء العلامة التجارية من خمس مراحل مترابطة ، كل منها يعتمد على المرحلة الأخيرة:

1. استراتيجية العلامة التجارية
2. هوية العلامة التجارية
3. أدوات العلامة التجارية
4. إطلاق العلامة التجارية
5. بناء العلامة التجارية

يمكن تطبيق عملية بناء العلامة التجارية إما على تطوير علامة تجارية جديدة أو إعادة تسمية شركة قائمة. في هذه المقالة سنراجع السياق الذي يتم فيه استخدام العملية ، وما يحدث خلال كل مرحلة ، وكيف يبدو النجاح. هذه العملية مقتبسة من تلك التي نستخدمها في Hinge - وهو برنامج يعتمد على عقد من البحث في آلاف الشركات عالية النمو.

لنبدأ بتوضيح ما تعنيه بعض المفاهيم الأساسية.

ما هي العلامة التجارية؟

هناك طرق عديدة لتعريف العلامة التجارية. يؤكد البعض على إنشاء ارتباط عاطفي مع المستهلكين بينما يركز البعض الآخر على مجمل تجربة العميل. في حين أن هذه المفاهيم المجردة مثيرة للاهتمام أكاديميًا ، إلا أنها غالبًا ما تكون غير عملية ، خاصة في الخدمات المهنية.

في سياق شركة خدمات احترافية ، وجدنا أن السمعة هي أفضل ما يجسد جوهر العلامة التجارية. يمكن أن تكون هذه السمعة إما عامة جدًا (على سبيل المثال ، "إنها شركة جيدة") أو مرتبطة بمجالات محددة ذات خبرة عالية الرؤية (على سبيل المثال ، "هم الخبراء الرائدون في عمليات الدمج عبر الحدود").

وقد ارتبطت السمعة الأخيرة الأكثر تحديدًا حول الخبرة المرئية باستقبال المزيد من الإحالات. لماذا ا؟ ترتبط قوة سمعة الشركة ارتباطًا مباشرًا برؤية تلك العلامة التجارية في السوق المستهدف. كلما زاد ظهور شركة حسنة السمعة ، كانت علامتها التجارية أقوى. يتم التقاط هذه العلاقة في هذه المعادلة البسيطة:

قوة العلامة التجارية = السمعة X الرؤية

إنه أمر منطقي: من السهل الرجوع إلى الشركات المعروفة ذات السمعة القوية - أفضل العلامات التجارية في الصناعة.

حسنًا ، أنت الآن تفهم ما نعنيه بكلمة "العلامة التجارية". ولكن ماذا عن "عملية" العلامة التجارية؟

ما هي عملية العلامة التجارية؟

عملية وضع العلامات التجارية هي الطريقة المنهجية المستخدمة لإنشاء علامة تجارية للشركة والتواصل معها وتقويتها. يتكون من عدد من الخطوات المتسلسلة. قد تختلف هذه الخطوات اعتمادًا على من يقوم بتنفيذ العملية والنتائج المحددة التي تحاول الشركة تحقيقها.

على سبيل المثال ، قد تركز شركة ذات توجه تصميمي على تصميم شعار ومواد أخرى مستخدمة لتوصيل العلامة التجارية ( هوية العلامة التجارية ). من ناحية أخرى ، قد تؤكد الشركة الموجهة للترويج على زيادة وضوح العلامة التجارية ( بناء العلامة التجارية ).

عادة ، يتم تحقيق أفضل النتائج من خلال اتباع نهج متوازن يكرس اهتمامًا كافيًا لكل مرحلة من مراحل العملية.

عندما يتم تطبيق عملية العلامة التجارية على شركة حالية ، غالبًا ما يشار إليها على أنها إعادة تسمية العلامة التجارية . تطوير العلامة التجارية هو مصطلح آخر يستخدم أحيانًا لوصف عملية العلامة التجارية.

متى تحتاج إلى عملية وضع العلامة التجارية؟

لا تتطلب جميع جهود التسويق المتعلقة بالعلامة التجارية عملية تسويق كاملة للعلامة التجارية. على سبيل المثال ، عندما تقوم إحدى الشركات بتحديث مظهر موادها التسويقية - دون تغيير موقعها في السوق - فمن غير المرجح أن تتطلب معالجة كاملة للعلامة التجارية. نظرًا لأنه سيتم مراجعة الجانب المرئي للعلامة التجارية فقط ، فلن تحتاج الشركة بالضرورة إلى إعادة النظر في الاستراتيجية التأسيسية لعلامتها التجارية.

تشمل المواقف الشائعة التي تتطلب عملية العلامة التجارية الكاملة ما يلي:

• إعادة وضع الشركة للتنافس مع مجموعة جديدة من المنافسين
• اندماج شركتين بعلامات تجارية مختلفة
• إطلاق شركة جديدة
• تغيير كبير في الاستراتيجية أو الاتجاه
• ظهور ميزة تنافسية جديدة
• إضافة أو فقدان خبير رؤية عالية
• إطلاق خط خدمة جديد مهم
• "سلعة" الخدمات القائمة

المراحل الخمس لعملية وضع العلامة التجارية

يمكن تقسيم عملية العلامة التجارية إلى خمس مراحل. في هذا القسم سوف نستكشف كل مرحلة ونستكشف بعض الاختلافات الشائعة وعوامل النجاح المهمة.

المرحلة 1. استراتيجية العلامة التجارية

وراء كل علامة تجارية ناجحة استراتيجية مدروسة. يعد الوصول إلى هذه المرحلة بشكل صحيح أمرًا بالغ الأهمية للنجاح الشامل لعلامتك التجارية ،

قم بإجراء مراجعة داخلية

ابدأ بالنظر في إستراتيجية العمل الشاملة لشركتك. ابدأ بتجميع فريق الإدارة الخاص بك لإجراء جلسة اكتشاف. سجل أهداف فريقك واستراتيجيات السوق ووجهات النظر الفردية. لا تتفاجأ إذا اكتشفت مجموعة متنوعة من وجهات النظر وحتى الخلاف الأساسي. إنه أمر شائع وجزء من العملية.

هذا هو الوقت المناسب لسحب خطة عملك ، إذا كان لديك واحدة ، وأي مستندات إرشادية أخرى. فكر في الكيفية التي تغيرت بها شركتك منذ صياغة تلك المستندات وما هي التعديلات التي قد تحتاج إلى إجرائها على التسويق الخاص بك.

الآن ، تتوقف الكثير من الشركات هنا. هذا خطأ. هناك وجهات نظر أخرى تحتاج إلى أخذها في الاعتبار قبل أن تتمكن من صياغة استراتيجية فعالة.

حدد جمهورك المستهدف

بعد ذلك ، يجب عليك تحديد جميع الجماهير الرئيسية الخاصة بك. يمكنك الاقتراب من الجمهور بطرق مختلفة ، لذلك عليك أن تقرر الزاوية الأكثر ملاءمة لشركتك:

• حسب الصناعة التي تخدمها (ما هي الصناعات التي يعمل فيها عملاؤك؟)
• حسب الخدمة المقدمة (من يشتري كل خدمة من خدماتك؟)
• حسب الدور (ما الأشخاص في شركات عملائك يشاركون في شراء خدماتك)

لا تنس الجماهير غير العملاء أيضًا ، إذا كانت مهمة لنجاح عملك. قد يشمل هؤلاء الشركاء والمؤثرين ومصادر الإحالة والموظفين المحتملين.

ابحث عن جمهورك

من المهم تحديد جمهورك المستهدف. لماذا ا؟ لأن خطوتك التالية هي إجراء بحث حولهم للوصول إلى رؤية موضوعية لاحتياجاتهم وتحدياتهم ودوافعهم. فيما يلي بعض المشكلات المحددة التي تريد تغطيتها:

• أولوياتهم
• كيف يرون شركتك
• من يعتبرون منافسيك
• ما مدى قوتهم في اعتبار سمعتك
• إلى أي مدى يعتقدون أنك مرئي في السوق
• ما يرونه نقاط قوة لشركتك
• ما هي نقاط الضعف أو نقاط الضعف التي يرونها في شركتك
• إذا كانوا عملاء ، فلماذا اختاروك

قد تكون العديد من هذه الأسئلة حساسة ، لذلك نوصي بشدة بإشراك طرف ثالث محايد لإجراء المقابلات. ستحصل على معلومات أكثر صدقًا وإفادة مما لو أجريت البحث بنفسك.

غالبًا ما تكشف مقارنة المدخلات التي تتلقاها من العملاء والآفاق مقابل التصورات الداخلية فجوات واسعة - فجوات ستحتاج إلى سدها لبناء جسور أقوى لجمهورك.

حدد المفاضلات الخاصة بك

باستخدام هذه المجموعة من البيانات ، يمكنك البدء في تحديد عوامل التفاضل - وهي الخصائص التي تميز شركتك عن المنافسين المماثلين. يمكن لمعظم الشركات الكشف عن 2 إلى 5 مفارقات حقيقية. يجب أن تستوفي عناصر التفاضل الخاصة بك ثلاثة معايير:

1. يجب أن يكون صحيحا
2. يجب أن تكون ذات صلة بجمهورك المستهدف
3. يجب أن تكون قابلة للإثبات

كن حذرًا من اختيار أدوات التفاضل الفعلية ، مع ذلك. من السهل الوقوع في فخ واختيار الخصائص التي تصف ببساطة ما تفعله بدلاً من تمييزك عن غيرك. ومن السهل أيضًا اختيار الخصائص الشائعة جدًا في السوق بحيث لا تتمتع بقوة تذكر. تشمل الأمثلة: "لدينا أفضل الأشخاص" ، و "لدينا عملية ملكية" ، و "نقدم أفضل خدمة للعملاء". على الرغم من أن هذه قد تكون عوامل تفاضل حقيقية ، إلا أنك ستحتاج إلى تقديم قدر كبير من الأدلة لإقناع سوق متعثر.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العمل من خلال أدوات التفاضل الخاصة بك ، فقد قمنا بتجميع دليل مفيد.

اكتب بيان تحديد المواقع الخاص بك

أنت الآن جاهز لصياغة بيان تحديد المكانة . بيان الموضع هو تعبير مضغوط ومصاغ بعناية عن علامتك التجارية. أفضلهم صادقون - يصفون بدقة من أنت اليوم - وطموح قليلاً - يتحدثون إلى الشركة التي تريد أن تصبح.

كثير من الناس يخلطون بين بيان تحديد المكانة وبيان المهمة أو بيان الرؤية. إنه ليس أيًا من هذه الأشياء. بدلاً من ذلك ، فإن فقرة تتكون عادةً من 4 إلى 6 جمل ، هي التي تضع الأساس لرسالة شركتك. إنه بئر يمكنك العودة إليه مرارًا وتكرارًا أثناء كتابة العناوين الرئيسية أو تطوير فكرة المصعد أو الحاجة إلى فهم كيفية ملاءمتك للسوق. إنه مورد عملي يقطر جوهر علامتك التجارية في حزمة سهلة الفهم.

فيما يلي مثال على بيان تحديد المواقع لشركة محاسبة:

في Newco ، نساعد أصحاب امتياز التجزئة على تنمية أعمالهم بشكل أسرع وأكثر فعالية. كيف؟ نحن نجمع بين خبرة وموثوقية شركة CPA مع التقارير الآلية في الوقت الفعلي - وكلها مصممة لنموذج أعمال الامتياز. تمنح خبرتنا وتقنيتنا العملاء نظرة ثاقبة استراتيجية تتجاوز مواردهم المالية ، مما يمنح مانحي الامتياز الأدوات التي يحتاجونها لتحقيق أرباح أعلى ونمو أكبر. عندما تتطلع إلى توسيع عملياتك أو زيادة ربحية سلسلة البيع بالتجزئة الخاصة بك ، فإن Newco تمنح أصحاب الامتياز القوة لتغذية أرباحهم النهائية.

لاحظ كيف تصف الخصائص الفريدة للشركة (المتخصصة في أصحاب الامتياز وتقديم التقارير الآلية في الوقت الفعلي) وتعبر عن ذلك على أنها فائدة ملموسة لعملائهم (أرباح أعلى ونمو أكبر).

صمم رسالتك لتناسب جماهير مختلفة

في هذه المرحلة ، قد ترغب في اتخاذ الخطوة المنطقية التالية وتطبيق عوامل التفاضل الخاصة بك وتحديد المواقع لكل من جمهورك. على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى قول أشياء مختلفة لصناعات مختلفة. أو قد يحتاج الرئيس التنفيذي إلى سماع مجموعة واحدة من الرسائل ، بينما يحتاج مدير الموارد البشرية إلى سماع مجموعة أخرى. يشار إلى هذا النوع من المستندات أحيانًا باسم هندسة المراسلة.

هناك طريقة جيدة للتعامل مع بنية الرسائل الخاصة بك وهي تفريق كل جمهور ووضع قائمة بالرسائل التي قد يحتاج كل منهم لسماعها أثناء عملية البيع. قد تتضمن هذه القوائم بعض أو كل العناصر المميزة الخاصة بك ، بالإضافة إلى رسائل أكثر شيوعًا - الأشياء الأساسية التي يحتاج الجمهور إلى سماعها ليطمئن على أن شركتك تقدم الخدمات والتجربة التي يريدونها.

قد تجد خلال هذا التمرين أن العديد من جمهورك لا يحتاجون إلى رسائل مختلفة. في هذه الحالة ، لتبسيط الأمور ، يمكنك ببساطة تجميع هؤلاء الجماهير معًا.

يمكنك نقل هذه الرسائل إلى مستوى آخر من التطور من خلال تطوير مجموعة من الاعتراضات لكل جمهور ، ثم صياغة ردود على كل منها ، والاعتماد على رسائل جمهورك للإلهام. كلما أمكن ، ادعم نقاطك بأمثلة أو أدلة محددة. من خلال تقديم الدليل ، تصبح حججك أكثر إقناعًا.

في نهاية العملية ، سيكون لديك مستند يمكن لفريق تطوير الأعمال الخاص بك استخدامه للتغلب على الاعتراضات الشائعة في السوق. ويمكن لفريق التسويق الخاص بك التنقيب عن النقاط للحديث على موقع الويب الخاص بك أو في المواد التسويقية.

راجع أيضًا: هندسة المراسلة للخدمات الاحترافية

عالج أي مواقف مربكة أو معقدة للعلامة التجارية

مع تطور العلامات التجارية للخدمات الاحترافية ، فإنها تنتج أحيانًا أقسامًا تجارية جديدة أو منتجات منفصلة أو منتجات قائمة بذاتها أو علامات تجارية شقيقة قد يكون لها أو لا يكون لها صلة واضحة بالعلامة التجارية الأم. إذا كان هذا ينطبق عليك ، فيجب أن تأخذ وقتًا أثناء عملية وضع العلامة التجارية لتحديد التسلسل الهرمي والعلاقة بين هذه العلامات التجارية بوضوح. يساعد المشترين والعملاء على فهم أعمالك وعروضك المتنوعة - في أي وقت يمكنك التخلص من الالتباس ، فإنه يجعل عملية الشراء أسهل. هذا الانضباط يسمى هندسة العلامة التجارية . لقد كتبنا منشورًا آخر يستكشف المشكلات المتعلقة بهندسة العلامة التجارية بالتفصيل.

المرحلة 2. هوية العلامة التجارية

في هذه المرحلة ، تقوم بتحويل علامتك التجارية إلى شيء ملموس. تتضمن هوية علامتك التجارية العديد من العناصر الأكثر وضوحًا للعلامة التجارية ، بما في ذلك:

• اسمك
• شعارك
• سطر الوصف
• لوحة الألوان
• مصور
• أسلوب الكتابة (صوت)
• بطاقات العمل
• جناح القرطاسية
• ضمانات الأعمال

كجزء من عملية العلامة التجارية ، من المحتمل أن تقوم بتطوير (أو في حالة برنامج تغيير العلامة التجارية ، تحديث) بعض أو كل هذه العناصر. إن هوية علامتك التجارية هي فرصة للاستمتاع بروح مكانتك وتحويلها إلى شيء يمكن للناس رؤيته وتجربته - بما في ذلك شخصية وصوت مميزين. إنها فرصة لإضافة نقطة تمايز إلى علامتك التجارية وتمييز شركتك بصريًا عن منافسيك.

لسوء الحظ ، فإن معظم الشركات راضية عن اللعب بأمان واحتضان ما هو مألوف. لهذا السبب ينتشر اللون الأزرق (خاصة الأزرق الداكن) في كل صناعة. لهذا السبب ترى صور قطع ملفات تعريف الارتباط على العديد من مواقع الويب. وهذا أحد أسباب نسيان معظم العلامات التجارية للخدمات المهنية. تعد هوية علامتك التجارية فرصة نادرة للإدلاء ببيان جريء والخروج من حشد متجانس لطيف. بالنسبة لتلك الشركات التي لديها الشجاعة لتبرز ، يمكن لهوية علامتها التجارية أن تحدث فرقًا حقيقيًا.

نمط العلامة التجارية وإرشادات الصوت

قد يكون الحفاظ على هوية العلامة التجارية سليمة ومتسقة بمرور الوقت أمرًا صعبًا. لمكافحة هذه المشاكل ، تقوم العديد من الشركات بإنشاء إرشادات نمط العلامة التجارية التي تحدد كيفية تجميع العلامة التجارية وتشرح ما هو مسموح به وما هو غير مسموح به. يمكن أن تكون هذه الإرشادات شاملة - تحدد كيفية تطبيق العلامة التجارية في كل موقف - أو يمكن أن تظل بسيطة ، مع وجود مساحة للتنوع والاستكشاف.

وعلى نفس المنوال ، تقوم بعض الشركات بتطوير مجموعة منفصلة من الإرشادات التي تصف "صوتهم" - الطريقة التي تعبر بها الكلمات التي يستخدمونها عن شخصية أو موقف. تستخدم الشركات إرشادات صوت العلامة التجارية لضمان قراءة المواد المكتوبة كما لو كانت من نفس الشخص. قد يوصون ، على سبيل المثال ، بعدم استخدام لغة تقنية بشكل مفرط. قد تناقش هذه الإرشادات أيضًا بنية الجملة ، بالإضافة إلى نوع المفردات التي يجب على الكاتب استخدامها. هل الفكاهة مسموح بها؟ إذا كان الأمر كذلك ، يجب أن توضح الإرشادات الصوتية متى وكيف.

تذهب بعض الشركات إلى أبعد من ذلك وتنتج إرشادات استخدام مفصلة للكتاب تتناول نقاطًا ذاتية من القواعد والتهجئة وعلامات الترقيم والمزيد.

الموجز الإبداعي

قبل الغوص في هوية علامتك التجارية ، من الأفضل أن تكتب موجزًا ​​إبداعيًا يوضح بعض افتراضاتك وتفضيلاتك. إذا كانت علامتك التجارية تهدف إلى التعبير عن الشخصية ، على سبيل المثال ، فحاول وصف ما يعنيه ذلك. كيف تنقل علامتك التجارية بالألوان والصور والطباعة؟

يجب عليك تطوير الملخص الإبداعي فقط بعد مناقشة هوية علامتك التجارية داخليًا. يجب أن تمثل وجهة نظر إجماع. إذا كنت تعمل مع وكالة ، فقد يقودون المناقشة ويطورون الملخص لك.

يجب أن يتناول الملخص الإبداعي كل جزء من هوية علامتك التجارية (بدلاً من ذلك ، يمكنك تطوير موجز منفصل لكل منها). إذا كنت تقوم بتطوير اسم جديد ، على سبيل المثال ، يجب أن يعكس الموجز توقعات شركتك وأي معلمات يحتاج فريق التسمية إلى معرفتها لتجنب اتخاذ المنعطفات الخاطئة والتجول في الأزقة العمياء.

المرحلة 3. أدوات العلامة التجارية

هذه هي الأدوات التي ستحتاجها للترويج لعلامتك التجارية الجديدة. بناءً على استراتيجية علامتك التجارية ، تزودك هذه الأدوات بزيادة وضوح علامتك التجارية وخبراتك. ستعتمد الأدوات التي تحتاجها بالضبط على الطريقة التي تخطط بها لتعزيز ظهور علامتك التجارية (لمزيد من المعلومات ، راجع المرحلة 5). على الأقل ، سترغب في الانتباه إلى هاتين الفئتين من الأدوات:

موقع الويب الخاص بك

سواء أكنت تنشئ موقعًا جديدًا من البداية أو تقوم بتعديل موقعك الحالي ليكون أكثر جاذبية ، فأنت تريد التأكد من أنه يعكس وضع علامتك التجارية الجديدة ويوصل الرسائل الصحيحة إلى كل جمهور مستهدف. بالطبع ، يجب أن تعكس هوية علامتك التجارية الجديدة أيضًا. في الواقع ، يجب أن تضع قدرًا كبيرًا من التفكير والعناية في موقع الويب الخاص بك. إنه المكون الأكثر وضوحًا وأهمية في علامتك التجارية وبرنامجك التسويقي.

مجموعة أدوات تطوير عملك

تتمثل إحدى أهم الطرق للاستفادة من علامتك التجارية الجديدة في تطبيق كل تلك المواقع الجديدة اللامعة والرسائل على مجموعة أدوات تطوير أعمالك . ما هي مجموعة أدوات تطوير الأعمال؟ إنها مجموعة من الأدوات التي تستخدمها لوصف شركتك ووضع إستراتيجيتك موضع التنفيذ. هنا ليست سوى أمثلة قليلة:

• أوصاف شركتك
• أوصاف الخدمة
• نظرة عامة على الفيديو لشركتك
• لافتات
• كشك المعرض التجاري

لمزيد من الأفكار حول طرق وضع إستراتيجية علامتك التجارية موضع التنفيذ ، راجع منشور المدونة هذا حول أفضل 10 أدوات للعلامة التجارية.

المرحلة 4. إطلاق العلامة التجارية

يمكن أن تؤثر الطريقة التي تقدم بها علامتك التجارية الجديدة على النجاح العام لمبادرة العلامة التجارية الخاصة بك - وهذا صحيح بشكل خاص في الخدمات الاحترافية. في الواقع ، يجب أن تفكر في الأمر على أنه مقدمتان: واحدة لفريقك الداخلي وأخرى للعالم الخارجي. إنهما جماهير مختلفة للغاية تتطلب علاجات مختلفة.

إطلاق العلامة التجارية الداخلية

إذا لم تأخذ الوقت الكافي لشرح علامتك التجارية الجديدة لفريقك ، فسوف تضيع من البداية. عندما يتم استبعاد المحترفين من العملية وليس لديهم رؤية لكيفية أو سبب اتخاذ القرارات بشأن العلامة التجارية ، فإنهم يشعرون بالارتباك ويمكن أن يتحولوا إلى حالة من السخرية. من السهل انتقاد شيء لا تفهمه.

نوصي بتقديم برنامج لتثقيف موظفيك قبل الإطلاق الخارجي. اشرح الأساس المنطقي للتغيير ، وادعمه ببعض النقاط البارزة في البحث لإثبات أن عملية العلامة التجارية ترتكز على التفكير الموضوعي. فيما يلي بعض الموضوعات التي قد ترغب في تغطيتها:

• لماذا نحتاج إلى علامة تجارية جديدة وما هي الفرص التي تخلقها
• كيف عملت العملية (لإظهار مقدار التفكير فيها)
• ما كشفه البحث
• كيف تتحدث العلامة التجارية الجديدة إلى جمهورنا (جمهورنا) المستهدف
• لماذا تعمل العلامة التجارية الجديدة (ولماذا لم تكن العملية مسابقة شعبية داخلية)

هناك العديد والعديد من الطرق لطرح علامة تجارية داخلية. يمكنك عقد اجتماع بسيط شامل أو احتفال مفصل. يمكن أن يكون حدثًا واحدًا ، أو سلسلة من الدورات التدريبية. يمكن أن يكون في مكان واحد أو موزعة على مكاتب متعددة. ستحتاج إلى تحديد ما هو منطقي لمؤسستك وثقافتك. لكن لا تتخطاه. يحتاج فريقك إلى فهم ما تعنيه علامتك التجارية الجديدة ، وكيف تعيد وضع شركتك وأين تفتح إمكانيات جديدة. إن الإطلاق الناجح للعلامة التجارية الداخلية يولد أيضًا دعمًا مهمًا وإثارة حول علامتك التجارية الجديدة.

إطلاق العلامة التجارية الخارجية

قد يفاجئك ذلك ، لكن الطرح الخارجي أقل أهمية من بناء إجماع داخلي حول علامتك التجارية. تتمثل أكبر قيمة للإطلاق الخارجي في قدرته على جذب الانتباه المركّز - حتى لو لم يدم طويلاً.

إن تقديم علامة تجارية جديدة إلى العالم هو فرصة لترك انطباع أول إيجابي. يوفر أيضًا منتدى لشرح ما تمثله ، وكيف تغيرت شركتك ولماذا تهم شركتك لجمهورك.

يمكنك الاقتراب من الإطلاق الخارجي بإحدى طريقتين: 1) الإعلان عن علامتك التجارية الجديدة من خلال إصدار بيانات صحفية وكشف كبير وربما حتى فيديو إطلاق العلامة التجارية. إطلاق البالونات ، إذا أردت. أو 2) يمكنك طرح علامتك التجارية ببطء مع ضجة بسيطة أو بدون ضجة. في هذا السيناريو ، قد يتم تطوير أجزاء من علامتك التجارية على مدار أسابيع أو شهور ، وبمرور الوقت تتشكل هوية علامتك التجارية.

النهج الذي تختاره متروك لك. الأول لديه إمكانات أكبر للعلاقات العامة ، لكنه يتطلب بناء الكثير من علامتك التجارية مقدمًا. قد يبدو هذا الأخير مضادًا للمناخ ، لكنه يمنحك الحرية في تطوير علامتك التجارية بضغط أقل وبطريقة أكثر عضوية.

بغض النظر عن الطريقة التي تطلق بها علامتك التجارية ، فإنها تمنح فريق تطوير الأعمال لديك سببًا للتحدث مع العملاء ومصادر الإحالة حول شركتك - كيف تتغير وكيف تلبي شركتك احتياجات السوق.

المرحلة 5. بناء العلامة التجارية

علامتك التجارية الجديدة هي البداية فقط. لا يزال يتعين عليك تحويل هذه العلامة التجارية إلى قيمة سوقية. ترتكب العديد من الشركات خطأ بذل كل جهدها في إطلاق علامة تجارية متقنة عندما يكون من الأفضل إنفاق تلك الأموال على برنامج طويل الأجل لبناء العلامة التجارية. لكن هذا يتطلب استراتيجية خاصة به.

يجب أن يكون الهدف الأساسي لهذه الاستراتيجية هو جعل خبرة شركتك أكثر وضوحًا. بالنسبة للجزء الأكبر ، يمكن تحقيق ذلك من خلال الجمع بين الخطابة والكتابة والتواصل. (وفقًا لبحثنا ، فإن الشركات التي تحقق أفضل النتائج تطبق مزيجًا من التقنيات الرقمية والتقليدية.)

إذن ما الذي تكتب وتتحدث عنه؟ سترغب في التركيز على القضايا التي تهم جمهورك. أظهر خبرتك من خلال شرح كيفية التغلب على التحديات الرئيسية. علمهم. أظهر لهم أن شركتك ليست على دراية فحسب ، بل يمكنها أيضًا تسهيل فهم الموضوعات المعقدة. هذه علامة على الخبرة الحقيقية.

ستتطلب هذه الإستراتيجية جهودًا متواصلة مع مرور الوقت. نتيجة لذلك ، سترغب في تحويلها إلى خطة رسمية ، مع تقويم مفصل ومهام وأهداف محددة. بل إنه من الممكن قياس العديد من جوانب استراتيجيتك. بهذه الطريقة يمكنك قياس تأثير نهجك وإجراء تعديلات على طول الطريق.

ومع ذلك ، يجب أن تظل علامتك التجارية ثابتة. تأكد من أن الطريقة التي تروج بها لا تتعارض مع رسالتها.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول بناء علامتك التجارية والترويج لها ، فقم بتنزيل دليل بناء العلامة التجارية المجاني الخاص بنا أو استكشف خدمات العلامات التجارية الخاصة بنا لشركات الخدمات المهنية.

استنتاج

يعتمد نجاح أي جهد للعلامة التجارية أو تغيير العلامة التجارية بشكل كبير على كيفية تنفيذها. في هذه المقالة ، وضعنا عملية تدريجية لبناء العلامة التجارية أثبتت فعاليتها. بينما قد تميل إلى قطع الزوايا لتقليل التكاليف أو تسريع العملية ، فإن القيام بذلك يأتي مع مخاطر خاصة به. من السهل أن تتوقف مبادرة العلامة التجارية وتغرق في الرمال المتحركة للنقاش الداخلي الأبدي. أو ما هو أسوأ من ذلك ، يمكنك طرح علامة تجارية تستند إلى افتراضات خاطئة أو تصورات خاطئة ضارة.

يجب أن يكون بناء علامة تجارية جديدة عملية مثيرة - عملية تعرض فرصًا جديدة لشركتك لتزدهر وتنمو. إتقان العملية أولاً ، وسيتبع ذلك أشياء جيدة جدًا.

الموارد الحرة

دليل بناء العلامة التجارية لشركات الخدمات المهنية

التحميل الان