Top 10 des outils de suivi des médias sociaux pour les agences et les marques [2022]

La gestion des médias sociaux nécessite une évaluation constante pour s'assurer que vos campagnes de marketing numérique continuent de s'améliorer. La seule façon de le faire est de s'appuyer sur un tracker de médias sociaux.

De toute évidence, les outils avec un logiciel de surveillance des médias sociaux peuvent gérer l'ensemble des performances des médias sociaux.

Certains des meilleurs outils de suivi des médias sociaux sur le marché sont Mentionlytics, Sprout Social, Hootsuite et Buffer.

Dans cette liste, nous allons couvrir une liste des 10 meilleurs outils de suivi des médias sociaux. Après avoir lu ceci, nous voulons que vous sachiez comment choisir l'outil d'écoute sociale qui convient le mieux à votre entreprise.

Avis de non-responsabilité : les informations ci-dessous sont exactes à la date d'aujourd'hui, le 7 juillet 2022.

Qu'est-ce qu'un traqueur de médias sociaux ?

Un traqueur de médias sociaux est essentiellement un outil d'analyse qui surveille les performances de votre contenu de médias sociaux. Ses fonctionnalités de surveillance fournissent aux équipes marketing des indicateurs clés pour améliorer leur stratégie de médias sociaux.

En 2021, il y a actuellement 3,78 milliards d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde. Si certains d'entre eux peuvent être vos clients potentiels, ne voudriez-vous pas savoir comment les approcher ?

Aujourd'hui, les spécialistes du marketing adorent les outils de surveillance des médias sociaux, car ils facilitent leur travail. Il ne fait aucun doute que la gestion de tous les comptes de médias sociaux d'une entreprise peut devenir chaotique. Cependant, les trackers de réseaux sociaux offrent des données précieuses, une analyse en temps réel et des graphiques pour vous aider à évaluer votre activité sur les réseaux sociaux.

Le suivi des médias sociaux peut signifier vérifier les mentions de votre marque, les données sociales et les conversations en ligne. Néanmoins, cela peut également signifier comparer vos performances aux performances de vos concurrents.

Fondamentalement, un tracker de médias sociaux a plus d'une capacité à utiliser.

Que fait un traqueur de médias sociaux ?

Comme cela a été noté, les outils de suivi sont conçus pour de multiples cas d'utilisation. Les capacités d'un outil de suivi des réseaux sociaux reposent sur le suivi et l'analyse des publications sur les réseaux sociaux, mais elles ne s'arrêtent pas là.

En général, les outils de surveillance des médias sociaux ne sont pas identiques. Au lieu de cela, ils présentent de nombreuses différences significatives en ce qui concerne leur coût, leur méthode ou leur gamme. Néanmoins, un outil de suivi des médias sociaux doit posséder certaines fonctionnalités spécifiques.

À cette fin, en plus des résultats d'analyse de base des médias sociaux, chaque outil de suivi doit comporter les fonctions suivantes.

Capacité #1 : Surveillance de la marque

Sans aucun doute, la protection de la réputation de votre marque est essentielle pour conserver et maintenir une image positive de votre entreprise.

La surveillance de la marque consiste à être réactif mais aussi proactif. De plus, la surveillance de vos canaux de médias sociaux vous permet de savoir ce qui fonctionne pour votre marque et ce qui ne fonctionne pas.

Par exemple, si vos plateformes de médias sociaux affichent des commentaires négatifs sur certains de vos produits, vous devez agir rapidement. Dans ce cas, la meilleure approche serait de contacter les comptes de médias sociaux qui ont commenté vos publications. Découvrez ce qu'ils n'ont pas aimé. Est-ce quelque chose de réel ou d'inventé ? Y a-t-il quelque chose à faire pour combler vos propres lacunes? À long terme, vous serez heureux d'avoir découvert les erreurs possibles dès le début du processus de commercialisation.

De plus, vous pouvez également effectuer une surveillance de la marque sur vos principaux concurrents. Cela vous aidera à savoir ce que les gens pensent des produits de marques similaires. Découvrez les résultats de leurs campagnes sur les réseaux sociaux ! Comment se comparent-ils à vos propres analyses sociales ?

Occasionnellement, un logiciel de veille des médias sociaux peut vous fournir des conseils personnalisés afin d'améliorer votre stratégie de contenu et vos actions futures.

Les outils de gestion des médias sociaux sont parfaits pour ce type de travail de marketing numérique. Ils suivent automatiquement les mentions de votre marque et vous envoient des notifications en temps réel.

Capacité n° 2 : rapports sur les réseaux sociaux

Le marketing des médias sociaux utilise les médias sociaux et les réseaux sociaux pour commercialiser les produits et services d'une entreprise.

Mais comment savez-vous que vos campagnes marketing sont réussies ? À ce stade, l'art des rapports sur les réseaux sociaux entre en jeu. Il existe plusieurs indicateurs de médias sociaux que vous pouvez suivre et consulter. Par exemple, le nombre de nouveaux abonnés ou le taux d'engagement de vos publications sur les réseaux sociaux.

Il est important de réaliser quels KPI sont importants à suivre pour votre marque. Mesurer et analyser les bons points de données vous aidera à améliorer votre prochaine grande stratégie de contenu sur les réseaux sociaux.

Ces informations sont vitales pour votre équipe, vos clients et votre patron. Tout d'abord, votre équipe marketing doit savoir comment procéder ensuite, en fonction de vos résultats précédents. Deuxièmement, votre client ou votre patron doit savoir si son argent a été bien dépensé.

Trouvez un outil de surveillance et fixez-lui un délai pour suivre chaque numéro de données important. La plupart du temps, un outil d'analyse qui fournit aux clients des fonctionnalités de surveillance est également capable de créer des rapports sur les réseaux sociaux. Si vous avez de la chance, des modèles gratuits vous seront même proposés pour créer vos propres rapports.

En savoir plus sur les rapports sur les médias sociaux.

Capacité #3 : écoute sociale

Repérer les mentions de marque et les conversations en ligne à temps est crucial pour les marques.

Écouter et interagir efficacement avec les clients sur tous les principaux réseaux sociaux vous permet d'obtenir de meilleurs taux de génération de prospects et de conversion.

En ce qui concerne la différence entre le suivi des médias sociaux et l'écoute sociale, cela ressemble à micro vs macro. D'une part, le suivi des médias sociaux s'adresse au public et à ses besoins à une micro-échelle. D'autre part, l'écoute sociale a un regard macro sur les besoins des clients.

Tout en surveillant les médias sociaux, les responsables répondent aux demandes et aux plaintes des clients et dirigent les clients vers le bon service. En revanche, l'écoute des médias sociaux implique le suivi des interactions qui vous aident à créer une vue complète de la perception des clients.

Pour clarifier, le suivi des médias sociaux peut être effectué manuellement. Bien que cela puisse être vrai, cela prend du temps. Par conséquent, les spécialistes du marketing recommandent généralement aux organisations d'automatiser le processus pour gagner du temps et des efforts. Au contraire, l'écoute sociale est principalement automatisée et il n'y a aucune possibilité de la faire manuellement.

Bien que les deux termes soient liés, ils restent différents.

De plus, l'écoute des médias sociaux consiste à planifier vos actions futures. Pour ce faire, vous devez répondre à plusieurs questions importantes en écoutant vos prochains clients potentiels. Par exemple, que veut votre public ensuite ? Comment réagissent-ils aux nouveaux produits de l'industrie ?

Capacité #4 : Recherche d'influenceurs

En 2022, le marketing d'influence est un aspect important du marketing numérique.

Les influenceurs contribuent à renforcer la confiance envers la marque. En effet, 49% des consommateurs avouent dépendre des recommandations des influenceurs sur les réseaux sociaux pour faire leurs choix d'achat.

Pour cette raison, votre argent serait probablement mieux dépensé pour l'identification des influenceurs plutôt que pour une publicité régulière. Après tout, les gens écoutent ce que les autres ont à dire.

Le suivi des mentions sociales et la connaissance de votre public peuvent vous aider à trouver les bons influenceurs pour votre marque. Dans tous les cas, l'identification des influenceurs peut mener à une campagne de marketing d'influence réussie.

Comment un traqueur de médias sociaux peut-il vous aider avec cela ? Découvrez quels comptes ont parlé de votre marque, de votre entreprise ou de vos produits. En réalité, il y a une chance que certains d'entre eux se soient construit une suite.

Jetez un œil à ce qu'ils disent de vous, contactez-les et commencez à planifier votre prochaine grande campagne sur les réseaux sociaux.

Même si les mentions de votre marque n'incluent aucun influenceur pour le moment, prenez le temps d'étudier votre réseau de consommateurs. Suivent-ils des influenceurs qui pourraient être utiles dans votre secteur ? Il y a des chances qu'ils le fassent.

Capacité #5 : Étude de marché

À long terme, il est tout aussi important d'examiner ce qui s'est passé en plus des mentions de votre propre marque.

Les entreprises perdent un temps et des ressources précieux à répéter les mêmes stratégies inefficaces. Au lieu de cela, ils pourraient suivre les plateformes sociales pour identifier les mesures les plus efficaces à prendre pour chaque campagne.

Le suivi des mentions sociales qui sont pertinentes pour votre industrie ou vos marques concurrentes peut aider votre propre stratégie de médias sociaux.

Par exemple, surveillez votre marché pour jeter un œil aux tendances des médias sociaux de ce mois-ci. Ensuite, votre équipe marketing peut agir sur la base de ces connaissances et se lancer dans les tendances médiatiques pour faire remarquer votre marque.

En réalité, les trackers de réseaux sociaux peuvent vous donner un aperçu des informations sur le marché de manière organisée. Étonnamment, cela vous aidera à développer votre notoriété en ligne pour votre entreprise. Par exemple, suivez et comparez les mentions et l'activité de votre secteur sur plusieurs plateformes de médias sociaux.

Le leader du marché Facebook a été le premier réseau social à dépasser le milliard de comptes enregistrés. Actuellement, il compte plus de 2,89 milliards d'utilisateurs actifs par mois. Cependant, y a-t-il un changement de pouvoir dans les plates-formes et leur utilisation active ? D'après vos mentions liées au marché, Facebook est-il toujours le canal de médias sociaux numéro 1 ?

Dans tous les cas, connaître le vaste domaine du marché dans lequel vous travaillez s'avère très utile pour votre performance globale.

Outil #1 : Mentionlytics

Outil de surveillance tout-en-un, Mentionlytics suit les mentions de votre marque tout en vous offrant des analyses de médias sociaux perspicaces pour votre stratégie marketing.

Mentionlytics est l'un des outils de surveillance du Web et des médias sociaux les plus performants. Travaillant avec un logiciel de surveillance rapide des médias sociaux, il suit toutes les mentions sociales de votre marque. De toute évidence, Mentionlytics est l'un des rares outils d'écoute sociale qui offre une grande variété de canaux pour la surveillance des mentions.

En fait, les champs du processus de suivi incluent tout ce qui se trouve sur le Web et un certain nombre de plateformes et de forums de médias sociaux. Par exemple, découvrez ce qui se dit sur vous sur Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, Youtube, TikTok, Google Reviews, Reddit, etc.

De plus, en suivant plusieurs canaux de médias sociaux, comme mentionné ci-dessus, Mentionlytics garantit la qualité et la quantité des données fournies aux utilisateurs.

L'exploration de données et la visualisation peuvent devenir trop lourdes pour les utilisateurs, surtout lorsqu'ils sont inexpérimentés. Néanmoins, le tableau de bord simple et bien organisé rend la plateforme conviviale.

De plus, un outil de gestion des médias sociaux comme Mentionlytics peut améliorer vos performances de marketing de contenu. Si vous vous demandez « Comment ? », voici quelques-unes des réponses :

• Son logiciel vous donne des informations utiles sur votre public cible et les principaux menteurs
• Il vous montre des mesures importantes, comme l'engagement, les données démographiques et les sujets tendance
• La plateforme vous propose une analyse plus approfondie de ces métriques pour vous aider à comprendre leur importance
• Il fait des suggestions utiles pour vos actions futures en fonction de votre audience

En bref, Mentionlytics propose aux utilisateurs les solutions suivantes :

• Veille de marque
• Surveillance des médias sociaux
• Suivi des révisions
• Suivi de compétition
• Gestion de crise
• Marketing d'influence

Fonctionnalités de Mentionlytics

Idéal pour la gestion de crise, ainsi que pour organiser les stratégies futures, Mentionlytics possède un grand nombre de fonctionnalités prometteuses. Certaines des fonctionnalités les plus répandues sont :

• Social Intelligence Advisor (SIA), une fonctionnalité qui offre des conseils personnalisés pour vous aider à améliorer la présence sociale de votre marque
• Recherche booléenne avancée qui filtre vos résultats en combinant des mots-clés et des hashtags avec des opérateurs tels que AND, NOT et OR
• Social Media Report Builder qui vous permet de créer des rapports personnalisables en fonction de vos propres préférences et besoins professionnels
• Possibilité d'alerter les membres de votre équipe des mentions avec des balises, des étiquettes et des affectations de tâches faciles à utiliser
• Analyse des sentiments basée sur l'IA des mentions de marque dans 24 langues
• Gestion des médias sociaux axée sur la planification et la publication des publications

Un point souvent négligé est que ces fonctionnalités continuent de se développer pour répondre aux besoins sans fin de chaque consommateur.

L'application vous propose 3 rapports différents :

1. Rapport sur les principales mentions
2. Rapport des meilleurs mentionneurs / influenceurs
3. Partage de voix

Tarifs Mentionlytics

Mentionlytics a créé 6 plans d'abonnement différents pour vous aider à trouver votre meilleure correspondance. Il s'agit de choisir avec précision celui qui correspond à la taille, aux besoins et aux capacités de votre entreprise. Les 6 régimes sont les suivants :

• De base (49 $/mois)
• Essentiel (99 $/mois)
• Avancé (199 $/mois)
• Pro (299 $/mois)
• Agence ($450+/mois)
• Entreprise (à partir de 950 $/mois)

Vous avez la possibilité de payer mensuellement ou annuellement. La deuxième option vous fait gagner 2 mois sur votre abonnement total. Vous pouvez commencer un essai gratuit aujourd'hui et découvrir si cela vous convient le mieux.

Outil n° 2 : Suite Hoot

Lorsque votre taux d'engagement est de plus en plus élevé, vos réactions sur les réseaux sociaux nécessitent une attention constante. Le problème est que généralement, une marque "plus grande" a plus de mal à trouver du temps pour gérer ses multiples canaux sociaux.

Hootsuite est un célèbre outil de planification des médias sociaux qui concentre sa puissance sur la gestion de vos plateformes de médias sociaux. De plus, il permet aux clients d'avoir un aperçu du jeu de contenu de leurs concurrents.

La plateforme permet aux utilisateurs de gérer leurs commentaires et messages sur n'importe quel média social. En outre, cela leur fournit des informations précieuses sur les performances de leurs marques concurrentes.

Après tout, l'analyse de votre concurrence est ce qui vous aide à planifier la prochaine meilleure étape pour l'amélioration de la réputation de votre marque.

Fonctionnalités de Hoot Suite

Certes, l'objectif principal est d'améliorer votre jeu sur les réseaux sociaux. Cependant, Hootsuite offre aux utilisateurs une grande variété de fonctionnalités utiles :

• Gestion des médias sociaux tout-en-un
• Surveillance de la présence en ligne et des mots-clés spécifiques
• Créer, programmer et publier du contenu ultra-performant
• Coaching et formation sur les réseaux sociaux par des experts
• Planification et gestion de campagnes professionnelles
• Analyser les données sociales, comme la performance de mots-clés spécifiques

En bref, cet outil offre un certain nombre de services utiles, comme l'optimisation de la publicité.

Tarification de la suite Hoot

Les fonctionnalités de Hootsuite peuvent être utilisées dans quatre plans de facturation annuels :

• Professionnel (39 $/mois)
• Équipe (109 $/mois)
• Entreprise (669 $/mois)
• Entreprise (des solutions personnalisées sont fournies après contact)

Les deux premières options offrent un essai gratuit de 30 jours, tandis que les deux autres exigent une demande de démonstration.

Outil #3 : Sprout Social

Un outil de suivi des réseaux sociaux doit fournir un aperçu comparatif des publications et des performances de vos concurrents sur les réseaux sociaux.

En tant que plate-forme conviviale bien connue, Sprout Social se concentre sur la surveillance de l'activité des médias sociaux et offre aux clients d'importantes analyses sociales. De plus, leur logiciel utilise l'écoute sociale et donne des suggestions perspicaces basées sur les tendances actuelles du marché.

Fonctionnalités sociales de Sprout

Sprout Social est spécialisé dans la gestion et l'analyse de vos profils de médias sociaux pour vous. Certaines de ses meilleures fonctionnalités incluent :

• Amélioration du marketing de contenu via l'écoute sociale
• Planification et publication de publications sur les réseaux sociaux
• Mesure de la présence numérique via des outils de mise à l'échelle de l'engagement
• Données démographiques du public cible sur votre public cible
• Détection des sources de trafic du site Web
• Report Builder, une fonctionnalité qui offre aux utilisateurs premium la possibilité de personnaliser leurs rapports en fonction des métriques qu'ils souhaitent

Ce qu'il faut retenir, c'est que l'identification et la compréhension des sentiments des clients sont la clé d'un taux d'engagement accru.

Tarification sociale Sprout

Sprout Social propose 3 formules d'abonnement :

• Standard (99 $/mois)
• Professionnel (169 $/mois)
• Avancé (279 $/mois)

Un essai gratuit est disponible à tout moment. Des solutions premium supplémentaires vous sont également proposées pour chaque plan que vous choisissez de suivre.

Outil #4 : Tampon

Ce que les marketeurs veulent avant tout, c'est gagner du temps, mais aussi faire comprendre leurs besoins et leurs tâches par de vraies personnes.

Buffer s'identifie comme une plate-forme intuitive et rationalisée de gestion des médias sociaux. La passion et l'engagement de l'équipe de Buffer envers chaque client ont gagné la confiance de nombreuses marques, entreprises, agences et particuliers.

L'objectif est d'aider à stimuler l'audience organique et l'engagement sur les réseaux sociaux. Buffer vous permet de suivre les performances sociales et de créer des rapports pour Instagram, Facebook, Twitter et LinkedIn en un rien de temps.

Outre des informations précieuses pour vous aider à développer votre marque en ligne, Buffer propose des outils pratiques comme un planificateur de publication facile à utiliser.

Caractéristiques du tampon

Buffer se concentre sur l'exécution réussie de ses trois cas d'utilisation de publication, d'analyse et d'engagement. Certaines de ses principales caractéristiques comprennent :

• Planification et publication directes

• Publication d'insights
• Compte, histoires et analyses de publication
• Données démographiques du public
• Organiser les commentaires sans réponse dans un tableau de bord simple pour y répondre rapidement depuis votre bureau
• Interaction rapide avec les fans et priorités des conversations importantes

De plus, Buffer offre aux utilisateurs la possibilité de créer leur page de démarrage gratuitement.

Tarification tampon

Buffer inclut une option gratuite d'outils de médias sociaux, mais il offre également aux utilisateurs 3 plans d'abonnement :

• Essentiels (6 $/mois par canal social)
• Équipe (12 $/mois par canal social)
• Agence (120 $/mois pour 10 canaux sociaux)

Payer annuellement vous fera gagner 2 mois. De plus, il existe une option d'essai gratuite pour chaque plan.

Outil #5 : Trou de serrure

Lors du suivi des données sociales, vous devez définir des objectifs pour améliorer votre stratégie sociale, mais également votre impact sur l'industrie.

Keyhole est un outil de suivi des médias sociaux en temps réel qui offre des analyses automatisées des médias sociaux pour les agences, les spécialistes du marketing, les journalistes et les cadres. Le tableau de bord facile à utiliser de l'outil permet aux clients de créer et de partager des rapports en un rien de temps. Une fonctionnalité intéressante est qu'elle permet aux utilisateurs de filtrer les influenceurs en fonction de la géolocalisation et des mots-clés dans leur bios.

L'objectif est d'aider les utilisateurs à mesurer avec précision les données sociales, à la fois en temps réel et historiques. Dans tous les cas, les informations sont visualisées et simples, sous forme de graphiques, de mises en page et de chiffres.

Le processus de suivi se concentre sur les hashtags, les mots clés, les URL et les comptes de médias sociaux sur Facebook, Youtube, Instagram et Twitter.

Caractéristiques du trou de serrure

Souvent utilisé pour la surveillance et l'optimisation en temps réel de la marque et des campagnes, la surveillance et l'optimisation de la marque, Keyhole offre de nombreuses fonctionnalités intéressantes, telles que :

• Suivi et surveillance des influenceurs
• Surveillance et création de rapports sur les comptes de médias sociaux
• Publication et planification
• Suivi et analyse des hashtags et des mots clés
• Données historiques Twitter
• API d'analyse des médias sociaux

En fait, lorsque vous suivez des hashtags, vous obtenez des suggestions d'autres hashtags couramment utilisés avec votre principal.

Tarification en trou de serrure

Keyhole ne fournit plus d'informations publiques sur ses plans tarifaires. Il existe des tarifs personnalisés pour les entreprises de toutes tailles. Si vous êtes intéressé par leur plateforme, ils vous invitent à réserver une démo et à obtenir des offres personnalisées.

Outil #6 : TalkWalker

Talkwalker est une plate-forme d'accélération de l'intelligence consommateur bien connue qui propose des outils de suivi alimentés par l'IA qui se concentrent sur l'écoute sociale.

Grâce à sa plate-forme compétente et au développement de produits, Talkwalker est actuellement considéré comme l'un des meilleurs outils de veille concurrentielle.

De plus, il est connu pour sa large couverture de sources. Par exemple, vous pouvez acquérir des données publiques et internes (telles que des enquêtes et des e-mails) pour esquisser des stratégies centrées sur le client plus efficaces.

Grâce à sa présence sur le marché et à sa clientèle, les entreprises peuvent mieux comprendre la scène de consommation en constante évolution.

Caractéristiques du Talkwalker

Talkwalker suit, identifie et analyse les sentiments des clients et les tendances du marché. Pour souligner, certaines fonctionnalités intéressantes incluent:

• Gestion rapide des campagnes et des canaux sociaux
• Analyse intelligente du contenu et des tendances alimentée par l'IA
• Social Content Ratings (SCR) pour la mesure globale de la performance sociale
• Surveillance de l'intelligence sociale pour des informations sur les clients et le marché
• Talkwalker Activer le conseil professionnel pour l'amélioration des performances
• Recherches booléennes flexibles avec des filtres intelligents pour la fragmentation des données

La gestion par Talkwalker de vos performances sur les réseaux sociaux ne s'arrête pas là. En fait, leur système vous envoie des notifications pour les mises à jour importantes sur votre présence numérique.

Tarification Talkwalker

Les plans d'abonnement de Talkwalker sont divisés en 3 catégories :

• Entreprise
• Entreprise
• De base

Selon G2, le plan de base coûte 9 600 $/an. Cependant, le site officiel n'affiche pas d'informations publiques sur leurs prix. Au lieu de cela, il vous invite à contacter leur équipe et à obtenir un prix personnalisé pour vos besoins.

Outil #7 : Brandwatch

Si votre réputation vous précède vraiment, alors Brandwatch est en sécurité.

Outil universellement acclamé, Brandwatch s'identifie comme la plate-forme d'intelligence numérique des consommateurs pionnière au monde. Pour clarifier, Brandwatch est essentiellement une plate-forme d'écoute sociale utilisée par certaines des marques les plus célèbres au monde.

Propulsé par un logiciel d'intelligence artificielle, il vise à fournir aux utilisateurs des mesures clés pertinentes. Dans ce cas, les spécialistes du marketing comprennent mieux leurs clients et leur marché. En tant que suite d'intelligence numérique des consommateurs en pleine croissance, Brandwatch a élargi sa plate-forme avec six produits différents :

• Consumer Research (pour l'intelligence de la marque et du marché)
• Audiences (pour l'intelligence d'audience)
• BuzzSumo (pour l'intelligence marketing)
• Vizia (pour des rapports intelligents)
• Avis (pour l'intelligence produit)
• Falcon.io (pour la gestion des réseaux sociaux)

Sans aucun doute, Brandwatch s'est principalement concentré sur l'écoute sociale. Cependant, ses nouveaux partenariats et produits en ont fait une centrale électrique dans tous les médias sociaux et le marketing numérique.

Caractéristiques de la montre de marque

Brandwatch inclut des fonctionnalités logicielles telles que l'analyse d'images et de données IA, ainsi que la segmentation automatique des données. De plus, ses fonctionnalités aident dans les cas d'utilisation suivants :

• Gestion de crise
• Gestion de la marque
• Analyse de la concurrence
• Démocratisation des données
• Analyse de tendance
• Étude de marché

Tarification Brandwatch

Brandwatch n'a pas fourni aux visiteurs de son site Web des informations sur les prix des services qu'elle propose. Pour en savoir plus sur les plans d'abonnement et les coûts supplémentaires de l'outil, vous devez les contacter.

Outil #8 : NetBase Quid

Un problème courant avec le paysage marketing sursaturé d'aujourd'hui est que parfois les choses n'ont pas de sens.

NetBase Quid se décrit comme la plate-forme d'information sur les consommateurs et le marché de nouvelle génération qui vise à offrir aux clients des informations contextuelles. Ces informations devraient pouvoir aider les clients à mieux comprendre les tendances commerciales, les personnalités des consommateurs et les concurrents.

NetBase Quid fournit aux entreprises et aux utilisateurs individuels des solutions d'intelligence de consommation et de marché alimentées par l'IA pour de multiples cas d'utilisation. Certains d'entre eux incluent:

• Santé et perception de la marque
• Stratégie de campagne
• Analyse des tendances
• Veille concurrentielle
• Gestion de crise
• Voix du client
• Marketing d'influence et KOL

La grande quantité de données en cours de traitement vise à aider les clients à prendre des décisions intelligentes, basées sur les données, sans effort et rapidement.

Fonctionnalités NetBase

NetBase Quid fournit une plate-forme bien planifiée pour permettre aux spécialistes du marketing de faire leur travail plus efficacement. Parmi les nombreuses fonctionnalités de la plateforme, citons :

• Identification des influenceurs
• Analyse des sentiments
• Mesure sociale et rapports
• Analyse de la concurrence
• Suivi et analyse des abonnés
• Suivi de campagne payant

De plus, la plate-forme fournit des informations précieuses, dont la plupart peuvent être personnalisées en fonction des besoins de votre propre entreprise.

Tarification NetBase

Il semble que NetBase ne fournisse pas d'informations publiques sur leurs prix sur leur site Web. Dans tous les cas, vous devez contacter leur équipe et obtenir une offre personnalisée.

Outil n° 9 : Vent arrière

Parfois, la façon traditionnelle de gérer les postes de direction créative et de gestion de votre stratégie marketing semble fatigante.

Tailwind se présente comme "l'outil qui ressemble à une équipe marketing". En d'autres termes, c'est un outil qui automatise la plupart des procédures et actions chronophages. Penser constamment à de nouvelles idées ou essayer de deviner ce qui va fonctionner n'est pas toujours une façon intelligente de faire des affaires. Ces processus étant gérés rapidement et facilement, les spécialistes du marketing ont le temps de briller dans ce qu'ils font le mieux et d'être créatifs.

De plus, cet outil d'automatisation qui fait gagner du temps est un partenaire officiel de Facebook, Instagram et Pinterest, comptant plus d'un million d'utilisateurs.

Fonctionnalités Tailwind

En se concentrant sur l'aide aux entreprises pour qu'elles se développent plus intelligemment et plus rapidement, le logiciel de Tailwind laisse peu de place à l'imagination des spécialistes du marketing.

• Création facile d'images et de publications sur les réseaux sociaux
• Publication automatisée sur les réseaux sociaux
• Fonctionnalité SmartSchedule pour trouver les meilleurs moments pour publier
• Le meilleur et le plus pertinent hashtag tracker
• Optimisation du contenu et des réseaux sociaux
• Connexion et croissance avec les communautés Tailwind

Tarification vent arrière

Tailwind offre aux clients une option "Free Forever", avec des fonctionnalités limitées et 3 plans tarifaires :

• Pro (19,99 $/mois)
• Avancé (39,99 $/mois)
• Max (79,99 $/mois)

La facturation annuelle vous fera économiser 6 mois, également appelés la moitié du prix annuel d'origine.

Outil n°10 : Hubspot

La division entre les différents spots de marketing numérique devient parfois délicate. Par conséquent, les spécialistes du marketing occupés et en croissance ont tendance à investir dans des plates-formes capables de tout faire à la fois.

HubSpot est une plateforme CRM tout compris. Il contient des solutions de médias sociaux et des outils numériques pour vous aider à gérer et à planifier toutes vos actions marketing. En entrant dans la plateforme, vous trouverez 5 hubs différents :

• Centre de commercialisation
• Centre de vente
• Centre de services
• Centre de gestion de contenu
• Centre des opérations

HubSpot facilite le travail du marketeur. De plus, toutes ces solutions sont regroupées sur une seule plateforme, organisée et facile à utiliser. De toute évidence, cela permet à l'équipe marketing de gagner un temps et de l'argent précieux en surveillant leurs conversations, leurs mentions et leurs abonnés sur les réseaux sociaux.

Fonctionnalités Hubspot

Le logiciel Marketing Hubspot offre un tas de fonctionnalités intéressantes pour vous aider à améliorer votre engagement, votre audience et vos compétences en gestion.

• Génération de leads et attraction de visiteurs via les blogs, les réseaux sociaux, les publicités, etc.
• Conversion des visiteurs en clients grâce à l'automatisation du marketing, aux e-mails, aux pages de destination, à l'ABM, etc.
• Suivi du retour sur investissement avec les rapports d'attribution des revenus
• Surveillance des tendances en suivant des mots-clés spécifiques et des analyses
• Intégration de la base de données de contacts et du logiciel CRM
• Planification multiplateforme des publications sur les réseaux sociaux
• Gestion unifiée des canaux de médias sociaux (Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn)

Outre les plateformes grand public, comme Facebook, le logiciel de HubSpot prend également en charge des canaux comme Xing et des plateformes de blogs avec des flux RSS.

Tarification Hubspot

La tarification de Hubspot comprend 3 modèles d'abonnement. En général, tous modifient leurs tarifs en fonction du nombre de contacts marketing que vous demandez. Le coût d'origine et le numéro de contact de chaque plan sont :

• Starter (41 €/mois pour 1 000 contacts marketing)
• Professionnel (740 €/mois pour 2 000 contacts marketing)
• Entreprise (2 944 €/mois pour 10 000 contacts marketing)

Payer d'avance chaque année vous fera économiser 10 %.

Maintenant à vous

Si vous êtes un spécialiste du marketing ou une personne intéressée, c'est tout ce que vous devez savoir sur les outils de suivi des médias sociaux. Nous vous avons donné toutes les informations nécessaires pour vous permettre de prendre une décision éclairée. Comprenez-vous maintenant pourquoi vous avez besoin d'un outil de suivi des médias sociaux lorsque vous naviguez dans un paysage de consommation en évolution rapide ?

Vous avez d'autres questions ? Réservez une démonstration en direct avec Mentionlytics pour laisser nos spécialistes vous expliquer comment notre logiciel de surveillance des médias sociaux fonctionne pour vous !

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