7 conseils pour personnaliser le contenu des médias sociaux

Le monde hautement numérisé d'aujourd'hui abrite désormais des internautes qui digèrent activement du contenu en ligne 24h/24 et 7j/7. Selon Statista, 79 zettaoctets (c'est-à-dire 79 000 milliards de gigaoctets !) est le nombre annuel de données consommées dans le monde en 2021, qui devrait atteindre 180 Zo d'ici 2025.

Cette statistique impressionnante montre à quel point le contenu en tant qu'outil de services de marketing des médias sociaux est essentiel pour atteindre votre public cible.

Cependant, il y a un défi imminent pour chaque spécialiste du marketing : comment définir votre marque au-dessus de vos concurrents ? Le contenu que vous publiez sur les réseaux sociaux doit manifester vos objectifs, votre philosophie et votre voix uniques en tant qu'entreprise. Voici sept conseils d'experts sur la façon dont vous pouvez commencer à personnaliser le contenu qui correspond à votre marque.

Soyez INTELLIGENT

Le concept d'établissement d'objectifs SMART a duré des décennies et reste un moyen très efficace de personnaliser tout contenu que vous créerez. Il doit être :

• Spécifique . S'agira-t-il d'un contenu publicitaire ou d'un guide informatif ? Vous devez spécifier l'objectif du contenu pour trouver la meilleure façon de le créer.
• Mesurable . Combien de likes, de reposts et de commentaires souhaitez-vous atteindre ? La plupart des plateformes de médias sociaux ont des mesures utiles pour les entreprises qui souhaitent évaluer l'engagement.
• Réalisable . Tous les contenus que vous publiez sur les réseaux sociaux n'augmenteront pas instantanément vos abonnés ou vos ventes. Lorsque vous fixez des objectifs, assurez-vous de gérer également vos attentes concernant les résultats.
• Pertinent . Lors de la création de contenu, il doit toujours renvoyer à votre marque et être pertinent pour votre public en même temps.
• Limité dans le temps . Il est préférable de définir un calendrier précis du temps qu'il vous faudra pour atteindre votre objectif afin d'éviter de publier du contenu sans but.

La recherche est la clé

Les services de marketing des médias sociaux visent souvent à se connecter avec votre public. Cependant, comment allez-vous les atteindre si vous ne savez pas qui ils sont en premier lieu ? Voici une astuce que les spécialistes du marketing font : allez au-delà de l'apprentissage des données démographiques du public cible en identifiant leurs états d'esprit, leurs besoins et leurs comportements.

Bien que les préférences varient d'une personne à l'autre, il existe des moyens de répondre aux besoins de certaines personnes grâce à votre produit ou service. Comprendre votre cible vous permet d'établir une connexion avec des prospects et des clients potentiels, faisant de votre marque une partie de leur vie.

Il existe de nombreux outils pour découvrir le public. Vous pouvez utiliser des recherches sur l'industrie, des enquêtes sur les marques, des groupes de discussion et des données sur les réseaux sociaux pour obtenir un aperçu du contenu le plus pertinent et utile pour votre public.

Développer une voix unique

Bien que votre objectif soit de créer un contenu qui parle à votre public, vous devez également adopter une voix qui vous est propre. Chaque effort de marketing doit être cohérent avec la manière dont vous souhaitez présenter votre marque. Ce qui inclut votre personnalité et vos idéaux. Vous devez donner un ton qui vous aide à vous démarquer de vos marques concurrentes.

Votre voix doit refléter l'histoire de votre entreprise et être en phase avec la langue de votre public. Chaque publication sur les plateformes sociales et les engagements interactifs doit avoir une voix cohérente, garantissant que votre marque est représentée dans chaque contenu que vous publiez.

La cohérence de la voix vous aide à atteindre émotionnellement votre public cible, ce qui peut renforcer davantage sa confiance envers votre marque.

Vous pouvez aller plus loin en traduisant votre contenu dans différentes langues et en configurant des pages pour plusieurs pays si votre objectif est d'étendre votre portée. Cibler les publications pour un public local est l'un des meilleurs moyens de personnaliser le contenu, vous permettant de faire référence à des intérêts, un emplacement et des besoins spécifiques, même si ce n'est que pour votre quartier.

Montrez, ne vous contentez pas de dire

Une image vaut mille mots, et c'est vrai même en marketing. La création de contenu avec une image pertinente peut vous rapporter plus de likes, de commentaires et de partages que ceux qui n'en ont pas. Selon une enquête de Venngage, 40,8 % des spécialistes du marketing poussent 2 à 5 contenus visuels à publier chaque semaine sur différentes plates-formes, ce qui montre à quel point cet outil est indispensable à toute stratégie publicitaire.

Le contenu visuel peut augmenter les taux de clics ou le CTR d'environ 47 % et augmenter le trafic jusqu'à 12 %. Lorsque vous utilisez différents visuels comme des images, des infographies, des vidéos et des gifs, vous augmentez également vos vues et vos partages pour vos publications.

Il est idéal de créer un tout nouveau contenu visuel plutôt que de trouver des photos de stock si vous souhaitez une publication plus personnalisée pour votre compte. En outre, vous pouvez tirer parti de la réorientation du contenu, dans laquelle vous pouvez partager et repartager votre ancien message en utilisant une image différente en rapport avec le contenu, ce qui contribue à prolonger sa durée de vie.

Utiliser un calendrier éditorial

Ce qui fait le succès des grandes marques sur les réseaux sociaux, c'est le contenu cohérent qu'elles diffusent auprès de leurs abonnés. C'est une excellente stratégie pour créer un calendrier éditorial pour vos publications, surtout si vous gérez plusieurs comptes. De cette façon, vous pouvez fournir régulièrement de nouveaux médias numériques, ce qui rappelle en douceur que vous êtes là pour vos abonnés.

Établir un calendrier pour vos publications est un must dans les services de marketing des médias sociaux, car cela vous aide à maximiser l'engagement et à libérer beaucoup de votre temps. Vous pouvez vous concentrer sur d'autres tâches commerciales essentielles en sachant que vous n'avez pas à créer de contenu, à modifier le format et à les publier en temps réel.

La publication régulière de mises à jour sur les plateformes sociales augmente votre présence en ligne. Avoir des publications cohérentes stimule l'anticipation de vos abonnés et vous donne plus d'opportunités de rencontrer des prospects et de nouveaux clients. Voici quelques guides rapides pour publier sur les réseaux sociaux pour un meilleur engagement :

• Dans l'ensemble, le meilleur horaire pour diffuser du contenu sur différentes plates-formes est les mardis, mercredis et jeudis à 10 heures.
• Pour Facebook, vous pouvez publier les mardis et jeudis de 8h à 12h.
• Pour Twitter, essayez de publier les lundis et jeudis à 8h00.
• Pour Instagram, le meilleur moment est vers 11 heures le mercredi.
• Pour LinkedIn, publier les mardis et mercredis à 9h est idéal.

Plus d'aide, moins de vente

La vente agressive est mal vue sur les réseaux sociaux - même les entreprises de commerce électronique évitent de proposer sans cesse des offres et des offres plusieurs fois par jour. Bien que la vente sociale soit une tendance à la hausse, il est important de se rappeler que le marketing de contenu commence par fournir des solutions à votre public, plutôt que de simplement vendre directement votre produit ou service.

La gestion de vos comptes sociaux est cruciale pour personnaliser le contenu, car elle montre à quel point vous êtes prêt à atteindre vos clients. Si un abonné soumet une question, vous devez répondre en temps opportun ; sinon, vous pouvez gagner une impression négative de votre communauté en ligne.

Pour marquer les médias sociaux, vous devez créer un contenu qui offre une réponse aux problèmes auxquels votre public cible est confronté. Pour cette raison, rechercher les dilemmes actuels liés à votre produit ou service et présenter une solution peut donner un coup de pouce à votre nom sur le marché en ligne.

Apportez votre marque de plaisir

Vous pouvez capitaliser sur la créativité et le divertissement si vous souhaitez renforcer davantage votre présence en ligne. Organiser des concours, créer des sondages et des quiz et organiser des sessions de questions-réponses sont parmi les moyens les plus rapides de développer une audience en ligne. C'est un excellent moyen de promouvoir votre marque et de vous amuser en même temps !

Vous pouvez gagner des tonnes d'engagement grâce à ces activités :

• Aimez, partagez et commentez . Ce type de concours est ultra facile à réaliser et ne prend pas beaucoup de temps pour vos utilisateurs, ce qui leur donne suffisamment de raisons de réagir à votre message. De plus, vous verrez certainement un gros coup de pouce pour votre contenu !
• Quiz en ligne . Parfois, les utilisateurs en ligne recherchent un bon moyen de passer le temps, et les quiz sont une excellente option. Vous pouvez créer un quiz qui peut être lié à votre produit ou service, auquel les participants peuvent répondre rapidement. N'oubliez pas de rester simple et de rendre les résultats partageables afin que d'autres personnes soient également incitées à y répondre.
• Faites des sondages . Il est assez intéressant de savoir ce que la majorité pense d'un sujet, donc les sondages sont une autre façon amusante de personnaliser votre contenu. Les résultats peuvent également vous donner un aperçu de l'opinion de votre public sur le sujet pertinent pour votre marque !
• Contenu généré par l'utilisateur . Les gens développent plus d'intérêt pour une marque s'ils se sentent inclus dans le processus créatif de sa construction. Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) peut être n'importe quoi, des images, des textes, des vidéos aux critiques qui permettent aux utilisateurs de créer un contenu original et spécifique à la marque qui peut être partagé sur les réseaux sociaux. L'UGC peut provenir de fidèles, d'employés et de clients qui amplifieront l'authenticité de votre marque.

Avant de commencer un concours, n'oubliez pas de lire et de revoir les règles de chaque plateforme sociale sur laquelle vous l'hébergerez. Vous ne voulez pas que votre message soit supprimé car il enfreint quelques directives !

Dernières pensées

La beauté des services de marketing des médias sociaux est qu'ils vous donnent la liberté de créer du contenu qui résonne le plus avec votre marque. Vous pouvez utiliser ces conseils comme guide pour personnaliser vos messages, vous permettant de présenter votre nom de manière créative. Vous pouvez favoriser l'engagement et la croissance en ligne en vous assurant que vos médias sociaux sont authentiquement vous.