今月のマーケター ポッドキャスト - EPISODE 089: オーディエンスを理解するマーケティング ファネルの構築

ちょっと、そこ！ 今月のマーケティング担当者のブログへようこそ!

最近、月刊ポッドキャスト「今月のマーケター」でブレンダン・ハフォードにインタビューしました! 私たちはブレンダンといくつかの驚くべき洞察に満ちた会話をしました.

1. 従来の B2B マーケティング アトリビューションが壊れている理由と、それに対してできること

2. AI への依存度の高まり

3. フリーミアムモデルによる SaaS の顧客獲得の促進

4. 長期的な関係を築くための鍵

5. 顧客の期待、価値、成果の調整

6.信頼できるインターネットプレゼンスを構築することに加えて、ビジネスライティングが重要な理由

私たちのホストについて:

Saksham Sharda 博士は、 Outgrow.coの最高情報責任者です。 彼は、ウィジェットとアプレットによるデータの収集、分析、フィルタリング、および転送を専門としています。 彼がデザインしたインタラクティブで文化的なトレンディング ウィジェットは、TrendHunter、Alibaba、ProductHunt、New York Marketing Association、FactoryBerlin、Digimarcon Silicon Valley、および The European Affiliate Summit で紹介されています。

ゲストについて：

Brendan Huffordは ActiveCampaign のGrowth Sprintsの創設者であり、Growth Marketer です。 プロとしてのキャリアの最初の 10 年を高校教師 (および教頭補佐) として過ごした後、Brendan は 2 つのエージェンシーで SEO チームを率いました。 2021 年に彼は Growth Sprints を設立し、SaaS 企業と協力して、ARR を 1,000 万ドルから 1 億ドルに拡大するのを支援しています。

エピソード 089: オーディエンスを理解するマーケティング ファネルの構築

イントロ！

サクシャム・シャーダ:みなさん、こんにちは。 Outgrow の今月のマーケティング担当者の別のエピソードへようこそ。 私はあなたのホスト、サクシャム・シャーダ博士です。 私は Outgrow.co のクリエイティブ ディレクターです。今月は、企業の顧客獲得を支援するエージェンシーである Growth Sprints の創設者である Brendan Hufford にインタビューします。 ご参加ありがとうございます、ブレンダン。

ブレンダン・ハフォード：ええ、私を迎えてくれてありがとう。 それは素晴らしいでしょう。

読む時間がありませんか？ 問題ありません。ポッドキャストをご覧ください。

または、Spotifyで聞くこともできます！

ラピッドファイアラウンド！

サクシャム・シャーダ:では、ブレンダン、氷を砕くためだけに速射砲弾から始めましょう。 パスを 3 つ取得します。 質問に答えたくない場合。 パスとだけ言えます。 ただし、答えは 1 つの単語または 1 つの文だけにするようにしてください。 わかった？

ブレンダン・ハフォード: わかりました。

サクシャム・シャーダ: わかりました。 1つ目は、何歳でリタイアしたいですか？

ブレンダン・ハフォード：明日

サクシャム・シャーダ:朝、身支度を整えるのにどれくらい時間がかかりますか?

ブレンダン・ハフォード: 30 秒。

サクシャム・シャーダ:人生で最も恥ずかしい瞬間は?

Brendan Hufford: 10 年生の化学の授業で、研究室のテーブルからすべてを降ろしました。

サクシャム・シャーダ:好きな色は?

ブレンダン・ハフォード：ブルー

サクシャム・シャーダ: 1 日のどの時間帯に最も刺激を受けますか?

ブレンダン・ハフォード:朝、人々が目覚める前の最初のこと。

サクシャム・シャーダ:何時間の睡眠で生き残ることができますか?

ブレンダン・ハフォード： 4つか5つ。

Saksham Sharda:空欄を埋めてください。今後のマーケティング トレンドは ________ です。

ブレンダン・ハフォード:顧客との会話。

サクシャム・シャーダ:人生で最高のキスをした街は?

ブレンダン・ハフォード：インディアナ州ケンドールビル

サクシャム・シャーダ: マーク・ザッカーバーグとジャック・ドーシーのどちらかを選んでください。

ブレンダン・ハフォード:どちらもよく知りませんよね? ジャック・ドーシーはロボットではないと思います。 だからジャック・ドーシー。

サクシャム・シャーダ:あなたのキャリアの最大の過ちは?

ブレンダン・ハフォード：有毒な文化を持っていることを知っていた会社に入社した.

サクシャム・シャーダ:どのようにリラックスしますか?

ブレンダン・ハフォード：読書

サクシャム・シャーダ: 1日に何杯のコーヒーを飲みますか?

ブレンダン・ハフォード:カップの大きさは?

サクシャム・シャーダ:関係ありません。 連射のみです。 だからあなたは言わなければなりません。

ブレンダン・ハフォード:私が持っているこのカップは私の顔の大きさです. それがそのサイズなら、1つですが、家の1つの部分に約5倍あると確信しています.

サクシャム・シャーダ:オーケー、あなたの嫌いな癖はありますか?

ブレンダン・ハフォード:爪を噛んでいます。

サクシャム・シャーダ:人生で学んだ最も価値のあるスキルは?

ブレンダン・ハフォード：共感。

サクシャム・シャーダ:最後の 1 つはお気に入りの Netflix 番組ですか?

ブレンダン・ハフォード：マッドメン

サクシャム・シャーダ:よし、これで連射ラウンドは終わり、10/10 のスコアを獲得しました。 ザッカーバーグとドーシーのものにはほとんど答えなかったにもかかわらず、あなたはそれらすべてに答えることができたからです。

Brendan Hufford:いいえ、合格はできませんが、1 つの文に留めることは保証できません。

大きな質問！

サクシャム・シャーダ:かっこいい。 では、あなたが望むだけ詳細に答えることができる長文の質問に移りましょう。 1 つ目は、新しいテクノロジーがビジネスと機会をもたらすという意見に同意しますか?

ブレンダン・ハフォード:ここでの明確な質問は、新しいテクノロジーが新しいビジネスやそのようなものをもたらすのに優れているかどうかを本質的に尋ねているのですか? でも、好き勝手に捨ててはいけない主力もあるし、これを追え？

サクシャム・シャーダ:ええ。

ブレンダン・ハフォード:ええ、私が質問を再構成して再質問するだけで、それは私が信じていることだと思います.新しいテクノロジーが信じられないほどのものを作り、マーケティング担当者やビジネスが信じられないほどの進歩を遂げるのに役立つものがあると思います.ビジネスは生き残った. 2020 年のパンデミックの発生、特にレストランでは、トーストなどのテクノロジーを使用して、配達サービスをすぐにスピンアップしたり、ピックアップやテイクアウト機能をすぐにスピンアップしたりできたためです。 ですから、そのようなことは素晴らしいことです。 しかし、時々、それらに興奮しすぎて、以前は機能していた他の部分を忘れてしまうことがあります. それから、マーケティングや私の世界では、アトリビューションについて多くの話があり、多くの人が自己申告によるアトリビューションに熱中しています. 繰り返しになりますが、元のように、顧客を獲得したときのように、私たちのことをどのように知りましたか? そして、彼らに尋ねることは非常に重要なタッチポイントのようなものでした. その後、最終的には、それを尋ねる必要はありません。 ソフトウェアは私たちに教えてくれます、そして今、私たちはあなたが知っているようなものです.人々がそうであるように、振り子は反対方向に揺れています.ソフトウェアは多くのことを間違っています. ですから、おそらく両方を行うべきですよね？ それらは両方とも欠陥があります。 しかし、この古いことも非常に重要です。

サクシャム・シャーダ:帰属と同様に、力を持って戻ってきたものには他に何がありますか?

Brendan Hufford:最近、「お客様と話す」ことについてよく話している気がします。 そして、それは驚くべきことではないと思います。 しかし、非常に大きな SaaS 企業の内部で働き、多くの企業と相談したことで、私の顧客は非常にサイロ化されています。 それに戻ることは非常に重要です。 Eugene Schwartz による Breakthrough Advertising という古典的な本があります。 ユージーン・シュワルツは、問題認識、ソリューション認識、製品認識、および最も認識しているこれらのレベルの認識について語っていますが、存在するあらゆる種類の問題を完全に認識していないことについても語っています。 それらは戻ってくるようなものであり、私たちの仕事にとっても非常に重要です. そういうわけで、25歳のような別のクールな研究があるので、超古いものではありませんが、多くの人が好奇心の科学について知っているわけではありません. そして、私がマーケティングで行っている仕事では、人々の創造性と好奇心をどのように活用するかを理解することがゲームのすべてです. そして、あなたが引くことができる好奇心のレバーが5つほどあり、それが再び戻ってきます. 私たちはこの古いものを崇拝することが多いと思います。 科学広告、ユージーン・シュワルツ、デビッド・オグルビー、その他すべてのことについては、誰もが頭を悩ませています。 そしてそこにはたくさんの金があります。 誤解しないでほしいのですが、Kindle で最も注目されている本は、広告に関する Ogilvy です。 私はそれからの引用を常に共有しています。 でも、そういうバランスでミックスして、変わらないものを勉強していこうと思います。 それは奇妙な広告コピーライティングであり、その多くはまだバイヤー心理を保持しています. しかし、新しいものを混ぜることも非常に重要だと思います。

サクシャム・シャーダ: では、オグルヴィの好きな言葉を教えてください。

ブレンダン・ハフォード:はい、リードワイズについて聞いたことがありますか?

サクシャム・シャーダ:そうでもない

Brendan Hufford: Readwise は、私が支払うよりもはるかに多くの金額を支払うような美しいアプリです。 そして、それは毎日あなたのKindleのハイライトを引き出し、それらを再表示するだけです.

サクシャム・シャーダ:うわー。

ブレンダン・ハフォード:でも、それは私の人生を変えました。 それに他のものを追加できます。 Twitterのようなものを自動的に保存したり、他の場所からメモを引き出したり、それらのものを再表示したりできます. 何人かの方から聞いた気がします。 そして、ティム・フェリスがそれについて話したと思いますが、その後、会社として爆発したようです。 そのため、最高のものを提供する代わりに、最新のものを提供します。 この格言は、「宣伝しようとしている製品をまず研究し、それについて知れば知るほど、それを販売するための大きなアイデアを思いつく可能性が高くなる」と言っています。 Rolls Royce のアカウントを取得したとき、この車について 3 週間かけて読んだところ、時速 60 マイルで最も大きな音は電気時計から発生するという記述に出くわしました。 これが見出しとなり、その後に 607 語の事実のコピーが続きました。 これは、広告業界でこれまでで最も象徴的な見出しの 1 つです。 そして、彼は技術マニュアルを 3 週間読んでそれを見つけました。 ほとんどの人は、市場に出す製品を研究するためにそれほど多くの労力を費やしません。 そして、私には、製品、顧客、データ、資料、情報、すべてに没頭するという私のプロセスが常に非常に好きだったことがたくさんあると思います. そして、彼らがそれを見て、史上最高の人の1人がそれを行った方法を見て、それをフォローし続けるための本当に良い種類のノーススターを私に与えました.

サクシャム・シャーダ:そして、それは美しい引用でした. しかし、ここで B2B マーケティングに話を移すと、情報が豊富な世界では、オグルヴィは自分がどれだけの情報を持っているかについても話していると思います。そのため、情報が豊富な世界では、最初のタッチポイントでの B2B コンバージョンはますますまれになっているという意見に同意しますか?

Brendan Hufford: B2B で何を販売しているかにもよると思います。 B2Bのメールマーケティング会社で働いていましたよね？ 私たちの顧客はビジネス オーナーですが、月額 9 ドルで無料トライアルを利用できます。これは、他の B2B とは大きく異なります。 私たちは医療機器を販売しているか、製鉄所に販売しています。 それらは非常に異なるプロセスです。 では、最初のタッチポイントでコンバージョンが見られるでしょうか? いいえ！ 低価格で、製品の内容にもよりますが、私はあなたの質問に質問で答えるつもりはありませんが、人々が自分自身に尋ねるより良い質問だと思います。私？ これはB2Bに関するものではないため、これや購入サイクルが変化したか、そのようなものです。 私たちがますます見ているのは、単なるずれだと思います。 セールス サイクルが長く、最初のタッチ ポイント タイプの企業ではない人々は、まだ最初のタッチ ポイント タイプのマーケティングを行おうとしています。 そして、最初のタッチポイントとなり得る他の企業は、人々を引き延ばしたデモに引き込みます.SDRと話をしなければなりません.企業のB2B販売のために構築されたこの長いプロセス全体を好きなように行う必要があります. そして、彼らはデモを続ける必要がなく、すぐにクレジットカードを持って、ウェブサイトで製品を見せてください. そして、それは起こっている根本的なずれのようなものだと思います。 そして、そのミスアライメントは、バイナリではなく、これでもあれでもありません。 それは、企業が自分たちのことを知らないだけです。 また、実際の会社が誰であるか、または顧客が誰であるかに合わせてマーケティングを調整しません。

Saksham Sharda:つまり、企業は多くの場合、または今回の場合、その製品を研究していないということですか?

Brendan Hufford:または、彼らの顧客は顧客チームのようになります。 というか、この会社は 1000 人に対して 4 つしかありません。 過去 60 日間に何人の顧客と話をしたかと尋ねると、サポートなどを除いて 6 人ほどが顧客と話をしました。 しかし、製品やマーケティングの面では、誰も顧客と話をしていません。 ですから、それが最大のことだと思います。それは、自分たちが何をしているのかを知っているような文化の一部になったということではありません。 私たちはメッセージを理解し、ブランドを考え出し、メッセージを考え出し、これらすべてを行います。 そして、カテゴリ作成のように、あなたが本当のことをしているなら、私はそれを理解するようなものですよね? あなたが車を作っているように。 フォードの格言のようなものだと思いますが、人々は何を求めているのか、もし私が人々に何が欲しいかと尋ねたら、彼らは皆、私にもっと速い馬を求めます. 右？ たとえば、存在しない新しいものを本当に作成している場合は、そうです、少しリードする必要がありますよね？ Apple は、少し先を行く必要があるかのように iPod を作成しました。 しかし、私たち全員が iPod を作っているわけではありません。 右？ ですから、それが最大のことだと思います。それらのいくつかを見て、より良い構造を持っているように、どのような種類の成長ループや物事を組み込んでいるので、顧客情報の安定した流れが得られます。 、マーケティング、販売など、製品情報の安定した流れがあります。

Saksham Sharda:そして、これが SaaS で発展した顧客の文化に耳を傾けていないことについてどう思いますか?

Brendan Hufford: SaaS のすべてに当てはまるとは思いません。私たちは、あなたが尋ねた新しいテクノロジーに関する質問と非常によく似ていると思います。 私たちが何も持っていなかったように、私たちは何も持っていませんでした。 そのため、常に顧客と話をしなければならず、彼らと話をするために何でもし、彼らが行くイベントに行き、電話で連絡を取ろうとしました。 優れたフィードバック ループを実現するさまざまなクールな方法がすべてあります。 しかし、テクノロジーが手に入った今、顧客がアプリで何をしているかを教えてくれるテクノロジーが手に入ったので、それへの過度の依存を嫌う場所を教えてくれるテクノロジーが手に入ったのです。 振り過ぎただけだと思います。 そして、多くのことと同様に、答えはおそらくもう少し真ん中に近いと思います。

Saksham Sharda:新しいテクノロジーについて言えば、企業が人工知能への依存度を高めていることについてどう思いますか?

Brendan Hufford:正直なところ、コンテンツの世界に深く関わっている者として、私はそれが好きです。 面白いと思います。 それが私の世界を形作る方法は、AI を使ったツールを書くのと似たようなものをたくさん目にすることです。私は最近、旅の途中でよく遊んでいます。ただ、すべてのクリエイティブが AI だけで作成されていたら、このように作成されるのだろうかと思います。それはきちんとしていますよね？ そのようなものについては、プロンプトを作成してから、このほぼブランドに正確なタイプのものを作成できます. あなたがたくさんのクールなことをすることができるように。 だから私はそれが好きです。 私は永遠の楽観主義者です。 ですから、AI が創造的な仕事の一部を奪い、デザイナーやライターの仕事を奪うなど、現在存在することさえ知らない新しいレベルの創造性を追求できるようになるとしたら、十分に長いタイムラインで考えます。 よし、みんなレベルアップして、世界のより多くの人々を養うのに十分な食料を手に入れたときのように、新しいことに集中できたように、誰もがただ栄養に取り組んでいるわけではないようなものを作りましょう.

Saksham Sharda:創造性をどのように発揮できるかについての戦略です。 ですから、旅の途中にいるときは、自分がどのようなプロンプトを出すことができるかを考えようとしているようなものだと思います。それは、実際に自分でデザインするよりも大きなレベルの創造性です. そして、それは興味深いです。 うん。

Brendan Hufford: 100% 大丈夫です。クールです。どうすればこの AI を 90% まで到達させることができますか? 右下の小さな人を作るつもりはありませんが、後で追加できます。 彼らに構造を作ってもらうことができれば。 ええ、私はそのようなものが好きです。 そして、ビジネスの他の側面にも、似たような AI の部分がたくさんあると思います。 あなたはこれをよく目にし、消費税やさまざまなものが好きです。 わかりません。機械学習と人工知能に関するあらゆることについて楽観主義者になりたいと思っています。真の AI 企業とコンサルタントとして協力し、彼らが何をしていて、どのように考えているかを見ることができて光栄でした。モデルとすべてを構築する方法。 AIの育成はやはり人間ですよね？ 例えば、あなたと同じように、この AI を訓練する必要があります。これらすべてのプロンプトは何ですか? それが創造的な努力です。 かっこいいものがたくさんあると思います。 だから、私は過度に楽観的で、将来のロボット君主を歓迎する準備ができすぎているのかもしれません. しかし、私はそれについて興奮しています。

Saksham Sharda:まるで旅の途中にいるような気分です。映画「ドラゴンを訓練する方法」を見たかどうかはわかりませんが、この魔法の力のように感じます。方法を知る必要があるだけです。それと遊ぶのが好きです。 それもまた創造的なプロセスです。

ブレンダン・ハフォード:ご存知のように、ピーター・レベルズは?

サクシャム・シャーダ:はい、そうです。

Brendan Hufford:彼は 1 年で 20 のスタートアップを立ち上げました。 彼はワイルドです。 しかし、彼は新しいものを作成したばかりで、インテリア デザインのように、毎日のように、このウェブサイトは次のようなものでした。 しかし、彼は、500 行のコードを作成するのに数日かかった、と言っています。 そして今、AIアートはまるで新しいものを作成し、モックアップのように見えますが、それは現実的です. そして、あなたは、ああ、それはクールです。 私はそこに行きたいです。 いいね、それはきちんとしています。 しかし、それは AI が何度も何度も作成しているだけです。 そして、それはそのように大丈夫です。 彼がした仕事は創造的でした。 そして今、さまざまなことができるこのクールなプロジェクトがあります。

Saksham Sharda:旅の途中以外で、一般的にコンテンツに使用している AI ツールは何ですか?

Brendan Hufford: AI と機械学習の違いを区別するのはためらっています。 しかし、私はこのフレーズを内容物に使用します。 私はしばらくの間、そこにいるマーケターの一人の頭を知っていました。 そして彼は、ええ、彼らは彼らのAIが主要なマーケティングメッセージのようなものであるようにプッシュしたいと思っています. そして、「それはAIですか？」という感じでした。 そして彼は「ええ、そうです」のようです。 それが彼らがそれを押したい理由です。 そして彼は、誰もがAIを持っていると言っているので、マーケティングでそれをプッシュすることはできません. 同様に、今ではすべてのツールが AI を利用しているように感じます。 そして、それはAIの近くにはありません。 機械学習アルゴリズムのようなものです。 しかし、私が内部から聞いた話に基づくと、彼らは半真の AI を持っているようで、それはクールなツールだと思います。 それ以外はこの2点です。 彼らの機械学習は本当に素晴らしいです。 引っ張るのが得意です。 対象分野の専門家でなくても、これらすべてを取得できます。 そして、それを真の専門家に伝えて、あなたがこれについてこの記事を書いた、またはあなたがこれらの 12 のことについて書いていない、と答えることができます。 おそらく、この記事にそれらのトピックを含める必要があります。」 そして、彼らは「ああ、そうです、あなたは正しい」と言うでしょう。 あるいは、トピックに近すぎたのかもしれません。 だから彼らは同じ言葉を何度も何度も使います。 ですから、それらについて話すべきです。 もう 1 つのクールな点は、コンテンツを書き換えるだけですよね？ のように、私はそれを訓練することができます。 そして、大丈夫、かっこいい。 これは、私たちが話したいことのようなもので、これらのトピックについて何か教えてください。 そして、それは書き始めたばかりで、時にはサラダという言葉のようになります。 完璧ではありません。 しかし、時々あなたはそれがとても良いようです。 そして今、私は 2000 語のブログ投稿を編集し、洗練し、創造的なイントロを追加して、楽しい部分を行うことができます. しかし、仕事の入力方法はすべて完了しています。

Saksham Sharda:では、SaaS ビジネスの顧客獲得プロセスがはるかに長いことを考えると、SaaS B2B ビジネス モデルに戻りましょう。 ある種の無料サブスクリプション ビジネス モデルを提供することは、新しい顧客を引き付ける良い方法だと思いますか?

Brendan Hufford:ええ、多くの場合、フリーミアムや無料トライアルのようになり、そのようなことがプロダクト リードの成長のように取り込まれます。 製品リードの成長はそれ以上です。 私には素晴らしい友達がいます。 アンドリュー・カプランと他の人々はPLGで素晴らしいです。 だから私はこれが何であるかは言いませんが、それが無料のサブスクリプションであるかどうかはわかりません。 したがって、これには無料の層があります。 ただし、無料利用枠を提供できない場合は、Web サイトで製品を表示することは素晴らしいことです。 そして、人々に製品のインタラクティブなデモを提供すると、さらに効果的です。 編集したり変更したりできるウォークスルー デモのようなものであっても、ウェブサイト上の製品をクリックできるようにします。 そして、私はそのようなことが大好きです。 インタラクティブなデモを提供するTrainualという会社があります。 Postscript がこれを行ったのは、E コマース ショップのテキスト メッセージ マーケティングのようなものだったのを覚えています。 そして、彼らが顧客が持っている最大の懸念は、これらのテキストがゴミのように見え、私たちのブランドを損なうのではないかということでした.そして、私たちはあなたの番号を入力するようなものでした.テキストメッセージを送信すると、突然、ウェブサイトのエクスペリエンスからモバイルエクスペリエンスのようになります。 そして人々は製品のデモを後付けとして行っています。 ちょっとクールです。 だからそういうの大好きです。 なので無料かどうかはわかりません。 無料利用枠は誰にとっても必要です。 しかし、デモや SDR にサインアップしなくても見ることができます。 私は彼らのセールスマンシップを理解していますし、彼らが作りたいと思っている価値や他のすべてのものがあります。 しかし、物事がゲートされている日々は問題だと思います。なぜなら、製品がどのように見えるかを見たい場合は、YouTubeに行くつもりだからです. そこにビデオとビジュアルがあるように。 2017年のあなたの製品のビデオを見たいですか？ それとも、先週更新された製品のインタラクティブなデモを見てもらいたいですか? おそらく後者です。 そして、企業は、私たちバイヤーが今欲しいものを何でも見つけることができることを忘れていると思います.

Saksham Sharda:では、スタートアップが失敗し続けていることにはどのようなものがありますか? 一方で、スタートアップがこれまで以上にうまく行っていることは何ですか?

Brendan Hufford:一般的に、スタートアップが間違いを犯し続けていることの 1 つは、マーケティングに目を向けることです。なぜなら、これが私がいる分野だからです。 1 週間に 1 回投稿し、1 日 1 回ソーシャル メディアに投稿する必要があります。 日ごと、週ごと、月ごと、四半期ごと、年ごと、およびそのボリューム。 そして、私がやりたいと思うことをしている企業が十分にあるとは思えません。それは、品質のために地面にフラグを立てたり、共鳴が欲しいようにネジの範囲を言ったりするだけです。 それが今では有名になったなど、多くの始まりだと思います。 そして、それは生存バイアスかもしれません。 しかし、私はいつもここではサドルを販売していないと Slack の CEO が書いた記事が好きでした。 そして、私たちはこのように私たちの道を前進させます. ですから、単純に自分自身に十分な時間を割いていないことや、以前のように素晴らしい作品を作るのに十分な時間がなかったような文化を作ったことは間違いだと思います。 プッシュし続けて、どんどんボリュームを押し出さなければなりませんでした。 そして、トップラインの指標が増え続けているため、それは簡単に無視できます. しかし、それらが低下し、収益が低下し、ダウンラウンドを調達する必要がある場合、またはすべてが崩壊しているなどの理由で IPO ができない場合があります。 常に大きな影響を与えるのは、適切な人材を採用し、素晴らしい仕事をするのに十分な時間を与えることです。

サクシャム・シャーダ:そして、これはクライアント自身に関してどのように変化すると思いますか?

ブレンダン・ハフォード:どういう意味ですか?

Saksham Sharda:では、顧客の期待、価値、および望ましい結果を特定して達成するための理想的な戦略はどのようになると思いますか?

ブレンダン・ハフォード:チームにそれを行うのに十分な時間を与えるという点では、率直に言って、私たち全員がもう少し時間を使うことができると思います. しかし、繰り返しになりますが、私たちは KPI や OKR など、この種のものすべての世界に過剰に修正しました。 私はそれが主要な指標のようにアウトプットを外していると思います.アウトプットは次のようにうまくいくと思います.よし、今四半期にこれに対してベンチマークするつもりです. X 個をローンチしたいと考えています。社内でこれらの目標を設定し、それを維持するのに問題はないと思います。 でも、その半分ぐらい響くものを作れるって、コピーライティングのスキルみたいなものですよね？ コピーライティングは書くことではありません。 それはただの研究です。 コピーライティングの 95% は調査であり、執筆ではありません。 そして、ご存知のように、Ogilvy の例では、そうです、3 週間の読書でした。それから見出しが出てきたので、おそらく彼らは理解するのに 1 日かかりました。 そのようなことは、多くのマーケティングが機能する可能性があり、機能する必要があると私が考える方法です。 私が言ったように、顧客と話し、人々が製品をどのように使用しているかを理解する、そのようなことはCulebraのような人々のマーケティングであり、それは製品マーケティングと呼ばれています. ええ、しかし、残りのマーケティングはそこで何が起こっているのかを知りません. 右。 そして、会社が大きくなればなるほど、彼らはより多くの成功を収めます。彼らの成功はその敵です。 右？ 彼らは顧客から遠ざかり、チームから遠ざかり、同じように得、物事はバラバラになります。それにより、顧客の成果が向上し、顧客が望む真の変革がもたらされると思います。 のようにではなく、これは機能しますか? それはそのことをしますか？ しかし、彼らが人生で求めている変化とは何ですか? そして、私たちの製品は彼らがそれを得るのをどのように助けることができますか? 私たちはそれにかなり近づいていると思います。

Saksham Sharda:では、コピーライティングについて言えば、あなたの意見では、外部での進歩、信頼できるオンライン プレゼンスの確立にビジネス ライティングが不可欠である要因は何ですか?

ブレンダン・ハフォード:他にどのようなスキルセットがありますか?

サクシャム・シャーダ:はい、他にどのようなスキルセットが必要ですか?

Brendan Hufford:コピーライティング ソファなど、いろいろあると思います。 私がSEOとコンテンツで行っている仕事について考えるとき。 その多くは研究論文のように出てきて、どのように話すかを書き、次にどのように話すかを書くなどのフェーズを理解します。 そして、お客様の話し方を書きます。 そして、どのように書くか、彼らがどのように考えているかを理解します。 彼らには、自分が抱いていた感情を言葉で明確に表現できる瞬間がありますが、自分自身に言葉をかけたことはありません。何年にもわたって感じていたことを言葉で伝えることができれば、人々はあなたに財布を投げます. 、しかし、言葉はありませんでした。 それが私たちの製品の役割です。 もう1つは、階層的な観点から、スキルセットの外で簡単に言うと、マーケティングを担当するCEO、コンテンツを担当するCMOまたはマーケティングリーダー、そしてコンテンツを担当するコンテンツリーダーがいるということです。それらが抜けきれないほどの味わいがあります。 2つしかない場合は難しいでしょう。 1つしか持っていない場合、それは不可能です。 それらを所定の場所に置くことは重要で価値があります。 それ以外では、他にどのようなスキルセットがあるかわかりません。 私にとって、素晴らしいマーケティング活動の多くを見ると、その多くはコピーライティングと同じスキル セットです。 そのジャーナリズム、その角度、その創造性。 それは深い調査と理解と共感です。 また、どのチャネルに取り組んでいるか、どのような種類のメディアを制作しているかは関係ありません。 私の脳は消費しています。 私は、企業が行うすべてのさまざまなマーケティング活動のチェックリストを調べているようなものです. それはすべて同じです。 単純化しすぎているからといって、単純化しても簡単であるとは限りません。 なかなか大変な事があります。 それほど複雑ではありません。

サクシャム・シャーダ:では、最後の質問は個人的なものです。 これがなかったら、それは基本的にあなたが今あなたの人生で何をしているのかです.

ブレンダン・ハフォード:もし私がこれをしていなかったとしても、自分が情熱を注いでいる何かを持ちたいと思っていました. フィットネスと健康は、私にとって常に挑戦でした。 課題を解決するのが好きなので、マーケティングの仕事をしています。 また、フィットネスや健康に携わることもやりがいがあると思いますが、やりたいことでもあります。

サクシャム・シャーダ:大丈夫、フィットネス、そして健康。 さて、最後の質問でした。

まとめましょう！

Saksham Sharda: 今月の Outgrow のマーケター オブ ザ マンスのエピソードにご参加いただき、ありがとうございます。 それは、SaaS企業の顧客獲得を支援するエージェンシーであるGrowth Sprintsの創設者であるブレンダン・ハフォードでした。 ご参加ありがとうございます、ブレンダン。

ブレンダン・ハフォード:ええ、私を迎えてくれてありがとう。

Saksham Sharda:詳細については Web サイトをチェックしてください。