Lignes d'objet qui feront chanter vos taux d'ouverture

Bien que le courrier électronique continue d'être une tactique marketing efficace pour capturer, entretenir et convertir des prospects, votre succès dépend de votre capacité à rédiger un message qui atterrit dans la boîte de réception et engage vos clients. Ainsi, alors que de nombreuses organisations disposent d'énormes listes de contacts, elles sont très peu utiles si vous ne pouvez pas les utiliser pour capter l'attention de votre public et le nourrir tout au long de l'entonnoir de vente.

Si vous voulez que votre public commence à naviguer dans le parcours client, la première chose que vous devez faire est de le motiver à ouvrir et à lire vos e-mails, c'est là qu'une bonne ligne d'objet entre en jeu. Il peut sembler ridicule de se concentrer sur un si petit détail du contenu de nos e-mails, mais prêter une attention particulière à vos lignes d'objet peut améliorer le placement de la boîte de réception, les taux d'ouverture et les conversions.

Une ligne d'objet accrocheuse et convaincante n'est que la première étape pour aider votre public à s'engager sur la voie d'en savoir plus sur votre marque, mais c'est très important. Donc, si l'objectif est d'alimenter vos efforts de génération de demande, suivre les meilleures pratiques vous aidera à vous assurer que vos destinataires le remarqueront et cliqueront sur votre prochain e-mail afin que vous puissiez commencer à voir de meilleurs résultats.

La personnalisation donne de meilleurs résultats

L'époque où l'on envoyait le même e-mail à de larges listes de contacts est révolue. Bien que lancer un large réseau pour améliorer vos chances d'attirer l'attention de votre public puisse sembler une bonne idée, cela peut en fait conduire à un faible engagement et à une augmentation des plaintes pour spam. En réalité, la clé pour atteindre votre public est d'être aussi ciblé et personnel que possible avec votre message.

La pratique de la segmentation vous permet d'être plus précis et personnel avec vos lignes d'objet. Regrouper les clients en fonction de leurs intérêts et de leur position dans l'entonnoir de vente vous permet de développer des lignes d'objet pertinentes et d'inspirer l'engagement. Cela peut sembler une entreprise sérieuse et longue si vous effectuez cette tâche manuellement, mais vous pouvez facilement automatiser ce processus avec Act-On afin que vos listes restent à jour au fur et à mesure que vous en apprenez davantage sur vos prospects.

Soyez clair sur les raisons pour lesquelles les destinataires doivent ouvrir un e-mail

Avec la quantité croissante de spams et de messages non pertinents qui encombrent nos boîtes de réception, les destinataires sont plus réticents que jamais à ouvrir des e-mails. La clé pour gagner la confiance et l'intérêt de vos clients est d'être aussi précis que possible sur ce à quoi s'attendre lorsqu'ils ouvrent votre e-mail.

Ne pas être précis peut être interprété comme une tentative d'induire en erreur les destinataires afin qu'ils génèrent davantage d'ouvertures, ce qui est une mauvaise pratique à la fois pour l'engagement et la délivrabilité des e-mails . Si vous ne tenez pas vos promesses dans le contenu de vos e-mails, vos lecteurs développeront une image négative de votre marque, marqueront vos messages comme spam et se désabonneront. Vous voulez éviter ces scénarios car ils peuvent conduire à une mauvaise réputation et réduire l'engagement et les conversions.

Créer un sentiment d'urgence (et être précis)

L'un des meilleurs moyens de motiver vos destinataires à agir consiste à rédiger une ligne d'objet qui indique qu'une action rapide ou immédiate est nécessaire. Inclure une date limite ou des dates spécifiques pour un événement ou une offre indique aux clients qu'il est préférable d'ouvrir votre e-mail le plus tôt possible, surtout s'ils ne veulent pas manquer une offre spéciale.

Une chose à noter est que l'urgence ne fonctionne que si vous êtes précis. Faire de votre ligne d'objet "Dépêchez-vous d'économiser sur les chaussures!" n'apporte probablement pas le même sentiment d'urgence que « Dépêchez-vous ! Plus que 24 heures pour profiter de 30 % de réduction sur les chaussures !" Ce dernier incitera les destinataires intéressés à ouvrir l'e-mail et à commencer à naviguer, tandis que le premier pourrait leur faire penser qu'ils peuvent probablement attendre de recevoir un autre rappel par e-mail dans les prochains jours.

Utilisez une grammaire et une capitalisation correctes

Les e-mails visent à faire une bonne première impression , c'est pourquoi il est crucial de faire attention à la grammaire et aux majuscules. Évitez d'utiliser uniquement des majuscules ou des minuscules et assurez-vous qu'il n'y a pas de fautes de frappe flagrantes dans votre ligne d'objet avant de cliquer sur "Envoyer".

Évitez les émoticônes dans la ligne d'objet de votre e-mail

Bien que les emojis soient un excellent moyen de faire passer votre message via les réseaux sociaux ou le texte, il est préférable de les tenir à l'écart des lignes d'objet des e-mails. Non seulement ils peuvent déclencher des filtres anti-spam, mais ils peuvent être interprétés différemment de ce que vous souhaitez en fonction de vos destinataires. N'utilisez les emojis que si la situation semble absolument appropriée, ils ne constituent qu'une petite partie de votre ligne d'objet complète et vous savez que le public que vous ciblez en comprendra parfaitement le sens.

N'utilisez jamais d'informations confidentielles !

Bien que la personnalisation de votre ligne d'objet et du contenu de vos e-mails puisse conduire à un meilleur engagement et faire monter en flèche vos taux d'ouverture, certaines informations sont interdites. Faire référence à des éléments tels que l'état de santé de votre destinataire, son revenu annuel et tout autre détail personnel qu'il ne souhaite pas rendre public ne doit pas être mentionné dans le contenu de votre e-mail. Inclure des informations confidentielles dans vos lignes d'objet pourrait amener votre auditoire à remettre en question votre intégrité et l'inciter à se désinscrire ou même à déposer une plainte .

N'oubliez pas de tester A/B vos efforts pour une optimisation continue

Même si vous suivez toutes les meilleures pratiques décrites ci-dessus, il y aura toujours certaines lignes d'objet qui plairont davantage à votre public et généreront de meilleurs résultats. Heureusement, les tests A/B peuvent aider à éliminer les conjectures et à identifier facilement quelles phrases sont un succès auprès de votre public et lesquelles ne le sont pas.

Pour de meilleurs résultats, nous vous suggérons de tester deux lignes d'objet pour chaque e-mail que vous envoyez. Une fois que les résultats sont connus et que vous avez une ligne d'objet gagnante, vous aurez une meilleure idée des éléments de la ligne d'objet qui résonnent le mieux avec votre public. Utilisez ces informations pour améliorer et optimiser en permanence vos efforts de marketing par e-mail et déterminer la formule parfaite pour le succès de la ligne d'objet des e-mails.

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