啟動數字標牌項目需要五個 W

我們很高興發布數字標牌行業專家 Dave Haynes 的客座博客。 Spectrio 收購了Sixteen:Nine ，其中 Dave 是創始編輯。 Dave 仍然是一位公正的行業專家，我們很榮幸能夠將我們的博客奉獻給他獨特而公正的意見。 在這篇博客中，Dave 探討瞭如何創建一個成功的數字標牌項目。

我是一個老 - 強調老 - 日報的傢伙，幾年前不知何故進入了數字媒體。 雖然我在政治家周圍追逐、監視警察掃描儀和與 1980 年代的髮帶交談的日子早已結束，但我多年前學到的技能今天仍然在我參與有關數字標牌項目的討論時得到應用。

幾乎所有記者在學校都學會了將六個關鍵問題應用於所報導的任何故事，然後在開頭段落中將它們覆蓋：

• 誰？
• 什麼？
• 什麼時候？
• 在哪裡？
• 為什麼？
• 如何？

這似乎很簡單——甚至可能是基本的——但多年來我一直驚訝於那些考慮投資數字標牌技術的公司經常無法為這些問題提供可靠的答案。 通過解決這些核心問題的練習將大大有助於確保項目有一個良好的開端。

為什麼要創建數字標牌項目？

當人們大聲說出所謂的 5 W 時，“誰”通常排在第一位，但在數字標牌中，第一個要解決、表徵和解決的 W 是“為什麼？”

為什麼這是一個想法？ 一個觀念？ 為什麼：

• 那個，或者任何，技術？
• 現在？
• 在那個地區？

幾年前，我在與一家全球十大品牌的第一次會議上提出了這個問題，該品牌正在考慮為其生產區域提供屏幕。 為什麼他們需要屏幕？ 為什麼屏幕和軟件是問題的答案？

這讓幾個人回過頭來，我的一個客戶坦率地承認她並沒有真正考慮過這一點。 團隊只是在前進並在他們進行時對其進行整理。

所以我們談到了它。 我們確定了生產車間的溝通問題和動態，並清楚地了解了該項目的原因。 當您對 WHY 進行排序後，它有助於構建 W 的其餘部分以及 HOW。

考慮一下工作場所，以及與可能只是兼職進入工作場所的員工或其他可能大部分時間在那裡但沒有專用工作站、不在屏幕前的員工溝通的現代挑戰並且沒有傳統上用於員工通信的郵箱、支付信封或公司電子郵件。 你如何联系他們？

“我們將使用數字標牌！” 可能是總括的想法，但需要更多關於 WHY 的細節。 怎麼樣：“我們將在休息室、公共區域和繁忙的生產區域放置屏幕，這些屏幕將從我們的業務系統中實時傳達關鍵績效指標，並將其與提高士氣和慶祝成就的消息相結合。 我們相信，這將提高溝通的及時性，減少工作量，並通過將需要知道的信息擴展到一線工人，而不僅僅是他們的經理，從而幫助達到或超過生產目標。”

屏幕上應該顯示什麼？

了解為什麼屏幕有意義的原因會直接影響下一組問題——特別是屏幕上需要顯示什麼、需要多少內容以及需要更改的頻率。 當您了解內容組合和材料數量後，您可以開始做出一些技術、預算和人員配置決策。

例如，一個包含大量原始高分辨率視頻創意的網絡可能需要非常不同的技術，而不是一個主要是顯示數字和圖表的 KPI 儀表板的“一勞永逸”集合的網絡。 與儀表板、菜單和列表相比，原創創意還需要更多的時間、預算和人員，這些儀表板、菜單和列表可以通過利用其他業務系統在很大程度上實現自動化。

您的標牌將放置在哪裡？

WHERE 屏幕將產生最大的影響，基於整理出為什麼應該及早解決。 一個常見的錯誤仍然是將屏幕放在有空間或容易做的地方。 辦公室中的空牆部分，可以輕鬆訪問電源和網絡，這似乎是有道理的，但如果場地的動態看到人們不停地走過那堵牆，那可能是錯誤的位置。 將屏幕放在會被注意到的地方，以及需要它們的地方，而不是有空間的地方。

深入了解目標受眾的行為——他們最有可能在哪裡看到和需要屏幕，以及在什麼範圍內。 並非每項工作都需要巨大的 LCD 或LED 視頻牆，但在陳列室中看起來很大的 85 英寸屏幕對於觀眾 60 英尺遠的公共房間來說可能太小了。

在 WHERE 中還有更多內容需要說明——包括位置的含義。 外部屏幕帶來挑戰和額外成本。 從眩光到空氣中的顆粒和油脂，即使是室內屏幕也可能很麻煩。

誰參與了數字標牌項目？

參加數字標牌項目第一次會議的人可能不是負責該項目的人，因此儘早解決 WHO 的問題非常重要。 WHO：

• 需要參與規劃（如 IT、建設運營、採購等）？
• 需要批准嗎？
• 有預算嗎？
• 擁有該項目並將啟動它然後運行它？ 網絡是在內部運行，還是外包給服務提供商？

幾年前，我與一家大型國際電信公司進行了為期三個月的合作，計劃在其零售站點中設計數字標牌，很明顯，雖然許多部門都希望對網絡的外觀和工作方式有直接的發言權，但沒有一個部門願意實際上擁有它。 但有人不得不這樣做，因為孤立的項目很少蓬勃發展。 我有另一個客戶——一家全球汽車製造商——將經銷商數字標牌的概念分配給了一個自稱為“失配玩具之地”的團隊。 他們得到了所有的工作方形釘圓孔營銷和通信工作，並且對標牌一無所知。 在這種情況下，將日常工作外包是完全有意義的。

世衛組織也與觀眾有關。 世衛組織將看到屏幕，哪些信息會產生預期的影響？

考慮到所有這些因素，下一個大問題是何時？ 如該網絡何時啟動？ 何時需要採購和訂購技術以按時完成？ 什麼時候完成培訓？ 如果過程是試點、測試站點，然後推出，那麼該時間表是什麼樣的？ 預算何時可用，OpEx 和 CapEx 預算是否在不同的時間線上？

這個項目是如何使用的？

最後，這要追溯到世界衛生組織，正在整理這一切將如何完成。 雖然在某些情況下，公司只是採購技術，然後自己將其餘部分整合在一起，但許多各種規模和類型的數字標牌項目都是在其技術供應商的幫助下完成的。 這可以從想法產生/諮詢階段開始，一直到後期護理，第三方託管服務團隊每天有效地運行客戶的網絡。

包羅萬象的術語是交鑰匙服務。 重要的是，最終用戶清楚地了解他們需要為他們做什麼，並仔細檢查服務提供商的真正能力。 我看到小型軟件公司轉向成為“交鑰匙”解決方案提供商，因為我知道這些公司並沒有真正的員工，而是依賴合作夥伴和分包商。 使用交鑰匙，您需要一個緊密的內部團隊和一個關鍵聯繫人來通知、指導、大喊大叫和擁抱。

最終結果：成功的數字標牌項目

當我們試圖理解 NFT、加密貨幣和流行病學報告時，數字標牌乍一看似乎非常簡單。 把屏幕掛在牆上確實不是什麼偉大的技術成就。 但把它做好是一個挑戰。 了解網絡為什麼存在、它是為誰服務、使用什麼技術、它在哪里工作得最好以及何時推出都將是有幫助的——可以說是至關重要的——讓任何數字標牌項目進入一個適當的、混亂的狀態——免費開始。