Cara Meningkatkan Merek Anda dengan Menyelaraskan Taktik SEO Lokal dan Strategi Manajemen Reputasi Online

Diterbitkan: 2021-10-19

Strategi manajemen reputasi online dan taktik SEO lokal adalah dua sisi mata uang yang sama. Mereka berbagi tujuan untuk menciptakan kepercayaan dalam bisnis dan membangun kredibilitasnya melalui kehadiran online bisnis tersebut.

SEO lokal membawa lalu lintas ke situs web dengan meningkatkan visibilitasnya secara online, sementara manajemen reputasi online memastikan bahwa apa yang orang temukan membuat bisnis terlihat bagus. Ini berarti bisnis akan cepat bereaksi terhadap pujian atau kekhawatiran konsumen dan akan muncul dalam penelusuran lokal yang terkait dengan industri mereka saat mengikuti praktik terbaik.

Aktivitas manajemen reputasi online

Pembuatan daftar : Buat daftar untuk semua kutipan yang relevan termasuk situs daftar khusus dan direktori populer. Jumlah kutipan yang lebih tinggi meningkatkan visibilitas dalam pencarian dan peluang untuk melihat dan menjawab ulasan.

Manajemen listingan: Ini termasuk memperbarui informasi bisnis dan menanggapi semua ulasan, baik positif maupun negatif. Ini adalah praktik penting karena Google mengenali aktivitas ini sebagai sinyal kutipan dan ulasan.

Foto adalah bagian lain dari manajemen daftar. Pastikan foto bisnis terbaru dan relevan karena Google lebih menyukai cantuman yang semua bagiannya telah terisi, daripada cantuman yang hanya memiliki informasi kontak penting.

Manajemen media sosial: Karena media sosial menjadi lebih dari pusat bisnis, tingkat komunikasi telah meningkat antara konsumen dan bisnis di platform ini. Google mengenali sinyal sosial, jadi aktivitas berkelanjutan di platform ini serta memiliki profil dengan beberapa platform sosial membantu dengan peringkat dan manajemen reputasi online (ORM).

Aktivitas pengelolaan reputasi di media sosial antara lain menjawab pertanyaan, menanggapi postingan, menjadwalkan postingan reguler, dan menanggapi ulasan.

Bacaan yang Direkomendasikan: Lihat Peran SEO dalam Manajemen Reputasi Online

Menyelaraskan sinyal SEO lokal dengan ORM

Tudor Stanescu, Manajer SEO di Vendasta mengatakan, “Pada dasarnya semua praktik manajemen reputasi adalah sinyal yang digunakan Google dalam SEO lokal untuk menentukan peringkat bisnis.” Sinyal SEO lokal ini meliputi:

Sinyal tautan: Jumlah dan kualitas tautan tersebut adalah dua sinyal terbesar yang dipertimbangkan Google. Ini juga merupakan sinyal yang lebih baik jika situs dengan backlink khusus untuk industri dan, tentu saja, milik bisnis lokal.

Sinyal di halaman: Kata kunci sangat penting untuk sinyal di halaman. Google mencari ini di judul halaman arahan, metadata, dan tag, dan mempertimbangkan relevansi kata kunci ini di seluruh situs.

Sinyal perilaku: Mengacu pada perilaku pengguna, sinyal seperti rasio klik-tayang, klik untuk menelepon seluler, dan lapor-masuk adalah angka penting yang perlu dipertimbangkan. Sinyal-sinyal ini tidak mudah dimanipulasi karena bergantung pada perilaku konsumen.

Sinyal Google Bisnisku: GMB menyiapkan bisnis lokal melalui Google Maps menggunakan sinyal seperti kedekatan, data NAP, kategori, ditambah konten yang diperbarui seperti foto dan ulasan.

Sinyal kutipan: Sinyal ini mencakup konsistensi informasi bisnis di seluruh kutipan serta jumlah kutipan. Google menganggap direktori populer dan situs daftar seperti Yahoo, Bing Places, dan Yellow Pages sebagai sumber yang dapat dipercaya dan berkualitas tinggi.

Sinyal ulasan: Sinyal mencakup jumlah ulasan, kata kunci yang digunakan, dan jumlah ulasan yang memiliki teks, bukan hanya peringkat bintang.

Sinyal sosial: Sinyal ini mencakup volume pembagian, suka, komentar di platform sosial, serta sebutan dari situs komunitas seperti Reddit. Dengan lebih banyak orang yang berbagi dan menyukai halaman bisnis, mesin pencari mulai memasukkan sinyal sosial sebagai faktor dalam peringkat. Google bahkan memiliki kemitraan dengan Twitter yang menyertakan Tweet di halaman pertama hasil pencarian.

Semua sinyal di atas dianggap sebagai faktor peringkat yang digunakan oleh Google. Mereka juga berpasangan dengan baik dengan praktik ORM ini:

Manajemen situs web: Halaman web yang dirancang dengan buruk yang sulit untuk berinteraksi dapat merusak reputasi online dengan cepat. Salinan di tempat yang bersih dengan kata kunci, desain intuitif, dan kemudahan penggunaan semuanya berkontribusi untuk menjaga reputasi online bisnis tetap positif.

Manajemen listingan: Manajemen listingan yang tepat termasuk menjaga informasi tetap terisi dan up to date di semua situs listing yang berlaku. Hal ini mendorong kemudahan penggunaan dan kemampuan untuk ditemukan sambil mempertahankan reputasi positif.

Manajemen ulasan: Tanggapan ulasan yang tepat waktu untuk ulasan positif dan negatif penting untuk reputasi online yang baik. Ini memberi sinyal kepada calon pelanggan bahwa pemilik bisnis terlibat. Permintaan ulasan adalah praktik lain yang membantu membangun reputasi bisnis karena lebih banyak ulasan menunjukkan bahwa pelanggan terlibat dengan bisnis tersebut.

Manajemen media sosial: Ini termasuk pengeposan merek yang sering. Bergantung pada bisnis, penting untuk memiliki akun di platform media sosial tertentu.

Mengapa itu penting?

Kombinasi taktik SEO lokal dan praktik manajemen reputasi memberi agensi alat yang ampuh untuk kesuksesan klien. Ketika potongan teka-teki hilang, seperti kurangnya tanggapan ulasan atau penelitian kata kunci, bisnis berisiko kehilangan peluang untuk mengungguli pesaing. Solusi dan praktik yang tepat pada waktu yang tepat dapat membantu usaha kecil dan menengah meningkatkan peringkat mereka dalam pencarian lokal.

Taktik SEO lokal

Bangunan kutipan lokal

Mulailah dengan fokus pada “empat besar, Google Bisnisku, Halaman Kuning, Yelp, Bing Places untuk Bisnis. Dari sini, penting untuk memahami situs ulasan dan kutipan lain yang mungkin berlaku untuk bisnis. Pastikan semua informasi bisnis diisi dan benar karena jika tidak, ini akan menggagalkan upaya SEO dan ORM lokal.

Bangunan tautan lokal

Pembuatan tautan lokal adalah salah satu taktik paling efektif untuk meningkatkan peringkat SEO lokal. Backlink adalah tautan dari satu situs web ke situs lain. Ada sejumlah taktik yang dapat digunakan untuk membangun jaringan tautan yang mengarahkan lalu lintas kembali ke situs. Sebagai bonus, sebenarnya lebih mudah bagi bisnis lokal yang lebih kecil untuk membuat tautan balik daripada untuk toko dan waralaba yang lebih besar. Ini karena bisnis lokal umumnya mendapat dukungan dari komunitas mereka dan dapat meminta backlink dari koran lokal, bisnis lain, atau kelompok komunitas.

Sebagai aturan, sebelum menautkan dengan situs, harus dipastikan memiliki skor otoritas domain 40 atau lebih tinggi. Dengan cara ini Google akan melihat situs tertaut itu sebagai sumber tepercaya. Moz memiliki alat analisis domain yang dapat menentukan otoritas domain. Metrik lain untuk dilihat adalah “peringkat domain” yang dapat diukur menggunakan Ahrefs .

Kehadiran online yang luar biasa terjadi seiring waktu, upaya, dan penyelarasan taktik SEO lokal dan praktik ORM. Karena peringkat situs web lebih tinggi dalam pencarian, itu akan menjadi semakin penting untuk terlihat bagus dan berfungsi secara intuitif. Untuk hasil terbaik, SEO lokal dan manajemen reputasi online harus selalu dilakukan secara bersamaan.