In-house VS SaaS : choisir votre solution de suivi des affiliés
Publié: 2022-03-22Construire ou ne pas construire ? C'est la question commune à laquelle les entreprises, les réseaux d'affiliation et les agences sont confrontés lorsqu'ils ont besoin d'une solution de suivi fiable et précise. Contrairement à l'opinion populaire, la baisse des coûts d'utilisation des applications Saas n'est pas l'argument final de cette décision.
Ce qui a le plus d'impact, ce sont les opportunités que Saas et les solutions internes offrent à une entreprise. Un logiciel sur site peut-il offrir les options d'automatisation et d'optimisation souhaitées ? Le logiciel en tant que fournisseur de services permettra-t-il la flexibilité et la personnalisation nécessaires ? Quelle solution permet de suivre en temps réel les métriques dont une entreprise a besoin ?
Nous avons comparé les solutions de suivi internes et Saas selon les critères les plus importants, tels que la facilité de mise en œuvre, l'évolutivité et la sécurité. Lisez la suite pour explorer les principaux avantages et inconvénients de chaque modèle de logiciel et prendre une décision éclairée.
Mise en œuvre et maintenance
Construire une solution de suivi interne pour le marketing des partenaires est une route semée d'embûches. Pour créer et mettre en œuvre la technologie, une entreprise a besoin de beaucoup de temps, de ressources humaines, d'infrastructure informatique et d'équipement.
Développer un logiciel interne pour la gestion des affiliés peut vous coûter entre 250 000 $ et 500 000 $.
Cependant, le plus gros défaut de la construction d'une solution à partir de zéro est l'imprévisibilité des dépenses. Selon l' enquête McKinsey , dans 66 % des cas, le développement de logiciels en interne se heurte à des dépassements de coûts importants. Dans 17% des cas, ces projets tournent tellement mal qu'ils menacent l'existence de l'entreprise.
Un autre aspect de la construction d'un système de suivi interne est la maintenance. L'avantage d'exécuter un outil de suivi sur site est le contrôle total et la propriété du produit lui-même et des données que vous en obtenez. C'est peut-être la raison même de la création d'une solution logicielle à partir de zéro.
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Lire →Cependant, un grand pouvoir s'accompagne d'une grande responsabilité, et les entreprises doivent payer pour le contrôle et la propriété. Ils doivent investir régulièrement dans l'infrastructure informatique et le personnel pour maintenir une solution interne et la maintenir disponible pour les utilisateurs finaux. Cela peut coûter plus de 15 000 $ par mois.
En attendant, exécuter votre suivi et vos opérations sur un Saas est un moyen plus rentable et moins laborieux. Les plates-formes de suivi prêtes à l'emploi sont faciles à mettre en œuvre même si vous avez besoin d'une personnalisation avancée. Vous pouvez confier tout le gros du travail au fournisseur Saas. Les dépenses sont beaucoup plus prévisibles et se résument dans la plupart des cas au montant de votre abonnement mensuel.
La maintenance du système de suivi Saas nécessite également moins d'interventions de votre part. Le fournisseur Saas s'en charge, tandis que votre équipe interne n'est impliquée que dans la révision du processus. Bien que les solutions tierces n'offrent en moyenne pas la pleine propriété des données, vous pouvez éliminer les risques qui y sont liés. Choisissez un outil fiable qui offre des options de suivi robustes et garantit la sécurité de vos données.
Opportunités de personnalisation
Construire une solution de suivi marketing en interne est probablement le meilleur moyen de la façonner exactement comme vous en avez besoin. Cette option offre les meilleures opportunités de personnalisation et de flexibilité possibles.
Pourtant, cette approche comporte quelques pièges ; vous n'êtes peut-être tout simplement pas au courant des processus spécifiques et des problèmes de suivi. Lorsque vous les rencontrerez éventuellement, vous devrez ajuster votre plate-forme et ajouter de nouvelles fonctionnalités, ce qui, à son tour, prendra plus de temps, d'argent et de travail. Ainsi, vous risquez de prendre du retard sur votre emploi du temps.
Les solutions Saas sont conçues avec l'expertise du secteur et les meilleurs intérêts des clients à cœur, vous savez donc peut-être que vous obtiendrez toutes les fonctionnalités de base par défaut. De plus, vous pouvez trouver de nombreuses solutions qui offrent des tonnes d'options de personnalisation.
Par exemple, Affise Performance vous permet de faire des ajustements dans la conception, les paramètres du système, le contenu et la navigation, le système d'alerte, les tableaux de bord statistiques et les informations légales. En savoir plus sur nos opportunités de personnalisation de plateforme ici .
Cependant, la clé du succès avec la personnalisation est de savoir si vous avez vraiment besoin de la personnalisation que vous avez initialement prévue. Essayez de vous concentrer sur les ajustements qui ajoutent de la valeur à votre projet, vos workflows et vos processus. Personnaliser une solution pour les cloches et les sifflets ne vaut pas la peine, qu'il s'agisse d'une implémentation de produit Saas ou d'un développement de logiciel en interne.
Intégrations
La capacité à prendre en charge les intégrations avec divers services, la fluidité de la mise en œuvre de ces intégrations et la vitesse de transfert des données entre les services sont des critères cruciaux pour choisir une solution de suivi. Avec une plate-forme de suivi sur site, vous pouvez intégrer la configuration facile pour les intégrations avec d'autres services utilisés par votre entreprise. Pour réussir, vos développeurs doivent avoir une connaissance détaillée de toutes les plates-formes avec lesquelles vous souhaitez vous intégrer.
Le modèle Saas, au contraire, peut simplifier l'intégration avec des services tiers. Les applications Saas proposent souvent un ensemble d'intégrations prêtes à l'emploi avec les solutions les plus utilisées : CRM, outils de prévention de la fraude, services de marketing automation, etc.
Une autre chose qui peut rendre les intégrations dans le modèle Saas plus fluides est une API ouverte . Il permet aux entreprises de se connecter directement à des services tiers, d'intégrer des données de manière transparente et de configurer des mises à jour logicielles automatisées.
Enfin, un bon fournisseur Saas peut vous aider à configurer l'intégration avec un service personnalisé si vous en avez besoin. Bien qu'Afmise dispose à la fois d'une API ouverte et d'un ensemble robuste d'intégrations prédéfinies, nous ne pouvons pas adopter tout ce que le marché moderne offre. Ainsi, lorsqu'un de nos clients a eu besoin d'une intégration avec Sportintech, notre équipe l'a rapidement mise en place.
Prévention de la fraude
La fraude publicitaire est l'une des plus grandes menaces pour votre budget marketing. Selon Juniper Research, les pertes totales dues à la fraude publicitaire atteindront 100 milliards de dollars d'ici 2023. En dehors de cela, la fraude publicitaire fausse les résultats du suivi, vous faisant vous tromper lors de la planification de futures campagnes.
En savoir plus sur la fraude par marketing d'affiliation et comment la prévenir avec Affise
Lire →La meilleure façon de protéger vos campagnes contre les pratiques pointues lors de la création de solutions internes est d'intégrer un logiciel anti-fraude. La variété des startups proposant de tels outils est assez abondante, vous pouvez donc choisir la solution la plus adaptée.
Cependant, les produits Saas peuvent combattre la fraude encore plus efficacement en combinant leurs propres technologies robustes avec les meilleures solutions du marché. Un bon exemple d'une telle collaboration est un anti-fraude avancé par Affise et 24metrics .
Grâce à des algorithmes de détection de fraude de pointe, cette technologie détecte le trafic frauduleux avec une précision sans précédent. La technologie de prévention permet de bannir d'emblée le trafic frauduleux, sans vous faire face à de fausses conversions et affiliations en fin de mois.
Sécurité et conformité des données
Au cours des années précédentes, une grande partie des internautes ont été victimes de cybercriminels ou ont vu leurs données compromises. Ainsi, les consommateurs sont de plus en plus soucieux de la confidentialité et de la protection de leurs données. C'est pourquoi la sécurité des données devrait être la clé de voûte des entreprises modernes et des solutions de suivi qu'elles utilisent. Et c'est pourquoi les gouvernements et les organisations ont mis en place un large éventail de réglementations sur les données et la confidentialité au cours des années précédentes.
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Apprenez maintenant →Malheureusement, protéger les données et rester conforme aux règles est un travail ardu pour ceux qui décident de créer des logiciels sur site. Cela peut nécessiter plus de temps et de ressources humaines, ce qui fait grimper le coût total. Une autre solution consiste à sous-traiter une partie de ce travail à des services tiers, ce qui nuit à la fiabilité.
Outre la partie technique de ce problème, les entreprises doivent s'occuper de la validation de la conformité, ce qui implique la rationalisation des processus, la formation de l'équipe, l'embauche d'avocats, etc. L'application de toutes les exigences réglementaires peut être beaucoup plus facile si vous choisissez un produit Saas pertinent.
Les fournisseurs Saas fonctionnent comme des processeurs de données lorsqu'il s'agit de solutions de suivi. Cela signifie qu'ils remplissent leurs obligations en vertu du RGPD envers les clients existants et leurs employés. Et, bien sûr, ils ont déployé beaucoup d'efforts pour rester conformes et protéger les données de leurs clients.
Pour garantir la fiabilité de votre solution Saas, faites attention aux preuves telles que les certificats de conformité. Par exemple, Affise aborde rigoureusement le règlement et les règles, ce qui est approuvé par de nombreux documents. Nous avons le certificat de conformité ePrivacyseal et SOC2 Type II prouvant notre fiabilité et notre conformité aux normes les plus strictes de l'industrie.
Fiabilité du système et dépannage
Construire votre propre solution vous permet de maîtriser sa fiabilité. En théorie, cela signifie à peu près aucun temps d'arrêt et un dépannage rapide avec vos ressources internes. En pratique, vous avez besoin d'une équipe assez importante de professionnels travaillant à la maintenance de votre logiciel. De plus, toute mise à niveau - dont vous aurez certainement besoin - apparaît comme une entreprise coûteuse et chronophage.
S'en tenir aux applications Saas permet moins de contrôle mais en même temps prend soin de la fiabilité du système sur vos épaules. Avec une solution de qualité, vous pouvez compter sur un haut degré de fiabilité.
Des solutions telles qu'Afmise assurent 99,9% de la disponibilité du système. Cela semble impressionnant, n'est-ce pas ?
Un autre aspect est qu'il n'est pas nécessaire de conserver l'équipe informatique interne pour la maintenance et le dépannage. Un produit Saas avec une équipe de support client dédiée peut vous aider à résoudre n'importe quel problème avec une rapidité et une qualité sans précédent.
Enfin, la mise à niveau de la solution de suivi Saas peut prendre un peu moins de tracas. Dans la plupart des cas, votre rôle se résume à valider la mise à jour, ce qui signifie une implication minimale dans le processus. Cependant, vous avez beaucoup moins de contrôle sur les mises à jour, mais le fournisseur Saas vous en informera toujours à l'avance.
Évolutivité
Les entreprises sont conçues pour se développer et les solutions de suivi qu'elles utilisent devraient suivre cette tendance. En moyenne, les logiciels sur site ne tiennent pas compte de ce modèle, car les entreprises les construisent en fonction de leurs besoins actuels. Cela rend l'évolutivité supplémentaire un processus ardu et chronophage. Tous les changements appliqués aux besoins croissants de l'entreprise peuvent nécessiter beaucoup de planification à long terme et de ressources pour la mise à l'échelle.
Pendant ce temps, les solutions Saas sont conçues pour diverses entreprises, des petites entreprises aux entreprises. Cela crée une base idéale pour évoluer, car une entreprise en évolution a facilement accès à des solutions plus adaptées à la nouvelle étape de sa croissance et peut y passer sans gaspiller de ressources.
Pour résumer
Saas | En interne |
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Mise en œuvre et maintenance | |
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Opportunités de personnalisation | |
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Intégrations | |
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Prévention de la fraude | |
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Sécurité et conformité des données | |
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Fiabilité du système et dépannage | |
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Évolutivité | |
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Dans l'ensemble, Saas est une option raisonnable pour les entreprises à croissance rapide. Malgré certaines limites en matière de personnalisation et d'intégration, le logiciel en tant que service offre une mise en œuvre et une maintenance faciles, des outils robustes de prévention de la fraude, une sécurité des données fiable et une conformité à des normes strictes, une excellente fiabilité et une évolutivité.
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