Software-Reseller-Geschäftsmodell 101: Wie man Gewinne erzielt

Wenn Sie in der Agentur- oder Marketing-/Vertriebswelt tätig sind, sind Sie vielleicht schon auf den Begriff „Software-Reseller-Geschäftsmodell“ gestoßen. Was ist das genau, fragen Sie? Und warum sollten Sie darüber nachdenken?

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Denken Sie zur Erklärung an die Art und Weise, wie Sie heute Produkte und Dienstleistungen einkaufen.

Wenn Sie das örtliche Café besuchen, kaufen Sie technisch gesehen nicht alles direkt. Die Bohnen und Espressomaschinen stammen von seriösen Lieferanten, während der Barista einen Mehrwert schafft, indem er den perfekten Latte zubereitet, den Sie lieben, den Donut des Tages empfiehlt (hergestellt von der Bäckerei auf der anderen Seite der Stadt) und diese Artikel in Marken serviert Verpackung.

Oder vielleicht sind Sie zu einem Computergeschäft in Ihrer Nähe gegangen, um einen neuen PC zu kaufen, mit dem Sie Videospiele mit den bestmöglichen Grafikeinstellungen spielen können. Ein Servicemitarbeiter gibt Empfehlungen und der Techniker baut und testet Ihr neues System. Aber alle Teile stammen von Samsung, Nvidia und Intel und werden Ihnen als Paket weiterverkauft.

Diese Experten bringen sozusagen die Elemente zusammen.

Wenn wir dasselbe Konzept in der Agenturwelt kontextualisieren, können Sie sehen, dass die Bedeutung des Geschäftsmodellbegriffs für Software-Reseller allmählich Sinn ergibt. Agenturen und andere Digitalexperten sind nicht in der Lage, Software zu entwickeln, mit der lokale Unternehmen aus Sicht des digitalen Marketings alles tun können, was sie benötigen. Daher entscheiden sich viele dafür, Lösungen von Software-as-a-Service (SaaS)-Anbietern im Rahmen eines Software-Reseller-Geschäftsmodells weiterzuverkaufen.

In diesem Beitrag erklären wir, wie diese Methode der Geschäftsabwicklung funktioniert und warum sie für Agenturen und andere Parteien, die daran interessiert sind, Software zu vermitteln, von Vorteil ist.

Warum sollten Sie das Geschäftsmodell von Software-Resellern in Betracht ziehen?

Stellen Sie sich im obigen Beispiel des Kaffeegeschäfts und des Computergeschäfts vor, dass der Barista seine eigenen Bohnen anbauen müsste oder der Techniker seine eigenen Teile mit geistigem Eigentumsschutz herstellen müsste. Ihre Geschäfte wären mit ziemlicher Sicherheit unrentabel.

Ebenso können die meisten Agenturen unmöglich Teams von Entwicklern einstellen, schicke Büros mieten und Kapital von Märkten beschaffen, um den Aufbau von digitaler Marketingsoftware für lokale Unternehmen zu finanzieren. Es ist einfach zu kompliziert und finanziell nicht machbar.

Im Rahmen des Software-Reseller-Geschäftsmodells arbeiten Agenturen und andere Marketingexperten mit einem SaaS-Unternehmen zusammen, das bereits die Arbeit beim Erstellen der Software geleistet hat. Die Agentur wird einfach zum SaaS-Reseller, um Gewinne zu erzielen, während der Technologieanbieter eine breitere Verbreitung findet.

Die Vorteile dieses Ansatzes aus Sicht eines Wiederverkäufers sind, dass er:

• Verkaufen Sie Software, die bereits von einem SaaS-Unternehmen erstellt wurde
• Häufig wird die Software mit einem White-Label unter ihrer eigenen Marke versehen, um bei Kunden Glaubwürdigkeit aufzubauen
• Bauen Sie wiederkehrende Einnahmequellen auf, verwalten Sie Kosten und verbessern Sie Ihre Margen
• Bieten Sie ihren Kunden die digitalen Lösungen, die sie brauchen, wann immer sie sie brauchen
• Entschärfen Sie Ihr eigenes Geschäft, indem Sie sich nicht in die Softwareentwicklung einmischen

Aber um die Vorteile des Geschäftsmodells von Software-Resellern wirklich zu schätzen, sollten wir uns überlegen, wo sich ein Software-Reseller in seiner Wachstumsphase befindet.

Die Vorteile des Software-Reselling für etablierte Agenturen

Etablierte Agenturen sind finanziell profitabel, haben meist über 10 Mitarbeiter, stehen aber oft vor Herausforderungen mit:

• Umsatz schneller steigern als Kosten
• Erweiterung und Upselling neuer Produkt- und Dienstleistungsangebote
• Verbesserung von Vertriebs- und Marketingprozessen

Diese Agenturen sind im Allgemeinen bekannt für ihr tiefes Fachwissen in Bereichen wie Markenmanagement, Texterstellung und Öffentlichkeitsarbeit – Aufgaben, die von teuren, qualifizierten Mitarbeitern erfüllt werden müssen.

Aber sie sind oft nicht in der Lage, mehr Aufträge für ihre Kunden zu gewinnen, weil sie die anderen Produkte und Dienstleistungen, an deren Kauf sie interessiert sein könnten, nicht verkaufen. Zum Beispiel ein Website-Builder, eine PPC-Berichtsplattform oder eine SEO-Plattform.

Hier kann ein Geschäftsmodell für Software-Reseller glänzen.

Anstatt dass Ihr Kunde mehrere Agenturen oder Softwareanbieter für diese unterschiedlichen Anforderungen einsetzen muss, können Sie einfach andere Lösungen von SaaS-Drittanbietern paketieren und weiterverkaufen, oft unter Ihrer eigenen Marke mit White-Labeling.

Auf diese Weise erhält Ihre Agentur einen größeren Anteil an den Kundengeldern, baut engere Beziehungen auf und steigert die Einnahmen, ohne die Kosten zu erhöhen. Es kann beispielsweise auch Synergien geben, bei denen eine Agentur ihr eigenes Content-Team einsetzen kann, um die Online-Präsenz oder Website-Kopie eines Kunden über den Wiederverkaufsdienst zu verwalten und so eine neue Geschäftsbranche zu schaffen. All dies dient der Skalierung der Rentabilität und der Verbesserung der Margen.

Die Vorteile des Software-Reseller-Geschäftsmodells für neuere Digitalagenturen

Kleinere Agenturen haben ehrgeizige Träume und Ziele, um Multi-Millionen-Dollar-Unternehmen aufzubauen, während sie sich aussuchen können, wann sie für einen besseren Lebensstil arbeiten. Sie sind im Allgemeinen gut darin, eine Sache zu tun, z. B. Logos zu erstellen und Websites zu entwerfen.

Aber zwischen der Arbeit, der Prospektion und dem Verkauf kann die Realität, ein Solopreneur-Geschäft zu führen, oft überwältigend sein. Es kann sich anfühlen, als würden die Belohnungen nicht mit der Anstrengung mithalten, die erforderlich ist, um über Wasser zu bleiben.

Kleinere Agenturen sehen sich vielen Ablehnungen gegenüber, weil Kunden möglicherweise bereits das eine haben, was sie zu verkaufen versuchen. Der Agenturinhaber hat keine andere Wahl, als nach der einen Art von Geschäft zu suchen, auf das er sich spezialisiert hat, weil er selbst nichts anderes anbieten kann.

Das Geschäftsmodell von Software-Resellern kann kleineren Agenturen dabei helfen, viele dieser Herausforderungen zu meistern. Sie können sich verzweigen und neue Softwareprodukte verkaufen. Sie können schnell auf den Markt gehen, sobald die Reseller-Vereinbarungen unterzeichnet sind. Und sie haben den technischen Support, den sie benötigen, um ihre Kunden über den Drittanbieter zu unterstützen.

Anstatt also auszubrennen und die ganze Arbeit für Kunden zu erledigen, können Sie mit dem Geschäftsmodell für Software-Reseller Zeit mit Kunden verbringen und ihre Marketingstrategie vorantreiben. Der beste Teil? Sie können für jede verkaufte Lösung eine wiederkehrende Einnahmequelle erzielen.

Die Möglichkeit, Software als Ihre eigene zu kennzeichnen

In der Welt des digitalen Marketings dreht sich alles darum, Wahrnehmungen zu schaffen. So wie ein Coffeeshop sein gesamtes Branding auf seine Verpackung bringt, um Markenaufregung und -loyalität zu schaffen, möchten Agenturen den Eindruck erwecken, dass fast alles, was sie an Kunden weiterverkaufen, ihr eigenes ist.

Aus diesem Grund ist die Überprüfung, ob Ihr SaaS-Anbieter es Ihnen ermöglicht oder ermöglicht, ein White-Label-Software-Händler zu werden, von grundlegender Bedeutung für das Geschäftsmodell des Software-Händlers.

Wenn Sie beispielsweise White-Label-Apps weiterverkaufen, enthalten diese Apps nicht das Branding des Drittanbieters, sondern das Logo, das Branding und die Farben Ihrer eigenen Agentur.

So fangen Sie als Software-Händler an

Es gibt eine Reihe von Überlegungen, wenn es darum geht, das Geschäftsmodell des Software-Resellers zu übernehmen.

Zielen Sie auf Ihre Nische oder Ihr Publikum

Der größte Teil des Verkaufens besteht darin, den Kunden oder die Branche zu verstehen. Daher möchten Sie natürlich Nischen auswählen, die Sie sehr gut verstehen, damit Sie im Rahmen Ihres Verkaufsprozesses maßgeschneiderte und einfühlsame Botschaften erstellen können.

Denken Sie jetzt daran, dass die Teilnahme an Reseller-Partnerprogrammen zwar die Aussicht auf attraktive wiederkehrende Einnahmequellen bietet, Sie aber auch die Nachhaltigkeit dieser Gewinne sicherstellen möchten. Ein Teil davon ist ein großartiger Service, aber auch die finanzielle Stärke des Kunden und der Branche, in der sie tätig sind.

Denken Sie darüber nach, was Sie verkaufen werden und wie

Es ist wichtig, potenzielle Kunden nicht zu überfordern und ihnen alles unter der Sonne zu verkaufen. Versuchen Sie, ein Gleichgewicht zu finden und die Punkte zwischen ihren Bedürfnissen, dem, was Sie verstehen, und ihrem Budget zu verbinden.

Sie könnten auch mit einem Element ihrer Strategie beginnen. Wenn Ihre Kunden beispielsweise hauptsächlich Produktivitätstools und Cloud-Lösungen benötigen, könnten Sie damit beginnen, Google Workspace-Reseller zu werden. Hat die Optimierung des Seitenrankings oberste Priorität? Sie könnten einem SEO-Reseller-Programm beitreten und ein lokaler SEO-Reseller werden.

Recherchieren und finden Sie Ihren SaaS-Partner

Sie möchten mit einem SaaS-Partner zusammenarbeiten, der für hervorragende Software und außergewöhnlichen Service bekannt ist. Sie möchten auch an einem Partnerprogramm teilnehmen, das Ihnen die gesamte Unterstützung bietet, die Sie benötigen, damit Sie verstehen, wie Sie die digitalen Lösungen, die an Kunden weiterverkauft werden, am besten verkaufen, implementieren und maximieren können.

Wichtig ist, dass die angebotenen Produkte genau zu den Bedürfnissen Ihrer Kunden passen. Aus Sicht des Wiederverkäufers müssen für Sie gesunde Margen vorhanden sein. Hier ist eine Checkliste mit Fragen, die Sie stellen sollten:

• Ist die Software großartig? Sie mögen ein großartiger Verkäufer sein, aber wenn die Software, die Sie an Kunden weiterverkaufen, klobig, kompliziert und schwer zu bedienen ist, werden Sie keine langfristigen Kunden haben. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem SaaS-Anbieter zusammenarbeiten, der unermüdlich daran arbeitet, eine großartige und einfache Benutzererfahrung zu schaffen. Google Workpace, Microsoft 365, Constant Contact, GoDaddy und ActiveCampaign sind Beispiele für einige der besten Reseller-Partnerprogramme, die heute verfügbar sind.
• Was ist die Wiederverkaufsvereinbarung? Es gibt viele Arten von Reseller-Partnerprogrammen, die eine Partnerschaft mit einzelnen SaaS-Unternehmen beinhalten, um individuelle Softwarelösungen weiterzuverkaufen. Wenn Sie sich entscheiden, mit einzelnen SaaS-Unternehmen für jedes digitale Marketing-, E-Mail-, Reputationsmanagement- und SEO-Softwareprogramm zusammenzuarbeiten, werden Sie und Ihre Kunden mit mehreren Beziehungen, Rechnungen und Anmeldungen überfordert sein. Ein SaaS-Anbieter, der mehrere Reseller-Partnerprogramme innerhalb eines Software-Marktplatzes anbietet, kann Ihnen dabei helfen, das Durcheinander von Anbietern zu reduzieren und das Leben für Sie und Ihre Kunden zu vereinfachen.
• Gibt es Flexibilität bei der Preisgestaltung für weiterverkaufte Dienstleistungen? Gesunde Margen sind entscheidend für den Erfolg von Agenturen. SaaS-Unternehmen bauen auf der Prämisse auf, dass Wiederverkäufer wiederkehrende Einnahmen auf nachhaltige Weise erzielen. Sie kassieren die Marge zwischen den Aktivierungskosten des Produkts und dem mit Ihrem Endkunden ausgehandelten Preis.
• Wie viel berechnet der SaaS-Anbieter? SaaS-Anbieter erheben normalerweise Abonnementgebühren für die Nutzung ihres Dienstes. Suchen Sie nach einem, das erschwingliche Preise und eine Vielzahl von Paketen bietet, die auf die Bedürfnisse und Umstände Ihrer Agentur abgestimmt sind.

Definieren Sie Ihre Preise, Ihr Serviceangebot und Ihren Wert

Sobald Sie Ihren SaaS-Anbieter ausgewählt und genau verstanden haben, wie die Lösungen, die Sie weiterverkaufen möchten, funktionieren, ist es an der Zeit, über die Preisgestaltung nachzudenken. Sie möchten sicherstellen, dass Sie mit jedem Verkauf Geld verdienen, und gleichzeitig sicherstellen, dass die Kosten Ihrer weiterverkauften Software für Ihre Kunden nachhaltig sind. Nicht unterladen oder überladen. Agenturen streben im Allgemeinen eine Umsatzrendite von etwa 50 Prozent an.

Die Preisgestaltung und Ihre Margen hängen jedoch stark von der Art des Produkts und dem Wert ab, den Sie Ihrem Endkunden hinzufügen.

Möglicherweise verkaufen Sie Reputationsmanagement-Software und -Services als Paket, um einem Restaurant dabei zu helfen, seine Bewertungen, Einträge und Social-Media-Konten von einem Ort aus zu verwalten. Der Restaurantbesitzer oder einer seiner Mitarbeiter kann die zugrunde liegenden Aufgaben der Beantwortung von Bewertungen und des Postens von Inhalten in sozialen Medien gerne selbst übernehmen. In diesem Fall ist für Sie nach dem Weiterverkauf dieser Lösungen nur sehr wenig Aufwand erforderlich. Dies ist der Do-it-yourself (DIY)-Ansatz.

Auf der anderen Seite ist der Mechaniker am Ende der Straße nicht zuversichtlich, seine Online-Präsenz zu verwalten, und bezahlt Sie gerne dafür, dass Sie das alles in seinem Namen tun. In diesem Fall möchten Sie wahrscheinlich über eine andere Preisgestaltung für Ihr Paket nachdenken, da von Ihrer Seite Fulfillment-Arbeiten erforderlich sind. Dies ist der Do-it-for-me-Ansatz (DIFM).

In jedem Fall möchten Sie sicherstellen, dass Sie einen Mehrwert liefern, indem Sie den Kunden die Ergebnisse zeigen, und hier ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihr SaaS-Partner über erstklassige Berichtsfunktionen verfügt.

Beispielsweise zeigt der Executive Report von Vendasta Kunden, wie sich ihre Online-Leistung im Laufe der Zeit mit Ihrer Hilfe verbessert hat – alles von der Zunahme ihrer Sternebewertung, der Genauigkeit der Einträge, dem Engagement in sozialen Medien, der Suchmaschinenleistung und mehr.

Indem Sie Leistungsnachweise vorlegen, können Sie Ihren Kunden helfen, den Wert zu erkennen, den Sie an den Tisch bringen, und ihre Beziehung vertiefen wollen. Dies bietet Ihnen die Möglichkeit, zusätzliche Produkte weiterzuverkaufen und Ihre Reise als Software-Händler zu einem Erfolg zu machen.

Software-Wiederverkauf: Die Methode mit geringem Risiko und hoher Belohnung, um Gewinne zu erzielen

Das Geschäftsmodell für Software-Reseller bietet Agenturen und anderen Experten für digitales Marketing eine Methode mit geringem Risiko und hohem Gewinn. Sie können die Arbeit eines SaaS-Anbieters nutzen und Lösungen mit einem Preis- und Serviceangebot weiterverkaufen, das zu Ihrem Kunden passt, während Sie gleichzeitig Ihren Gewinn und Ihre Beziehung zu Kunden steigern.

Und das ist es! Es ist Zeit, mit dem (Wieder-) Verkauf zu beginnen!