ソフトウェア再販業者のビジネス モデル 101: 利益を上げる方法

代理店またはマーケティング/セールスの世界にいる場合は、「ソフトウェア リセラー ビジネス モデル」という用語に出くわしたことがあるかもしれません。 それは正確には何ですか？ そして、なぜそれを考慮する必要があるのですか？

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説明するために、今日の製品やサービスの購入方法について考えてみてください。

地元のコーヒー ショップを訪れたとき、技術的にはすべてを直接購入しているわけではありません。 豆とエスプレッソ マシンは評判の良いサプライヤーから調達されており、バリスタはあなたが愛する完璧なラテを作り、その日のおすすめのドーナツ (町の反対側にあるベーカリーが作ったもの) を提供し、それらのアイテムをブランド名で提供することで価値を高めます。包装。

または、可能な限り最高のグラフィック設定でビデオ ゲームをプレイできる新しい PC を購入するために、地元のコンピュータ ストアに行ったことがあるかもしれません。 サービス エージェントが推奨事項を提供し、技術者が新しいシステムを構築してテストします。 ただし、すべての部品は、Samsung、Nvidia、Intel などから調達され、パッケージとして再販されます。

これらの専門家はいわば要素をまとめます。

エージェンシーの世界でこの同じ概念を文脈化すると、ソフトウェア再販業者のビジネス モデルのフレーズの意味が理解し始めることがわかります。 エージェンシーやその他のデジタル専門家は、ローカル ビジネスがデジタル マーケティングの観点から必要なすべてを実行できるようにするソフトウェアを開発する能力を持っていません。 そのため、多くの企業は、ソフトウェア リセラー ビジネス モデルの下で、サービスとしてのソフトウェア (SaaS) プロバイダーによって作成されたソリューションを再販することを選択しています。

この投稿では、このビジネス方法がどのように機能するか、また、ソフトウェアのブローカーになることに関心のあるエージェンシーやその他の関係者にとって、この方法が有益である理由を詳しく説明します。

ソフトウェア再販業者のビジネス モデルを検討する理由

上記のコーヒー ストアとコンピューター ストアの例で、バリスタが独自の豆を栽培する必要がある場合や、技術者が知的財産を保護して独自の部品を製造する必要がある場合を想像してください。 彼らのビジネスはほぼ確実に実行不可能になるでしょう。

同じように、ほとんどのエージェンシーは、ローカル ビジネス向けのデジタル マーケティング ソフトウェアの構築に資金を提供するために、開発者のチームを雇ったり、豪華なオフィスを借りたり、市場から資金を調達したりすることはできません。 それはあまりにも複雑で、財政的に実行不可能です。

ソフトウェア再販業者のビジネス モデルでは、代理店やその他のマーケティングの専門家が、ソフトウェアの構築作業を既に行っている SaaS 企業と提携します。 エージェンシーは単に利益を得るために SaaS 再販業者になり、テクノロジー プロバイダーはより広範な流通を獲得します。

リセラーの観点から見たこのアプローチの利点は、次のことができることです。

• SaaS企業がすでに作成したソフトウェアを再販する
• 多くの場合、クライアントとの信頼性を構築するために、ソフトウェアを独自のブランドでホワイト ラベルにします。
• 継続的な収益源を構築し、コストを管理し、マージンを改善します
• クライアントが必要なときに必要なデジタル ソリューションをクライアントに提供する
• ソフトウェア開発に関与しないことで、自分のビジネスのリスクを回避する

しかし、ソフトウェア再販業者のビジネス モデルの利点を真に理解するには、ソフトウェア再販業者がビジネスの成長段階にあることを考慮する必要があります。

確立された代理店にとってのソフトウェア再販のメリット

確立された代理店は財務的に収益性が高く、通常 10 人以上の従業員を抱えていますが、次のような課題に直面することがよくあります。

• コストよりも早く収益を成長させる
• 新しい製品とサービスの提供の拡大とアップセル
• 販売およびマーケティング プロセスの改善

これらのエージェンシーは、一般に、ブランド管理、コピーライティング、広報などの分野での深い専門知識で知られています。これらのタスクは、高価で熟練したスタッフによる遂行を必要とします。

しかし、顧客が購入したいと思う他の製品やサービスを販売していないため、顧客のビジネスをより多く獲得できる立場にないことがよくあります。 たとえば、ウェブサイト ビルダー、PPC レポート プラットフォーム、SEO プラットフォームなどです。

ここで、ソフトウェア再販業者のビジネス モデルが活躍できます。

クライアントがこれらのさまざまなニーズに対して複数の代理店やソフトウェア ベンダーを使用する必要はなく、サード パーティの SaaS 企業の他のソリューションをパッケージ化して再販することができます。多くの場合、ホワイト ラベルを使用して独自のブランドで販売されます。

そうすれば、あなたの代理店はクライアントの財布の中でより大きなシェアを獲得し、より深い関係を築き、コストを増やすことなく収益を増やすことができます. 一例として、エージェンシーが独自のコンテンツ チームを活用して、再販サービスを通じて顧客のオンライン プレゼンスまたは Web サイトのコピーを管理し、新しいビジネス バーティカルを作成できる相乗効果もあるかもしれません。 そのすべてが、収益性の拡大と利益率の改善に向けられています。

新しいデジタル エージェンシーにとってのソフトウェア リセラー ビジネス モデルの利点

小規模なエージェンシーは、数百万ドル規模のビジネスを構築するという野心的な夢と目標を持ちながら、より良いライフスタイルのためにいつ働くかを選択できます。 彼らは一般的に、ロゴの作成やウェブサイトのデザインなど、1 つのことを得意としています。

しかし、仕事をして、見込み客を探して、販売するまでの間、現実には、個人起業家のビジネスを管理することはしばしば圧倒される可能性があります. 生き残るために必要な努力に対して報酬が積み重なっていないように感じるかもしれません.

小規模なエージェンシーは、クライアントが販売しようとしているものをすでに 1 つ持っている可能性があるため、多くの拒否に直面しています。 エージェンシーの所有者は、自分たちだけでは他に何も提供できないため、自分が専門とする 1 つのタイプのビジネスを探し続けるしかありません。

ソフトウェア再販業者のビジネス モデルは、小規模な代理店がこれらの課題の多くを克服するのに役立ちます。 彼らは、新しいソフトウェア製品を展開して販売することができます。 販売代理店契約が締結されると、すぐに市場に出ることができます。 また、サードパーティを通じてクライアントをサポートするために必要な技術サポートも提供しています。

そのため、ソフトウェア再販業者のビジネス モデルでは、燃え尽きてクライアントのためにすべての作業を行うのではなく、クライアントと時間を過ごし、マーケティング戦略を推進することができます。 一番良いところ？ 販売されたソリューションごとに定期的な収益源を得ることができます。

ソフトウェアを独自のものとしてホワイトラベルする機能

デジタル マーケティングの世界では、認識を作成することがすべてです。 コーヒー ショップがブランドの興奮とロイヤルティを生み出すためにパッケージにすべてのブランディングを載せるのと同じように、エージェンシーは、顧客に再販するほとんどすべてが自社のものであるという認識を生み出したいと考えています。

これが、SaaS プロバイダーがホワイトレーベルのソフトウェア再販業者になることを可能にするかどうかを確認することが、ソフトウェア再販業者のビジネス モデルの基本である理由です。

たとえば、ホワイト ラベル アプリを再販する場合、それらのアプリにはサード パーティのブランドではなく、自社のロゴ、ブランド、および色が含まれます。

ソフトウェア再販業者として始める方法

ソフトウェア リセラーのビジネス モデルを採用する際には、いくつかの考慮事項があります。

ニッチまたはオーディエンスをターゲットにする

販売に関する最大の部分は、顧客または業界を理解することです。 当然のことながら、販売プロセスの一環として、カスタマイズされた共感的なメッセージを作成できるように、自分がよく理解しているニッチを選びたいと思うでしょう。

リセラー パートナー プログラムに参加することで、魅力的な継続的な収益源が得られる可能性がありますが、これらの利益の持続可能性も確保したいと考えています。 その一部は優れたサービスですが、クライアントとその業界の財務力も重要です。

何をどのように売るかを考える

見込み客を圧倒せず、太陽の下ですべてを販売することが重要です。 バランスを取り、彼らのニーズ、あなたが理解していること、そして彼らの予算の間の点をつなぐようにしてください.

彼らの戦略の 1 つの要素から始めることもできます。 たとえば、クライアントが主に生産性向上ツールとクラウド ソリューションを必要としている場合は、Google Workspace 販売パートナーになることから始めることができます。 ページランキングの最適化は最優先事項ですか? SEO リセラー プログラムに参加して、ローカル SEO リセラーになることもできます。

SaaS パートナーを調査して見つける

素晴らしいソフトウェアと優れたサービスで定評のある SaaS パートナーと連携したいと考えています。 また、クライアントに再販されるデジタル ソリューションの価値を最適に販売、実装、最大化する方法を理解できるように、必要なすべてのサポートを提供するパートナー プログラムにも参加したいと考えています。

重要なのは、提供する製品がクライアントのニーズにぴったり合っている必要があるということです。 再販業者の観点からは、健全なマージンが必要です。 質問のチェックリストは次のとおりです。

• ソフトウェアは素晴らしいですか？ あなたは優秀なセールス担当者かもしれませんが、クライアントに再販するソフトウェアが扱いにくく、複雑で使いにくい場合、長期的なクライアントはいません。 優れたシンプルなユーザー エクスペリエンスの作成に絶え間なく取り組んでいる SaaS プロバイダーと連携してください。 Google Workpace、Microsoft 365、Constant Contact、GoDaddy、ActiveCampaign は、現在利用できる最高のリセラー パートナー プログラムの例です。
• 再販契約とは何ですか？ 個々の SaaS 企業と提携して個々のソフトウェア ソリューションを再販するリセラー パートナー プログラムには、さまざまな種類があります。 すべてのデジタル マーケティング、電子メール、評判管理、および SEO ソフトウェア プログラムについて個々の SaaS 企業と提携することを決定した場合、あなたとあなたのクライアントの両方が、複数の関係、請求、およびログインに圧倒されることに気付くでしょう。 1 つのソフトウェア マーケットプレイス内で複数のリセラー パートナー プログラムを提供する SaaS プロバイダーは、ベンダーの煩雑さを減らし、あなたとクライアントの生活を簡素化するのに役立ちます。
• 再販サービスの価格設定に柔軟性はありますか? エージェンシーの成功には、健全なマージンが不可欠です。 SaaS 企業は、再販業者が持続可能な方法で定期的な収益源を獲得することを前提に構築されています。 製品をアクティブ化するのにかかる費用と、エンド クライアントと交渉した価格との間のマージンをポケットに入れます。
• SaaS プロバイダーの料金はいくらですか? SaaS プロバイダーは通常、サービスの使用に対してサブスクリプション料金を請求します。 代理店のニーズと状況に基づいて、手頃な価格とさまざまなパッケージを提供するものを探してください。

価格、サービス提案、価値を定義する

SaaS プロバイダーを選択し、再販するソリューションがどのように機能するかを正確に理解したら、価格を検討します。 再販されたソフトウェアのコストがクライアントにとって持続可能であることを確認しながら、すべての販売で確実に利益を上げたいと考えています。 過小充電または過充電しないでください。 エージェンシーは一般的に、売上に対して約 50% の利益を上げることを目指しています。

ただし、価格とマージンは、製品の種類とエンド クライアントに追加する価値に大きく依存します。

レストランがレビュー、リスト、ソーシャル メディア アカウントを 1 か所から管理できるようにするために、評価管理ソフトウェアとサービスをパッケージとして再販している場合があります。 レストランのオーナーまたはその従業員の 1 人は、レビューに返信したり、ソーシャル メディアにコンテンツを投稿したりする基本的なタスクを喜んで実行できます。 その場合、それらのソリューションを再販した後は、ほとんど手間がかかりません。 これが、自分でやる (DIY) アプローチです。

反対に、将来の整備士はオンラインでのプレゼンスを管理することに自信がなく、代わりにすべてを行うためにあなたに喜んで支払います. その場合、フルフィルメント作業が必要になるため、パッケージの価格設定を変更することを検討することをお勧めします。 これは、自分でやる (DIFM) アプローチです。

どのような場合でも、クライアントに結果を示すことで価値を提供していることを確認する必要があります。これは、SaaS パートナーが一流のレポート機能を備えていることを確認することが重要な場所です。

たとえば、Vendasta のエグゼクティブ レポートでは、クライアントのオンライン パフォーマンスが時間の経過とともにどのように改善されているかをクライアントに示しています。これには、星評価の上昇、リスティングの精度、ソーシャル メディア エンゲージメント、検索エンジンのパフォーマンスなどのすべてが含まれます。

パフォーマンスの証明を示すことで、クライアントがテーブルにもたらす価値を認識し、関係を深めることに熱心になるのを助けることができます。 これにより、追加の製品を再販する機会が得られ、ソフトウェア再販業者としての成功を収めることができます。

ソフトウェアの転売: 利益を上げるための低リスク、高報酬の方法

ソフトウェア再販業者のビジネス モデルは、エージェンシーやその他のデジタル マーケティングの専門家に、低リスクで高収益のビジネスを行う方法を提供します。 SaaS プロバイダーの仕事を活用し、クライアントに適した価格とサービス提案でソリューションを再販すると同時に、利益とクライアントとの関係を向上させることができます。

以上です！ （再）販売を開始する時が来ました！