Pourquoi l'industrie du marketing a-t-elle un problème de données et comment pouvez-vous le résoudre

Il n'y a jamais eu autant de données disponibles. Selon Forbes, presque toutes les données mondiales ont été créées au cours des dernières années. Maintenant que vous avez toutes ces données, savez-vous quoi en faire ? Et cela peut-il être fait de manière éthique, fiable et efficace ? Absolument, mais avant d'examiner comment mieux gérer nos données marketing, examinons d'abord pourquoi il y a un problème de données.

Que vous ayez trop de données, qu'elles soient dispersées sur plusieurs plates-formes ou que vous colliez manuellement vos rapports, vous n'êtes pas seul. Les commerçants du monde entier sont également en difficulté. Examinons donc plus en profondeur le problème des données marketing et comment vous pouvez le résoudre.

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• Quel est le problème avec les données marketing
• Comment pouvez-vous résoudre votre problème de données marketing
  • Analyse marketing pour les petites entreprises
  • Analyse marketing pour les équipes internes
  • Analyse marketing pour les grandes entreprises
  • Analyse marketing pour les agences
• Pourquoi vous devriez vous en soucier
  • Efficacité opérationnelle
  • D'une approche axée sur les données à une approche axée sur les informations
  • Impact sur les entreprises
• Comment avancez-vous

Quel est le problème avec les données marketing

Vous pouvez rencontrer l'un des trois problèmes suivants : vous n'utilisez aucune donnée, vous avez trop de données à trop d'endroits ou vous ne pouvez pas gérer les données dont vous disposez avec les ressources dont vous disposez.

Vous n'utilisez pas encore les données pour prendre des décisions éclairées ?

Découvrez comment démarrer dans notre guide ultime de l'analyse marketing

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Avec tous les différents outils que les entreprises utilisent de nos jours, il y a une tonne de données brutes dispersées partout ou cloisonnées dans des outils qui ne sont pas compatibles les uns avec les autres. Et personne n'aime copier-coller ces éléments afin de créer des rapports significatifs et exploitables.

« L'extraction manuelle des données dans une feuille de calcul était une tâche ardue. Cela nous prenait une heure et demie chaque matin - et c'était les bons jours quand il n'y avait pas de problèmes.

Alexandre Piron, spécialiste des médias numériques, Accenture Interactive

Là encore, vous pourriez avoir toutes les données dont vous avez besoin, mais vous ne pouvez toujours pas obtenir les réponses que vous recherchez. Il se peut que vous manquiez de ressources ou que vous n'ayez pas la bonne infrastructure en place.

Vous avez donc des spécialistes du marketing qui n'obtiennent pas les réponses dont ils ont besoin et des analystes qui font de leur mieux pour donner un sens à des données fragmentées, parfois peu fiables.

"Se connecter à chaque plate-forme pour extraire manuellement les données dont nous avions besoin était lent en soi, mais ce qui a rendu le processus encore plus lent, c'est lorsque quelqu'un a accidentellement copié un numéro dans la mauvaise cellule."

Patrick Siki, stratège en médias numériques, Accenture Interactive

Il n'y a pas de moyen facile de dire cela : si vous n'avez pas un accès rapide à des données fiables et que vous pouvez agir en conséquence maintenant, vous serez laissé pour compte alors que vos concurrents sont en avance.

Donc, si vous ne disposez pas de la bonne expertise en matière de données, si vous ne disposez pas d'une infrastructure de données accessible et fiable ou si vous ne pouvez pas obtenir de réponses à partir des données dont vous disposez, y a-t-il une voie à suivre ?

Devez-vous construire ou acheter votre pipeline de données…

Bonne question - et nous y avons répondu pour vous dans notre guide des pipelines de données marketing

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Comment pouvez-vous résoudre votre problème de données marketing

La réponse est simple : vous devez intégrer vos données depuis leur source jusqu'à la destination d'analyse que vous souhaitez utiliser. Automatiquement et de manière fiable.

Mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider à construire ce pipeline et vous faire avancer dans votre parcours de données.

Il n'y a pas de solution qui convient à tous

Comme les entreprises sont différentes, les besoins en données sont différents.

Vous pourriez avoir besoin d'un simple rapport hebdomadaire ou d'une infrastructure de données complexe avec des données récentes, fiables et accessibles. Quoi qu'il en soit, la solution n'a pas besoin d'être compliquée, mais elle doit répondre à vos besoins.

Analyse marketing pour les petites entreprises

Supposons que vous ayez une boutique en ligne que vous gérez vous-même. Vous avez une équipe limitée, voire aucune équipe. Vous avez des campagnes payantes, des comptes de médias sociaux et un site Web. Vous avez probablement aussi un budget limité, vous ne voulez donc pas gaspiller trop de votre budget sur des chaînes qui ne fonctionnent pas pour vous.

Quels sont vos besoins en données ? Suivi du budget, trafic et ventes du site Web et de la boutique en ligne, et probablement un aperçu des performances de votre campagne marketing. Vous pouvez démarrer en quelques clics avec notre module complémentaire Google Sheets et extraire vos données de différentes sources afin de les avoir automatiquement au même endroit.

Solutions de données pour petites entreprises

Des feuilles de calcul aux outils de visualisation, nous avons ce qu'il vous faut

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Analyse marketing pour les équipes internes

"Nous diffusons des publicités sur différents canaux, chacun d'entre eux nous fournissant des données différentes. Sans combiner les données de ces sources, il était impossible de comprendre l'impact de nos activités de marketing. C'est pourquoi nous nous sommes tournés vers Supermetrics pour obtenir de l'aide.

Robert Karjalainen, directeur du marketing, CrediNord.

Lorsque vous avez une équipe marketing en interne, vous disposez de ressources à temps plein pour gérer vos campagnes. Mais vous avez également des données dispersées qui ne sont pas facilement intégrées dans un rapport consolidé. Vous pouvez avoir des données sur différentes plates-formes ou même différents pays.

Donc, si vous voulez savoir facilement ce qui se passe dans tous vos efforts de marketing, essayez notre modèle de tableau de bord Google Data Studio prêt à l'emploi. Déjà conçu et n'attend que vous pour connecter vos sources de données.

Analyse marketing pour les grandes entreprises

Avoir les ressources ne signifie pas toujours que vous obtenez les réponses dont vous avez besoin à partir de vos données. Dans les grandes entreprises, vous pouvez avoir une gestion des données cloisonnée qui n'est pas facilement accessible aux personnes qui en ont besoin quand elles en ont besoin.

Lorsque vous envisagez une solution pour tirer le meilleur parti de vos données, vous pouvez vous inquiéter de l'évolutivité, des options de personnalisation, de l'automatisation et de la sécurité.

Nous nous soucions de ces choses aussi. Découvrez notre large gamme de solutions de gestion de données.

Analyse marketing pour les agences

"Une chose qui a changé depuis que nous avons commencé, c'est que nous faisons plus de modélisation de données pour nos clients maintenant. Supermetrics nous aide à transférer les données marketing dans Google BigQuery et nous permet de modéliser le mix marketing à moindre coût et en moins de temps de développement. »

Jarle Alvheim, responsable de la technologie des données, dentsu Norvège

Le rythme rapide du travail en agence est passionnant, mais chaque client a également ses propres exigences spécifiques en matière d'exécution et de mesure. Vous avez besoin de flexibilité pour répondre aux besoins de vos clients. Certains peuvent nécessiter des rapports mensuels, d'autres des mises à jour quotidiennes ou même une modélisation complexe des données, mais dans tous les cas, nous avons ce qu'il vous faut. Découvrez comment vous pouvez couvrir tous ces besoins avec une combinaison d'outils adaptés aux agences.

Pourquoi vous devriez vous en soucier

Avant d'approfondir le problème et la manière de le résoudre, examinons pourquoi vous devriez vous soucier de résoudre votre problème de données marketing en premier lieu.

Vous pourriez passer votre temps à faire un travail plus productif au lieu d'interminables copier-coller et rapports manuels.

Vous pourriez obtenir les informations dont vous avez besoin pour prendre de meilleures décisions commerciales au lieu d'obtenir les mauvaises données qui pourraient vous conduire sur la mauvaise voie.

Et surtout, vous pourriez augmenter les revenus de votre entreprise au lieu de les laisser à vos concurrents.

Efficacité opérationnelle

Quel est l'impact de l'efficacité opérationnelle ? Vous avez moins de temps d'entretien, ce qui signifie que vous avez plus de temps pour faire le travail que vous voulez faire. Mais pour que cela se produise, vous devez commencer à rationaliser votre flux de travail.

« Le gros avantage que nous avons obtenu est un avantage en termes de rapidité et d'efficacité. Nous avons également automatisé davantage de processus et rationalisé notre façon de travailler avec les données, ce qui nous fait gagner du temps qui peut désormais être utilisé pour des activités plus utiles, comme examiner le pourquoi au lieu de trouver le quoi.

Sebastian Mehldau, directeur du marketing de croissance, VanMoof

D'une approche axée sur les données à une approche axée sur les informations

Bien que prendre des décisions basées sur les données soit formidable, si vous vous dirigez vers des décisions basées sur des informations, vous obtiendrez de meilleurs résultats plus rapidement. Avoir les bonnes données ne suffit pas, vous avez également besoin de la bonne analyse et des informations exploitables pour aller de l'avant. Conduisant à de meilleures informations en moins de temps.

Impact sur les entreprises

Il n'est pas difficile de voir comment de meilleures informations, en moins de temps, mèneront à plus de revenus. Mais en réalité, ce qui se passe, c'est que vous prenez de meilleures décisions, que vos coûts sont inférieurs et, en fin de compte, que vous obtenez un avantage concurrentiel.

Comment avancez-vous

La voie à suivre commence par les personnes et est rendue possible par les bons outils. Et dans un monde où la confidentialité des données est accrue, la capacité à construire une pile de données stable et fiable est cruciale. Et bien que la gestion de toutes ces données soit difficile, nous nous assurons d'avoir les bons produits, activés par nos experts en données internes, afin que vous puissiez avancer dans votre parcours de données sans vous soucier de déplacer de manière fiable vos données là où vous en avez besoin.

Donc, que vous soyez une petite ou une grande entreprise, un spécialiste du marketing ou un analyste de données, notre équipe est là pour vous amener là où vous voulez aller, à un endroit où vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte le plus, sans vous soucier de donner un sens à votre chaos de données.