Comment les habitudes quotidiennes de notre équipe de direction créent une culture d'entreprise

Avez-vous déjà admiré vos dirigeants et vous êtes-vous déjà demandé comment ils sont arrivés là où ils sont aujourd'hui et comment ils semblent avoir le contrôle de presque tout ? J'ai toujours été intéressé à explorer les routines quotidiennes et les habitudes des personnes qui réussissent, et à essayer d'adopter certaines des qualités de ces êtres inspirants. J'ai eu la chance de m'asseoir avec les dirigeants de Vendasta et d'avoir un aperçu de leurs habitudes quotidiennes, de la culture du lieu de travail et des valeurs fondamentales de Vendasta.

J'ai posé beaucoup de questions - couche-tard ou personne du matin, comment gérer le stress, ce qui les maintient à la terre - et j'ai été surpris par certaines des réponses.

Brendan King, directeur général

Êtes-vous une personne stressée la plupart du temps ? Bien que vous pensiez qu'il serait le gars le plus anxieux de l'immeuble, notre PDG, Brendan King, n'a aucun problème à s'endormir tous les soirs. Alors que beaucoup de gens s'inquiètent de certaines choses, Brendan comprend toutes les choses qu'il doit faire et les choses pour lesquelles il ne peut rien faire. Brendan fait de son mieux pour mettre ces derniers de côté et ne plus y penser. Parmi les zillions de choses dans lesquelles il excelle, l'une d'entre elles est de compartimenter un problème et d'avoir la capacité de le mettre de côté. Homme intelligent, hein ?

En ce qui concerne les choses qu'il peut faire, Brendan se lève vers six heures du matin et il a l'impression d'avoir déjà des réponses. La famille fonde Brendan et le maintient humble.

Environ un tiers de notre temps est passé à dormir, un autre tiers avec la famille et le dernier tiers est passé au travail. Lorsqu'on lui a demandé ce que signifiait pour lui la culture du lieu de travail, Brendan a répondu en une phrase simple : "Un endroit où vous pouvez aller où vous êtes heureux et où vous avez hâte d'être."

En tant que PDG, les valeurs fondamentales de Vendasta - dynamisme, innovation, respect et agilité - sont ce qui, selon Brendan, rend Vendasta passionnant. Entreprise technologique en pleine croissance située en Saskatchewan, une petite province du Canada, nous sommes en concurrence sur la scène mondiale. C'est quelque chose dont Brendan est extrêmement fier. Les bonnes équipes ont besoin de grands leaders, et Brendan est le nôtre.

Devis ou conseils

• "Ne dis rien à propos de quelqu'un que tu ne lui diras pas en face."
• "Ne prenez pas de décisions importantes le même jour, assurez-vous toujours de dormir dessus."

Mike Brennan, directeur financier

Lorsqu'on l'aborde avec la question du lève-tôt ou du noctambule, le directeur financier de Vendasta est l'un des rares cadres à se dire noctambule. Bien qu'il soit productif chaque fois qu'il est en mesure de travailler, Mike préfère de loin prolonger les dernières heures de la journée plutôt que de se rendre au bureau de bon matin. Il croit fermement qu'il faut dormir huit heures par jour et s'assure d'en avoir lui-même six à huit heures.

En grandissant, Mike a appris à ne rien tenir pour acquis, à travailler dur et à gagner le respect des gens, des valeurs qu'il respecte chaque jour. Mike est assez doué pour équilibrer ses engagements professionnels et caritatifs avec sa famille. Ses enfants et sa femme lui offrent un excellent moyen de garder les pieds sur terre. Il s'assure d'assister à tous les matchs de soccer de son fils et aux tournois de badminton de sa fille, malgré son horaire chargé. Le temps passé en famille est si précieux pour Mike que la famille applique les règles de la maison concernant l'utilisation de l'électronique, en particulier pendant les heures du souper. Grandes règles, Mike!

Vendasta a tellement d'opportunités passionnantes qu'il ne manque pas de choses à faire, ce qui est l'une des raisons pour lesquelles Mike peut facilement venir travailler tous les jours. La culture du lieu de travail pour Mike est absolument essentielle et synonyme de vie de bureau. Dès qu'une organisation n'a pas une culture amusante et agréable, l'organisation commence à avoir d'autres problèmes qui peuvent nuire à l'entreprise. Une chose dont Mike se souvient toujours, c'est que les gens passent souvent plus de temps avec leurs collègues et au travail qu'avec n'importe qui d'autre, donc ça doit être un endroit amusant. La vie est trop courte, dit-on !

Devis ou conseils

• "Traitez les autres comme vous aimeriez être traité."
• « Si tu veux aller vite, vas-y seul. Si vous voulez aller loin, partez ensemble. - Proverbe Africain

Jeff Tomlin - Directeur du marketing

Lorsque vous avez la possibilité de faire quelque chose que vous aimez tous les jours, il n'est pas difficile de se lever le matin et de faire ce que vous aimez. Avec Jeff, la création d'un plan et le respect de celui-ci l'aident à exécuter le travail essentiel dès son arrivée au bureau. Cela l'aide à avoir hâte d'accomplir ces tâches, car il a maintenant un plan de ce qu'il va faire tout au long de la journée. Pour Jeff, il est le plus productif pendant les premières heures de six à huit heures du matin.

Ayant grandi dans une famille avec un parent à revenu unique où les moyens étaient difficiles à trouver, Jeff a dû travailler d'arrache-pied quand il était jeune. Aujourd'hui, il apprécie ses racines et accorde une grande valeur aux efforts des autres. Jeff est fier du chemin parcouru par Vendasta et de l'équipe que l'entreprise a pu constituer. La culture de Vendasta a été créée de manière organique par l'équipe qui a fondé l'entreprise à l'origine, qui aime tous travailler dur et apprécie la réalisation d'objectifs professionnels, tout en jouant dur. Pour lui, la culture du lieu de travail fait référence au fait d'avoir quelque chose en commun avec l'équipe dans son ensemble. Pour que Vendasta puisse créer 206 emplois intéressants, faire un travail intéressant et construire des choses en utilisant la créativité est une autre chose dont Jeff est vraiment fier. Le respect au travail pour Jeff est essentiel. C'était et c'est un trait important pour les personnes qui travaillent ici de se sentir respectées, mais aussi que nos partenaires sont respectés - ce qui signifie que les Vendastiens apprécient les défis auxquels ils sont confrontés afin que nous soyons en mesure de résoudre leurs problèmes.

Lorsqu'il s'agit d'équilibrer sa vie professionnelle et personnelle, Jeff s'assure de prendre ses vacances. Il pense qu'il est important de débrancher de temps en temps et de recharger. Bien qu'il ne soit pas toujours doué pour équilibrer cela, il s'est assuré de prendre des mesures cette année pour s'éloigner de la ville, ce qui l'oblige à se débrancher, et espère qu'il pourra parvenir à un meilleur équilibre à cet égard.

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• « Il faut aimer ce que l'on fait. La vie est trop courte pour faire autrement."
• "Nous n'avons pas toujours le contrôle sur nos titres et nos positions, mais être un leader est simplement un choix."

George Leith - Vice-président, Ventes

Les choses que Vendasta fait sont des choses assez excitantes - aider les entreprises du monde entier et créer une culture incroyable ici à Saskatoon pour que les gens aient un impact sur les économies locales sont quelques-unes des choses incroyables que Vendasta a faites. George, le vice-président des ventes ici chez Vendasta, est connu comme le lève-tôt parmi les cadres, ainsi que l'un des cadres les plus occupés à atteindre. Son calendrier est un bloc coloré géant.

Personne n'aime se lever le matin et aller à un travail qu'il déteste. George croit qu'il faut aimer ce que l'on fait et avoir un lieu de travail avec des gens fantastiques et une équipe fantastique. C'est ce qu'il aime faire partie de Vendasta, la culture du lieu de travail. Parlant des valeurs fondamentales de Vendasta, George a de nombreuses idées. En tant qu'équipe, nous avons la volonté d'être les meilleurs au monde, ce qui correspond à l'esprit de compétition de George. Nous voulons avoir un impact sur nos partenaires et les clients avec lesquels nous travaillons, et nous voulons le faire de manière innovante afin de trouver constamment de nouvelles opportunités de croissance. Nous le faisons en respectant nos clients, en respectant les personnes avec lesquelles nous travaillons et en respectant également nos amis et nos familles. Ce sont ces valeurs qui poussent George à s'améliorer chaque jour.

Lorsqu'il s'agit d'équilibrer sa vie personnelle et professionnelle, George convient qu'avec son emploi du temps chargé, il n'est pas très bon pour équilibrer ces deux. Bien qu'il travaille tout le temps, il s'efforce de prendre du temps chaque semaine et il essaie de rester actif en allant au gymnase, en pratiquant le yoga chaud et en voyageant. George aime s'évader et se considère assez chanceux pour voyager pour le travail. Regarder le programme de voyage chargé de George peut me donner mal à la tête, mais il se nourrit de l'activité constante. Lorsqu'on lui a demandé comment il gérait le stress, il a répondu qu'il n'y croyait pas. Tout travail là-bas comporte un niveau de défi, c'est tout ce que le stress est - faire face aux défis. Selon George, le stress n'est qu'un état d'esprit.

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• Étant donné que George lit beaucoup de choses de type motivationnel, il a eu beaucoup de mal à n'en choisir que quelques-unes.

Jacqueline Cook - Vice-présidente, Croissance

"La culture du lieu de travail est la différence entre un travail et une passion", déclare Jackie, vice-présidente de la croissance chez Vendasta. Jackie est passionnée par ce que fait Vendasta, et cela l'excite de s'améliorer de plus en plus dans ce en quoi l'entreprise croit. Une grande partie de ce que nous faisons au jour le jour consiste à être entouré de personnes avec qui nous aimons être. Si nous n'avons pas une bonne culture, alors c'est vraiment un travail, c'est du travail. D'autre part, si vous avez une culture de travail, il s'agit plutôt d'une équipe qui s'efforce de travailler et d'atteindre des objectifs passionnants. Jackie met l'accent sur le mot «personnes», car pour elle, les personnes sont plus importantes que toute autre chose au travail.

La plupart des matinées de Jackie commencent par un café fumant suivi de son cours de spinning du matin. C'est l'autre cadre qui est une couche-tard. Jackie aime le temps calme après que tout le monde se soit couché, et certains de ses meilleurs travaux sont effectués plus tard dans la nuit ou tôt le matin. Un sommeil réparateur est plus important pour Jackie qu'un long sommeil, et elle fait de son mieux pour dormir au moins sept heures par nuit. Avec Jackie, elle s'assure de ne pas laisser ses mondes se heurter. Elle veut dire par là qu'avec ses amis, elle est "Jackie qui aime être sociale" ; avec sa famille, elle est la "famille Jackie" ; et au travail, elle "travaille Jackie". Lorsqu'il s'agit d'équilibrer le temps personnel et professionnel, elle croit qu'il faut célébrer les victoires et parler des choses sous un jour positif dans ces deux mondes. Pour elle, tout se résume à faire ce que vous aimez et à le faire avec des gens que vous aimez.

L'un de ses mentors dans un programme antérieur a expliqué que l'entrepreneuriat était la poursuite incessante d'opportunités sans tenir compte des ressources actuellement contrôlées. Et pour elle, c'est le dynamisme, l'esprit d'entreprise et le fait d'être focalisé sur un objectif que vous ne savez pas comment atteindre, mais vous savez que vous y arriverez. En matière d'innovation, c'est d'être de classe mondiale et d'être un chef de file dans ce que nous faisons dans notre ville, notre province, l'espace numérique local et pour nos partenaires qui motive vraiment Jackie. Pour elle, le respect est une question d'empathie, se mettre à la place de quelqu'un d'autre, que ce soit un collègue ou un partenaire que vous essayez d'aider à gagner un marché ou à résoudre un défi. L'agilité, c'est obtenir une solution qui fonctionne en étant flexible et créative.

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• "Plus je travaille dur, plus j'ai de la chance." -Samuel Goldwyn.
• "Que vous pensiez pouvoir ou non, vous avez souvent raison." - Henry Ford

Dale Hopkins - Directeur de la technologie

La première chose que notre CTO Dale Hopkins fait chaque matin est de faire cuire deux tranches de bacon et trois œufs, parfois sur son barbecue. Croyez-moi ou non, c'est son horaire de petit-déjeuner tous les jours de la semaine. Pour Dale, une façon relaxante de se réveiller le matin consiste à passer environ une heure au gymnase tous les jours. En entendant parler de sa routine matinale, il ne fait aucun doute qu'il est du matin et qu'il est généralement au lit à 21 heures.

"Vous passez beaucoup de temps au travail, donc si les gens passent autant de temps ici, vous feriez mieux d'en faire un endroit où ils aimeraient être", c'est ce que Dale dit que la culture du travail signifie pour lui. Avec la nouvelle génération d'aujourd'hui, ce n'est pas une question d'argent ou de prestige, c'est beaucoup à voir avec votre identité et votre vision du monde. Avoir une culture très forte, pense-t-il, est un gagnant-gagnant. Personnellement, il n'est pas un grand fan du terme équilibre travail-vie personnelle, car cela implique qu'il s'agit de deux éléments complètement distincts de votre vie. La croyance selon laquelle "je travaille parce que je le dois et puis il y a la vie personnelle que j'aurais aimé pouvoir faire" n'est pas pour lui. Dale pense qu'il y a un aspect à équilibrer, qu'on ne peut pas travailler 24h/24 et 7j/7. Si vous connaissez les personnes avec lesquelles vous travaillez et que vous aimez ces personnes et que vous les voyez en dehors du travail, l'équilibre travail-vie personnelle se met tout simplement en place.

Une grande partie de la gestion du stress pour Dale consiste à le gérer avant qu'il ne devienne un problème et une partie de celui-ci est d'être organisé et de s'assurer de garder une trace des choses. Il y aura des choses qui ne fonctionneront pas, il y aura des gens qui ne seront pas contents et il y aura des occasions manquées. Mais surtout, si vous sentez que vous avez fait de votre mieux, vous devez être d'accord avec cela. Dale croit qu'il ne faut pas se prendre trop au sérieux, ce qui est révélateur à la fois du ton et de la fréquence de son rire bruyant, que tout le monde au bureau adore. Les gens devraient s'identifier à plus que leur travail, car tout le monde a besoin de choses en dehors du travail. Avec Dale, il aime les sports de plein air, le ski de fond, le camping, la randonnée, le ski nautique et beaucoup de temps au bord du lac avec sa famille, en particulier avec sa fille d'environ un an, à qui il passe la plupart du temps à lire des livres et à jouer aux peluches. avec. Quel super papa !

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• « Si vous voulez réussir dans la vie, commencez par utiliser du fil dentaire. » -Jim Wendler

Jean Parchewsky - Directeur des opérations humaines

Jean est excité chaque matin en pensant à différentes choses en cours au travail, en se connectant avec les employés, en obtenant leurs commentaires et en comprenant vraiment l'exécution des projets sur lesquels les équipes travaillent. En tant que directeur des opérations humaines, la culture du lieu de travail pour Jean correspond aux sentiments que vous ressentez lorsque vous entrez dans un lieu de travail, en fonction des opinions des gens et de la façon dont les gens vivent leurs journées. Ses matinées au travail sont généralement rapides et Jean considère que c'est le moment le plus productif pour elle. Lorsqu'il s'agit d'équilibrer le temps personnel et professionnel ici chez Vendasta, tout le monde ici sait à quel point les cadres ont de la passion pour leur famille, et c'est quelque chose qui s'exprime librement. Cette liberté favorise une culture d'acceptation autour de la priorité accordée à la famille et au travail.

L'astuce de productivité numéro un de Jean est d'écrire les choses. Si jamais vous trouvez que Jean se sent stressé, vous la verrez tout écrire. En période de stress, elle recourt au stylo et au papier et divise son travail en trois volets : recrutement et embauche, rétention et perfectionnement et divers. De cette façon, elle se recentre sur les choses qu'elle doit terminer. Dès qu'elle a ses tâches écrites devant elle, Jean dit qu'elle se sent instantanément mieux. Mais dans l'ensemble, elle s'épanouit dans un environnement plus stressant et rythmé, et le trouve plus amusant et excitant. Une chose qui lui cause vraiment du stress est la politique du travail, mais la culture de travail de Vendasta étant très transparente, tout sort tout de suite plutôt que de s'envenimer dans une situation ingérable.

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• "Aujourd'hui est le premier jour du reste de ta vie."

Jed Williams - Vice-président, Développement des affaires et stratégie

Il y a trois choses importantes pour Jed : la mission et la vision, les métriques de l'étoile du nord et le marché. Jed demande toujours : Quels sont les principaux problèmes que nous essayons de résoudre pour nos partenaires et pour leurs clients ? Cette façon de penser centrée sur le client résonne dans toute l'entreprise, que vous soyez dans l'équipe de réussite, le marketing, le propriétaire du produit d'ingénierie, qui que vous soyez, vous êtes lié à vos mesures d'étoile du nord. Pour Jed, cela signifie que nous sommes tous alignés et que nous parlons le même langage. Le projet qu'il conçoit et dirige est Marketplace au sein de notre plate-forme, une partie importante du positionnement et de l'avenir de Vendasta. Il pense toujours à ce que nous construisons, comment nous pouvons le construire mieux, comment nous pouvons nous assurer que l'équipe est alignée et comment nous pouvons nous assurer que nous écoutons nos clients et nos parties prenantes. Quel passionné et quelle obsession pour cette initiative !

Jed se décrit comme une grande personne matinale et se lève tous les matins entre cinq et cinq heures et demie. Jed ne se considère pas comme un gars qui s'entraîne le matin, mais aime s'entraîner le soir avant d'avoir sa poitrine. Attendez, c'était juste une référence au barbecue ? Oh oui, BBQ et Jed sont synonymes !

Pour pouvoir monter en hélicoptère et réfléchir stratégiquement à notre entreprise et à son travail, son meilleur moment de réflexion est à son bureau vers sept heures du matin avec un café. Jed appelle cela son temps zen. Pour être aussi ancré qu'il l'est aujourd'hui, il attribue son équipe, son éducation et surtout sa mère - une entrepreneure et une dirigeante de la vente au détail, extrêmement performante à tous égards et très ancrée. Pour être au milieu d'un grand nombre de personnes intelligentes, brillantes et convaincantes dans notre industrie, Jed se considère très chanceux. Cela l'a inspiré à rester curieux d'apprendre et de grandir.

La culture du travail pour Jed n'est pas nécessairement d'avoir un baby-foot, un café presse française, des fûts de bière ou une retraite le samedi après-midi. Il les appelle les sous-produits d'une culture forte, espérons-le. Alors, qu'est-ce que la culture pour lui quand il habite à des milliers de kilomètres de là ? La culture est la valeur fondamentale de l'entreprise. Comment vous les inculquez et les insufflez à tous vos employés et parties prenantes, au jour le jour. Vous pouvez afficher les valeurs fondamentales sur les murs et faire des affiches autour d'eux, mais en fin de compte, il s'agit de savoir comment chaque membre de l'équipe de direction, de l'équipe de direction, chaque chef d'équipe, tout le monde dans l'entreprise, inculque ces valeurs dans leur équipe. Lorsque vous êtes dans une entreprise à croissance rapide comme la nôtre, le stress est quelque chose qui vient avec le territoire. Ainsi, chaque employé doit trouver un équilibre. Pour Jed, il considère la course comme son anti-stress – c'est cette heure de temps protégé que personne ni rien ne peut interrompre.

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• "La seule chose que nous pouvons toujours contrôler, c'est notre attitude." - Rév. Charles Swindoll

Construire une culture de travail où les gens aiment venir à leur travail n'est pas facile. Les attitudes des dirigeants de Vendasta façonnent notre environnement de bureau. Bien sûr, ce ne sont pas seulement les cadres qui façonnent la culture du lieu de travail chez Vendasta et qui nous ont aidés à devenir l'une des entreprises technologiques à la croissance la plus rapide au Canada, ce sont tous les employés et tous nos partenaires. Que faites-vous sur votre lieu de travail pour créer une culture d'entreprise exceptionnelle ?

Fasciné par certaines de ces citations autant que moi? J'ai la version d'explication complète de chaque citation par eux. Laissez un commentaire si vous souhaitez les voir sur un article de blog et je serais ravi d'avoir un blog en place. Toodles !