كيفية كتابة خطة تسويق للتجارة الإلكترونية في عام 2022 + قوالب مجانية

ستعمل خطة التسويق المصممة جيدًا على دفع شركتك إلى مستويات جديدة. سيساعدك على تحويل رؤية عملك إلى واقع من خلال إعطاء إرشادات لفريقك ومواعيد نهائية واستراتيجيات قابلة للتنفيذ والمزيد.

إذا لم تجرب مثل هذا الشيء من قبل ، فمن الطبيعي أن تشعر بالارتباك بشأن كيفية البدء والأقسام التي يجب أن تدمجها في إستراتيجيتك الإعلانية.

في هذا المنشور ، ستجد دليلًا تفصيليًا لتطوير خطة تسويق يمكن استخدامها من قبل كل نوع من أنواع الأعمال تقريبًا. لقد قدمنا ​​قوالب خطة تسويق مجانية في المقالة لمساعدتك على البدء في الاتجاه الصحيح.

ما هي خطة التسويق؟

خطط التسويق هي خطة يمكن أن تساعدك في تحديد الأهداف وفهم الأشخاص المستهدفين وزيادة فعالية جهودك التسويقية.

بعبارات بسيطة ، سيساعدك على توضيح مبادراتك التسويقية "لماذا وكيف.

تساعد خطة التسويق المصممة جيدًا في توصيل ما تعتبره إستراتيجية "كبيرة" والتكتيكات المختلفة المرتبطة بها لمجموعة من موظفي التسويق. وأخيرًا ، يساعدك على مراقبة نتائج حملاتك.

يجب أن تتضمن خطة التسويق الجيدة ما يلي:

• أهدافك التسويقية قصيرة وطويلة المدى
• الوصف الذي تقدمه للعميل المقصود ، بالإضافة إلى شخصية المشتري
• واحدة أو أكثر من أفضل الاستراتيجيات للتسويق والتقنيات

أنواع خطط التسويق

تتناسب مجموعة واسعة من استراتيجيات التسويق المختلفة مع الأعمال والمتطلبات المختلفة.

إطلاق منتج جديد تحدد استراتيجية التسويق كيف سيتم إطلاق منتج جديد تمامًا في السوق ، والعملاء الذين سوف يروق لهم ، وكيف سيتم إجراء الإعلانات.

وسائل التواصل الاجتماعي ، تركز استراتيجية الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي على استراتيجيات التسويق المتاحة على مختلف منصات التواصل الاجتماعي وأفضل الطرق للتواصل مع الأشخاص الذين يستخدمون هذه المنصات.

تعتمد على الوقت: تركز خطط التسويق على أساس الوقت ، مثل تلك التي يتم تنفيذها إما سنويًا أو ربع سنويًا ، على التاريخ في التقويم ، والوضع الحالي للشركة ، والاستراتيجيات الأكثر فاعلية للإطار الزمني.

لماذا تطلب خطة التسويق؟

الأمر بهذه البساطة ، خطة التسويق تحدد أهدافك وأولوياتك وتساعد على تركيز جهودك.

ركز

كمسوق ، لديك العديد من الخيارات. تساعد الخطة في تحديد الأولويات بحيث يمكنك تركيز جهودك على التسويق ، وهي خطوة إيجابية لشركتك.

توقيت

من المستحيل أن تفعل كل شيء دفعة واحدة ، لكن يمكنك التخطيط لإنجاز كل شيء في وقت واحد. ستحدد خطتك التسويقية متى يجب إكمال كل إجراء وفقًا لميزانيتك وعرض النطاق الترددي والموسم ومتطلبات العمل.

القابلية للقياس

سيسمح لك فهم مقاييس النجاح التي يجب عليك تتبعها بتحديد الأنماط والتعرف على علامات التحذير وتحديد ما هو فعال (وما هو غير فعال).

وضوح

يمكن أن تساعدك الخطة في توضيح هوية علامتك التجارية وقنوات العملاء والاستراتيجيات والأهداف.

التفاضل

إذا كنت واضحًا بشأن قيمة علامتك التجارية وعميلك المثالي ، فستتميز إعلاناتك في منطقة مزدحمة.

التأهب

إذا كانت لديك خطة ، فمن الأسهل إجراء التعديلات أو الارتكاز عند ظهور المشكلات.

وفاء

إذا كان التسويق الخاص بك مستهدفًا جيدًا ومدروسًا وشخصيًا ويتماشى مع علامتك التجارية ، فإنه يتحدث مباشرة إلى عملائك ويساعد في بناء الثقة والولاء.

كيف تكتب خطة تسويق للتجارة الإلكترونية

الخطوة 1: مراجعة الوضع الحالي (PLAN)

ابدأ بمراجعة أداء العام السابق. لتطوير إستراتيجية تسويق رقمي ناجحة ، يجب أن تحصل أولاً على فكرة واضحة عما يحقق أداءً جيدًا كقوة وتحديد نقاط ضعفك.

من المهم أيضًا إلقاء نظرة على السوق ومنافسيك في أعمالهم. عند القيام بذلك ، يمكنك تحديد مجالات التركيز لاستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك لإنشاء أهداف قابلة للتنفيذ قابلة للقياس والتحقيق.

• اكتشف كل ما تبذلونه من جهود التسويق الحالية.
• اكتشف نقاط قوتك وإمكاناتك ونقاط ضعفك وفرصك وتهديداتك باستخدام أطر عمل SWOT / TOWS.
• اكتب أهدافك لتسويق التجارة الإلكترونية ، وتأكد من تحديد أهداف محددة.
• تعرف على احتياجات السوق الخاص بك ورغباتهم واحتياجاتهم وتوقعاتهم.

الخطوة 2. أنشئ ملف تعريف الجمهور المستهدف

تم تصميم كل استراتيجية تسويقية لجذب العملاء وتحويلهم. لذلك ، فإن تنفيذ أي استراتيجية دون النظر إلى المستهلكين أمر مستحيل.

تعرف على كيفية إنشاء صورة لمتجرك. هذا جزء أساسي من إنشاء إستراتيجية عبر الإنترنت. في هذا الصدد ، يجب تحديد بعض العوامل:

• المعلومات الديموغرافية مثل الجنس والعمر ومكان العمل والدخل وما إلى ذلك ؛
• يجرح ، ويريد القلق ، والمخاوف ، وإحباطات العملاء
• الاهتمامات والسلوكيات وأنماط الحياة والهوايات والعادات وما إلى ذلك.

من خلال تحليل هذه البيانات ، يمكنك إنشاء شخصية مثالية لعميل الشركة ثم تصميم الاستراتيجيات اللازمة للفوز بها.

الخطوة 3. ضع قائمة بأهداف الشركة

مع كل البيانات التي تم جمعها خلال الخطوات السابقة ، حان الوقت لإنشاء قائمة بأهداف التسويق.

يجب أن تتماشى مع أهداف العمل. لذلك ، يجب عليك مراجعة عملية التخطيط الاستراتيجي أو جمع جميع موظفي الشركة معًا حتى يتمكنوا من تحديد الأهداف.

يركز البعض أكثر على التسويق. يمكنك فصلها وتطوير أهدافك وغاياتك للسوق.

الهدف هو زيادة متوسط ​​عدد التذاكر. لذلك ، من المهم فهم الدور الذي يلعبه التسويق في هذا. على سبيل المثال ، تعزيز إجراءات تجربة الشراء الأكثر كفاءة للزوار الذين يتصفحون الموقع.

الخطوة 4. تحليل التكتيكات الخاصة بك.

لقد حددت أهدافك بناءً على الجمهور الذي تريد الوصول إليه والظروف الحالية.

الآن ، أنت بحاجة إلى إيجاد استراتيجيات لمساعدتك في الوصول إلى أهدافك. وما هي الإجراءات والقنوات الأكثر فعالية التي يجب التركيز عليها؟

على سبيل المثال ، إذا كنت تهدف إلى زيادة عدد متابعي Instagram بنسبة 15٪ في غضون ثلاثة أشهر ، فقد تتضمن استراتيجيتك إجراء مسابقة والرد على كل تعليق ونشره ثلاث مرات على Instagram كل أسبوع.

بمجرد تحديد أهدافك ، يجب أن تكون عملية العصف الذهني المختلفة لتحقيق هذه الأهداف بسيطة.

عند صياغة استراتيجيتك ، تأكد من وضع ميزانيتك في الاعتبار. هذا يقودنا إلى الخطوة الخامسة.

الخطوة 5. حدد ميزانيتك.

قبل تنفيذ إحدى الأفكار التي فكرت فيها باتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، من المهم أن تفهم ميزانيتك.

قد يتضمن أحد الأمثلة إعلانات الوسائط الاجتماعية. إذا لم يكن لديك ما يكفي من المال لهذا ، فقد لا تتمكن من تحقيق أهدافك.

أثناء تدوين استراتيجياتك ، تأكد من تسجيل ميزانية تقديرية. قم بتضمين الوقت المطلوب لإكمال كل تكتيك والموارد التي ستحتاجها للشراء ، مثل المساحة الإعلانية.

إذا كنت قد اكتشفت كيفية تطوير إستراتيجيتك التسويقية وتحديد إستراتيجيتك التسويقية ، فلنبدأ في إنشاء مخطط تفصيلي لخطة التسويق لمساعدتك في تحقيق خطة مخطط الأهداف.

مكونات خطة التسويق

ليس من الضروري أن يكون العمل صعبًا. على العكس من ذلك ، إنه شيء جيد لأنه. فيما يلي بعض العناصر الحاسمة لاستراتيجية تسويق ناجحة.

أهداف و غايات

الأهداف والغايات هي المحور الرئيسي وتحدد الغرض من الخطة. قم بتضمين بيان مهمتك لتقديم الخطة ونظرة عامة على أهدافك للموظفين والعملاء قبل الانتقال إلى الأهداف الفردية.

أهداف المبيعات

افحص توقعات مبيعاتك المستقبلية مقابل الأداء السابق أو تقرير الأداء العام. لنفترض أنك قارنت نتائجك بمتوسط ​​مجال عملك وتلك التي لديك. في هذه الحالة ، ستثبت أنه يمكنك النظر إلى صناعتك الخاصة لتقييم ما تفعله ضد منافسيك أو ما هي المشكلات التي ستواجهها الصناعة بشكل عام في المستقبل القريب. افحص المشكلات الشائعة عبر الصناعة وتوصل إلى حلول لهذه المشكلات.

سيوضح هذا أنه يمكنك توقع المشاكل في المستقبل. يمكنك إنشاء "معايير" لأهداف المبيعات الخاصة بك على أساس النتائج ربع السنوية. هذه طريقة لقياس فعالية خطتنا التسويقية. حدد الحصة السوقية التي تتوقع أن تكتسبها في 3 سنوات لتثبت أنك تنوي التغلب على منافسيك من خلال تطبيق نهج "فردي".

أهداف الربح

قم بتضمين توقعات الربح بعد الضريبة للسنوات الثلاث القادمة. اربط محتوى ميزانية التشغيل والأرقام في خطة خطة العمل بتوقعات الربح هذه. وضح كيف ستستثمر هامش ربحك في استراتيجياتك المستقبلية ، كما هو الحال في أي عمليات حالية وتكاليف البدء.

إذا كنت تخطط لتأجيل النفقات التي تواجهها حاليًا ، فتأكد من التفكير في مستقبل خطتك التسويقية. يجب أن تكون استراتيجية التسويق المدروسة جيدًا قادرة على دفع تكاليف العملية ونفسها بوسائل مختلفة.

أهداف التسعير

كن على دراية بنقاط ضعف منافسيك من خلال تقديم جودة أفضل مقابل أقل. كن على دراية بمشاعرك حول الخدمات التي تستخدمها بانتظام. فكر في كيفية رد فعلك إذا تم تحميلك تكلفة كبيرة مقابل خدمة ذات جودة رديئة أو رديئة.

سيعطيك تسعير خدماتك بطريقة معقولة مع مراعاة احتياجات المستهلك ميزة. اطلب من جزء تمثيلي من عملائك ما يفكرون به في عروض المنافسة ونطاقات الأسعار والمجالات التي يمكنك فيها تحسين خدمتك.

أهداف الخدمة

ركز على عملائك وأهداف العملاء المحتملين واحتياجاتهم وتوقعاتهم. اكتشف ما إذا كان عملك يواجه أي مشاكل مع خدمته. اشرح كيف يمكنك جذب المزيد من العملاء مع الحفاظ على العملاء الذين لديك بالفعل.

اكتشف العوامل التي تؤثر على تفضيلات العميل لخدمة ما ، بما في ذلك السعر أو المشكلات الاجتماعية مثل التأثير البيئي أو جودة الخدمة أو سهولة الاستخدام. حدد أهدافك لجودة الخدمة ، ودرجة تقديم الخدمة (السرعة والتصميم) ، ورضا العملاء ، وقدرتك على الاستجابة لاحتياجات العملاء ومطالبهم.

تحليل السوق

يشير "تحليل السوق" أو "تحليل السوق" إلى تقييم الجوانب النوعية والكمية للسوق. يبحث في حجم السوق من حيث القيمة والحجم وكذلك شرائح المستهلكين المختلفة والعادات الشرائية للمستهلكين والمنافسة وكذلك البيئة الاقتصادية فيما يتعلق بحواجز الدخول واللوائح. عندما تقوم بتحليل السوق الخاص بك ، ستتمكن من معرفة أفضل طريقة للوصول إلى أهدافك.

تحليل الصناعة

اكتشف ما إذا كان عملك ينمو أو ينضج أو يتقلص. إذا كان يتراجع ، فحدد ما وراءه ثم افعل كل ما بوسعك لتصحيحه. كن قادرًا على إظهار قدرتك على التكيف مع التغييرات التي لا يمكنك التحكم فيها. كمنظمة ، أنت قادر على الاستجابة للتأثيرات الخارجية بسرعة أكبر من منافسيك عندما تتطور صناعتك.

قوالب خطة تسويق مجانية

نموذج خطة التسويق من Hubspot

قم بتنزيله هنا.

نموذج خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من Hootsuite

القالب الذي تختاره هو نموذج عام جيد لجميع متطلباتك. يحتوي على علامة تبويب منفصلة مخصصة لـ Instagram و Facebook و Twitter و LinkedIn و Snapchat و Pinterest. يتم فصل كل علامة تبويب إلى شبكات تغطي كل حساباتك وأهدافها وأدائها وجمهورها ، بالإضافة إلى تحليل SWOT.

قم بتنزيله هنا .

احصل على خدمات تصميم الجرافيك والفيديو غير المحدودة على RemotePik ، احجز نسختك التجريبية المجانية

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com