3 cosas que podemos aprender del ganador de Heisman, Marcus Mariota, sobre el marketing de contenidos

Nota del editor: Decidir qué publicación de blog publicar el día de Año Nuevo fue un dilema. Gracias a Andy Baker de Snapshot, recordamos que también es el día del Rose Bowl, lo que le da resonancia a esta publicación en particular. Los Oregon Ducks # 2 se enfrentarán hoy al estado de Florida en el tercer lugar, por lo que una publicación de fútbol tiene mucho sentido. (Sin mencionar que Act-On tiene su sede en Oregón, en otra "Ciudad Rosa". ¡Vamos, patos!)

Esta es la opinión de Andy sobre cómo Marcus Mariota encarna los principios clave del marketing de contenidos:

Felicitaciones al ganador del 80 ^º Trofeo Heisman, Marcus Mariota. No solo logró el más alto honor en la tierra del fútbol americano universitario, sino que lo hizo de una manera que mostró un genio sutil en el marketing moderno. No hizo campaña por el trofeo ni habló de ello. De hecho, durante la ceremonia, parecía como si él no lo quisiera, no era lo que significaba para él jugar un juego de equipo. Lo que hizo, lo hizo bien y quizás sin que él lo supiera, esas cosas le ganaron el codiciado trofeo.

Marcus Mariota no es un mariscal de campo ganador de Heisman prototípico de los últimos años. No disfrutó del centro de atención cada vez que tuvo la oportunidad. No se veía a sí mismo por encima de su equipo o del deporte. Se vio a sí mismo como un competidor en un deporte que requiere un equipo para lograr una meta.

Los especialistas en marketing pueden aprender mucho de Mariota, principalmente de su autenticidad, enfoque y desempeño.

1. Su autenticidad impresionó a la gente

La autenticidad está ligada a la consistencia, y la consistencia da como resultado la confiabilidad. La confiabilidad, comprobada con el tiempo, genera confianza. La confianza es lo que hace que el contenido sea deseable. Piense en la alternativa: contenido falso, inconsistente o cuestionable.

Mariota tiene una base simple para una buena historia. Viene de Hawái como recluta de tres estrellas de la Universidad de Oregón. Le enseñaron a jugar dentro de un equipo y que sin un equipo no tendría éxito. A partir de ahí, la historia comienza a despegar.

Su autenticidad se mostró mejor cuando sus acciones y palabras confirmaron y construyeron su historia. Por ejemplo, al final de su única derrota en la conferencia en 2014, cuando la mayoría de los jugadores simplemente bajaban la cabeza y caminaban hacia el vestuario en un intento de escapar de la realidad, Mariota se acercó a un grupo de niños para firmar autógrafos y saludarlos.

Esto hizo que su narrativa fuera aún más atractiva. La gente seguía preguntándose si era demasiado bueno para ser verdad. Mientras que sus contemporáneos recibían atención negativa en la prensa, él recibía atención positiva debido a su autenticidad. Para usar el lenguaje de marketing, se diferenció a sí mismo.

La autenticidad no solo refuerza su historia, sino que se suma a ella. Al igual que ver un episodio en la televisión que termina con el espectador teniendo más preguntas que cuando comenzó, una historia auténtica deja a las personas con ganas de más. Para eso nos pagan. Mantenlos con ganas de más.

Mariota hizo precisamente eso. En diciembre de 2013, Google Trends otorgó a las búsquedas de Marcus Mariota una puntuación de 14. A mediados de diciembre de 2014, esa cifra se disparó a 100 (el número más alto posible).

2. Su enfoque intrigó a su audiencia

Cuando evalúo a un cliente potencial, considero su producto y su visión como factores importantes a la hora de aceptar o no la cuenta. Un gran producto mal enfocado puede ser desastroso incluso cuando está respaldado por un presupuesto ilimitado.

Mariota está concentrada. Él es un jugador de fútbol. Está en el negocio de ganar y, a diferencia de muchos de sus predecesores, vio las cosas fuera del campo como distracciones para ese objetivo. Habla de cómo le enseñaron a ser fiel a sí mismo. Fue esta mentalidad la que involucró a su audiencia en querer saber más sobre él. ¿Cómo es él cuando las cámaras de televisión no lo enfocan? Un ejemplo perfecto es la historia de cuando él y su amigo, Hroniss Grasu (Oregon's All-American Center) compraron una camiseta de Mariota con su propio dinero, la firmaron y se la enviaron a un niño en un hospital del área de Portland, Oregón. Cuando sus fanáticos se enteraron de esto, quedaron impresionados, orgullosos y querían compartir la historia.

Un plan de marketing de contenido centrado e inquebrantable puede producir muchos de los mismos resultados. Mantener un enfoque que sea fiel a la misión del plan comercial y de marketing da como resultado un mensaje digno de confianza. Sin embargo, son las historias que provienen no del tema, sino sobre el tema las que avalan estos mensajes.

Un ejemplo está en una de nuestras cuentas nacionales. Trabajamos con este cliente en particular para recopilar contenido dirigido por el usuario en forma de imágenes. Una vez que los clientes usaban el producto de este cliente, cargaban una imagen del mismo en su sitio web. Una vez aprobado, distribuiríamos las imágenes en las redes sociales y en la web. Los clientes mostraron el valor y la amplitud del producto. Todo lo que teníamos que hacer era poner el contenido a disposición de los demás.  

3. Su actuación avivó las llamas

Mariota jugó cada juego de manera impresionante. Tiene la calificación de mariscal de campo más alta del país y lidera en muchas otras categorías. No hace falta decir que, incluso antes de ganar el Heisman, había demostrado ser uno de los mejores mariscales de campo del fútbol de la NCAA.

Y lo dejó así.

Sus fans hicieron el resto de la conversación. Una vez que salía una historia, la compartían. Una vez que salía una estadística, hablaban de ella. No hubo una campaña paga para que él ganara el Heisman y no tenía por qué haberla.

Del mismo modo, el buen marketing de contenidos funciona y luego deja que otros hablen. Cuando se realiza la investigación correcta antes de una campaña y el contenido se elabora de acuerdo con los hallazgos, distribuya el contenido con confianza. Si es auténtica y enfocada, su probabilidad de desempeño crece significativamente.

Resumen posterior al juego

Para ser auténtico, enfocado y actuar de una manera que su audiencia aprecie, considere estos puntos finales:

Se Auténtico:

1. Las historias más atractivas rara vez tienen conclusiones.

2. Las mejores historias no se tratan solo del autor.

3. Las historias se cuentan de varias maneras, no solo con palabras.

Estar enfocado:

1. Un plan de juego ejecutable (calendario de contenido) es esencial para ganar.

2. El contenido debe centrarse en los clientes, no en los autores.

Llevar a cabo:

1. Haga la investigación adecuada de antemano.

2. Mantenga la autenticidad y el enfoque.

Los fanáticos de Mariota se aferraron firmemente a su historia y esperaron ansiosamente más. Querían saber más sobre él. Querían que tuviera éxito. Ese es nuestro objetivo como especialistas en marketing de contenido: crear fanáticos que quieran más y compartan el éxito de nuestros clientes.

Andy Baker es el director de marketing entrante de Snapshot, una agencia digital ubicada en el noroeste del Pacífico que se especializa en marketing creativo, tecnológico y digital. Contáctelo en @andybkr o www.linkedin.com/in/acbaker021/.