Comment rédiger un plan marketing pour le commerce électronique en 2022 + modèles gratuits

Un plan marketing bien conçu propulsera votre entreprise vers de nouveaux sommets. Il vous aidera à concrétiser la vision de votre entreprise en donnant à votre équipe des directives, des délais, des stratégies réalisables, etc.

Si vous n'avez jamais essayé une telle chose, il est naturel d'être confus quant à la façon de commencer et aux sections que vous devriez incorporer dans votre stratégie publicitaire.

Dans cet article, vous trouverez un guide étape par étape pour développer un plan marketing qui peut être utilisé par presque tous les types d'entreprises. Nous avons fourni des modèles de plan marketing gratuits dans l'article pour vous aider à démarrer dans la bonne direction.

Qu'est-ce qu'un plan marketing ?

Les plans de marketing sont un plan qui peut vous aider à établir des objectifs, à comprendre votre public cible et à accroître l'efficacité de vos efforts de marketing.

En termes simples, cela vous aidera à clarifier le pourquoi, le comment et le pourquoi de vos initiatives de marketing.

Un plan de marketing bien conçu aide à communiquer ce que vous considérez comme la « grande » stratégie et les diverses tactiques qui y sont associées pour votre groupe de personnel de marketing. Et enfin, il vous aide à surveiller les résultats de vos campagnes.

Un bon plan marketing doit comprendre les éléments suivants :

• Vos objectifs marketing à court et à long terme
• La description que vous fournissez de votre client potentiel, ainsi que la personnalité de votre acheteur
• Une ou plusieurs stratégies haut de gamme pour le marketing et les techniques

Types de plans marketing

Un large éventail de stratégies de marketing différentes est adapté aux différentes entreprises et exigences.

Lancement d' un nouveau produit La stratégie marketing décrit comment un tout nouveau produit sera lancé sur le marché, à quels clients il s'adressera et comment la publicité sera menée.

Médias sociaux , La stratégie de publicité sur les médias sociaux se concentre sur les stratégies de marketing disponibles sur les différentes plateformes de médias sociaux et sur les meilleures façons de se connecter avec les personnes qui utilisent ces plateformes.

Basé sur le temps : les plans marketing basés sur le temps, comme ceux exécutés annuellement ou trimestriellement, se concentrent sur la date du calendrier, la situation actuelle de l'entreprise et les stratégies les plus efficaces pour la période.

Pourquoi avez-vous besoin du plan marketing ?

C'est aussi simple que cela, un plan de marketing définit vos objectifs et vos priorités et vous aide à concentrer vos efforts.

Se concentrer

En tant que commerçant, vous avez beaucoup de choix. Le plan aide à définir les priorités afin que vous puissiez concentrer vos efforts sur le marketing, ce qui est un pas positif pour votre entreprise.

Horaire

Il est impossible de tout faire en une seule fois, mais vous pouvez prévoir de tout accomplir simultanément. Votre plan marketing précisera quand chaque action doit être effectuée en fonction de votre budget et de votre bande passante, de la saison et des besoins de l'entreprise.

Mesurabilité

Comprendre les mesures de réussite que vous devez suivre vous permettra d'identifier les modèles, de reconnaître les signes avant-coureurs et de déterminer ce qui est efficace (et ce qui ne l'est pas).

Clarté

Un plan peut vous aider à clarifier l'identité, les canaux de clientèle, les stratégies et les objectifs de votre marque.

Différenciation

Si vous avez une idée claire de la valeur de votre marque et de votre client idéal, votre publicité se distinguera dans une zone encombrée.

Préparation

Si vous avez un plan, il est plus facile de faire des ajustements ou de pivoter lorsque des problèmes surviennent.

Loyauté

Si votre marketing est bien pensé, ciblé, réfléchi, personnel et conforme à votre marque, il s'adresse directement à vos clients et contribue à renforcer la confiance et la fidélité.

Comment rédiger un plan marketing pour le commerce électronique

Étape 1 : Examiner la situation actuelle (PLAN)

Commencez par examiner les performances de l'année précédente. Pour développer une stratégie de marketing numérique réussie, vous devez d'abord avoir une idée claire de ce qui fonctionne bien en tant que force et identifier vos points faibles.

Il est également important d'examiner le marché et vos concurrents dans leur entreprise. Lorsque vous faites cela, vous pouvez identifier les domaines prioritaires de votre stratégie de marketing de commerce électronique afin d'établir des objectifs concrets, mesurables et réalisables.

• Découvrez tous vos efforts de marketing en cours.
• Découvrez vos forces, votre potentiel, vos faiblesses, vos opportunités et vos menaces en utilisant les cadres SWOT/TOWS.
• Notez vos objectifs pour le marketing du commerce électronique et assurez-vous de définir des objectifs spécifiques.
• Connaître les besoins de votre marché et leurs désirs, besoins et attentes.

Étape 2. Créez votre profil d'audience cible

Chaque stratégie marketing est conçue pour attirer et convertir vos clients. Par conséquent, exécuter une stratégie sans tenir compte des consommateurs est impossible.

Apprenez à créer une image pour votre magasin. C'est un élément crucial de l'établissement d'une stratégie en ligne. À cet égard, quelques facteurs doivent être définis :

• des informations démographiques telles que le sexe, l'âge, le lieu de travail, le revenu, etc. ;
• blesse, désire, veut anxiété, peurs et frustrations des clients qui sont
• Intérêts, comportements, modes de vie, passe-temps, habitudes, etc.

En analysant ces données, vous pouvez créer une personnalité parfaite du client de l'entreprise, puis concevoir les stratégies nécessaires pour les gagner.

Étape 3. Énumérez les objectifs de l'entreprise

Avec toutes les données recueillies au cours des étapes précédentes, il est temps de créer une liste d'objectifs pour le marketing.

Ils doivent être alignés sur les objectifs de l'entreprise. Par conséquent, vous devriez revoir le processus de planification stratégique ou réunir tous les employés de l'entreprise afin qu'ils puissent établir les objectifs.

Certains sont plus axés sur le marketing. Vous pouvez les séparer et développer vos buts et objectifs pour le marché.

L'objectif est d'augmenter le nombre moyen de tickets. Par conséquent, il est important de comprendre le rôle que joue le marketing dans ce domaine. Par exemple, promouvoir des procédures d'expérience d'achat plus efficaces pour les visiteurs naviguant sur le site.

Étape 4. Analysez vos tactiques.

Vous avez défini vos objectifs en fonction du public que vous souhaitez atteindre et de votre situation actuelle.

Maintenant, vous devez trouver des stratégies pour vous aider à atteindre vos objectifs. Et quels sont les actions et les canaux les plus efficaces sur lesquels se concentrer ?

Par exemple, si vous visez à augmenter le nombre d'abonnés Instagram de 15 % en trois mois, votre stratégie pourrait consister à organiser un concours et à répondre à chaque commentaire, et à publier trois fois sur Instagram chaque semaine.

Une fois que vous avez identifié vos objectifs, le remue-méninges sur les différentes façons d'atteindre ces objectifs devrait être simple.

Lorsque vous formulez votre stratégie, assurez-vous de garder à l'esprit votre budget. Cela nous amène à la cinquième étape.

Étape 5. Définissez votre budget.

Avant de mettre en œuvre l'une des idées auxquelles vous avez pensé en suivant les étapes ci-dessus, il est important de comprendre votre budget.

Un exemple pourrait impliquer des publicités sur les réseaux sociaux. Si vous n'avez pas assez d'argent pour cela, vous ne pourrez peut-être pas atteindre vos objectifs.

Pendant que vous écrivez vos stratégies, assurez-vous d'enregistrer un budget estimatif. Incluez le temps nécessaire pour terminer chaque tactique et les ressources dont vous aurez besoin pour acheter, comme l'espace publicitaire.

Si vous avez compris comment développer votre stratégie marketing et décrire votre stratégie marketing, commençons à créer un plan de marketing pour vous aider à atteindre le plan d'ensemble des objectifs.

Composantes d'un plan marketing

Il n'a pas besoin d'être difficile à travailler. Au contraire, c'est une bonne chose puisque ça l'est. Voici quelques éléments cruciaux d'une stratégie marketing réussie.

Buts et objectifs

Les buts et les objectifs sont au centre des préoccupations et définissent le but du plan. Incluez votre énoncé de mission pour présenter le plan et un aperçu de vos objectifs pour les employés et les clients avant de passer aux objectifs individuels.

Objectifs de vente

Examinez vos perspectives de ventes futures par rapport aux performances passées ou à un rapport de performance globale. Supposons que vous compariez vos résultats à la moyenne de votre industrie et à ceux que vous avez. Dans ce cas, vous démontrerez que vous pouvez examiner votre industrie particulière pour évaluer comment vous vous en sortez par rapport à vos concurrents ou à quels problèmes l'industrie, en général, sera confrontée dans un proche avenir. Examinez les problèmes communs à l'ensemble de l'industrie et proposez des solutions à ces problèmes.

Cela démontrera que vous pouvez anticiper les problèmes à venir. Vous pouvez créer des « repères » pour vos objectifs de vente en fonction des résultats trimestriels. C'est une façon de mesurer l'efficacité de notre plan marketing. Indiquez la part de marché que vous espérez gagner en 3 ans pour prouver que vous comptez battre vos concurrents en appliquant une approche « individuelle ».

Objectifs de profit

Inclure les prévisions de bénéfice après impôt pour les trois prochaines années. Associez le contenu de votre budget de fonctionnement et les chiffres du plan d'affaires à cette prévision de bénéfice. Indiquez comment vous allez investir votre marge bénéficiaire dans vos stratégies futures, comme dans toutes les opérations en cours et les coûts de démarrage.

Si vous envisagez de reporter les dépenses auxquelles vous faites actuellement face, assurez-vous de penser à l'avenir de votre plan de marketing. Une stratégie de marketing bien pensée doit être en mesure de payer l'opération et elle-même par divers moyens.

Objectifs tarifaires

Soyez conscient des faiblesses de vos concurrents en offrant une meilleure qualité pour moins cher. Soyez conscient de vos sentiments sur les services que vous utilisez régulièrement. Réfléchissez à la façon dont vous réagirez si des frais importants vous sont facturés pour un service de mauvaise qualité ou de mauvaise qualité.

La tarification de vos services d'une manière raisonnable tout en tenant compte des besoins d'un consommateur vous donnera un avantage. Demandez à une partie représentative de vos clients ce qu'ils pensent des offres de la concurrence, des gammes de prix et des domaines dans lesquels vous pourriez améliorer votre service.

Objectifs de service

Concentrez-vous sur les objectifs, les besoins et les attentes de vos clients et clients potentiels. Découvrez si votre entreprise rencontre des problèmes avec son service. Expliquez comment vous pouvez attirer plus de clients tout en conservant ceux que vous avez déjà.

Découvrez les facteurs qui affectent les préférences d'un client pour un service, y compris le prix ou les problèmes sociaux tels que l'impact environnemental, la qualité du service ou la facilité d'utilisation. Définissez vos objectifs pour la qualité du service, le degré de prestation de service (rapidité et conception), la satisfaction du client et votre capacité à réagir aux besoins et aux demandes du client.

Analyse de marché

« Analyse de marché » ou « analyse de marché » fait référence à l'évaluation des aspects qualitatifs et quantitatifs d'un marché. Il examine la taille du marché tant en valeur qu'en volume ainsi que les différents segments de consommateurs et les habitudes d'achat des consommateurs, la concurrence ainsi que l'environnement économique au regard des barrières à l'entrée et de la réglementation. En analysant votre marché, vous serez en mesure de trouver la meilleure méthode pour atteindre vos objectifs.

Analyser l'industrie

Découvrez si votre entreprise est en croissance, en maturation ou en décroissance. S'il décline, déterminez ce qu'il y a derrière et faites tout ce que vous pouvez pour le corriger. Être en mesure de démontrer votre capacité à vous adapter aux changements sur lesquels vous n'avez aucun contrôle. En tant qu'organisation, vous êtes en mesure de réagir aux influences externes plus rapidement que vos concurrents lorsque votre industrie se développe.

Modèles de plans de marketing gratuits

Modèle de plan marketing par Hubspot

Téléchargez-le ici.

Modèle de plan de marketing des médias sociaux par Hootsuite

Le modèle que vous choisissez est un bon modèle général pour toutes vos exigences. Il a un onglet séparé dédié à Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Snapchat et Pinterest. Chaque onglet est séparé en grilles qui couvrent chacun de vos comptes, leurs objectifs, leurs performances et leur audience, ainsi qu'une analyse SWOT.

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