วิธีเขียนแผนการตลาดสำหรับอีคอมเมิร์ซในปี 2022 + เทมเพลตฟรี

แผนการตลาดที่ออกแบบมาอย่างดีจะช่วยขับเคลื่อนบริษัทของคุณไปสู่ระดับใหม่ จะช่วยคุณเปลี่ยนวิสัยทัศน์ของธุรกิจให้เป็นจริงโดยให้หลักเกณฑ์ของทีม กำหนดเวลา กลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริง และอื่นๆ

หากคุณไม่เคยลองทำอะไรแบบนี้ เป็นเรื่องปกติที่จะสับสนเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นและส่วนใดที่คุณควรรวมไว้ในกลยุทธ์การโฆษณาของคุณ

ในโพสต์นี้ คุณจะพบคำแนะนำทีละขั้นตอนในการพัฒนาแผนการตลาดที่ธุรกิจเกือบทุกประเภทสามารถใช้ได้ เราได้จัดเตรียมเทมเพลตแผนการตลาดฟรีไว้ในบทความเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นในทิศทางที่ถูกต้อง

แผนการตลาดคืออะไร?

แผนการตลาดเป็นแผนที่สามารถช่วยคุณกำหนดวัตถุประสงค์ ทำความเข้าใจกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดของคุณ

พูดง่ายๆ ก็คือ มันจะช่วยให้คุณชี้แจงการริเริ่มทางการตลาดของคุณว่าทำไม อะไร และอย่างไร

แผนการตลาดที่ออกแบบมาอย่างดีจะช่วยในการสื่อสารสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นกลยุทธ์ "ใหญ่" และกลวิธีต่างๆ ที่เกี่ยวข้องสำหรับกลุ่มเจ้าหน้าที่การตลาดของคุณ และสุดท้าย ช่วยให้คุณติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญของคุณ

แผนการตลาดที่ดีควรประกอบด้วย

• วัตถุประสงค์ทางการตลาดระยะสั้นและระยะยาวของคุณ
• คำอธิบายที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ ตลอดจนบุคลิกของผู้ซื้อของคุณ
• กลยุทธ์การตลาดและเทคนิคระดับแนวหน้าอย่างน้อยหนึ่งรายการ

ประเภทของแผนการตลาด

กลยุทธ์ทางการตลาดที่หลากหลายเหมาะสำหรับธุรกิจและความต้องการที่แตกต่างกัน

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ กลยุทธ์ทางการตลาดระบุว่าผลิตภัณฑ์ใหม่จะออกสู่ตลาดอย่างไร ซึ่งลูกค้าจะสนใจ และจะมีการดำเนินการโฆษณาอย่างไร

โซ เชียลมีเดีย กลยุทธ์การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์การตลาดที่มีอยู่ในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ และวิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้ที่ใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้

ตามเวลา: แผนการตลาดตามเวลา เช่นเดียวกับที่ดำเนินการทุกปีหรือรายไตรมาส เน้นที่วันที่ในปฏิทิน สถานการณ์ปัจจุบันของบริษัท และกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับกรอบเวลา

ทำไมคุณถึงต้องการแผนการตลาด?

แผนการตลาดจะวางเป้าหมายและลำดับความสำคัญของคุณอย่างง่ายดาย และช่วยมุ่งเน้นความพยายามของคุณ

จุดสนใจ

ในฐานะนักการตลาด คุณมีตัวเลือกมากมาย แผนช่วยกำหนดลำดับความสำคัญเพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นความพยายามของคุณในด้านการตลาด ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวในเชิงบวกสำหรับบริษัทของคุณ

เวลา

เป็นไปไม่ได้ที่จะทำทุกอย่างในครั้งเดียว แต่คุณสามารถวางแผนทำทุกอย่างให้สำเร็จพร้อมๆ กันได้ แผนการตลาดของคุณจะระบุว่าเมื่อใดควรดำเนินการแต่ละอย่างให้เสร็จสิ้นตามงบประมาณและแบนด์วิดธ์ ฤดูกาล และข้อกำหนดทางธุรกิจของคุณ

ความสามารถในการวัดได้

การทำความเข้าใจเมตริกวัดความสำเร็จที่คุณควรติดตามจะช่วยให้คุณสามารถระบุรูปแบบ จดจำสัญญาณเตือน และกำหนดว่าอะไรมีประสิทธิภาพ (และไม่ได้ผล)

ความชัดเจน

แผนสามารถช่วยคุณในการชี้แจงเอกลักษณ์ของแบรนด์ ช่องทางลูกค้า กลยุทธ์ และวัตถุประสงค์

ความแตกต่าง

หากคุณมีความชัดเจนเกี่ยวกับคุณค่าของแบรนด์และลูกค้าในอุดมคติของคุณ การโฆษณาของคุณจะแตกต่างออกไปในพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน

ความพร้อม

หากคุณมีแผน คุณจะปรับเปลี่ยนหรือเปลี่ยนแปลงเมื่อเกิดปัญหาได้ง่ายขึ้น

ความภักดี

หากการตลาดของคุณมีเป้าหมายที่ดี รอบคอบ เป็นส่วนตัว และสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ การตลาดนั้นจะพูดกับลูกค้าของคุณโดยตรงและช่วยสร้างความไว้วางใจและความภักดี

วิธีเขียนแผนการตลาดสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบสถานการณ์ปัจจุบัน (PLAN)

เริ่มจากการทบทวนผลงานของปีที่แล้ว ในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ ก่อนอื่นคุณต้องมีแนวคิดที่ชัดเจนว่าสิ่งใดมีประสิทธิภาพ เป็นจุดแข็ง และระบุจุดอ่อนของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องดูตลาดและคู่แข่งของคุณในธุรกิจของพวกเขา เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณสามารถระบุพื้นที่โฟกัสสำหรับกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อสร้างวัตถุประสงค์ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ซึ่งสามารถวัดผลและบรรลุผลได้

• ค้นหาความพยายามทางการตลาดในปัจจุบันของคุณทั้งหมด
• ค้นหาจุดแข็ง ศักยภาพ จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของคุณโดยใช้กรอบงาน SWOT/ TOWS
• เขียนเป้าหมายของคุณสำหรับการตลาดอีคอมเมิร์ซ และอย่าลืมกำหนดเป้าหมายเฉพาะ
• รู้ความต้องการของตลาดและความต้องการ ความต้องการ และความคาดหวังของตลาด

ขั้นตอนที่ 2 สร้างโปรไฟล์กลุ่มเป้าหมายของคุณ

ทุกกลยุทธ์การตลาดออกแบบมาเพื่อดึงดูดและเปลี่ยนลูกค้าของคุณ ดังนั้น การดำเนินกลยุทธ์ใดๆ โดยไม่คำนึงถึงผู้บริโภคจึงเป็นไปไม่ได้

เรียนรู้วิธีสร้างภาพสำหรับร้านค้าของคุณ นี่เป็นส่วนสำคัญของการสร้างกลยุทธ์ออนไลน์ ในเรื่องนี้ต้องกำหนดปัจจัยบางประการ:

• ข้อมูลประชากร เช่น เพศ อายุ สถานที่ทำงาน รายได้ ฯลฯ ;
• เจ็บปวด ปรารถนา ต้องการความวิตกกังวล ความกลัว และความผิดหวังของลูกค้าที่เป็น
• ความสนใจ พฤติกรรม ไลฟ์สไตล์ งานอดิเรก นิสัย ฯลฯ

ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลนี้ คุณสามารถสร้างบุคลิกที่สมบูรณ์แบบของลูกค้าของธุรกิจ จากนั้นจึงออกแบบกลยุทธ์ที่จำเป็นในการเอาชนะใจลูกค้าเหล่านั้น

ขั้นตอนที่ 3 ระบุวัตถุประสงค์ของบริษัท

เมื่อรวบรวมข้อมูลทั้งหมดระหว่างขั้นตอนก่อนหน้านี้ ก็ถึงเวลาสร้างรายการเป้าหมายสำหรับการตลาด

ควรสอดคล้องกับเป้าหมายของธุรกิจ ดังนั้น คุณควรทบทวนกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์หรือรวบรวมพนักงานทั้งหมดของบริษัทเพื่อให้พวกเขาสามารถกำหนดเป้าหมายได้

บางคนเน้นการตลาดมากกว่า คุณสามารถแยกพวกเขาและพัฒนาเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณสำหรับตลาดได้

เป้าหมายคือการเพิ่มจำนวนตั๋วเฉลี่ย ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจบทบาทของการตลาดในเรื่องนี้ ตัวอย่างเช่น การส่งเสริมขั้นตอนประสบการณ์การซื้อที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับผู้เยี่ยมชมที่เรียกดูไซต์

ขั้นตอนที่ 4 วิเคราะห์กลยุทธ์ของคุณ

คุณได้กำหนดเป้าหมายตามผู้ชมที่คุณต้องการเข้าถึงและสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ

ตอนนี้ คุณจำเป็นต้องค้นหากลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย และการดำเนินการและช่องทางใดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่จะมุ่งเน้น?

ตัวอย่างเช่น หากคุณตั้งเป้าที่จะเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม Instagram ขึ้น 15% ภายในสามเดือน กลยุทธ์ของคุณอาจรวมถึงการจัดการแข่งขันและตอบกลับความคิดเห็นแต่ละรายการ และโพสต์สามครั้งบน Instagram ในแต่ละสัปดาห์

เมื่อคุณระบุเป้าหมายได้แล้ว การระดมความคิดด้วยวิธีต่างๆ เพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ควรทำได้ง่ายๆ

เมื่อคุณกำหนดกลยุทธ์ อย่าลืมคำนึงถึงงบประมาณของคุณ สิ่งนี้นำเราไปสู่ขั้นตอนที่ห้า

ขั้นตอนที่ 5. กำหนดงบประมาณของคุณ

ก่อนที่คุณจะนำแนวคิดใดแนวคิดหนึ่งไปใช้ตามขั้นตอนข้างต้น คุณต้องเข้าใจงบประมาณของคุณเสียก่อน

ตัวอย่างหนึ่งอาจเกี่ยวข้องกับโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย หากคุณไม่มีเงินเพียงพอสำหรับสิ่งนี้ คุณอาจไม่สามารถบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณได้

ขณะที่คุณกำลังจดกลยุทธ์ของคุณ อย่าลืมบันทึกงบประมาณโดยประมาณ รวมเวลาที่จำเป็นในการดำเนินการทุกกลยุทธ์และทรัพยากรที่คุณต้องซื้อ เช่น พื้นที่โฆษณา

หากคุณรู้วิธีพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดและร่างกลยุทธ์ทางการตลาดแล้ว มาเริ่มสร้างโครงร่างแผนการตลาดเพื่อช่วยคุณในการบรรลุแผนโครงร่างเป้าหมายกัน

ส่วนประกอบของแผนการตลาด

ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องยากในการทำงาน ตรงกันข้ามมันเป็นสิ่งที่ดีเพราะว่า ต่อไปนี้คือองค์ประกอบที่สำคัญบางประการของกลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จ

เป้าหมายและวัตถุประสงค์

เป้าหมายและวัตถุประสงค์เป็นจุดสนใจหลักและกำหนดวัตถุประสงค์ของแผน รวมพันธกิจของคุณเพื่อแนะนำแผนและภาพรวมของวัตถุประสงค์ของคุณสำหรับพนักงานและลูกค้าก่อนที่จะไปสู่เป้าหมายของแต่ละบุคคล

วัตถุประสงค์การขาย

ตรวจสอบผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในอนาคตของคุณเทียบกับผลงานที่ผ่านมาหรือรายงานประสิทธิภาพโดยรวม สมมติว่าคุณเปรียบเทียบผลลัพธ์ของคุณกับค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมและสิ่งที่คุณมี ในกรณีนั้น คุณจะแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถดูอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณเพื่อประเมินว่าคุณกำลังทำอะไรกับคู่แข่งของคุณหรือปัญหาใดที่อุตสาหกรรมโดยทั่วไปจะเผชิญในอนาคตอันใกล้นี้ ตรวจสอบปัญหาทั่วไปในอุตสาหกรรมและหาแนวทางแก้ไขปัญหาเหล่านี้

สิ่งนี้จะแสดงให้เห็นว่าคุณสามารถคาดการณ์ปัญหาในอนาคตได้ คุณสามารถสร้าง “เกณฑ์มาตรฐาน” สำหรับวัตถุประสงค์การขายของคุณโดยพิจารณาจากผลลัพธ์รายไตรมาส นี่เป็นวิธีการวัดประสิทธิภาพของแผนการตลาดของเรา ระบุส่วนแบ่งการตลาดที่คุณคาดว่าจะได้รับใน 3 ปีเพื่อพิสูจน์ว่าคุณตั้งใจที่จะเอาชนะคู่แข่งโดยใช้แนวทาง "รายบุคคล"

เป้าหมายกำไร

รวมการคาดการณ์กำไรหลังหักภาษีสำหรับสามปีถัดไป เชื่อมโยงเนื้อหาของงบประมาณการดำเนินงานของคุณและตัวเลขในแผนสำหรับแผนธุรกิจกับการคาดการณ์กำไรนี้ ระบุว่าคุณจะลงทุนส่วนต่างกำไรของคุณในกลยุทธ์ในอนาคตอย่างไร เช่นเดียวกับในการดำเนินการปัจจุบันและต้นทุนเริ่มต้น

หากคุณกำลังวางแผนที่จะเลื่อนค่าใช้จ่ายที่คุณกำลังเผชิญอยู่ อย่าลืมนึกถึงอนาคตของแผนการตลาดของคุณ กลยุทธ์ทางการตลาดที่รอบคอบควรจะสามารถจ่ายสำหรับการดำเนินการและตัวเองด้วยวิธีการต่างๆ

วัตถุประสงค์ด้านราคา

ระวังจุดอ่อนของคู่แข่งด้วยการนำเสนอคุณภาพที่ดีกว่าในราคาที่ถูกกว่า ตระหนักถึงความรู้สึกของคุณเกี่ยวกับบริการที่คุณใช้เป็นประจำ ลองนึกดูว่าคุณจะตอบสนองอย่างไรหากคุณถูกเรียกเก็บเงินจำนวนมากสำหรับบริการที่มีคุณภาพต่ำหรือคุณภาพต่ำ

การกำหนดราคาบริการของคุณในแบบที่สมเหตุสมผลโดยคำนึงถึงความต้องการของผู้บริโภคจะทำให้คุณได้เปรียบ ขอส่วนที่เป็นตัวแทนของลูกค้าของคุณว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับข้อเสนอของคู่แข่ง ช่วงราคา และพื้นที่ที่คุณสามารถปรับปรุงบริการของคุณได้

เป้าหมายการบริการ

มุ่งเน้นที่ลูกค้าของคุณและวัตถุประสงค์ ความต้องการ และความคาดหวังของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ค้นหาว่าธุรกิจของคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับบริการหรือไม่ อธิบายว่าคุณจะดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นโดยที่ยังคงรักษาลูกค้าที่คุณมีอยู่แล้วได้อย่างไร

ค้นหาปัจจัยที่ส่งผลต่อความชอบของลูกค้าสำหรับบริการ รวมถึงราคาหรือประเด็นทางสังคม เช่น ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม คุณภาพการบริการ หรือการใช้งานง่าย กำหนดเป้าหมายของคุณสำหรับคุณภาพการบริการ ระดับในการให้บริการ (ความเร็วและการออกแบบ) ความพึงพอใจของลูกค้า และความสามารถในการตอบสนองต่อความต้องการและความต้องการของลูกค้า

วิเคราะห์การตลาด

“การวิเคราะห์ตลาด” หรือ “การวิเคราะห์ตลาด” หมายถึงการประเมินด้านคุณภาพและเชิงปริมาณของตลาด โดยพิจารณาจากขนาดของตลาดทั้งในแง่ของมูลค่าและปริมาณตลอดจนกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกันและพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค การแข่งขัน ตลอดจนสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจโดยคำนึงถึงอุปสรรคและข้อบังคับในการเข้าประเทศ เมื่อคุณวิเคราะห์ตลาดของคุณ คุณจะสามารถค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ

วิเคราะห์อุตสาหกรรม

ค้นหาว่าธุรกิจของคุณกำลังเติบโต เติบโตเต็มที่ หรือหดตัวลง หากกำลังลดลง ให้พิจารณาว่ามีอะไรอยู่เบื้องหลัง จากนั้นทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อแก้ไข สามารถแสดงความสามารถในการปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่คุณควบคุมไม่ได้ ในฐานะองค์กร คุณสามารถตอบสนองต่ออิทธิพลภายนอกได้เร็วกว่าคู่แข่งของคุณในขณะที่อุตสาหกรรมของคุณกำลังพัฒนา

เทมเพลตแผนการตลาดฟรี

เทมเพลตแผนการตลาดโดย Hubspot

ดาวน์โหลดได้ ที่นี่

เทมเพลตแผนการตลาดโซเชียลมีเดียโดย Hootsuite

เทมเพลตที่คุณเลือกเป็นเทมเพลตทั่วไปที่ดีสำหรับทุกความต้องการของคุณ มีแท็บแยกต่างหากสำหรับ Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Snapchat และ Pinterest แต่ละแท็บจะถูกแยกออกเป็นตารางที่ครอบคลุมแต่ละบัญชีของคุณ เป้าหมาย ประสิทธิภาพ และผู้ชม ตลอดจนการวิเคราะห์ SWOT

ดาวน์โหลดได้ ที่ นี่

รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองรุ่นทดลองใช้ฟรี

เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com