11 meilleurs outils de surveillance de marque pour la surveillance et la protection de la marque

Certains des meilleurs outils de surveillance de marque sont Mentionlytics, Brandwatch, BuzzSumo, Hootsuite et Sprout Social.

Dans cette liste, nous allons démontrer comment la réputation et la longévité de votre entreprise sont liées à la surveillance de la perception publique de votre marque. Maintenant plus que jamais, il existe de nombreuses façons pour vous d'être au courant des sujets dont votre public parle en général, et plus précisément de ce qu'ils disent de vous .

Nous avons donc rassemblé les 11 meilleurs outils de surveillance de marque pour vous donner un aperçu complet du monde de la surveillance des mentions et de la compréhension du sentiment de votre public .

Explorons les concepts de perception de la marque et de protection de la marque.

Avis de non-responsabilité : les informations ci-dessous sont exactes à la date d'aujourd'hui, le 16 mai 2022.

Qu'est-ce que la veille de marque ?

La surveillance de la marque est l'action de suivre plusieurs canaux pour identifier où votre marque a été mentionnée . Connaître le support et la façon dont les gens parlent de votre entreprise vous permet de mieux comprendre l'image qu'ils s'en font, et vous permet de recueillir des retours précieux auprès de votre public cible. Vous avez la possibilité d'être à l'affût des crises potentielles , de répondre au plus tôt aux questions ou critiques et de comprendre la notion de brand sentiment .

Sur cette note, la surveillance de la marque consiste à collecter des informations , à les analyser et à appliquer les connaissances que vous avez acquises grâce au suivi de vos mentions. Les entreprises utilisent la surveillance de la marque car il est crucial de se soucier de ce que pense le public . Comprendre le sentiment autour de votre marque et de vos produits/services, ainsi que la façon dont vous répondez à ces commentaires, joue un rôle important dans la croissance de votre marque . Par exemple, les secteurs de l'hôtellerie et des services aux consommateurs bénéficient grandement de la surveillance de la marque.

La réputation de la marque est l'un des aspects les plus importants de votre entreprise, en particulier à l'ère numérique, où tout le monde a des conversations en ligne.

Quels sont les avantages du Brand Monitoring ?

Pourquoi la surveillance de la marque est-elle importante ? Eh bien, l'un des plus grands impacts de la surveillance de la marque est qu'elle vous permet d' écouter et d'apprendre de votre public , tout en façonnant activement la façon dont votre marque est perçue.

Voyons quelques-unes des façons dont la surveillance de la marque renforce la santé de votre marque .

Bénéfice #1 : Vous améliorez votre impact marketing

Tout d'abord, vous avez la possibilité de faire progresser votre stratégie de marketing de contenu , tant que vous disposez d'informations solides et d'une stratégie de médias sociaux concrète en place. Mais qu'est-ce que cela inclut ?

– Surveillance des mots-clés

En ce qui concerne les campagnes SEO et PPC, la surveillance des mots clés consiste à suivre la position d'une marque dans les résultats de Google par rapport aux concurrents pour des mots clés sans marque donnés. La surveillance des mots clés concerne le placement de la marque et la création de points de référence de performance , qui sont ensuite améliorés à l'aide de stratégies de référencement.

– Suivi des tendances du marché

C'est un excellent moyen de garder une longueur d'avance sur les changements qui peuvent survenir dans chaque secteur d'activité et de comparer les performances de l'entreprise avec la moyenne du secteur. Le suivi des tendances du marché vous aide à obtenir une image claire des performances d'une entreprise et à prévoir où les opérations et pratiques commerciales actuelles vous mèneront.

– Suivi de l'impact d'une campagne

Le suivi de vos campagnes marketing vous permet de vérifier si vos campagnes fonctionnent et la performance de vos techniques marketing. Ce faisant, vous comprenez mieux le comportement de votre client , appréhendez les techniques qui se sont révélées les plus efficaces et, par conséquent, vous vous forgez une bonne réputation .

– Recherche d'influenceurs

Découvrir les bons influenceurs pour votre créneau peut vous aider à développer votre audience de manière organique et, par conséquent, à accroître la notoriété et la portée de votre marque . Les influenceurs sont généralement des experts dans leur domaine et leurs followers leur font confiance ; ils suivent leurs recommandations et adoptent leurs avis. Ainsi, les influenceurs peuvent vous aider à renforcer votre crédibilité et votre confiance auprès de votre public cible.

Bénéfice #2 : Vous améliorez votre support client

La surveillance de la marque peut améliorer le support client en surveillant les mentions sur les réseaux sociaux des clients qui demandent ou se plaignent de vos produits ou services. Améliorer votre support client signifie comprendre les besoins de vos clients en sollicitant des commentaires et en utilisant l'analyse des sentiments pour identifier leurs émotions et leurs opinions sur votre présence en ligne .

Par conséquent, la mise en place d'un outil de surveillance pour détecter les retours et les commentaires négatifs dès qu'ils apparaissent en ligne vous donne la possibilité de réagir immédiatement et de gérer une expérience client, en particulier lors d'une crise potentielle. Plus vite vous répondez, plus vite vous résoudrez tout problème ou malentendu.

La première étape pour répondre aux besoins de votre public consiste à les identifier et à les comprendre. ce faisant, vous semblez écouter ce qu'ils disent en ligne et le prendre sérieusement en considération, leurs opinions comptent pour vous et pour cette raison, l' engagement et la fidélité de votre marque augmenteront.

Avantage #3 : Vous protégez la réputation de votre marque

En suivant les mentions de marque sur les réseaux sociaux et sur le Web, les entreprises parviennent à protéger leur réputation en traitant les mentions, commentaires et avis négatifs sur leur entreprise. Mais pourquoi la gestion de la réputation est-elle importante ? Eh bien, les entreprises ayant une réputation positive attirent l'attention sur davantage de clients. Ils sont considérés comme ayant plus de valeur, ce qui leur permet généralement d'avoir un prix plus élevé ; cela signifie que leurs clients sont fidèles et achètent une variété de produits et services offerts par la marque.

De plus, selon Reputation X, 85% des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles. En termes simples, les gens se sentent libres de faire autant confiance aux étrangers qu'à leurs amis ou à leur famille. Ainsi, le sentiment général de vos avis en ligne peut aider le public à prendre des décisions d'achat et votre entreprise se démarque de ses concurrents. Comme 97% des consommateurs recherchent en ligne des entreprises locales, on peut dire sans se tromper que vous devriez investir dans votre présence en ligne.

Avantage #4 : Vous gardez un œil sur vos concurrents

Cela pourrait être considéré comme l'un des avantages les plus importants de la surveillance de la marque, car il permet aux entreprises de garder un œil sur leurs concurrents en suivant leurs informations sur les prix, les mots clés, les mentions, les avis et tout ce qui pourrait améliorer leur avantage concurrentiel. Garder un œil sur vos concurrents vous aide à comprendre vos avantages et vos inconvénients par rapport aux autres sur le marché. Comprendre les plans actuels ou futurs de vos concurrents et disposer des informations nécessaires pour développer des stratégies marketing vous aidera à créer votre avantage concurrentiel .

C'est là qu'intervient l'analyse des concurrents. Elle vous permet d'identifier la demande de votre produit sur le marché et de trouver des moyens de le faire ressortir, afin d'attirer l'attention des gens plus que vos concurrents. L'importance de l'analyse des concurrents réside dans le fait qu'une fois que vous apprenez à connaître vos concurrents, vous pouvez trouver un moyen de les déjouer ; en créant de meilleures stratégies et en améliorant votre part de marché .

Tableau comparatif des outils de surveillance de la marque

Vous trouverez ci-dessous un tableau de comparaison entre les outils de surveillance de marque de cette liste, afin que vous puissiez rassembler toutes les informations nécessaires en un seul endroit.

Le tableau couvre les informations suivantes :

• Essai gratuit ; si l'outil a une session d'essai gratuite
• Début de tarification ; quel est le prix de départ de chaque outil de surveillance de marque
• Meilleure fonctionnalité ; quelle est la meilleure fonctionnalité de chaque logiciel
• Idéal pour ; ce pour quoi ils sont les plus connus
• Assistance client ; les moyens qu'ils utilisent pour répondre aux clients

Il est maintenant temps de passer à une description plus détaillée des outils de surveillance de la marque ci-dessus.

#1 Mentionlytics

Mentionlytics est une plateforme de veille intelligente. Il vous permet de suivre les mentions, les mots-clés et les backlinks pour votre marque, votre produit ou vos concurrents sur l'ensemble du Web, des sites d'avis et des sites d'actualités, ainsi que des canaux de médias sociaux , comme TikTok, Twitter, Instagram, Facebook, Reddit , Avis Google, Youtube, Linkedin, Forums, TripAdvisor, Booking, etc.

Mentionlytics est un puissant outil de surveillance des médias sociaux car il suit les mentions , les hashtags, les mots-clés et les sentiments dans plusieurs langues, permettant aux organisations d'accéder aux informations sur l'audience et aux données historiques . Les entreprises peuvent découvrir les meilleurs influenceurs tout en trouvant des prospects potentiels et en créant une opportunité pour la croissance de la marque . Avec l'aide de Mentionlytics, une entreprise peut protéger sa réputation en ligne, car l'outil n'est pas conçu uniquement pour la surveillance des médias sociaux , mais également pour le Web au sens large .

Sur cette même note, cela permet de se lancer dans des conversations en ligne en temps réel, de répondre à des clients potentiels et de maîtriser votre réponse de gestion de crise. L'application est livrée avec un Social Intelligent Advisor ; un service d'IA capable de tirer des informations exploitables à partir de données sociales. Il s'agit d'une fonctionnalité unique parmi d'autres outils de surveillance des médias sociaux qui fournit des informations plus intelligentes , une meilleure analyse des médias sociaux et des suggestions simples pour une gestion personnalisée de la marque .

Mentionlytics est idéal pour les petites, moyennes et grandes organisations , mais il prend également en charge les agences et les particuliers. Offrant un bon rapport qualité-prix, il est facile à utiliser et offre la possibilité de créer différents types de rapports , permettant à une organisation de faire un pas dans la bonne direction.

En termes simples, l'application de surveillance des médias sociaux de Mentionlytics est conçue de manière conviviale , en se concentrant sur la génération de rapports informatifs. L'application prend en charge la surveillance de plusieurs plateformes sociales et présente les données dans un seul tableau de bord . La qualité et la quantité des données font de Mentionlytics l'un des outils les plus puissants du marché, comptant des milliers de clients satisfaits partout dans le monde.

L'application est livrée avec une fonctionnalité de planification des médias sociaux, qui vous permet de publier sur plusieurs plateformes de médias sociaux , de programmer des publications pour plus tard, de surveiller les performances de vos publications et d'obtenir des conseils pratiques pour optimiser la présence sociale de votre marque. Enfin et surtout, Mentionlytics prend en charge les alertes, vous pouvez donc recevoir vos mentions instantanément dans votre e-mail.

Fonctionnalités de Mentionlytics :

Certaines des principales fonctionnalités de Mentionlytics sont :

• Conseiller en intelligence sociale (caractéristique unique)
• Suivi des révisions
• Partage de voix
• Générateur de rapports personnalisable
• Rapport du meilleur intervenant
• Recherche de mentions booléennes
• Portée sociale
• Surveillance Web complète
• Veille concurrentielle
• Tableau de bord analytique complet avec graphiques et analyse détaillée
• Prospects marketing ou suivi des sujets
• Éditeur
• Étiquetage et attribution des mentions
• Application mobile
• Intégration Hootsuite
• Intégration Slack

Tarifs Mentionlytics :

• Plan de base 49 $ par mois
• Plan Essentiel 99 $ par mois
• Plan avancé 199 $ par mois
• Forfait Pro 299 $ par mois
• Le plan d'agence commence à 450 $ par mois

Outil n°2 : Brandwatch

Brandwatch est une application de surveillance des médias sociaux permettant aux spécialistes du marketing d'accéder aux données de plusieurs sources . Cet outil transmet une grande quantité de données pour l'analyse des médias sociaux et l'analyse des sentiments , car il donne accès à des données au-delà des mêmes anciennes données démographiques. analyser les commentaires positifs, négatifs et neutres.

Brandwatch Consumer Research est une « application en libre-service » , qui collecte des données sur les réseaux sociaux pour partager avec les entreprises les informations et les moyens de suivre des segments spécifiques pour analyser la présence en ligne de leurs marques.

L'analyse des rapports de l'outil comprend des blogs, des sites d'actualités, des forums, des vidéos, des critiques, des images et des réseaux sociaux, tels que Twitter, Facebook, Instagram et Reddit. Les utilisateurs peuvent rechercher des données à l'aide de la recherche de texte et d'images, de graphiques, de catégorisation, d'analyse des sentiments et d'autres fonctionnalités pour recevoir des informations supplémentaires et une analyse complète .

Dans l'ensemble, Brandwatch vous aide dans les études de marché , l'analyse des tendances, la protection et la surveillance de la présence en ligne de votre marque et l'analyse comparative de vos performances .

Caractéristiques de la montre de marque :

• Rapports et tableaux de bord
• Analyse sociale
• Rapports de plate-forme
• Surveillance & Écoute
• Gestion et analyse des données

Tarifs Brandwatch :

Brandwatch n'a pas fourni d'informations sur les prix de ses services. Vous devez contacter l'application pour obtenir les prix actuels.

Outil #3 : BuzzSumo

BuzzSumo est l'outil de marketing de contenu tout-en-un, qui vous offre la recherche de contenu et les informations sur les performances dont vous avez besoin. L'outil fournit des données de Facebook, Twitter, Pinterest et Reddit, à l'analyse de contenu , aux influenceurs, aux histoires de tendances et aux alertes de médias sociaux.

En collectant plusieurs articles et engagements sociaux et en les intégrant dans l'application de recherche, BuzzSumo a permis aux entreprises d' identifier facilement et simplement les tendances de l'industrie , de comprendre leur public et de surveiller leur marque . Cela signifie qu'ils obtiennent les informations dont ils ont besoin pour créer un contenu compétitif, attirant du trafic et agréable, encore et encore.

L'application considère la recherche basée sur les données comme le secret de la création d'un contenu de qualité supérieure qui génère des likes, des partages et des meilleurs classements. Les personnes derrière l'application savent qu'être un spécialiste du marketing signifie que votre temps est précieux, c'est pourquoi l'outil est conçu de manière à rendre la recherche de contenu complète accessible, rapide et facile.

BuzzSumo surveille votre concurrence, les mentions de marque et les mises à jour du marché. Les alertes garantissent que vous ne manquez pas les événements nécessaires et que vous ne vous faites pas écraser sous l'avalanche des médias sociaux.

Fonctionnalités de BuzzSumo :

Certaines des fonctionnalités de cet outil sont :

• Rapports et tableaux de bord
• Analyse sociale
• L'analyse des résultats
• Surveillance & Écoute
• Gestion et analyse des données
• Recherche de contenu
• Recherche d'influenceurs

Tarification BuzzSumo :

• Forfait Pro 99 $ par mois
• Forfait Plus 179 $ par mois
• Grand forfait 299 $ par mois
• Plan d'entreprise sur demande

Outil n°4 : Suite Hoot

Hootsuite est un logiciel de gestion des médias sociaux qui aide les entreprises à créer leur marque. Renforcer les liens avec votre public et attirer les résultats qui intéressent les chefs d'entreprise en intégrant la cohérence sociale entre les organisations sont quelques-unes des caractéristiques de cet outil.

L'outil convient à de nombreuses organisations. Avec Hootsuite, vous pouvez programmer des publications sur divers réseaux sociaux (par exemple, Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest et YouTube), surveiller le contenu social organique et payant , suivre les sujets de discussion de vos clients, briser les silos vous collaborez au sein de votre entreprise et collectez des informations exploitables en temps réel sur l' audience à partir des médias sociaux pour prendre des décisions commerciales éclairées . Vous pouvez bénéficier des jours et des heures les plus adaptés pour télécharger vos messages, afin de renforcer la notoriété, de stimuler l'engagement et de générer du trafic .

L'application utilise des filtres de surveillance qui permettent aux utilisateurs de faire leurs recherches en fonction d'un mot-clé ou d'un lieu. Cela facilite le processus de filtrage des conversations sociales en utilisant des mots-clés, des lieux ou des hashtags. De plus, Hootsuite est proposé dans de nombreuses langues , vous pouvez donc suivre et surveiller les hashtags en fonction des futurs efforts de vos concurrents à travers le monde et bien sûr de leur contenu sur les réseaux sociaux.

Fonctionnalités de Hoot Suite :

Les fonctionnalités disponibles de cet outil sont :

• Publication automatisée
• Gestion de contenu
• Gestion des canaux de médias sociaux
• Planification des réseaux sociaux
• Veille de marque
• L'engagement des clients
• La collaboration d'équipe
• Rapports et analyses

Tarifs de la suite Hoot :

• Forfait Professionnel 39 € par mois
• Plan d'équipe 109 € par mois
• Plan d'affaires 669 € par mois
• Solutions personnalisées pour le plan d'entreprise

Outil #5 : Sprout Social

Sprout Social est un outil de gestion des médias sociaux qui permet aux clients d'améliorer leurs stratégies sur les médias sociaux. Des relations améliorées avec les clients, des flux de travail de publication rationalisés, une collaboration instantanée et la modification des données des médias sociaux en informations exploitables sont les éléments clés de Sprout Social.

La plate-forme conviviale de Sprout Social est simple et intuitive, mais suffisamment puissante pour prendre en charge les plus grandes entreprises. Sa solution tout-en-un comprend la publication sociale, l'engagement, l'analyse, les avis, le commerce social et l'écoute sociale .

Cet outil s'accompagne d'un retour sur investissement élevé et a été largement adopté par les utilisateurs en raison de la mesure de la portée sociale . En termes de rapports, le client peut avoir un rapport sur une plateforme lui permettant de découvrir les principaux influenceurs. Il aide les organisations à comprendre leur public , à découvrir les tendances actuelles du secteur et, à ce titre, à enrichir les campagnes marketing sur leurs profils de réseaux sociaux.

Avec Sprout Social, les organisations peuvent approcher un public plus large, tout en permettant la planification, l'organisation et la programmation du contenu. La plate-forme de reporting de l'application vous permet de vous connecter avec votre public en temps réel et vous pouvez également utiliser l'outil pour découvrir des données d'analyse afin de prendre des décisions stratégiques.

Fonctionnalités de Sprout Social :

Certaines des fonctionnalités de cet outil sont :

• Planification et gestion des médias sociaux
• Rapports et tableaux de bord
• Analyse sociale
• Écoute sociale et surveillance
• Gestion et analyse des données
• Défense des intérêts des employés

Tarification sociale Sprout :

• Plan standard 89 $ par mois
• Plan professionnel 149 $ par mois
• Plan avancé 249 $ par mois

Outil #6 : TalkWalker

Talkwalker est un logiciel Consumer Intelligence Acceleration conçu pour que les entreprises attirent l'influence commerciale . Il fusionne un grand nombre de points d'approvisionnement de données internes et externes avec la technologie Blue Silk alimentée par l'IA .

Le logiciel alimenté par l'IA de Talkwalker absorbe plusieurs indications des clients pour créer une image complète pour le consommateur ; en augmentant le temps nécessaire pour signaler tout changement et s'y adapter et en donnant aux entreprises un temps précieux pour affiner leurs stratégies et prendre des décisions commerciales éclairées. Talkwalker permet aux marques d'accéder à des informations exploitables sur les consommateurs, ainsi qu'aux médias en ligne en temps réel.

L'outil vous permet de découvrir les mentions de produits, de surveiller les événements et les mentions de votre marque, et par conséquent de repérer les tendances qui sont sur le point de faire surface.

Fonctionnalités TalkWalker :

Certaines des fonctionnalités de cet outil sont :

• Personnalisation du rapport
• Exportation de données
• Analyse de la concurrence
• Analyse des suiveurs
• Post-performance
• Campagne payante
• Attribution de suivi
• Mesure sociale
• Identification des influenceurs
• Analyse des sentiments
• Intelligence sociale
• Veille client
• Analyse de tendance

Tarifs TalkWalker :

• Régime de base 9 600 $ par année
• Entreprise Sur demande
• Entreprise Sur demande

Outil #7 : Mentionner

Mention est un logiciel d'écoute et de surveillance des médias sociaux qui permet aux marques et aux agences de comprendre la perception du public sur les comptes de médias sociaux et sur le Web.

En utilisant Mention, vous pouvez facilement surveiller ce qui se dit en ligne sur votre marque ou vos produits, obtenir des analyses complètes sur votre secteur et mesurer l' impact de vos activités de marketing et de relations publiques . Cet outil d'écoute des médias sociaux permet aux spécialistes du marketing de prêter attention aux conversations en ligne en s'assurant qu'ils ne négligent aucune idée ou information utile pour leur stratégie marketing. L'application permet également aux clients de distribuer du contenu au sein de leurs communautés en ligne tout en augmentant le nombre de leurs abonnés. Par conséquent, en utilisant Mention, vous serez au courant des conversations que vos clients ont en ligne et ne laisserez jamais aucune information vous échapper.

Les trois éléments clés qui décrivent le mieux l'outil sont ; surveillance de la marque , écoute sociale, planification des médias sociaux et publication . Identifiez les conversations de grande importance, ce qui signifie surveiller facilement plus que de nombreuses sources sur le Web quotidiennement, ainsi que des articles de presse, des sites de critiques ainsi que des sites d'actualités, des forums et des blogs. L'étape suivante consiste à écouter et à donner un sens à tout ce qui est publié sur plusieurs plateformes de médias sociaux. Révélez les tendances du discours, filtrez et évaluez les données de Twitter, Facebook et Instagram. Et enfin, rapprochez-vous de vos clients sur tous les comptes sociaux et développez votre présence en ligne .

Mentionnez les fonctionnalités :

Certaines des fonctionnalités de cette application sont :

• Gestion des médias sociaux
• Canaux médiatiques
• Couverture géographique
• Rapports
• Surveillance de la marque et écoute sociale
• Gestion et analyse des données
• Planification des médias sociaux

Mentionnez les tarifs :

• Plan solo 29,00 $ par mois
• Forfait Pro 99,00 $ par mois
• Forfait ProPlus 199,00 $
• Plan d'entreprise sur demande

Outil #8 : Awario

Awario est un autre outil de surveillance des médias sociaux et du Web, qui permet de suivre les mentions de la marque , de surveiller la concurrence, de découvrir les opportunités de vente et les influenceurs, et de s'engager avec le public en ligne.

Awario vous permet d'utiliser votre nom de marque comme mot-clé, de découvrir des conversations sur une variété de réseaux sociaux et de les rejoindre en temps réel. Diffusez votre produit, service ou contenu sur les médias sociaux et sur le Web pour approcher des clients inexistants et stimuler la stratégie marketing de bouche à oreille. Les informations se trouvent dans tous les coins des médias sociaux, donc trier ces informations pour comprendre votre public est une étape essentielle pour améliorer votre stratégie marketing.

Awario vous aide à suivre et analyser les mentions des clients, à vérifier le sentiment et la portée , et à créer des rapports personnalisables sur la plateforme. De plus, vous pouvez rester engagé avec votre public ; en suivant les mentions de la marque, en répondant à leurs questions dans l'application et en suivant les commentaires positifs et négatifs. Mais en plus de cela, vous découvrez une clientèle potentielle tout en consultant des entreprises similaires à la vôtre, et ainsi vous transformez des prospects en prospects en étant le premier à répondre à leurs questions et à apporter des solutions .

Fonctionnalités d'Awario :

Certaines des fonctionnalités de cet outil sont :

• Mesure sociale
• Identification des influenceurs
• Veille de marque
• Analyse des sentiments
• Rapports sociaux
• Écoute sociale
• Vente sociale

Tarifs Awario :

• Plan de démarrage 39 $ par mois
• Forfait Pro 119 $ par mois
• Plan d'entreprise 399 $ par mois

Outil #9 : Trou de serrure

Keyhole guide les spécialistes du marketing et les agences pour évaluer, évoluer et rendre compte de leurs impressions sur les réseaux sociaux. Les services d'écoute sociale, de suivi des influenceurs et d'analyse des médias sociaux de Keyhole permettent aux spécialistes du marketing et aux entreprises de faire progresser l'activation de leurs médias sociaux et de leur marque et d'établir leur impact à la fois sur les collègues et les clients. De plus, le tableau de bord de l'outil est facile à utiliser et vous permet de créer et de distribuer des rapports immédiatement.

L'utilisation des mesures des influenceurs de Keyhole vous permet d'analyser les supporters qui font connaître vos hashtags. Filtrer les influenceurs dérivés de la géolocalisation et des mots- clés dans leurs biographies de profil, car les contacter contribue à augmenter l'engagement et le retour sur investissement de votre influenceur. Catégoriser les influenceurs en fonction de leur niveau d'exposition et d'engagement est également possible.

De plus, le tableau de bord d'analyse des médias sociaux comporte un nuage de mots qui montre les hashtags accompagnant fréquemment le principal. Vous pouvez en tirer le meilleur parti en identifiant les meilleurs hashtags compatibles avec votre campagne et en trouvant des fenêtres d'opportunité.

En d'autres termes, Keyhole est un outil d'analyse de hashtag , qui fournit aux clients une surveillance efficace des médias sociaux pour aider à comprendre les discussions en ligne . L'outil contient une plate-forme d'analyse du profil des adeptes des médias sociaux pour une meilleure compréhension de leurs intérêts.

Caractéristiques du trou de serrure :

Certaines des fonctionnalités de cet outil sont :

• Suivi de campagne
• Suivi des influenceurs
• Veille de marque
• Surveillance des événements
• Suivi des hashtags
• Publication sur les réseaux sociaux

Tarif trou de serrure :

• Plan de base 49 $ par mois
• Forfait Plus 99 $ par mois
• Plan professionnel 199 $ par mois
• Tarification personnalisée du plan d'entreprise

Outil #10 : Semrush

Semrush est une plateforme de gestion de la visibilité en ligne , qui propose plusieurs produits, outils et modules complémentaires, ainsi que des outils de contenu, des médias sociaux, des études de marché et des données provenant de plusieurs pays.

Semrush est idéal pour la recherche de mots-clés, car vous pouvez explorer tous les mots-clés qui vous permettront de cibler et d'amener du trafic sur votre site . Vous pouvez découvrir pleinement la valeur des mots clés organiques et publicitaires , pour découvrir l'écart de mots clés entre vous et vos concurrents et explorer toutes les nouvelles opportunités qui se présentent devant vous pour lancer des campagnes de référencement efficaces.

La plate-forme fournit des informations précieuses sur les clients en surveillant ce que votre public dit de votre marque sur le Web. Cela fonctionne également pour vos concurrents, car vous pouvez comparer les performances de votre marque aux leurs.

Caractéristiques de Semrush :

Certaines des fonctionnalités de cet outil sont :

• Optimisation de la recherche locale
• Audit et surveillance du référencement
• Contenu et classements SEO
• Rapports de référencement
• Recherche de mots clés
• Veille concurrentielle
• Analyse de marché

Tarifs Semrush :

• Forfait Pro 119,95 $ par mois
• Forfait Gourou 229,95 $ par mois
• Entreprise 449,95 $ par mois

Outil #11 : Alertes Google

Google Alerts est un outil de notification gratuit de Google, qui envoie des alertes par e-mail aux abonnés, pour résumer, l'activité autour des termes de recherche. Les utilisateurs peuvent définir des notifications quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles.

Le service est bénéfique pour une entreprise de commerce électronique , car il génère des informations sur l'entreprise, plus précisément chaque fois que le nom de votre marque est mentionné et des informations sur le produit chaque fois que quelqu'un laisse un commentaire sur vos produits ou services actuels ou nouveaux. Vous pouvez également surveiller et organiser les mentions des dirigeants de l'entreprise, car cela affecte la réputation de l'organisation.

Simultanément, l'utilisation des alertes vous aide à rester au courant des activités de vos clients tout en gardant un œil sur vos concurrents et en découvrant les influenceurs . Rester à jour avec tout ce qui concerne votre industrie est le moyen le plus efficace de faire évoluer votre créneau .

PS Les alertes Google peuvent facilement être submergées d'informations non pertinentes si les critères de recherche sont trop étendus, alors ne négligez pas les méthodes qui vous aideront à filtrer le bruit de vos résultats de recherche, par exemple, des mots spécifiques, des phrases, des mots clés négatifs et recherche de site spécifique.

Fonctionnalités Google Alertes :

Certaines des fonctionnalités de cet outil sont :

• Alertes
• Surveillance Web
• Veille concurrentielle
• Mentions de suivi
• Trouver des influenceurs

Tarifs Google Alertes :

C'est un outil gratuit.

Maintenant à vous

La valeur de la surveillance de la marque réside dans l'identification de ce que les gens pensent de votre entreprise. Ces informations vous aident à prendre des décisions marketing stratégiques et à créer des campagnes que vos abonnés adoreront. Repérer les commentaires négatifs et y répondre immédiatement vous permet de contrôler la façon dont les autres perçoivent l'image de votre marque et donc votre présence en ligne . Plus vous décidez de surveiller, plus vous resterez au courant de votre industrie et de la façon dont votre marque gère la concurrence.

Écouter votre public et tout ce qu'il a à dire est la référence pour protéger la réputation de votre marque et renforcer sa notoriété .

Pourtant, vous vous interrogez sur les outils de surveillance de la marque et sur la manière dont ils protègent votre réputation ? Eh bien, il vous suffit de réserver une démo en direct avec Mentionlytics, et tout le potentiel de notre outil vous sera révélé. Toutes les solutions de surveillance de marque dont vous avez besoin sont à portée de clic !

Rassemblez et analysez toutes les mentions Web & Social de votre marque

Mentionlytics fonctionne 24h/24 et 7j/7 et recherche les pages et les utilisateurs mentionnant votre marque et vos concurrents. Obtenez automatiquement la part de voix, l'analyse des sentiments, les influenceurs et de nombreux autres rapports.

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