Comment booster votre marque en alignant les tactiques de référencement local et les stratégies de gestion de la réputation en ligne
Publié: 2021-10-19Les stratégies de gestion de la réputation en ligne et les tactiques de référencement local sont les deux faces d'une même médaille. Ils partagent l'objectif de créer la confiance dans une entreprise et de renforcer sa crédibilité grâce à la présence en ligne de cette entreprise.
Le référencement local apporte du trafic vers un site Web en augmentant sa visibilité en ligne, tandis que la gestion de la réputation en ligne garantit que ce que les gens trouvent donne une belle image à une entreprise. Cela signifie que les entreprises réagiront rapidement aux éloges ou aux préoccupations des consommateurs et apparaîtront dans les recherches locales liées à leur secteur lorsqu'elles suivront les meilleures pratiques.
Activités de gestion de la réputation en ligne
Création de listes : créez des listes pour toutes les citations pertinentes, y compris les sites de listes de niche et les répertoires populaires. Un nombre plus élevé de citations augmente la visibilité dans la recherche et les chances de voir et de répondre aux avis.
Gestion des annonces : cela inclut la mise à jour des informations sur l'entreprise et la réponse à tous les avis, qu'ils soient positifs ou négatifs. Il s'agit d'une pratique importante car Google reconnaît ces activités comme des citations et des signaux d'examen.
Les photos sont une autre partie de la gestion des annonces. Assurez-vous que les photos d'entreprise sont à jour et pertinentes, car Google favorise les listes dont toutes les sections sont remplies, par rapport aux listes qui ne contiennent que des informations de contact essentielles.
Gestion des médias sociaux : à mesure que les médias sociaux deviennent de plus en plus un centre d'affaires, le taux de communication a augmenté entre les consommateurs et les entreprises sur ces plateformes. Google reconnaît les signaux sociaux, donc une activité continue sur ces plateformes ainsi qu'un profil avec plusieurs plateformes sociales aide au classement et à la gestion de la réputation en ligne (ORM).
Les activités de gestion de la réputation sur les réseaux sociaux comprennent la réponse aux questions, la réaction aux publications, la programmation de publications régulières et la réponse aux avis.
Lecture recommandée : Découvrez le rôle du référencement dans la gestion de la réputation en ligne
Aligner les signaux SEO locaux avec ORM
Tudor Stanescu, responsable du référencement chez Vendasta, déclare : "Essentiellement, toutes les pratiques de gestion de la réputation sont des signaux que Google utilise dans le référencement local pour classer les entreprises". Ces signaux SEO locaux incluent :
Signaux de lien : le nombre et la qualité de ces liens sont les deux principaux signaux pris en compte par Google. C'est également un meilleur signal si le site avec le lien retour est spécifique à l'industrie et, bien sûr, appartient à une entreprise locale.
Signaux sur la page : les mots clés sont extrêmement importants pour les signaux sur la page. Google les recherche dans les titres de page de destination, les métadonnées et les balises, et considère la pertinence de ces mots clés sur un site.
Signaux comportementaux : se référant au comportement des utilisateurs, les signaux tels que le taux de clics, les clics mobiles pour appeler et les enregistrements sont des chiffres importants à prendre en compte. Ces signaux ne sont pas facilement manipulables car ils dépendent du comportement des consommateurs.
Signaux Google My Business : GMB crée une entreprise locale via Google Maps en utilisant des signaux tels que la proximité, les données NAP, les catégories, ainsi que du contenu mis à jour comme des photos et des avis.
Signaux de citation : ces signaux incluent la cohérence des informations commerciales entre les citations ainsi que le nombre de citations. Google considère que les annuaires populaires et les sites de référencement tels que Yahoo, Bing Places et Yellow Pages sont des sources fiables et de haute qualité.
Signaux d'avis : les signaux incluent le nombre d'avis, les mots clés utilisés et le nombre d'avis contenant du texte plutôt qu'une simple note en étoiles.
Signaux sociaux : Ces signaux incluent le volume de partages, de likes, de commentaires sur les plateformes sociales ainsi que les mentions de sites communautaires tels que Reddit. Avec de plus en plus de personnes partageant et aimant les pages professionnelles, les moteurs de recherche ont commencé à inclure les signaux sociaux comme facteur de classement. Google a même un partenariat avec Twitter qui inclut des Tweets sur la première page des résultats de recherche.
Gestion du site Web : Une page Web mal conçue avec laquelle il est difficile d'interagir peut ternir rapidement une réputation en ligne. Une copie propre sur site avec des mots-clés, une conception intuitive et une facilité d'utilisation contribuent toutes à maintenir la réputation en ligne d'une entreprise positive.
Gestion des inscriptions : une bonne gestion des inscriptions comprend la conservation des informations remplies et à jour sur tous les sites d'inscription applicables. Cela favorise la facilité d'utilisation et la facilité de recherche tout en maintenant une réputation positive.
Gestion des avis : des réponses rapides aux avis positifs et négatifs sont importantes pour une bonne réputation en ligne. Cela signale aux clients potentiels qu'un propriétaire d'entreprise est engagé. Les demandes d'avis sont une autre pratique qui aide à bâtir la réputation d'une entreprise, car plus d'avis indiquent que les clients sont engagés avec l'entreprise.
Gestion des médias sociaux : cela inclut des publications fréquentes sur la marque. Selon l'entreprise, il est important d'avoir des comptes sur des plateformes de médias sociaux spécifiques.
Pourquoi c'est important?
La combinaison de tactiques de référencement local et de pratiques de gestion de la réputation offre aux agences une boîte à outils puissante pour la réussite de leurs clients. Lorsque des pièces du puzzle manquent, comme un manque de réponses aux avis ou de recherche de mots-clés, les entreprises courent le risque de manquer des opportunités de surpasser leurs concurrents. Les bonnes solutions et pratiques au bon moment peuvent aider les petites et moyennes entreprises à améliorer leur classement dans la recherche locale.
Tactiques de référencement local
Création de citations locales
Commencez par vous concentrer sur les «quatre grands, Google My Business, Yellow Page, Yelp, Bing Places for Business. À partir de là, il est important de se familiariser avec les sites d'avis et autres citations qui pourraient s'appliquer à une entreprise. Assurez-vous que toutes les informations commerciales sont remplies et correctes, car si ce n'est pas le cas, cela fera dérailler les efforts de référencement local et d'ORM.
Création de liens locaux
La création de liens locaux est l'une des tactiques les plus efficaces pour améliorer le classement SEO local. Un backlink est un lien d'un site vers un autre site. Il existe un certain nombre de tactiques qui peuvent être utilisées pour créer un réseau de liens qui ramènent le trafic vers un site. En prime, il est en fait plus facile pour les petites entreprises locales de créer des backlinks que pour les grands magasins et les franchises. En effet, les entreprises locales ont généralement le soutien de leur communauté et peuvent demander aux journaux locaux, à d'autres entreprises ou à des groupes communautaires un backlink.
En règle générale, avant de créer un lien avec un site, il convient de confirmer qu'il a un score d'autorité de domaine de 40 ou plus. De cette façon, Google verra ce site lié comme une source fiable. Moz dispose d'un outil d'analyse de domaine qui peut déterminer l'autorité du domaine. Une autre métrique à examiner est la « notation de domaine » qui peut être mesurée à l'aide d' Ahrefs .
Une excellente présence en ligne se produit avec du temps, des efforts et l'alignement des tactiques SEO locales et des pratiques ORM. Au fur et à mesure qu'un site Web se classera plus haut dans la recherche, il deviendra encore plus important qu'il soit beau et qu'il fonctionne de manière intuitive. Pour de meilleurs résultats, le référencement local et la gestion de la réputation en ligne doivent toujours se faire simultanément.
