Strategi Penargetan Ulang Facebook Terbaik: Metode “Pemasaran Ulang Percakapan”
Diterbitkan: 2021-01-02Setiap perusahaan yang menjalankan iklan di Facebook sedang atau harus menjalankan iklan penargetan ulang, titik. Dan kemungkinan besar Anda memang demikian, mengingat iklan pemasaran ulang rata-rata berkonversi pada tingkat yang jauh lebih tinggi dan menghasilkan BPS yang lebih rendah. Tapi, apa strategi penargetan ulang Facebook terbaik ?
Secara pribadi, saya pikir itu gila pada tahun 2021 jika Anda tidak menyertakan iklan Messenger sampai tingkat tertentu jika Anda beriklan di Facebook. Dan ini bukan hanya pendapat saya. Ada lebih dari cukup data saat ini untuk mendukung efektivitas iklan Facebook Messenger.
Tapi di sini ada sesuatu yang beberapa dari Anda mungkin menemukan kontroversial, pada awalnya. Bagi Anda yang aktif beriklan di Facebook, minimal 15% hingga 30% dari anggaran iklan Facebook Anda harus dialokasikan untuk sesuatu yang saya sebut “Pemasaran Ulang Percakapan”.
Sebenarnya, saya memiliki metodologi lengkap untuk ini, dan hingga saat ini, ini adalah strategi penargetan ulang Facebook terbaik yang pernah saya gunakan. Dan itu mengatakan sesuatu mengingat saya telah menghabiskan hampir separuh hidup saya bekerja di Facebook dan iklan Google.
Metode Pemasaran Ulang Percakapan mencakup penayangan dua jenis iklan yang berbeda melalui Facebook Messenger. Dan inilah tiga alasan mengapa Anda harus segera menggunakannya. Iklan Pemasaran Ulang Percakapan adalah:
- Format iklan yang paling ramah konversi.
- Setidaknya 3X lebih efektif daripada iklan Facebook "vanilla" Anda.
- Paling efektif menuju bagian bawah corong, yang berarti pendapatan.
Jadi, jika Anda akan membuat daftar resolusi Tahun Baru untuk strategi pemasaran Anda di tahun 2021, #1 harus mengalokasikan sebagian dari anggaran iklan Facebook Anda ke strategi penargetan ulang Facebook terbaik – Metode Pemasaran Ulang Percakapan.
Inilah yang akan saya bahas dalam panduan lengkap untuk Pemasaran Ulang Percakapan ini:
- Apa itu Pemasaran Ulang Percakapan?
- Cara menjalankan Metode Pemasaran Ulang Percakapan
- Mengapa Pemasaran Ulang Percakapan merupakan strategi penargetan ulang Facebook terbaik
- Cara membuat daftar kontak penargetan ulang Facebook Anda
Bergabunglah dengan Webinar Hari Ini bersama Larry Kim!
Atau Daftar untuk Putar Ulang Gratis
Pelajari semua tentang Alat BARU dari MobileMonkey dengan sorotan pada alat untuk 10X Keterlibatan Instagram dan ubah Instagram menjadi pendorong pendapatan untuk bisnis Anda.
Apa itu Pemasaran Ulang Percakapan?
Pemasaran Ulang Percakapan biasanya terjadi pada tahap yang lebih rendah dari saluran pemasaran, di mana audiens Anda tahu siapa Anda atau memiliki gagasan tentang siapa Anda dan apa yang Anda lakukan.
Pada tahap saluran pemasaran ini, Anda siap untuk bertukar perkenalan yang lebih formal dengan merek Anda dan solusinya. Dan salah satu, jika bukan, cara terbaik untuk melakukannya adalah melalui dialog percakapan melalui pesan.
Memulai dialog percakapan yang mengonversi di bagian bawah corong melibatkan Messenger dengan audiens penargetan ulang kustom Anda. Pemirsa penargetan ulang Anda untuk Messenger terdiri dari pengunjung situs web, pengelola halaman Facebook dan Instagram, dan pemirsa penargetan ulang lainnya yang telah Anda bangun dari waktu ke waktu.
Sekarang setelah Anda memiliki alat dan audiens, di sinilah strategi penargetan ulang Facebook terbaik saya, Pemasaran Ulang Percakapan, bekerja. Ubah audiens pemasaran ulang Anda menjadi pelanggan yang membayar dan/atau kontak tetap melalui kombinasi iklan Click-to-Messenger dan iklan Pesan Sponsor Messenger.
Jadi, mari selami lebih dalam apa semua bagian yang bergerak ini dan semua hal lain yang Anda perlukan untuk memahami mengapa ini bekerja. Kemudian, saya akan menunjukkan kepada Anda bagaimana menjalankan strategi penargetan ulang Facebook terbaik – Metode Pemasaran Ulang Percakapan.
Iklan Klik-untuk-Pesan
Apa itu iklan Click-to-Messenger? Iklan yang diklik ke Messenger berfungsi dengan tiga tujuan: Pesan, Lalu Lintas, dan Konversi. Selama pembuatan iklan, Anda akan membuat iklan dan pesan selamat datang yang dilihat orang-orang di Messenger setelah mereka mengeklik iklan Anda.
Anda harus menggunakan iklan Click-to-Messenger untuk menjangkau audiens baru dan mendidik mereka tentang produk atau layanan Anda dengan dialog obrolan yang interaktif dan menarik.
Berikut ini contoh tampilan iklan Click-to-Messenger:
Anda dapat merasakan sendiri iklan Click-to-Messenger ini, di sini!
Seperti yang Anda lihat, iklan Click-to-Messenger sangat keren karena memulai dialog di mana pengguna memiliki banyak opsi untuk dipilih. Pada dasarnya, hanya dengan satu iklan Click-to-Messenger, Anda dapat menyampaikan informasi tentang produk atau layanan Anda yang disesuaikan dengan setiap persona pengguna target Anda, karena mereka dapat memilih jalur dialog dan konten yang paling menarik bagi mereka.
Namun yang paling penting, iklan Click-to-Messenger mengubah permainan karena alih-alih klik iklan Facebook berubah menjadi lalu lintas situs web anonim, orang-orang menjadi kontak yang ditangkap hanya dengan berinteraksi dengan iklan Click-to-Messenger Anda.
Saat seseorang berinteraksi dengan iklan Messenger Anda, Anda merekam nama, email, nomor telepon, dan informasi kontak mereka lainnya dari Facebook.
Data tidak berbohong. Ada beberapa manfaat monumental dari iklan Facebook Click-to-Messenger:
- Pengurangan CPL (cost per lead) rata-rata 30-50X.
- Mengubah setiap interaksi menjadi kontak bernama.
- Mengarahkan pengguna ke pengalaman corong konversi yang ramah seluler dan sangat menarik.
Dan inilah contoh iklan Click-to-Messenger hebat lainnya dan cara membuatnya sehingga Anda bisa lebih memahami apa itu dan bagaimana cara kerjanya.
Iklan Pesan Bersponsor
Apa itu Iklan Pesan Bersponsor?
Pesan Sponsor Messenger juga bisa disebut sebagai pesan berbayar Facebook. Dalam istilah yang paling sederhana, iklan pesan bersponsor Facebook adalah cara yang bagus untuk mengirim pesan massal ke semua kontak Facebook Messenger Anda secara bersamaan.
Pesan yang disponsori Messenger memungkinkan Anda mengirim penawaran, promosi, dan pembaruan langsung ke orang-orang yang diajak bicara bisnis Anda di Messenger. Jika Anda sudah terhubung dengan pelanggan Anda di Messenger, baik melalui bot untuk Messenger atau dukungan obrolan langsung, gunakan pesan bersponsor untuk melibatkan kembali mereka.
Berikut adalah contoh dari salah satu iklan Messenger Bersponsor dengan performa terbaik yang kami gunakan untuk mendapatkan 80% dari peserta Konferensi Virtual Pemasaran Obrolan tahun sebelumnya untuk mendaftar lagi pada tahun berikutnya.
Anda harus menggunakan Pesan Bersponsor untuk mengirim promosi langsung ke daftar kontak Messenger Anda atau segmen yang sangat ditargetkan dari daftar kontak Messenger Anda.
Iklan Pesan Bersponsor sangat bagus untuk penargetan ulang dan menjaga agar audiens yang terlibat tetap mengetahui pengumuman terbaru dari bisnis Anda.
Berikut cara menggunakan iklan Pesan Sponsor Facebook Messenger dan cara membuatnya.
Terakhir, iklan Pesan Sponsor adalah senjata rahasia Anda untuk menutup transaksi dan mengubah kontak Anda menjadi pelanggan yang membayar. Dan inilah cara menggunakannya saat menjalankan Metode Pemasaran Ulang Percakapan!
Metode Pemasaran Ulang Percakapan
Oke, sekarang setelah kita mengerti apa itu semuanya, berikut ini cara sebenarnya menjalankan Metode Pemasaran Ulang Percakapan.
Pertama-tama, dengan biaya CPM yang tinggi, Anda harus menjalankan iklan pemasaran ulang sebanyak mungkin tanpa mengeringkan daftar kontak Anda.
Sekali lagi, ini bukan hanya pendapat saya. Pengunjung situs web yang ditargetkan ulang 43% lebih mungkin untuk berkonversi, menurut Criteo.
Jadi, jika Anda memiliki daftar kontak yang cukup besar, alokasikan 70% hingga 85% dari anggaran iklan Facebook Anda untuk iklan pemasaran ulang. Ini adalah iklan pemasaran ulang yang kemungkinan besar telah Anda jalankan selama bertahun-tahun.
Kemudian, alokasikan 15% hingga 30% dari anggaran iklan Facebook Anda untuk iklan Pemasaran Ulang Percakapan. Yang mencakup kombinasi iklan Click-to-Messenger untuk memulai percakapan, dan iklan Pesan Sponsor Messenger sebagai senjata rahasia.
Berikut adalah proses Pemasaran Ulang Percakapan, langkah demi langkah:
Strategi Penargetan Ulang Facebook Terbaik Langkah #1: Bangun audiens khusus Anda
Pertama, Anda perlu membuat daftar audiens khusus. Anda dapat membuat pemirsa khusus dari lalu lintas situs web, keterlibatan Facebook, dll.
Daftar penargetan ulang yang akan Anda buat untuk Pemasaran Ulang Percakapan harus disediakan untuk orang-orang yang dapat Anda targetkan ulang. Namun, Anda masih belum memiliki informasi kontak mereka yang sebenarnya, seperti nama dan alamat email.
Sekali lagi, ini adalah orang-orang yang sudah menjadi audiens penargetan ulang kustom Anda hari ini, kemungkinan besar. Mungkin mereka telah di-piksel atau melakukan beberapa tindakan di situs web Anda, seperti mengunjungi halaman Harga Anda.
Intinya adalah, Anda benar-benar hanya dapat menjangkau orang-orang ini melalui penargetan ulang karena Anda tidak memiliki informasi kontak mereka.
Langkah selanjutnya adalah cara unik untuk mendapatkan informasi kontak itu tanpa perlu memintanya.
Strategi Penargetan Ulang Facebook Terbaik Langkah #2: Targetkan audiens khusus dengan iklan Click-to-Messenger
Selanjutnya, pilih salah satu audiens kustom penargetan ulang Anda untuk mengirim iklan Click-to-Messenger. Iklan itu sendiri kemungkinan besar akan menyerupai iklan penargetan ulang yang sudah biasa Anda jalankan.
Untuk strategi ini, gunakan iklan Click-to-Messenger untuk menampilkan produk atau layanan Anda dan untuk terlibat dalam dialog percakapan yang bersahabat.
Mengapa? Karena keajaiban bagian iklan Click-to-Messenger dari strategi ini adalah menutup kesenjangan besar antara audiens pemasaran ulang anonim yang tidak dapat dihubungi (yaitu lalu lintas situs web) dan menjadikan mereka pemimpin yang dapat dihubungi.
Namun, kami telah membahas mengapa iklan Messenger sangat berbeda.
Dengan hanya berinteraksi dengan iklan Click-to-Messenger, Anda akan mendapatkan nama, email, nomor telepon, dan informasi kontak lain yang relevan. Dan Anda melakukannya tanpa orang yang memberikan informasi itu atau diminta untuk berkomitmen pada apa pun. Secara bersamaan, Anda telah memulai dialog obrolan yang menarik di Messenger yang dapat mendidik, menghibur, mengundang, menawarkan promosi, dll.
Yang terbaik dari semuanya, sekarang Anda telah membuat kontak Messenger yang terus-menerus sehingga Anda dapat terus terlibat kembali dalam obrolan dan mendidik lebih lanjut tentang produk atau layanan Anda.
Strategi Penargetan Ulang Facebook Terbaik Langkah #3: Kirim Pesan Sponsor yang sangat personal dan relevan
Langkah terakhir adalah mengirim iklan Pesan Sponsor ke anggota audiens yang sekarang menjadi kontak Messenger. Pilih segmen audiens Anda yang paling menjanjikan untuk dididik, dipelihara, dan dikonversi menjadi pelanggan utama atau pelanggan yang membayar.
Ambil contoh iklan Pesan Sponsor di atas misalnya. Kami telah menggunakan nama orang tersebut, dan kami tahu bahwa dia adalah pendiri agen pemasaran.
Kami mengirimkan iklan ini langsung ke kotak masuk Messenger dari daftar kontak agen pemasaran kami. 85% dari penerima menjawab.
Itu dua kali lipat dari rata-rata tingkat konversi penargetan ulang. Bukti mengapa Metode Pemasaran Ulang Percakapan adalah strategi penargetan ulang Facebook terbaik yang ada.
Bergabunglah dengan Webinar Hari Ini bersama Larry Kim!
Atau Daftar untuk Putar Ulang Gratis
Pelajari semua tentang Alat BARU dari MobileMonkey dengan sorotan pada alat untuk 10X Keterlibatan Instagram dan ubah Instagram menjadi pendorong pendapatan untuk bisnis Anda.
Mengapa Pemasaran Ulang Percakapan Strategi Penargetan Ulang Facebook Terbaik
Hari ini, saya mendapatkan kontak Messenger seharga $3 – $5, meskipun CPM +$100. Sejujurnya, saya belum pernah melihat harga serendah ini sejak 2014.
Omong-omong, CPM adalah singkatan dari Cost Per Mille (CPM). Ini adalah jumlah yang bersedia dibayar pengiklan untuk seribu tayangan di situs web tertentu. Misalnya, BPS $2,00 berarti 1.000 tayangan dengan tarif tersebut akan menghasilkan pembayaran $2,00.
Jadi, mari kita begini. Jika Anda memiliki audiens pemasaran ulang yang cukup besar, bisa dibilang Anda akan menghabiskan 100% anggaran Anda untuk itu, bukan?
Ini adalah orang-orang yang telah mengunjungi situs web Anda dan berinteraksi dengan merek Anda dalam beberapa cara. Dan kami telah menetapkan bahwa rata-rata audiens penargetan ulang Anda lebih dari 40% kemungkinannya untuk berkonversi.
Sekarang, pikirkan tentang seberapa besar persentase itu meningkat ketika orang-orang itu tidak hanya mengunjungi situs Anda tetapi juga berinteraksi dengan chatbot Anda?
Ini harus seperti menembak ikan dalam tong, serius.
Iklan Facebook tidak seperti dulu
Pemasaran ulang jauh lebih efektif daripada iklan vanilla Facebook Anda.
Apa yang saya maksud dengan iklan "vanila"? Maksud saya menjalankan iklan Facebook di mana Anda menggunakan filter Facebook untuk menentukan minat audiens, perilaku, demografi, dll. Penargetan Facebook luar biasa, ya, namun, Anda dapat melakukan lebih baik dengan menargetkan ulang audiens khusus pada tingkat konversi dan biaya.
Sering kali orang berhasil dengan baik dengan iklan demografis, tetapi ketika mereka mendapatkan data, mereka menyadari bahwa di atas 50% dari konversi sudah tahu siapa mereka. Inilah yang rata-rata kami lihat, dan saya telah melihat bagian yang adil dari data iklan saya selama bertahun-tahun membangun WordStream.
Pikirkanlah, jika ukuran audiens yang ingin Anda tuju jauh lebih besar daripada anggaran iklan Anda, seperti pemilih Demokrat di Amerika Serikat, Anda harus pilih-pilih. Mengapa? Karena kemungkinan besar Anda tidak memiliki anggaran yang tidak dapat menjangkau semua orang di audiens tersebut.
Alih-alih, lupakan perilaku, demografi, dan iklan penargetan Facebook, dan fokuskan anggaran iklan Anda hampir secara eksklusif pada penargetan ulang.
Selain itu, biaya masih terus meningkat, dan bahkan jika pemasaran ulang berhasil, bagaimana Anda menggandakan prospek pada tahun 2021 jika Anda dibatasi oleh jumlah lalu lintas ke situs Anda?
Strategi Penargetan Ulang Facebook Lama vs Strategi Penargetan Ulang Facebook Baru
Selanjutnya, mari kita jelajahi bagaimana Metode Pemasaran Ulang Percakapan dan iklan Facebook, secara umum, harus sesuai dengan anggaran iklan Facebook Anda.
Sejujurnya, setiap dolar yang Anda belanjakan untuk iklan Facebook harus diberikan kepada audiens pemasaran ulang. Mengapa? Karena ini adalah buah gantung terendah, dan itu yang paling hemat biaya, tanpa kecuali.
Metode Pemasaran Ulang Percakapan memainkan kekuatan cara terbaru untuk mengelola anggaran iklan Facebook Anda secara paling efektif. Hal ini terutama berlaku untuk usaha kecil, tetapi alokasi yang sedikit berbeda bekerja dengan baik untuk perusahaan yang jauh lebih besar.
Dan jika Anda seorang pemasar kinerja di tahun 2021, Anda harus memikirkan cara memaksimalkan iklan pemasaran ulang Anda, terutama jika Anda sudah melakukannya dengan baik. Jadi, saya mengusulkan untuk menggunakan anggaran pemasaran ulang Anda dan berinvestasi dalam format iklan pemasaran ulang yang ramah. Terutama format iklan Click-to-Messenger dan Sponsored Message.
- Alokasi anggaran iklan Facebook lama = Sekitar 85% reguler (iklan non-pemasaran ulang) dan 15% iklan pemasaran ulang.
- Alokasi anggaran iklan Facebook baru = Sekitar 85% iklan pemasaran ulang dan 15% iklan Pemasaran Ulang Percakapan.
Sekarang, jika Anda sukses besar dengan beberapa contoh iklan Facebook yang lebih umum, saya tidak mengatakan untuk menyerah sepenuhnya. Faktanya, setelah Anda melampaui ukuran audiens pemasaran ulang, saya memberi Anda izin untuk membelanjakan uang untuk iklan Facebook vanilla tersebut.
Strategi seperti Pemasaran Ulang Percakapan mungkin kontroversial 3 atau 4 tahun yang lalu ketika itu adalah konsep baru, tetapi sekarang karena CPM di Facebook sangat mahal, bagaimana Anda bisa berharap menghabiskan uang untuk iklan vanilla dan membenarkan pengeluaran iklan itu? Anda tidak bisa.
Ini terutama benar jika anggaran Anda ditetapkan hanya beberapa ribu dolar sebulan. Karena penargetan ulang iklan dapat menurunkan CPM Anda 40-50%.
Sekarang, haruskah Anda menggunakan seluruh anggaran iklan Anda di Messenger? Tidak, tentu saja tidak.
Saya sama sekali tidak menganjurkan untuk itu. Plus, saya mengerti bahwa tidak semua orang yang menggunakan Facebook dan Instagram, juga menggunakan Messenger.
Tetapi sebagian besar orang di Facebook memang memiliki akun Messenger, dan ada lebih dari 1,3 miliar pengguna aktif bulanan Messenger. Itu berarti bahwa setiap bisnis di dunia dapat dengan mudah mendukung perusahaan mereka di pengguna Messenger saja.
Cara Membuat Daftar Penargetan Ulang Facebook Anda
Sekarang, tentu saja, Anda tidak harus menggunakan proses yang tepat ini untuk berhasil dengan iklan penargetan ulang Facebook. Ini kebetulan merupakan strategi penargetan ulang Facebook terbaik yang pernah saya coba hingga saat ini. Dan saya sudah mencoba banyak!
Berikut adalah cara untuk mendapatkan lebih banyak lagi dari iklan penargetan ulang Facebook Anda, dan cara secara konsisten menambah pemirsa khusus Anda.
Pertama, gunakan chatbot multi-saluran seperti MobileMonkey, yang menggunakan teknologi OmniChatⓇ eksklusif untuk membangun daftar kontak Anda melalui obrolan langsung, Messenger untuk Facebook dan Instagram, pemasaran pesan teks SMS, dan saluran pemasaran berkinerja terbaik lainnya, semuanya dari satu platform.
Menambahkan salam khusus, seperti chatbot berbasis menu, ke halaman situs web penting meningkatkan jumlah pertanyaan, dan oleh karena itu jumlah kontak yang dapat Anda kirimi iklan Pemasaran Ulang Percakapan.
Dan inilah mengapa sangat penting untuk memiliki chatbot di situs web Anda yang menyertakan Obrolan Langsung Facebook.
Berikut adalah beberapa strategi untuk mendapatkan lebih banyak prospek di Facebook, serta cara menggunakan Facebook Messenger untuk bisnis secara umum.
Memulai Dengan Strategi Penargetan Ulang Facebook Terbaik
Saya harap Anda telah belajar banyak dari contoh iklan Facebook ini. Ambil apa yang telah Anda pelajari di sini untuk membuat iklan Facebook Messenger paling sukses untuk bisnis Anda.
Dan sekarang setelah Anda selesai dengan contoh iklan Facebook Messenger kami, lihatlah 10 contoh iklan Facebook ini untuk lebih banyak ide!
Jika Anda mencari ide iklan Facebook yang lebih menakjubkan, lihat contoh kampanye Facebook yang ditemukan di peretasan iklan Facebook terbaik Larry Kim sepanjang masa.
Terakhir, berikut adalah 5 tips Iklan Facebook Messenger untuk membantu Anda memulai dengan iklan berperforma terbaik di Facebook!
Bergabunglah dengan Webinar Hari Ini bersama Larry Kim!
Atau Daftar untuk Putar Ulang Gratis
Pelajari semua tentang Alat BARU dari MobileMonkey dengan sorotan pada alat untuk 10X Keterlibatan Instagram dan ubah Instagram menjadi pendorong pendapatan untuk bisnis Anda.