التسويق المركز: لماذا يجب أن تركز على معرفة جمهورك المستهدف
نشرت: 2022-08-26عند التخطيط لحملتك التسويقية الكبيرة التالية ، لا يمكنك فقط إنفاق الأموال على الأشياء وتأمل أن يستمر شيء ما. الميزانيات ضيقة - أضيق من أي وقت مضى - وتحتاج إلى استراتيجية تسويق مركزة توجه معظم أو كل مبادرات التسويق الخاصة بالشركة إلى جمهور مستهدف محدد.
يوفر هذا النوع من استراتيجية التسويق المركزة اتجاهًا واضحًا ، وهو شيء غالبًا ما ينقصه ترويج الأعمال. تسمح لك معرفة عميلك بشكل وثيق بتخصيص التواصل وتعزيز الولاء على مستوى شخص لآخر. ونظرًا لأنك وضعت استراتيجية إنفاقك ، فسوف توفر المال بالفعل من خلال نهج أكثر استهدافًا.
على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك منصة الوظائف BigShyft. عززت الشركة معدلات الاستبقاء بنسبة 40٪ من خلال مخاطبة الجماهير المتخصصة بحملات مخصصة. وفي الوقت نفسه ، قاموا بتبسيط وتحسين عملياتهم باستخدام رؤى تحليلات المستخدم والأتمتة!
يساعد مزود الذكاء الاصطناعي Muuv Labs شركات الصحة والعافية على تطوير منتجات رقمية من الجيل التالي. من خلال استخدام الحملات والتحليلات في الوقت المناسب لتحديد تفضيلات المستخدم ، تساعد Muuv Labs في إنشاء رحلات مخصصة تسمح لتطبيقات اللياقة البدنية والعافية بالاحتفاظ بعملائها بشكل أفضل.
شركات مثل BigShyft و Muuv Labs هي شهادة على نجاح استراتيجية تسويق مركزة. ولكن كيف يمكنك تنفيذه لتعزيز نجاح شركتك؟
ما هو التسويق المركز؟
كما يوحي المصطلح ، يركز التسويق المركز جهود التسويق للشركة على جماهير مستهدفة محددة. يمكن لهذه الجماهير المتخصصة أن تتبع سمات شخصية معينة للمشتري: على سبيل المثال ، العمر ، أو الجنس ، أو الدين ، أو العرق ، أو الهوايات ، أو المهنة. قد يركز التسويق المركز بشكل خاص على مالكي الكلاب ، ومشتري المنازل من جيل الألفية لأول مرة ، والمستهلكين المهتمين بالبيئة ، والعدائين ، وراكبي الدراجات ، واللاعبين ، وما إلى ذلك.
عندما تفهم العلامة التجارية تمامًا السوق المستهدف ، يمكنها تحسين عروضها وأسعارها لتلبية احتياجات العملاء المحددة. على الرغم من أن الشركة تركز على شريحة أصغر من السوق ككل ، إلا أنها يمكن أن تضع نفسها كشركة رائدة في الصناعة ضمن التركيبة السكانية. يمكن أن يكون تقديم الطعام لقطاع معين من السوق فعالًا بشكل خاص للشركات الصغيرة ، والربحية الواعدة وتحسين موارد التسويق.
كيف يمكن أن يساعدك التسويق المركز؟
من بدء الحملة إلى مشاركة المستهلك والتأثير طويل المدى ، يفيد التسويق المركز عملك في كل مرحلة من مراحل دورة حياة الحملة. يربح عدد الموارد التي تحتاجها الشركات الصغيرة والشركات الناشئة لتسويق منتجاتها بنجاح ؛ مع تركيز أكثر إحكامًا ، فإنهم يوفرون الإعلان وإنتاج المحتوى وصيانة الحملات المختلفة.
في المقابل ، تخصص الشركة علامتها التجارية لجمهورها المستهدف وتضع نفسها كشركة رائدة في الصناعة. على سبيل المثال ، قد تركز وكالة السفر خدماتها بشدة على السفر الخاص بالرياضة. فبدلاً من كونهم مجرد وكالة سفر أخرى ، أصبحوا الآن خبراء السفر الذين يجب الاتصال بهم إذا كنت ترغب في الذهاب في عطلة بالدراجات ، أو السفر إلى أوروبا لماراثون معين. هذا يبني ولاء العملاء. من خلال تلبية احتياجات شريحة معينة من العملاء ، فإنك تبني ثقة العلامة التجارية وتخلق شعورًا بالحصرية.
باستخدام مجموعات البيانات الأصغر والأكثر تحديدًا ، يكون من السهل أيضًا تتبع مدى فعالية استراتيجيتك. يتيح لك ذلك اتخاذ قرارات أسرع وإجراء تعديلات دقيقة. يمكنك إنشاء وتلبية احتياجات ورغبات ومصالح القطاع الخاص بك على نحو فعال. يمكنك أيضًا مراقبة المنافسة. نظرًا لوجود عدد أقل من المنافسين في سوق متخصصة ، يمكنك تتبع ما يفعله منافسوك - وأين تحتاج إلى التقدم للبقاء على صلة بالموضوع.
التسويق المركّز مقابل التسويق المتمايز: ما الفرق؟
بينما يركز التسويق المركز على تطوير رسائل تسويقية لشريحة واحدة ، فإن التسويق المتباين يستهدف مجموعتين أو أكثر.
قد يقوم مقدم قروض شراء منزل لديه استراتيجية تسويق مركزة بالإعلان حصريًا للمشترين لأول مرة. من ناحية أخرى ، سيدير مزود بإستراتيجية تسويق متباينة حملة واحدة للمشترين لأول مرة وأخرى للعائلات التي تبحث عن منزل إلى الأبد.
على عكس التسويق المتمايز ، فإن الاستراتيجيات المركزة تفعل ما يلي:
- تقليل نفقات التسويق
- وفر الوقت (وبالتالي المال)
- السماح بالإنفاق المستهدف للغاية على البحث والإنتاج والتوزيع
- ضعك كمتخصص في السوق
- قم بمواءمة منتجك مع السوق
- تحسين تخصيص التسويق
أمثلة العلامة التجارية للتسويق المركز أثناء العمل
يسمح التسويق المركز للعلامات التجارية بتقديم مجموعة من المنتجات مع استهداف شريحة المستهلكين التي من المرجح أن تكون أكثر عملائها ربحية. لنلقِ نظرة على بعض الأمثلة من العلامات التجارية التي صعدت إلى النجاح في مسار تسويق مركّز.
Lefty's: تسويق مركّز يركز على اليد اليسرى
Lefty's هو متجر مقره سان فرانسيسكو يوفر مجموعة متنوعة من المنتجات للمستخدمين الذين يستخدمون اليد اليسرى. في حين أن معظم الشركات تلبي احتياجات الأفراد ذوي اليد اليمنى - أو ببساطة لا تميز - تركز Lefty's على قطاع السوق الذي غالبًا ما يتم إهماله. لا تركز Lefty's رسالتها على منتج معين. بدلاً من ذلك ، يبيعون مجموعة متنوعة من المنتجات لمجموعة سكانية محددة للغاية.
غلاف النحل: استهداف صديق للبيئة
ربما لم تكن Bee's Wrap ناجحة منذ 20 عامًا تقريبًا كما هي اليوم. حظيت المنتجات الصديقة للبيئة والنباتية والخالية من القسوة باهتمام أكبر في السوق السائدة حيث أصبح العملاء أكثر وعياً بالبيئة. صاغت Bee's Wrap قيم علامتها التجارية حول المبادرات البيئية والاستدامة. تتوافق بدائل تخزين المواد الغذائية الخالية من البلاستيك مع رسالتهم واحتياجات السوق المستهدفة.
جاكامو: أزياء للذكور الكبار
في حين أن الأزياء النسائية تلبي جميع الأشكال والأحجام ، لاحظت جاكامو وجود فجوة في السوق للذكور الكبار. صناعة الملابس مليئة بالمنافسة ويمكن أن تثبت صعوبة دخولها إلى السوق. ومع ذلك ، نجح جاكامو في تلبية احتياجات واحدة من أكثر قطاعات الأزياء الاستهلاكية التي لا تحظى بأقل من قيمتها الحقيقية.
الوصول إلى جمهورك المستهدف باستخدام CleverTap
يعد اختيار استراتيجية التسويق الصحيحة لعلامتك التجارية أمرًا حيويًا لنجاح عملك. يضمن لك إنفاق مواردك بحكمة لزيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد ويمهد أيضًا الطريق للنجاح في المستقبل. باستخدام الإستراتيجية الصحيحة ، يمكنك إنشاء علامتك التجارية كرائد في المقدمة وتطوير متابعة طويلة المدى.
مع التسويق المركز ، يمكنك تجنب نهج النجاح والفشل. بدلاً من ذلك ، أنت تعلم أن شريحة المستهلكين لديك لديها بالفعل مصلحة في ما لديك لتقدمه. يتيح لك ذلك تطوير نهج تسويقي شخصي مباشر يتردد صداها مع جمهورك.
تتيح لك منصة CleverTap الكل في واحد التفاعل مع عملائك أثناء التنقل. إنه يدمج التقسيم وأدوات المشاركة والتحليلات ، مما يتيح لك تعزيز علاقات العملاء القيّمة وطويلة الأمد. يمكنك تقسيم المستخدمين حسب التفضيلات الشخصية والاهتمامات وعادات المستهلك من أجل التخصيص والنتائج المحسَّنة.
احجز عرضًا توضيحيًا من CleverTap مع خبراء النمو لدينا اليوم لترى كيف يمكنك الاستفادة من مواردك لبناء حملة تسويقية أكثر فاعلية وتأثيرًا.
