7 Teknologi Bisnis Kecil Anda Tidak Perlu Takut untuk Mencoba

Menurut Hukum Moore , kecepatan dan kemampuan teknologi diharapkan berlipat ganda setiap dua tahun. Ketika teknologi menjadi lebih cepat dan berkinerja lebih baik, itu menjadi lebih mudah diakses oleh masyarakat umum.

Lihatlah evolusi komputer pribadi. Ketika pertama kali debut, komputer ini hanya ditemukan di kampus-kampus dan menempati seluruh ruangan. Kemudian mereka terbatas pada keluarga elit dan tempat kerja yang berpusat pada teknologi. Sekarang, komputer sangat kecil dan canggih sehingga ada di pergelangan tangan kita dan di lemari es kita.

Semua ini untuk mengatakan bahwa teknologi yang tampaknya rumit, mahal, atau di luar jangkauan mungkin lebih dekat daripada yang Anda pikirkan.

Banyak pemilik bisnis menggunakan alat teknologi yang sebelumnya mereka pikir terbatas pada perusahaan raksasa seperti Panera atau Target. Lihat tujuh teknologi bisnis kecil yang dapat Anda gunakan, bahkan jika Anda memiliki anggaran kecil dan pengalaman teknologi terbatas.

7 Teknologi Bisnis Kecil Teratas yang Harus Anda Pertimbangkan

1. Pemasaran WiFi

Kami telah membahas pentingnya menawarkan WiFi pelanggan gratis di masa lalu, tetapi banyak pemilik bisnis masih berpikir bahwa ini adalah salah satu teknologi bisnis kecil yang tidak terjangkau.

Satu survei menemukan bahwa 70% pemilik bisnis percaya bahwa WiFi gratis meningkatkan jumlah pelanggan yang kembali, dan jumlah pemilik restoran yang sama percaya bahwa WiFi gratis membuat orang menghabiskan lebih banyak dan tinggal lebih lama. Terlepas dari manfaat ini, 32% pemilik bisnis yang tidak menawarkan WiFi gratis percaya bahwa itu terlalu mahal.

Saat menjelajahi pemasaran WiFi , pikirkan tentang ROI yang menyertainya. Jika orang membelanjakan lebih banyak, maka pengeluaran akan membayar sendiri, beberapa kali lipat.

2. Konten Web yang Dioptimalkan untuk Seluler

Pelanggan Anda mengharapkan Anda memiliki situs web seluler yang bagus , apa pun bisnis yang Anda operasikan.

Lebih dari setengah (57%) orang mengatakan mereka tidak akan merekomendasikan bisnis yang memiliki halaman seluler yang dirancang dengan buruk. Lalu lintas situs web membuat lebih dari setengah dari semua lalu lintas situs web. Anda tidak memiliki waktu dan sumber daya untuk mengisolasi setengah dari pelanggan Anda karena pengalaman seluler yang buruk.

Cari penyedia situs web yang secara otomatis membuat situs web yang dioptimalkan untuk seluler saat Anda mendesain sesuatu untuk desktop. Selain itu, periksa situs seluler Anda dan tanyakan pendapat orang-orang tentang situs tersebut. Hanya perlu beberapa klik dan penyesuaian situs untuk membuat sesuatu yang dapat digunakan dan disukai pelanggan Anda.

3. Bot obrolan

Chatbot online adalah contoh sempurna dari alat online yang tampak rumit dan tidak terjangkau tiga tahun lalu yang digunakan banyak orang saat ini. Faktanya, lebih dari 67% orang Amerika melaporkan menggunakan chatbot setidaknya sekali dalam setahun terakhir.

Selanjutnya, 40% orang mengatakan mereka tidak peduli apakah chatbot atau manusia membantu mereka, selama mereka mendapatkan apa yang mereka butuhkan. Karena semakin banyak orang terbiasa dengan chatbot, semakin banyak bisnis yang dapat berinvestasi di dalamnya. Teknologi ini tidak rumit. Ada banyak widget dan aplikasi yang dapat Anda tambahkan ke situs web Anda untuk menambahkan teknologi ini ke strategi layanan pelanggan Anda.

4. Tanda Digital

Jika Anda mempertimbangkan untuk berinvestasi dalam teknologi bisnis kecil untuk meningkatkan pengalaman di dalam toko Anda, pertimbangkan signage digital. Digital Signage memungkinkan Anda mengubah pesan merek Anda sesering yang Anda inginkan, menguji berbagai jenis konten, dan berkomunikasi lebih baik dengan pelanggan.

Plus, ini adalah salah satu produk yang membutuhkan investasi di muka tetapi memberikan penghematan jangka panjang.

Anda tidak perlu khawatir tentang biaya pencetakan atau waktu dan upaya yang diperlukan untuk merancang dan menyetujui papan nama tradisional dengan metode digital. Jika ada masalah dengan tanda digital Anda, Anda dapat dengan cepat mengubahnya.

5. Data Besar

Big Data adalah pengumpulan dan analisis kumpulan informasi yang lebih besar dari sumber pihak pertama dan ketiga. Misalnya, tolok ukur media sosial mungkin memberikan saran untuk tingkat keterlibatan (kumpulan data pihak ketiga) dan data media sosial Anda sendiri (kumpulan data pihak pertama) akan menunjukkan perbandingan Anda.

Hampir semua bisnis dapat menggunakan data besar untuk melacak kinerja dan upaya pemasaran mereka. Anda dapat menggunakan alat analitik seperti Google Analytics untuk melacak lalu lintas situs web dan menggunakan alat internal seperti sistem POS Anda sendiri untuk melacak data pelanggan seperti nilai pesanan rata-rata dan jumlah pelanggan per hari.

Big Data dianggap sebagai bentuk teknologi karena banyak alat pengumpulan dan analitik yang online, tetapi juga merupakan bentuk manajemen. Mendasarkan keputusan bisnis Anda dari data yang Anda kumpulkan, bukan firasat atau asumsi Anda, dapat memungkinkan Anda mengambil langkah untuk meningkatkan perusahaan dan menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan.

6. Pembelajaran Mesin

Konsep pembelajaran mesin sering membuat banyak pemilik bisnis kecewa karena kedengarannya rumit dan terdengar mahal. Namun, ini sering menjadi alat yang digunakan banyak perusahaan teknologi dalam pengembangan produk mereka.

Misalnya, jika Anda menggunakan pemasaran email, penyedia Anda mungkin memiliki komponen pembelajaran mesin dan otomatisasi pemasaran yang memilah pelanggan teratas dari orang-orang yang tidak pernah memilih pesan Anda. Alat-alat ini dapat mengirim pesan secara otomatis untuk melibatkan pelanggan agar mereka kembali.

7. Drone

Drone adalah cara yang menyenangkan dan menarik untuk mempromosikan bisnis Anda. Terbangkan drone di atas kantor Anda dan biarkan orang-orang melihat di mana Anda berada dan seperti apa kampus Anda. Bawa drone ke acara atau konser untuk mendapatkan rekaman mata burung tentang apa yang terjadi di lapangan.

Anda dapat menggunakan rekaman video ini di saluran media sosial Anda dan di situs web Anda untuk memamerkan merek Anda.

Apakah drone mahal untuk dibeli? Bisa saja (walaupun ada versi yang lebih murah), tetapi Anda tidak harus membelinya. Cobalah menyewa drone selama beberapa jam dan berikan bisnis kepada perusahaan drone lokal. Mereka bahkan mungkin dapat mengedit video untuk Anda. Dari semua teknologi bisnis kecil dalam daftar, yang satu ini mudah untuk dicoba beberapa kali tanpa melakukan investasi penuh.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Teknologi Bisnis Kecil

Setelah Anda mulai mempelajari berbagai teknologi yang tersedia untuk bisnis kecil, Anda dapat melihat betapa sedikit kreativitas dapat meningkatkan pengalaman pelanggan.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang opsi yang tersedia bagi Anda untuk bisnis Anda, lihat bagian sumber daya kami.