Bagaimana Merencanakan Peluncuran Produk B2B Baru Dengan Pemasaran Digital

Pemilik bisnis terbiasa membangun strategi go-to-market mereka sendiri. Ini adalah rencana resmi tentang bagaimana produk baru diluncurkan, siapa target audiensnya, rencana pemasaran, dan strategi penjualannya. Tetapi setiap produk, industri, dan pasar berbeda — terutama di dunia manufaktur dan industri. Menurut survei usaha kecil yang dilakukan oleh Thomas, hanya 15,69% usaha kecil di AS yang menggunakan pemasaran digital sebagai taktik pemasaran utama. Namun pada tahun lalu, semakin banyak pemimpin yang beralih ke digital yang mengubah penjualan dan pemasaran mereka.

Langkah-langkah berikut menguraikan cara merencanakan peluncuran produk B2B baru Anda dengan pemasaran digital dan metode pertumbuhan yang lebih baru dan lebih baik yang memenuhi zaman pembeli baru.

Tips Pemasaran Digital Dalam Meluncurkan Produk Baru

1. Teliti Sebelum Anda Melakukan Hal Lain

Anda dapat dengan mudah berfokus pada desain dan pembuatan produk baru Anda dan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk penelitian dan perencanaan promosi. Tetapi kurangnya persiapan sebelum Anda meluncurkan adalah faktor besar yang dapat menyebabkan produk baru gagal.

• Menurut Harvard Business School, sekitar 30.000 produk konsumen baru dirilis setiap tahun, tetapi sebanyak 95% dari produk tersebut gagal menghasilkan penjualan yang signifikan.
• Sekitar 75% barang kemasan konsumen dan produk ritel gagal menghasilkan bahkan $7,5 juta selama tahun pertama mereka.
• Analisis terhadap 100 startup yang ditutup menemukan bahwa 42% tidak menyelesaikan masalah pelanggan yang valid

Riset untuk strategi go-to-market Anda harus menjawab beberapa hal:

• Mengapa Anda meluncurkan produk baru Anda?
• Apakah ada pesaing di pasar?
• Untuk siapa produk baru itu?
• Apa yang akan menjadi perhatian pelanggan Anda ketika disajikan dengan produk?
• Bagaimana Anda akan membuat orang membeli produk?
• Apa metrik Anda untuk sukses?

Hal terakhir yang Anda inginkan dengan produk baru adalah sumber daya yang terbuang dan kelebihan produk dalam inventaris Anda yang tidak pernah dikirim, jadi luangkan waktu untuk meneliti detail lanskap persaingan, distribusi, audiens, dan perjalanan pembelian. Lihat kembali proposisi penjualan unik Anda untuk membantu memandu Anda dan menggunakan data dari situs web Anda, Gartner dan Forrester, dan Thomas WebTrax untuk membuat keputusan penting.

Lihat Produk & Layanan Industri Teratas yang Disediakan Kuartal Ini —
Apakah Milik Anda Ada Dalam Daftar?

Penelitian juga melibatkan pengujian produk Anda. Jalankan uji coba dengan beberapa pelanggan untuk memastikan perbedaan dalam produk Anda saat ini akan mempengaruhi pembeli baru untuk membeli. Ini memastikan ada pasar untuk itu. Menguji masalah kompatibilitas dan kinerja sebelum peluncuran memastikan produk Anda tidak gagal memenuhi klaim, karena masalah sekecil apa pun dapat membuat pelanggan Anda yang paling setia kehilangan kepercayaan kepada Anda. Pelanggan Anda saat ini adalah kuncinya. Semakin banyak yang Anda ketahui tentang mereka, semakin mudah untuk menjangkau pembeli baru — jadi libatkan pelanggan Anda selama proses pengembangan produk baru Anda.

Ada banyak hal yang harus dipersiapkan untuk peluncuran produk. Buat peta jalan peluncuran produk yang mendokumentasikan temuan penelitian, tindakan utama, dan pencapaian Anda sehingga Anda dan tim Anda sepenuhnya selaras.

Langsung Mulai Riset Anda Dengan Sumber Daya B2B Ini:

• Hasil Survei Kebiasaan Pencarian Pembeli Industri 2021
• Produk Industri Paling Banyak Bersumber Di Q3 2021 [Laporan]
• Laporan Keadaan Manufaktur Amerika Utara 2021

2. Beri tahu Tim Anda Selama Pengembangan Produk

Peluncuran produk baru tidak hanya melibatkan tim penjualan dan pakar produk Anda. Umpan balik semua orang — terutama di luar pemasaran, penjualan, dan produk — penting untuk membantu mengarahkan peluncuran. Seperti yang Anda rencanakan, pastikan seluruh perusahaan Anda berada dalam posisi untuk mendukung pertumbuhan yang cepat. Jika Anda tidak memiliki rencana untuk meningkatkan dengan cepat di semua departemen Anda — termasuk penagihan dan layanan pelanggan — jangan takut untuk menunda peluncuran Anda.

Dukungan yang buruk akan merusak pengalaman pelanggan dari produk dan perusahaan baru Anda. Pastikan tim Anda siap menghadapi apa pun dengan alat online yang tepat. Apakah situs web Anda disinkronkan ke alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk membangun dan mengelola hubungan pelanggan? Bagaimana pembeli belajar bagaimana menggunakan produk baru dan bagaimana hal itu akan menguntungkan pelanggan mereka? Orang-orang akan memiliki pertanyaan — pastikan tim Anda dilengkapi dengan baik untuk menjawabnya dan situs web Anda harus dimiliki untuk menjadi salah satu tenaga penjualan terbaik Anda.

Sumber Daya Terkait: Saat Bisnis Anda Membutuhkan Langkah Awal, Bicaralah dengan Pelanggan dan Prospek Terlebih Dahulu

Didik perusahaan Anda tentang bagian yang relevan dari strategi go-to-market Anda termasuk spesifikasi produk, harga, dan mengapa Anda meluncurkan sesuatu yang baru. Sama seperti pembeli Anda, karyawan Anda mengonsumsi informasi dalam format yang berbeda. Kirimkan buletin email, lakukan rapat pembaruan produk secara rutin, dan buat video yang dapat ditonton karyawan di waktu mereka sendiri.

Meningkatkan pengetahuan produk tim Anda meningkatkan interaksi merek Anda dengan pelanggan dan memberikan rasa kepercayaan dan kompetensi. Tak pelak, ini diterjemahkan menjadi:

• Peningkatan penjualan
• Tingkat resolusi lebih cepat untuk masalah pelanggan
• Tingkat retensi karyawan yang lebih baik

3. Bangun Yayasan Online Anda

Banyak dari kita yang akrab dengan kesuksesan pelanggan. Kami mendengarnya sepanjang waktu untuk mengutamakan pelanggan. Ketika datang untuk meluncurkan produk baru, keterlibatan karyawan tidak berbeda dengan kesuksesan bisnis. Tetapi jika Anda tidak melibatkan pelanggan dan staf internal Anda secara digital, Anda mungkin kehilangan semua keuntungan yang ditawarkan ruang digital.

Dengan lonjakan ruang digital baru-baru ini, semakin banyak orang yang memulai hidup mereka secara online. Baik bisnis B2C maupun perusahaan B2B sama-sama memanfaatkan penjualan produk secara online dengan eCommerce, katalog produk, dan iklan digital. Mengapa terlibat dengan hanya beberapa orang dari mulut ke mulut ketika Anda dapat terlibat dengan ribuan orang secara online? Situs web Anda harus berfungsi sebagai dasar dari semua pertumbuhan pemasaran dan upaya penjualan produk Anda.

Informasi Terkait:

• Bagaimana Menjual Produk Industri Di Dunia B2C
• Tahap Pertumbuhan Pemasaran Digital Industri Di Mana Anda Berada?

Pikirkan situs web Anda seperti mesin di lantai toko Anda. Apakah Anda akan berinvestasi dalam teknologi terbaru dan terhebat dan membiarkannya begitu saja? Pemilik toko yang inovatif tahu bahwa itu perlu disesuaikan dan dioptimalkan untuk memastikannya berjalan pada kinerja puncak. Itu konsep yang sama untuk situs web Anda.

Pikirkan tentang masalah yang dimiliki pelanggan Anda dan bagaimana Anda membantu menyelesaikannya — situs web dan konten produk baru Anda harus difokuskan pada istilah penelitian yang dicari orang secara online.

Semua orang percaya bahwa mereka menawarkan produk dengan kualitas terbaik (semoga). Untuk alasan ini, pembaca Anda melihat istilah-istilah ini dilemparkan ke mana-mana. Jika Anda menggunakan frasa umum seperti "kualitas tinggi" dan "kepuasan pelanggan", pastikan Anda melengkapinya dengan testimoni pelanggan, video, dan grafik mendetail. Pamerkan penghargaan atau sertifikasi industri apa pun untuk membantu membuktikan nilai produk Anda.

Dapatkan Penilaian Gratis Tentang Kebutuhan Situs Web Anda Dengan Pemeriksaan Kesehatan Digital

“Thomas melihat titik buta kami yang tidak kami ketahui keberadaannya dan mengisinya dengan data dan teknologi untuk membantu kami mendorong upaya penjualan dan pemasaran kami,” kata Brad Godwin, CEO E2Global. “Tidak sulit menjual siapa diri kita kepada pembeli karena upaya pemasaran kita dengan Thomas.”

Selain membuat konten situs web yang menarik , produsen dan perusahaan industri perlu memanfaatkan katalog produk online yang terorganisir dengan baik . Dengan menawarkan katalog, Anda akan dapat membantu pembeli Anda lebih baik dengan membimbing mereka melalui perjalanan pembeli dan juga akan memberi Anda jalan lain untuk menghasilkan prospek.

Data yang tidak lengkap selalu menjadi tantangan umum di antara distributor dan OEM. Jangan sampai itu menjadi penyebab kegagalan peluncuran produk baru Anda. Pembeli tidak dapat membeli apa yang tidak ada di situs web Anda, jadi sebelum Anda meluncurkannya, pastikan semua sistem Anda sudah terpasang dan konten Anda selaras. Pengalaman produk online yang mulus mendorong lebih banyak penjualan pelanggan dan meningkatkan hubungan Anda dengan vendor. Dan konten yang lebih relevan di situs web Anda meningkatkan peringkat situs web Anda di Google.

Untuk   Colonial TelTek, spreadsheet untuk mengelola inventaris produk sekarang sudah ketinggalan zaman. Mereka memutakhirkan situs web mereka untuk menciptakan pengalaman membeli yang lebih baik bagi pelanggan dan vendor mereka.

"Ini adalah win-win. Vendor kami senang bahwa mereka sekarang dapat menambahkan lebih banyak lini produk — ketika kami menjual lebih banyak produk, mereka menjual lebih banyak produk," kata Michael Lynch, VP Colonial TelTek.

4. Detail Rencana Promosi Periklanan

Ada banyak kasus di mana produk baru tidak memiliki kekurangan, tidak ada yang seperti itu di pasar, sangat cocok untuk pelanggan, tetapi masih gagal. Di sinilah kesalahan promosi produk yang buruk.

Sebagian besar pemilik bisnis mengklaim bahwa mendapatkan produk di depan pelanggan itu mudah. Tetapi pemasar yang cerdas tahu bahwa tampil di depan pelanggan yang tepat adalah bagian yang sulit.

Lihat Perusahaan Mana yang Mencari Produk yang Anda Tawarkan
Dengan Laporan Pembeli Dalam Pasar Kustom Gratis

Thomas telah menjadi usaha yang bermanfaat bagi perusahaan kami dengan secara substansial meningkatkan pengenalan merek kami dan memungkinkan mereka yang membutuhkan produk dan layanan yang kami tawarkan untuk terhubung dengan kami secara nyata. Kami sekarang terkenal di kawasan ini serta pasar nasional dan telah mampu mengamankan bisnis yang tidak akan pernah kami pertimbangkan di masa lalu.

Pesan yang tepat harus dikomunikasikan melalui saluran yang tepat. Kembali ke penelitian Anda, identifikasi di mana prospek Anda sudah terlibat dan kemudian buat strategi untuk memaksimalkan penggunaan saluran tersebut.

Menjual produk tidak sama dengan mempersiapkan pasar untuk membeli produk baru Anda. Sebelum peluncuran produk Anda, promosi Anda harus bertujuan untuk membangun kesadaran. Pertimbangkan untuk meluncurkan kampanye pemasaran lengkap dan lihat fase penelitian Anda tentang perjalanan pembelian pelanggan Anda. Menentukan seberapa banyak orang tahu tentang Anda sebelum mereka terlibat dengan produk Anda akan memberi Anda gambaran tentang jenis pemasaran konten yang Anda butuhkan untuk menjangkau mereka.

Thomas Tip: Sinyal niat pembeli adalah indikator bahwa calon pembeli sedang bersiap untuk melakukan pembelian. Menangkap data ini berarti Anda mendapatkan wawasan tentang siapa yang mungkin membeli di masa mendatang sebelum mereka terlibat dengan bisnis Anda. Pelajari cara menggunakannya untuk meningkatkan penjualan di sini.

Ambil pendekatan dan investasi yang lebih proaktif dalam pertumbuhan bisnis Anda. Kami telah melihat keberhasilan bagi produsen dan perusahaan industri yang menjalankan rencana promosi dengan campuran video, pemasaran email, dan media sosial. Tahukah Anda bahwa 89% produk terjual setelah pengguna menonton video produk tersebut?

Thomas menawarkan layanan produksi & pembuatan video gratis dengan pembelian program periklanan yang membuat Anda tampil di depan pembeli B2B yang memenuhi syarat di pasar.

Pelajari lebih lanjut dalam studi kasus di bawah ini:

• Bagaimana Satu Produsen Meningkatkan Prospek Dengan 285% Menggunakan Pemasaran Digital
• Pabrikan Listrik Menggunakan Video & Katalog Produk Online Untuk Mendapatkan 57% Lebih Banyak Kiriman Online

Saat membuat pesan promosi, ikuti tips berikut:

• Soroti keunggulan yang dipedulikan pelanggan. Mereka menginginkan solusi untuk masalah mereka. Batasi konten Anda yang berbicara secara khusus tentang perusahaan Anda.
• Jujur. Jangan gunakan kata kunci dan jangan memberikan persepsi yang salah kepada konsumen tentang kenyataan.
• Jangan bash pesaing Anda. Arahkan konten Anda kembali ke nilai dan manfaatkan testimoni pelanggan. Orang-orang akan percaya apa yang sebenarnya dikatakan pelanggan daripada apa yang Anda katakan.
• Jual pengalamannya, bukan produknya. Saat Anda bercerita, orang cenderung lebih mendengarkan karena emosi mereka berperan. Kekuatan emosi dalam pemasaran bekerja karena meskipun Anda menjual model B2B, Anda tetap menjual kepada manusia.

Iklan Buletin Untuk Mempromosikan Produk Anda

Cara hebat lainnya untuk meningkatkan peluncuran produk terbaru Anda adalah dengan memasukkannya ke dalam buletin industri. Buletin industri adalah tempat yang tepat untuk menampilkan konten promosi karena dapat ditargetkan ke pembeli yang ingin Anda jangkau dan dikirim ke kotak masuk calon pelanggan secara teratur.

Thomas memiliki buletin industri harian yang disebut Thomas Industry Update . Lebih dari 300 ribu pelanggan mendapatkan berita dan konten terkait industri setiap hari untuk mengikuti tren terkini di sektor manufaktur. Jika saat ini Anda memiliki produk industri yang ingin Anda promosikan, Pembaruan Industri Thomas menawarkan opsi Iklan Buletin Industri , seperti yang terlihat di bawah ini.

Konten bermerek Aron Alpha Toagosei menerima lebih dari 73k+ tayangan di Thomas Industry Update yang menempatkan merek di depan pembeli dari perusahaan besar termasuk 3M, NASA, dan Siemens.

“Kami tahu kami ingin membuat lebih banyak pembeli dan pembuat keputusan mengetahui apa yang kami tawarkan,” kata Mark T dari Toagosei America. “Tim di Thomas menjelaskan manfaat beriklan di Thomas Industry Update dan akhirnya menjadi cara yang bagus untuk membantu kami membangkitkan kesadaran itu dan kami mendapatkan kontak baru untuk dihubungi oleh tim penjualan kami. Kami akan merekomendasikan iklan TIU kepada produsen dan perusahaan industri lain yang tertarik untuk menumbuhkan kesadaran produk dan merek bisnis.”

Strategi Digital Harus Dimiliki Untuk Peluncuran Produk

Untuk menghindari kegagalan peluncuran produk, Anda harus merangkul teknologi baru secara internal — tidak hanya di lantai toko Anda seperti dengan pembelajaran mesin, AI, dan robotika. Merencanakan strategi Anda sebelum meluncurkan dan membawa produk ke tanggal peluncuran resminya hanyalah setengah dari perjuangan. Pikirkan tentang tujuan strategis jangka panjang Anda dan bagaimana produk Anda akan beradaptasi dari waktu ke waktu untuk terus memenuhi kebutuhan pelanggan dan orang-orang di industri lain. Diversifikasi basis pelanggan Anda ke industri lain dengan produk baru Anda akan membantu Anda tetap di depan pesaing.

Menurut survei bisnis kecil yang dilakukan oleh Thomas, 28% perusahaan manufaktur dan industri di AS berencana meluncurkan produk atau layanan baru tahun ini — apakah produk atau layanan Anda siap untuk sukses? Beberapa responden survei dan pemilik toko pekerjaan berbagi beberapa saran:

• “Kami memiliki banyak pelanggan di industri otomotif. Meskipun saya tidak cenderung untuk meninggalkan pekerjaan, saya mencoba untuk memastikan bahwa 30-40% dari basis pelanggan kami mewakili pekerjaan yang tidak terkait dengan otomotif pada waktu tertentu.”
• "Item harus tersedia untuk pengiriman cepat atau dalam stok di gudang lokal untuk pengiriman segera guna memenuhi strategi manajemen inventaris 'tepat waktu'."

Memahami kebutuhan audiens Anda adalah kunci keberhasilan produk Anda. Jika tim Anda terbatas, persaingan ketat, dan kebutuhan akan prospek berkualitas tinggi, hubungi tim pakar pemasaran manufaktur kami untuk membantu Anda mencapai tujuan peluncuran produk Anda. Kami telah menghubungkan pemasok ke pembeli yang tepat selama lebih dari 122 tahun.

“Saya tidak memiliki tim penjualan di jalan. Saya punya Thomasnet.com. Ini adalah cara yang efisien untuk mendapatkan prospek yang berkualitas,” kata Jim Holland, Presiden, Moore Addison.

Sumber Daya Tambahan Untuk Membantu Mempromosikan Produk B2B Anda:

• Thomas vs Shopify: Apa Platform Manajemen Produk Terbaik?
• Bagaimana Menjual Produk Industri Di Dunia B2C
• Alat dan Aplikasi Pemasaran Digital yang Harus Dimiliki (Termasuk Yang Gratis!)
• Studi Kasus: Bagaimana TelTek Kolonial Meningkatkan Pengalaman Penjualan Produk Online Mereka
• Laporan Pembeli Dalam Pasar Khusus Untuk Melihat Perusahaan Mana yang Mencari Produk yang Anda Tawarkan

Atau kunjungi artikel kami yang berfokus pada industri untuk mempelajari lebih lanjut tentang pasar yang dapat Anda masuki:

• Tantangan Dan Peluang Dalam Industri Dirgantara
• Tantangan Dan Peluang Dalam Pelabelan Pribadi
• Tantangan Dan Peluang Dalam Pembuatan Alat Kesehatan
• Tantangan Dan Peluang Dalam Manufaktur Farmasi
• Tantangan Dan Peluang Dalam Industri Ganja
• Cara Menumbuhkan Perusahaan Baja Dan Logam Anda
• Tantangan Dan Peluang Dalam Industri Makanan Dan Minuman
• Cara Menumbuhkan Perusahaan Manufaktur Tekstil Anda
• 11 Tips Untuk Menumbuhkan Bisnis Pemesinan CNC Anda
• Bagaimana Produsen Label Pribadi Dapat Meningkatkan Penjualan