Marketing concentrado: por qué debería centrarse en conocer a su público objetivo
Publicado: 2022-08-26Al planificar su próxima gran campaña de marketing, no puede simplemente arrojar dinero a las cosas y esperar que algo se mantenga. Los presupuestos son ajustados, más ajustados que nunca, y necesita una estrategia de marketing concentrada que dirija la mayoría o todas las iniciativas de marketing de una empresa a un público objetivo específico.
Este tipo de estrategia de marketing concentrada proporciona una dirección clara, algo que a menudo falta en la promoción comercial. Conocer íntimamente a tu cliente te permite personalizar la comunicación y fidelizarlo de persona a persona. Y debido a que ha diseñado una estrategia para sus gastos, en realidad ahorrará dinero con un enfoque más específico.
Por ejemplo, considere la plataforma de carrera BigShyft. La empresa aumentó las tasas de retención en un 40 % al dirigirse a audiencias específicas con campañas personalizadas. ¡Y al mismo tiempo, simplificaron y optimizaron sus procesos con información y automatización de análisis de usuarios!
El proveedor de inteligencia artificial Muuv Labs ayuda a las empresas de salud y bienestar a desarrollar productos digitales de última generación. Mediante el uso de campañas y análisis oportunos para determinar las preferencias de un usuario, Muuv Labs ayuda a crear viajes personalizados que permiten que las aplicaciones de fitness y bienestar retengan mejor a sus clientes.
Empresas como BigShyft y Muuv Labs son testimonio del éxito de una estrategia de marketing concentrada. Pero, ¿cómo puede implementarlo para impulsar su propia empresa hacia el éxito?
¿Qué es el marketing concentrado?
Como sugiere el término, el marketing concentrado enfoca los esfuerzos de marketing de una empresa en audiencias objetivo específicas. Estas audiencias de nicho pueden rastrear con ciertos atributos de la personalidad del comprador: edad, género, religión, raza, pasatiempos o carrera, por ejemplo. El marketing concentrado podría centrarse específicamente en los dueños de perros, los compradores de vivienda por primera vez de la generación del milenio, los consumidores conscientes del medio ambiente, los corredores, los ciclistas, los jugadores, etc.
Cuando una marca comprende completamente su mercado objetivo, puede ajustar sus ofertas y precios para satisfacer las necesidades específicas de los clientes. Aunque la empresa se enfoca en un segmento más pequeño del mercado general, puede posicionarse como líder de la industria dentro de la demografía. Atender a un segmento de mercado específico puede ser especialmente eficaz para las pequeñas empresas, prometiendo rentabilidad y optimizando los recursos de marketing.
¿Cómo puede ayudarte el marketing concentrado?
Desde el inicio de la campaña hasta la participación del consumidor y el impacto a largo plazo, el marketing concentrado beneficia a su negocio en cada etapa del ciclo de vida de la campaña. Aventa la cantidad de recursos que las pequeñas empresas y las nuevas empresas necesitan para comercializar con éxito sus productos; con un enfoque más estricto, ahorran en publicidad, producción de contenido y mantenimiento de varias campañas.
A su vez, la empresa personaliza su marca para su público objetivo y se posiciona como líder en la industria. Por ejemplo, una agencia de viajes podría centrar sus servicios estrictamente en viajes deportivos específicos. En lugar de ser cualquier otra agencia de viajes, ahora son los expertos en viajes a los que contactar si desea ir de vacaciones en bicicleta o viajar a Europa para una maratón específica. Esto construye la lealtad del cliente. Al apelar a las necesidades de un segmento de clientes específico, genera confianza en la marca y crea una sensación de exclusividad.
Con conjuntos de datos más pequeños y específicos, también es más fácil realizar un seguimiento de la eficacia de su estrategia. Esto le permite tomar decisiones más rápidas y modificaciones precisas. Puede establecer y satisfacer las necesidades, deseos e intereses de su segmento de manera efectiva. También puede monitorear la competencia. Dado que hay menos competidores en un nicho de mercado, puede realizar un seguimiento de lo que están haciendo sus competidores y dónde debe avanzar para seguir siendo relevante.
Marketing concentrado vs. diferenciado: ¿cuál es la diferencia?
Mientras que el marketing concentrado se enfoca en desarrollar mensajes de marketing para un solo segmento, el marketing diferenciado se enfoca en dos o más grupos.
Un proveedor de préstamos hipotecarios con una estrategia de marketing concentrada puede anunciarse exclusivamente para compradores primerizos. Por otro lado, un proveedor con una estrategia de marketing diferenciada realizará una campaña para compradores primerizos y otra para familias que buscan un hogar para siempre.
A diferencia del marketing diferenciado, las estrategias concentradas hacen lo siguiente:
- Reducir los gastos de marketing
- Ahorre tiempo (y por lo tanto dinero)
- Permitir gastos altamente específicos en investigación, producción y distribución.
- Posicionarte como especialista del mercado
- Alinee su producto con el mercado
- Mejore la personalización del marketing
Ejemplos de marca de marketing concentrado en acción
El marketing concentrado permite a las marcas ofrecer una gama de productos mientras se dirigen al segmento de consumidores que es más probable que sea su clientela más rentable. Veamos algunos ejemplos de marcas que han alcanzado el éxito en un camino de marketing concentrado.
Zurdos: marketing concentrado centrado en los zurdos
Lefty's es una tienda con sede en San Francisco que ofrece una variedad de productos para usuarios zurdos. Si bien la mayoría de las empresas atienden a personas diestras, o simplemente no distinguen, Lefty's se enfoca en un segmento de mercado que a menudo se descuida. Lefty's no centra su mensaje en un producto específico. En cambio, venden una variedad de productos a un grupo demográfico muy específico.
Bee's Wrap: Apuntando a los amigables con el medio ambiente
Bee's Wrap probablemente no habría sido tan exitoso hace 20 años como lo es hoy. Los productos ecológicos, veganos y libres de crueldad han recibido mucha más atención en el mercado principal a medida que los clientes se vuelven más conscientes del medio ambiente. Bee's Wrap ha formulado sus valores de marca en torno a iniciativas ecológicas y sostenibilidad. Sus alternativas de almacenamiento de alimentos sin plástico se alinean con su mensaje y las necesidades del mercado objetivo.
Jacamo: Moda para Hombres Grandes
Si bien la moda femenina se adapta a todas las formas y tamaños, Jacamo notó una brecha en el mercado para hombres grandes. La industria de la confección está plagada de competencia y puede resultar un mercado difícil de ingresar. Sin embargo, Jacamo ha logrado atender con éxito a uno de los segmentos de consumidores de moda más infravalorados.
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Elegir la estrategia de marketing adecuada para su marca es vital para el éxito de su negocio. Garantiza que gaste sus recursos sabiamente para maximizar el ROI y también allana el camino para el éxito futuro. Con la estrategia correcta, puede establecer su marca como líder y desarrollar seguidores a largo plazo.
Con el marketing concentrado, evita un enfoque impredecible. En cambio, sabe que su segmento de consumidores ya tiene interés en lo que tiene para ofrecer. Esto le permite desarrollar un enfoque de marketing personal y preciso que resuena con su audiencia.
La plataforma todo en uno de CleverTap le permite interactuar con sus clientes sobre la marcha. Integra segmentación, herramientas de participación y análisis, lo que le permite fomentar relaciones valiosas con los clientes a largo plazo. Puede segmentar a los usuarios por preferencias personales, intereses y hábitos de consumo para optimizar la personalización y los resultados.
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