집중 마케팅: 타겟 고객을 파악하는 데 집중해야 하는 이유
게시 됨: 2022-08-26다음 대규모 마케팅 캠페인을 계획할 때 무언가에 돈을 던지고 무언가가 지속되기를 바랄 수는 없습니다. 예산은 그 어느 때보다 빠듯하며 회사의 마케팅 이니셔티브의 대부분 또는 전체를 특정 대상 고객에게 전달하는 집중 마케팅 전략이 필요합니다.
이러한 종류의 집중 마케팅 전략은 명확한 방향을 제시하는데, 이는 종종 비즈니스 프로모션에서 부족합니다. 고객을 친밀하게 알면 커뮤니케이션을 개인화하고 일대일 수준에서 충성도를 높일 수 있습니다. 그리고 지출을 전략화했기 때문에 실제로는 보다 정확한 접근 방식으로 비용을 절감할 수 있습니다.
예를 들어, 경력 플랫폼 BigShyft를 고려하십시오. 이 회사는 맞춤형 캠페인을 통해 틈새 잠재고객에게 접근하여 유지율을 40%나 높였습니다. 동시에 사용자 분석 통찰력과 자동화를 통해 프로세스를 단순화하고 최적화했습니다!
AI 제공업체 Muuv Labs는 건강 및 웰빙 기업이 차세대 디지털 제품을 개발할 수 있도록 지원합니다. 적시에 캠페인과 분석을 사용하여 사용자의 선호도를 결정함으로써 Muuv Labs는 피트니스 및 웰빙 앱이 고객을 더 잘 유지할 수 있도록 하는 개인화된 여정을 만드는 데 도움을 줍니다.
BigShyft 및 Muuv Labs와 같은 회사는 집중 마케팅 전략의 성공에 대한 증거입니다. 그러나 자신의 회사를 성공으로 이끌기 위해 어떻게 구현할 수 있습니까?
집중 마케팅이란 무엇입니까?
용어에서 알 수 있듯이 집중 마케팅은 특정 대상 고객에 대한 회사의 마케팅 노력에 초점을 맞춥니다. 이러한 틈새 잠재고객은 예를 들어 연령, 성별, 종교, 인종, 취미 또는 경력과 같은 특정 구매자 페르소나 속성으로 추적할 수 있습니다. 집중 마케팅은 특히 개 주인, 밀레니얼 세대의 첫 주택 구입자, 친환경 소비자, 달리기 선수, 자전거 타는 사람, 게이머 등에 초점을 맞출 수 있습니다.
브랜드가 목표 시장을 완전히 이해하면 특정 고객의 요구를 충족하기 위해 제품과 가격을 미세 조정할 수 있습니다. 회사는 전체 시장의 더 작은 부분에 초점을 맞추고 있지만 인구 통계 내에서 업계 리더로 자리매김할 수 있습니다. 특정 시장 부문에 음식을 제공하는 것은 소규모 비즈니스에 특히 효과적이며 수익성을 약속하고 마케팅 리소스를 최적화할 수 있습니다.
집중 마케팅이 당신을 어떻게 도울 수 있습니까?
캠페인 시작부터 소비자 참여 및 장기적인 영향에 이르기까지 집중 마케팅은 캠페인 수명 주기의 모든 단계에서 비즈니스에 도움이 됩니다. 중소기업과 신생 기업이 제품을 성공적으로 마케팅하는 데 필요한 리소스의 수를 파악합니다. 더 집중하여 광고, 콘텐츠 제작 및 다양한 캠페인의 유지 관리 비용을 절감합니다.
결과적으로 이 회사는 대상 고객에 맞게 브랜드를 맞춤화하고 업계 리더로 자리매김합니다. 예를 들어 여행사는 스포츠 관련 여행에 집중적으로 서비스를 집중할 수 있습니다. 단순히 다른 여행사가 되는 대신, 그들은 이제 사이클링 휴가를 가거나 특정 마라톤을 위해 유럽으로 여행을 가고 싶을 때 연락할 수 있는 여행 전문가입니다. 이것은 고객 충성도를 구축합니다. 특정 고객 세그먼트의 요구 사항에 호소함으로써 브랜드 신뢰를 구축하고 독점감을 조성합니다.
더 작고 더 구체적인 데이터 세트를 사용하면 전략이 얼마나 효과적인지 추적하기가 더 쉽습니다. 이를 통해 더 빠른 결정과 정확한 수정을 할 수 있습니다. 세그먼트의 필요, 요구 및 관심을 효과적으로 설정하고 충족할 수 있습니다. 경쟁을 모니터링할 수도 있습니다. 틈새 시장에는 경쟁자가 적기 때문에 경쟁자들이 무엇을 하고 있는지, 그리고 관련성을 유지하기 위해 어디에서 단계를 밟아야 하는지 추적할 수 있습니다.
집중 마케팅 vs. 차별화 마케팅: 차이점은 무엇입니까?
집중 마케팅은 단일 세그먼트에 대한 마케팅 메시지 개발에 중점을 두는 반면 차별화 마케팅은 둘 이상의 그룹을 대상으로 합니다.
집중적인 마케팅 전략을 가진 주택 융자 제공업체는 처음 구매자에게만 광고할 수 있습니다. 반면 차별화된 마케팅 전략을 가진 제공업체는 첫 구매자를 위한 캠페인과 영원한 집을 찾는 가족을 위한 캠페인을 각각 운영합니다.
차별화된 마케팅과 달리 집중 전략은 다음을 수행합니다.
- 마케팅 비용 절감
- 시간(및 따라서 비용) 절약
- 연구, 생산 및 유통에 대한 고도의 목표 지출 허용
- 시장 전문가로 포지셔닝
- 당신의 제품을 시장에 맞춰라
- 마케팅 개인화 개선
실행 중인 집중 마케팅의 브랜드 예
집중 마케팅을 통해 브랜드는 다양한 제품을 제공하는 동시에 가장 수익성이 높은 고객층을 대상으로 삼을 수 있습니다. 집중 마케팅 경로를 통해 성공을 거둔 브랜드의 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.
Lefty's: 왼손잡이를 중심으로 한 집중 마케팅
Lefty's는 왼손잡이 사용자를 위한 다양한 제품을 공급하는 샌프란시스코 기반 매장입니다. 대부분의 회사가 오른손잡이 개인을 대상으로 하거나 단순히 구별하지 않는 동안 Lefty's는 종종 무시되는 시장 부문에 중점을 둡니다. Lefty's는 특정 제품에 메시지를 집중하지 않습니다. 대신, 그들은 매우 특정한 인구 통계에 다양한 제품을 판매합니다.
Bee's Wrap: 환경 친화적인 목표
Bee's Wrap은 20년 전만 해도 오늘날만큼 성공적이지 않았을 것입니다. 친환경, 비건, 크루얼티 프리 제품은 고객이 환경에 대한 의식이 높아짐에 따라 주류 시장에서 훨씬 더 많은 관심을 받았습니다. Bee's Wrap은 에코 이니셔티브와 지속 가능성을 중심으로 브랜드 가치를 공식화했습니다. 그들의 플라스틱 없는 식품 저장 대안은 그들의 메시지와 목표 시장 요구에 부합합니다.
Jacamo: 큰 남성을 위한 패션
여성 패션은 모든 모양과 크기에 맞춰져 있지만 Jacamo는 큰 남성 시장에서 격차를 발견했습니다. 의류 산업은 경쟁이 치열하고 진입하기 어려운 시장임을 증명할 수 있습니다. 그러나 Jacamo는 가장 저평가된 패션 소비자 부문 중 하나를 성공적으로 수용했습니다.
CleverTap으로 타겟 청중에게 도달
브랜드에 적합한 마케팅 전략을 선택하는 것은 비즈니스의 성공을 위해 매우 중요합니다. 리소스를 현명하게 사용하여 ROI를 극대화하고 미래의 성공을 위한 길을 닦을 수 있습니다. 올바른 전략을 사용하면 브랜드를 선두주자로 만들고 장기적인 팔로워를 키울 수 있습니다.
집중 마케팅을 통해 성공과 실패 접근 방식을 피할 수 있습니다. 대신 소비자 부문이 이미 귀하가 제공해야 하는 제품에 관심이 있다는 것을 알고 있습니다. 이를 통해 청중의 공감을 불러일으키는 즉각적인 개인 마케팅 접근 방식을 개발할 수 있습니다.
CleverTap의 올인원 플랫폼을 사용하면 이동 중에도 고객과 소통할 수 있습니다. 세분화, 참여 도구 및 분석을 통합하여 가치 있고 장기적인 고객 관계를 구축할 수 있습니다. 최적화된 개인화 및 결과를 위해 개인 선호도, 관심사 및 소비자 습관에 따라 사용자를 분류할 수 있습니다.
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