Meilleures pratiques en matière de signature d'e-mail

1. Optimisez votre copie
2. Concentrez-vous sur la conception
3. Ajouter un appel à l'action
4. Inclure des bannières
5. Adaptez votre signature aux mobiles

Il est difficile de penser qu'un acte aussi trompeusement simple que signer votre nom puisse avoir des implications aussi nobles. Mais c'est vrai - historiquement, la signature a représenté un contrat contraignant. Les monarques l'ont utilisé sur les décrets royaux; les révolutionnaires ont codifié avec lui les déclarations d'indépendance. Et même à l'ère numérique d'aujourd'hui, les gens prennent encore le temps de signer une correspondance électronique avec leur nom.

Alors, que dit votre signature électronique sur votre entreprise et votre marque ? Parce que cette appréciation représente bien plus que la somme de ses parties, vous devez la traiter avec autant de soin que vous le feriez pour toute autre stratégie de marketing par e-mail . Dans cet esprit, voici quelques bonnes pratiques en matière de signature électronique pour 2018.

Optimisez votre copie

C'est une façon élégante de dire que vous devez vous assurer que vous mettez l'accent sur les informations les plus importantes. Cela peut être fait à l'aide d'une pyramide de hiérarchie d'informations. Dans cette pyramide, vous composez votre signature en présentant d'abord les informations les plus cruciales et en descendant.

Souvent, cela suit une formule assez simple : nom > titre > adresse > numéro de téléphone > e-mail > site Web > comptes de médias sociaux . En présentant vos coordonnées de cette manière, vous vous assurez que votre lecteur traite naturellement les informations les plus importantes en premier. Une astuce supplémentaire consiste à transformer vos informations d'adresse en un lien Google Maps afin que les lecteurs n'aient pas à laisser l'e-mail pour trouver l'emplacement de votre bureau.

Concentrez-vous sur la conception

Ce n'est pas parce que vous disposez d'un espace limité pour travailler que vous ne devez pas profiter des opportunités de conception. L'ajout d'un logo ou d'un CTA accrocheur (plus de détails ci-dessous) dans votre pyramide d'informations est fortement recommandé. La symétrie est également cruciale, alors assurez-vous que votre texte est correctement aligné à gauche de l'écran. Vous pouvez même utiliser des séparateurs et des espaces négatifs (espaces blancs) pour séparer le texte, le rendre moins encombré et plus agréable à l'œil. Voici quelques exemples de signatures qui font bon usage de l'espace et des séparateurs.

Rappelez-vous toujours, lorsqu'il s'agit de concevoir une signature électronique : moins c'est plus. Vous ne voulez pas que votre signature dépasse sept lignes et vous ne voulez pas l'encombrer de bruit visuel. C'est pourquoi un seul logo et une seule photo suffisent. L'ajout d'un tas d'autres graphiques ne fera que brouiller le message global.

Une autre astuce consiste à limiter votre texte et vos images à deux couleurs (plus que cela et vous risquez de distraire le lecteur). Évitez également d'utiliser des polices fantaisistes et optez pour quelque chose de propre, d'élégant et de simple. En cas de doute sur les polices à utiliser, faites preuve de prudence et optez pour une police Web Safe . Mélangez-les et assortissez-les selon le style qui vous convient le mieux.

Ajouter un appel à l'action

Si vous n'avez pas de logo à inclure, vous devriez envisager d'ajouter un CTA en haut de votre signature. Si vous êtes une entreprise technologique qui commercialise un nouvel outil CRM et que vous offrez le premier mois gratuit, faites-le savoir à vos lecteurs avec un joli bouton propre au-dessus de votre nom. Cela leur évite de devoir quitter manuellement la page et de visiter un site, et cela fait connaître votre marque dans le processus.

Mais peut-être êtes-vous actuellement engagé dans les meilleures pratiques marketing telles que la segmentation et la personnalisation des e-mails. Peut-être craignez-vous que cela soit en contradiction avec l'ajout d'un CTA. La bonne nouvelle est que ce n'est pas une proposition unique. Vous pouvez personnaliser les CTA en fonction de votre stratégie de personnalisation des e-mails de la même manière que vous personnalisez vos e-mails.

Inclure des bannières

Un moyen infaillible de montrer votre expertise dans le secteur, d'augmenter les conversions et d'améliorer votre promotion consiste à inclure des bannières. Vous pouvez insérer un certain nombre d'éléments dans une bannière, comme un lien vers le blog de votre entreprise, un webinaire à venir ou d'autres événements. Les bannières augmentent la notoriété de la marque et vous permettent de renforcer votre expertise en incorporant des certificats de félicitations à votre entreprise.

Vous pouvez également augmenter la notoriété en ajoutant des bannières qui présentent des annonces de nouveaux produits et des flux de médias sociaux (une bannière avec votre dernier tweet est toujours géniale dans une signature d'e-mail). Vous pouvez les utiliser pour promouvoir toutes les vidéos que vous avez sur YouTube, et vous pouvez même ajouter une enquête rapide demandant au lecteur si l'e-mail a été utile. Il peut s'agir de données précieuses pour votre service client et vos départements commerciaux.

La taille de votre bannière dépend de votre audience. La norme de l'industrie pour les ordinateurs de bureau est de 600 pixels de large. Cependant, vous voudrez probablement opter pour une bannière de 320 pixels, car c'est la norme pour les écrans de smartphone.

Adaptez votre signature aux mobiles

2016 a été la première année où les recherches sur Internet mobile ont dépassé les ordinateurs . Depuis lors, la tendance ne fait que s'orienter vers l'utilisation de l'Internet mobile. Ainsi, non seulement vos modèles d'e-mails doivent être adaptés aux mobiles, mais vos signatures doivent l'être aussi. Tout ce qui se trouve dans votre signature, y compris les promotions et les bannières, doit également être réactif.

Comme mentionné ci-dessus, vous devez prendre en compte la largeur de l'écran du smartphone tout en séparant votre texte en plusieurs lignes pour vous assurer qu'il tient sur la page. Gardez à l'esprit que la plupart des clients de messagerie n'offrent pas de signatures HTML vraiment réactives. Cela signifie que votre signature ne sera pas configurée automatiquement à la taille d'écran du destinataire en question. Cependant, certaines signatures sont entièrement réactives, et vous pouvez en trouver une liste ici .

Conclusion

Voici quelques tactiques à mettre en œuvre en 2018 pour vous assurer que vos signatures de courrier électronique suivent l'évolution du temps. Il existe également d'autres bonnes pratiques toujours d'actualité. Par exemple, si vous êtes un entrepreneur indépendant, vos signatures peuvent avoir un ton et un style plus décontractés. Si vous concevez une signature électronique d'entreprise, vous devez vous assurer qu'elle maintient la continuité et le professionnalisme dans tous les départements. Établissez des normes et respectez-les, quelle que soit la campagne d'e-mails dans laquelle vous vous lancez.