Dibutuhkan Lima Ws Untuk Memulai Proyek Digital Signage

Kami sangat senang untuk mempublikasikan blog tamu oleh pakar industri signage digital, Dave Haynes. Spectrio mengakuisisi Sixteen:Nine , di mana Dave adalah editor pendiri. Dave tetap menjadi pakar industri yang tidak memihak dan kami merasa terhormat dapat mendedikasikan blog kami untuk pendapatnya yang unik dan tidak memihak. Di blog ini, Dave mengeksplorasi apa yang diperlukan untuk membuat proyek signage digital yang sukses.

Saya adalah seorang pria surat kabar harian tua – menekankan tua – yang bertahun-tahun yang lalu entah bagaimana menemukan jalannya ke media digital. Sementara hari-hari saya mengejar politisi, memantau pemindai polisi, dan berbicara dengan pita rambut tahun 1980-an sudah lama berakhir, keterampilan yang saya pelajari bertahun-tahun yang lalu masih diterapkan hari ini ketika saya ditarik ke dalam diskusi tentang proyek papan nama digital.

Hampir semua jurnalis belajar di sekolah untuk menerapkan enam pertanyaan kunci pada setiap berita yang diliput, dan kemudian menutupinya di paragraf pembuka:

• Siapa?
• Apa?
• Kapan?
• Di mana?
• Mengapa?
• Bagaimana?

Kelihatannya cukup sederhana – bahkan mungkin mendasar – tetapi saya telah kagum selama bertahun-tahun betapa seringnya perusahaan yang mempertimbangkan investasi dalam teknologi signage digital tidak dapat memberikan jawaban yang solid untuk pertanyaan-pertanyaan itu. Melakukan latihan menjawab pertanyaan-pertanyaan inti ini akan sangat membantu untuk memastikan sebuah proyek dimulai dengan baik.

Mengapa Anda Membuat Proyek Digtial Signage Anda?

“Siapa” biasanya muncul lebih dulu ketika orang mengoceh tentang apa yang disebut 5 W, tetapi dalam signage digital, W pertama yang dialamatkan, dicirikan, dan diselesaikan adalah “MENGAPA?”

MENGAPA ini sebuah ide? Sebuah gagasan? MENGAPA:

• Itu, atau apa saja, teknologi?
• Sekarang?
• Di daerah ITU?

Saya mengajukan pertanyaan itu pada pertemuan pertama, beberapa tahun lalu, dengan 10 merek global Teratas yang mempertimbangkan layar untuk area produksinya. MENGAPA mereka membutuhkan layar ? MENGAPA layar dan perangkat lunak merupakan jawaban atas suatu masalah?

Hal itu membuat saya bingung, salah satu klien saya dengan jujur ​​mengakui bahwa dia tidak benar-benar memikirkan hal itu. Tim hanya bergerak maju dan memilahnya saat mereka pergi.

Jadi kami membicarakannya. Kami mengidentifikasi masalah komunikasi di lantai produksi, dan dinamikanya, dan mendapatkan pemahaman yang jelas tentang MENGAPA proyek tersebut. Ketika Anda memiliki MENGAPA diurutkan, ini membantu membingkai sisa W, serta BAGAIMANA.

Pertimbangkan tempat kerja, dan tantangan modern untuk berkomunikasi dengan staf yang mungkin hanya datang ke tempat kerja paruh waktu, atau orang lain yang mungkin sering berada di sana, tetapi tidak memiliki stasiun kerja khusus, tidak di depan layar semua hari dan tidak memiliki kotak surat, amplop pembayaran, atau email perusahaan yang biasanya digunakan untuk komunikasi karyawan. BAGAIMANA Anda menjangkau mereka?

“Kami akan menggunakan papan nama digital!” mungkin ide payung, tapi lebih detail diperlukan MENGAPA. Bagaimana dengan: “Kami akan menempatkan layar di ruang istirahat, area umum, dan area produksi sibuk yang akan mengomunikasikan indikator kinerja utama secara real-time dari sistem bisnis kami, dan memadukannya dengan pesan yang meningkatkan moral dan merayakan pencapaian. Kami percaya ini akan meningkatkan ketepatan waktu komunikasi, mengurangi beban kerja dan membantu mencapai atau melampaui target produksi dengan memperluas kebutuhan untuk mengetahui kepada pekerja lini, dan bukan hanya manajer mereka.”

Apa yang Harus Ditampilkan di Layar Anda?

Mengetahui alasan MENGAPA layar masuk akal secara langsung menginformasikan serangkaian pertanyaan besar berikutnya – terutama APA yang perlu ada di layar, berapa banyak konten yang dibutuhkan, dan frekuensi yang perlu diubah. Ketika Anda tahu seperti apa campuran konten dan volume materi, Anda dapat mulai membuat beberapa keputusan teknologi, penganggaran, dan kepegawaian.

Misalnya, jaringan yang akan berisi banyak materi iklan video asli beresolusi tinggi mungkin memerlukan teknologi yang sangat berbeda dari jaringan yang sebagian besar akan berupa kumpulan dasbor KPI yang menampilkan angka dan bagan. Materi iklan orisinal juga membutuhkan lebih banyak waktu, anggaran, dan orang daripada dasbor, menu, dan cantuman yang sebagian besar dapat diotomatiskan dengan memanfaatkan sistem bisnis lain.

Dimana Signage Anda Akan Ditempatkan?

Layar WHERE akan memiliki dampak paling besar, berdasarkan pemilahan MENGAPA harus ditangani lebih awal. Kesalahan umum, tetap saja, adalah meletakkan layar DI MANA ada ruang atau DI MANA mudah dilakukan. Bagian dinding yang kosong di kantor, dengan listrik dan jaringan yang mudah diakses, mungkin tampak masuk akal, tetapi jika dinamika tempat melihat orang-orang berjalan melewati tembok itu tanpa henti, itu mungkin tempat yang salah. Letakkan layar DI MANA mereka akan diperhatikan, dan DI MANA mereka dibutuhkan, bukan DI MANA ada ruang.

Arahkan kepala Anda ke dalam perilaku audiens target – DI MANA mereka kemungkinan besar akan melihat dan membutuhkan layar, dan pada skala apa. Tidak semua pekerjaan membutuhkan dinding video LCD atau LED raksasa , tetapi layar 85 inci yang terlihat besar di ruang pamer mungkin terlalu kecil untuk ruang bersama yang memiliki pemirsa sejauh 60 kaki.

Ada lebih banyak lagi yang harus ditutupi di WHERE – termasuk implikasi dari lokasinya. Layar luar menghadirkan tantangan dan biaya tambahan. Bahkan layar dalam ruangan pun bisa menyusahkan karena kondisinya – mulai dari silau hingga partikel di udara dan minyak.

Siapa yang Terlibat dalam Proyek Digital Signage?

Orang-orang yang mengadakan pertemuan pertama tentang proyek papan reklame digital mungkin bukan orang yang akan menjalankannya, jadi sangat penting untuk menyelesaikan pertanyaan WHO lebih awal. WHO:

• Perlu dilibatkan dalam perencanaan (seperti TI, operasi gedung, pengadaan, dll)?
• Perlu disetujui?
• Punya anggaran?
• Memiliki proyek dan akan meluncurkannya dan kemudian menjalankannya? Apakah jaringan akan dijalankan secara internal, atau dialihdayakan ke penyedia layanan?

Saya melakukan pertunangan tiga bulan tahun lalu dengan perusahaan telekomunikasi internasional besar, merencanakan signage digital di situs ritelnya, dan jelas bahwa sementara banyak departemen menginginkan pendapat langsung tentang bagaimana jaringan akan terlihat dan bekerja, tidak ada departemen yang mau sebenarnya memilikinya. Tetapi seseorang harus melakukannya, karena proyek yatim piatu jarang berkembang. Saya memiliki klien lain – pembuat mobil global – yang menugaskan gagasan signage digital untuk dealer ke tim yang digambarkan sendiri sebagai Land of Misfit Toys. Mereka mendapatkan semua pekerjaan pemasaran dan pekerjaan komunikasi dan tidak tahu apa-apa tentang papan nama. Dalam hal ini, outsourcing sehari-hari sangat masuk akal.

WHO juga tentang penonton. SIAPA yang akan melihat layar, dan pesan apa yang akan memiliki dampak yang diinginkan?

Dengan semua pertimbangan itu, pertanyaan besar berikutnya adalah KAPAN? Seperti KAPAN jaringan ini diluncurkan? KAPAN teknologi perlu dipasok dan dipesan untuk mencapai garis waktu? KAPAN pelatihan dilakukan? Jika prosesnya adalah percontohan, situs uji, dan kemudian diluncurkan, seperti apa garis waktu itu? KAPAN anggaran tersedia, dan apakah anggaran OpEx dan CapEx berada pada jadwal yang berbeda?

Bagaimana Proyek Ini Digunakan?

Akhirnya, dan ini melacak kembali ke WHO, sedang memilah BAGAIMANA semua ini akan dilakukan. Meskipun ada kasus di mana perusahaan hanya mencari sumber teknologi dan kemudian mengumpulkan sisanya sendiri, banyak proyek papan nama digital – dari semua ukuran dan jenis – diselesaikan dengan bantuan vendor teknologi mereka. Itu dapat dimulai sejak tahap pembuatan ide/konsultasi, hingga perawatan setelahnya, dengan tim layanan terkelola pihak ketiga yang secara efektif menjalankan jaringan klien mereka sehari-hari.

Istilah umum untuk itu adalah layanan turnkey. Sangat penting bahwa pengguna akhir memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang perlu mereka lakukan untuk mereka, dan juga untuk meneliti kemampuan sebenarnya dari penyedia layanan. Saya telah melihat perusahaan perangkat lunak kecil berporos menjadi penyedia solusi "turnkey" ketika saya tahu perusahaan tersebut tidak benar-benar memiliki staf untuk itu dan mengandalkan mitra dan sub-kontraktor. Dengan turnkey, Anda menginginkan tim internal yang erat dan satu kontak utama untuk menginformasikan, membimbing, berteriak, dan memeluk.

Hasil Akhir: Proyek Digital Signage yang Sukses

Papan reklame digital, pada pandangan pertama, tampaknya cukup sederhana di saat kita mencoba memahami NFT dan mata uang kripto dan laporan epidemiologi. Mendapatkan layar di dinding memang bukan pencapaian teknologi yang hebat. Tapi memperbaikinya adalah sebuah tantangan. Mengetahui MENGAPA jaringan itu ada, untuk SIAPA, teknologi APA yang digunakan, DI MANA itu bekerja paling baik, dan KAPAN untuk meluncurkannya semua akan sangat membantu - bisa dibilang penting - untuk membuat proyek signage digital apa pun menjadi yang tepat, kekacauan- mulai gratis.