Partenaires consultants Salesforce : 5 éléments à rechercher

Salesforce est un fournisseur CRM de premier plan connu pour sa flexibilité et son intelligence. Cependant, tout le monde ne réussit pas avec la plateforme. Il y a une chose que font les organisations qui réussissent, et c'est de choisir le bon partenaire Salesforce Consulting. Avoir le bon partenaire de conseil à vos côtés peut vous aider grandement dans votre parcours de transformation numérique. Cet article examine comment choisir le meilleur consultant Salesforce parmi des centaines de partenaires disponibles.

1. Déterminer l'expérience de travail

L'expérience est un critère important lors de l'élaboration d'une liste de partenaires Salesforce. Un partenaire expérimenté comprend la portée de votre projet et peut vous montrer comment résoudre votre problème. S'il peut être agréable de donner des chances aux nouveaux arrivants, il est toujours préférable de travailler avec des partenaires consultants ayant une bonne expérience. Trouvez quelqu'un qui a une expérience de travail éprouvée sur différentes plates-formes telles que le cloud marketing ou le cloud des ventes et qui peut gérer vos projets de manière appropriée.

Le partenaire Salesforce doit connaître les subtilités de votre secteur d'activité. Demandez-leur quels sont leurs projets et leur expérience antérieurs avant de décider s'ils peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.

Choisissez quelqu'un qui a travaillé sur un projet similaire au vôtre pour avoir une idée de son parcours professionnel. Ils doivent avoir l'expérience nécessaire pour livrer dans les délais et dans les limites du budget. Vous pouvez passer en revue leur expérience et déterminer ce que les clients pensent de leur travail précédent.

2. Recherchez les certifications Salesforce

Source de l'image : https://unsplash.com/photos/6aVD9QYBB_I

Un partenaire Salesforce Consulting doit avoir une certification appropriée qui montre sa qualification pour un emploi. De nombreuses personnes peuvent se qualifier de consultants ou d'experts Salesforce, mais la certification est le seul moyen de valider leur approbation. Il prouve l'authentification et offre une assurance quant à savoir s'ils possèdent les connaissances et l'expérience requises.

Vous feriez mieux d'embaucher un consultant avec une certification de consultant Salesforce valide. Les partenaires Salesforce certifiés sont toujours au courant des derniers développements sur le front Salesforce. Ils se concentreront mieux sur vos besoins et résoudront vos problèmes rapidement et efficacement.

Un bon consultant est un partenaire Salesforce certifié avec un bon score de satisfaction client. Les certifications sont essentielles pour tous les professionnels de Salesforce car elles témoignent de leur dévouement et de leur expertise. Le solide programme de certification de Salesforce offre aux consultants, aux développeurs, aux spécialistes du marketing et aux architectes des références lorsqu'ils passent des tests avancés. Ils gagnent également des partenaires or, argent, platine et niveaux stratégiques mondiaux en fonction de leur formation.

3. Compatibilité

Trouvez quelqu'un qui comprend votre processus métier et qui peut travailler avec vous sur un projet. La compatibilité est un aspect important qui mène au succès dans n'importe quelle industrie. Le partenaire doit comprendre votre entreprise et vos principaux problèmes et proposer la meilleure solution possible.

Réfléchissez à la manière dont votre partenaire gérera les différentes configurations et l'intégration de Salesforce en fonction des spécifications de votre entreprise. Un consultant compétent doit comprendre vos besoins et développer des solutions pour y répondre. Il devrait y avoir une compréhension facile entre vous et votre partenaire de conseil.

Vous pouvez déterminer la réputation, la fiabilité et la responsabilité des consultants partenaires Salesforce en discutant avec leurs anciens clients. Un partenaire Salesforce Consulting doit être proactif dans les réunions d'affaires et prêt à collaborer avec votre équipe sur de nouvelles idées.

4. Connaissance approfondie des produits Salesforce

Source de l'image : https://unsplash.com/photos/xz8-g_nmHs0

L'expertise technique est une qualité importante à évaluer chez un consultant Salesforce. Quelqu'un peut avoir la certification mais n'a pas la compréhension de base du client et peut ne pas vous aider à réussir le projet. Un partenaire Salesforce Consulting fiable doit avoir une connaissance approfondie pour comprendre les produits Salesforce et les bonnes stratégies pour répondre à vos demandes.

Choisissez quelqu'un qui connaît des domaines spécifiques de Salesforce, tels que Sales Cloud et Marketing Cloud. Le meilleur partenaire de conseil doit également être un expert Salesforce capable de fournir des solutions de bout en bout pour mettre en œuvre et intégrer les services Salesforce afin d'atteindre les objectifs organisationnels. Une bonne connaissance du domaine Salesforce est cruciale pour atteindre les objectifs visés.

Votre choix d'un partenaire Salesforce Consulting dépendra de vos besoins particuliers et de ce qu'il peut offrir. Choisissez quelqu'un qui a une idée claire des produits Salesforce et qui vous donnera un plan clair du processus à effectuer. Un partenaire consultant ne peut jamais aider à mettre en œuvre ou à personnaliser les choses s'il manque de connaissances spécialisées. Ils doivent montrer leur compréhension des exigences et trouver des solutions innovantes à tout problème.

Demandez au consultant quelle est son expérience de travail antérieure sur des projets similaires. Vous pouvez également vous renseigner sur la clientèle précédente et les histoires de réussite des clients. Regardez leurs projets passés pour déterminer leurs similitudes avec vos besoins.

5. Compétences en communication

Source de l'image : https://unsplash.com/photos/l3MMvRYdPhc

La communication peut différencier un consultant Salesforce moyen d'un consultant Salesforce compétent. Un partenaire Salesforce Consulting compétent peut aider à mettre en œuvre les fonctionnalités de Salesforce en fonction des besoins de l'organisation. Vous avez besoin de quelqu'un qui peut transmettre ses idées et assurer une bonne circulation de l'information entre les différents services.

Choisissez un partenaire qui comprend les commentaires des clients et peut les aider à prendre des décisions. Il est impossible de satisfaire à cette exigence à moins que le consultant ait de solides compétences en communication. Travaillez avec quelqu'un qui peut rechercher des éclaircissements sur chaque problème et aider à obtenir des résultats efficaces.

La communication est une compétence non technique qui complète les compétences techniques et de gestion d'entreprise d'un consultant compétent. Un bon communicateur élèvera votre entreprise et vous aidera à atteindre le prochain niveau de réussite. Pendant les négociations, demandez au partenaire potentiel d'expliquer comment il va gérer les problèmes des clients.

Conclusion

La mise en œuvre des solutions Salesforce peut être un défi dans le monde concurrentiel. Travailler avec des partenaires Salesforce Consulting peut aider à éviter des difficultés inattendues et à gagner du temps. Vous rencontrerez de nombreuses agences Salesforce Consulting proposant des plans lucratifs. Un consultant Salesforce ne peut aider votre entreprise que si vous trouvez le bon partenaire. Embaucher le bon consultant est le seul moyen de tirer le meilleur parti de la plateforme.