ペルソナベースのマーケティングは、製造組織がより良い顧客体験を生み出すのに役立つ強力なツールです。 それは、理想的な顧客を理解するために真剣に努力することで、彼らの質問に答える方法を理解し、彼らが最も忠実な購入者になるために必要なすべての情報を提供できるからです。 製造業においても、顧客はパーソナライズされたセグメント化されたデジタルマーケティング体験に大きな期待を寄せています。 その期待に応えるために取り組む最善の方法は、ペルソナから始めることです。

ペルソナベースのマーケティングとは何ですか？

バイヤーペルソナは、製造サービスに従事する意思決定力を持つ実在の人物を表しています。 そして、購入者のペルソナに組み込むことができる詳細が多ければ多いほど、より良いものになります。 これは、性別、年齢、役職、地理、家族構成、好き、嫌い、ニーズなどの詳細を含む、実際の人を想像したいからです。 多次元のペルソナとのつながりを深めることができれば、マーケティングプログラムをより適切に構成して、現在の場所でそれらに対応し、ビジネスを信頼するために必要な価値を提供できます。

ペルソナベースのマーケティングは、簡単な質問から始まります。 「私の会社を購入する準備ができていると信頼するために、この特定の人は何を見聞きする必要がありますか？」 最も基本的なレベルでは、製造業の顧客はあなたの会社が彼らの問題を解決できることを知る必要があります。 彼らはあなたが他の顧客のためにそれをしたことを知りたがっています。 彼らはあなたを信頼できることを知りたがっています。 それよりも深く進むためには、より深いバイヤーペルソナを構築する必要があります。

メーカー向けのバイヤーペルソナの基本

理想的な顧客をよりよく理解するには、販売する製品またはコンポーネントの卸売業者、流通業者、およびエンドユーザーに関する市場調査から始めます。 販売する必要のある製品やサービスだけに焦点を当てるのではなく、あなたと一緒に仕事をすることについて決定を下す人々について考えることが重要です。

たとえば、自動車、医療機器、建設で使用される特定のプラスチックコンポーネントを製造する場合、製品は3つで同じである可能性がありますが、購入者のペルソナは大きく異なります。 業界ごとに、マーケティングプログラムをセグメント化するために使用できるさまざまな目標、課題、およびニーズがあります。

すでに製造に成功している場合は、市場調査を最高の顧客に関する実際のデータで補足できます。 多くの場合、すでに持っている顧客から逆戻りして、そのタイプの顧客をより多く引き付けるのに役立つペルソナを構築することは、成長するための優れた方法です。

バイヤーペルソナコンポーネント

購入者のペルソナを構築する際に考慮すべき4つの主要な側面があります。人口統計、行動、心理学、感情です。 繰り返しになりますが、詳細を理解すればするほど、理解が深まり、コンテンツやマーケティングプログラムが成功し、ビジネスを生み出す可能性が高くなります。 バイヤーペルソナの最も重要なコンポーネントを調べてみましょう。

人口統計学的特性

• ジェンダー/性同一性
• 年齢層
• 収入レベル
• 職業/役職
• 位置

行動特性

• 興味
• 趣味
• ライフスタイル
• 水飲み場

心理的特徴

• 態度
• 環境設定
• 欲望
• ニーズ

感情的な特徴

• 感情
• 値
• 環境設定
• 動機

作成する購入者のペルソナのタイプと重要なペルソナの属性を決定するときは、ビジネスとマーケティングプログラムの目標に焦点を合わせます。 たとえば、B2B製造マーケティングのコンテキストでは、感情的なニーズよりもビジネスのニーズと行動の方が重要になります。

製造業のバイヤーペルソナを作成する方法

バイヤーペルソナを作成する場合、4つの主要なステップがあります。

1.ターゲットオーディエンスを特定して調査する

まず、ターゲットオーディエンスが誰になるかを特定します。

彼らがまだ誰であるかわからない場合は、市場調査を行う必要があります。

市場調査には、次のような質問が含まれます。

• 「私たちの現在の顧客は誰ですか？」
• 「私たちの競争はどのように見えますか？」
• 「それらに関する詳細情報はどこにありますか？」

ターゲットオーディエンスを特定したら、それらに関するすべてを徹底的に調査する必要があります。 ターゲットオーディエンスをターゲットオーディエンスにする理由の背後にある詳細を理解する必要があります。

2.オーディエンスメンバー間の共通の詳細に絞り込みます

ターゲットオーディエンスを特定したら、メンバー間で重複する詳細に焦点を当てる必要があります。 頻繁に使用するWebサイトや、フォローしているソートリーダーなど、ターゲットオーディエンスとのコミュニケーション方法に影響を与える詳細を必ず含めてください。

3.共通の詳細に基づいて個別のバイヤーペルソナを作成する

同様の興味や課題を持っている人は一緒にグループ化する必要があります。 これは、各ペルソナに共鳴するコンテンツを作成するのに役立ちます。 作成する各購入者のペルソナには、目標、課題、動機、性格、人口統計が含まれていることを確認してください。

4.各ペルソナに名前を付け、バックストーリーを与える

ペルソナを使用して作成するときは、常に名前をペルソナに割り当てる必要があります。 これにより、実際の人間と話していることを思い出し、共感を深めることができます。

顧客の生活についてのストーリーを作成すると、顧客の状況をより深く理解し、顧客を会社に引き付けるタイプの自動製造マーケティングプログラムを作成するのに役立ちます。

製造業向けのB2Bマーケティングでは、ペルソナの責任と職務、成功の秘訣、購入と意思決定プロセスのすべてのステップについて最も知識が豊富な方法でペルソナをフォーマットすることが重要です。

製造業におけるペルソナベースのマーケティングの重要性

詳細なバイヤーペルソナを構築することにより、製造業のマーケターはターゲットオーディエンスの理解を深めることができます。 それが価値を提供するための鍵です。 あなたが到達しようとしている人と彼らが何を望んでいるのかを正確に知っているとき、あなたは彼らをあなたの最高の顧客になるように育てるコンテンツを提供することができます。 メーカーにとってのペルソナベースのマーケティングの利点のいくつかを確認しましょう。

改善されたターゲティング

バイヤーペルソナを作成するということは、ターゲットオーディエンスの内外を知ることを意味します。 したがって、マーケティングに関しては、あなたはあなたの努力にもっと的を絞って、あなたの製品やサービスを実際に気にかけている人々に到達することができます。

パーソナライズの向上

マーケティングキャンペーンをパーソナライズすればするほど、効果的です。 ペルソナベースのマーケティングでは、オーディエンスが誰であり、彼らがあなたに何を求めているかを正確に把握しているため、パーソナライズを強化できます。

リードの優先順位付け

ペルソナベースのマーケティングキャンペーンで何千ものリードがもたらされると、どのリードが最高のスコアになり、どれを優先するかが正確にわかります。 最も成功している製造マーケティングチームは、リードスコアリングを使用して、購入者のペルソナを最もよく反映しているリードに優先順位を付けます。

顧客の問題点を克服する

購入者のペルソナプロセスの一部は、顧客が経験する可能性のある課題（または問題点）を特定することです。 次に、これらの問題に対処する製品と製造サービスを提供することにより、これらの問題を解決できます。

ネガティブバイヤーペルソナの認識

理想的なバイヤーペルソナを作成するということは、潜在的にネガティブなバイヤーペルソナも認識していることを意味します。 これは、口語的な意味で否定的な意味ではなく、一般的に不適合なリードを示す特性を意味します。 次に、これらの否定的な特性に一致するリードを除外して、営業チームが適切な連絡先に集中できるようにします。

より効果的なコンテンツ

効果的な製造マーケティングコンテンツの作成は、価値の提供で始まり、価値を提供することで終わります。 それはあなたの聴衆が何を必要としているかを理解し、彼らが望むフォーマットでそれを提供することを意味します。 メーカー向けのペルソナベースのマーケティングに従事することで、実際に高いコンバージョン率につながるコンテンツを作成できます。

製造業にペルソナベースのマーケティングを実装する方法

残念ながら、ペルソナベースのマーケティングについて知ることは最初のステップにすぎません。 実際に製造業でそれを実装することは恐ろしいように思えるかもしれませんが、そうである必要はありません。 最も効果的なペルソナベースの製造マーケティングキャンペーンを作成するのに役立ついくつかの簡単なヒントを見てみましょう。

1つのペルソナから始める

製造会社として、さまざまな顧客タイプに関連するペルソナを持っている場合があります。 複数のターゲットがある場合、何を言うか、どこで言うかを試してみるのは恐ろしいことです。 エンジニア、バイヤー、生産マネージャー、または運用マネージャー向けに、ペルソナベースのマーケティングキャンペーンを構築することをお勧めします。 また、さまざまな業界のこれらのタイプの顧客をターゲットにすることもできます。 ここで重要なのは、1つの選択肢から始めて、それを実行することです。

ペルソナテンプレートを使用する

ペルソナテンプレートは、個々のペルソナの主要な特性をキャプチャするために使用されるドキュメントです。 ゼロから始めるのではなく、このドキュメントを使用して、ペルソナベースのマーケティング戦略を構築できます。 顧客に関する情報が多ければ多いほど、効果的に顧客をターゲットにすることができます。

カスタマージャーニーマップを作成する

効果的な個人ベースのマーケティングキャンペーンを作成するには、最初の関心から購入後までのカスタマージャーニー全体を理解する必要があります。 カスタマージャーニーマップを作成すると、この購入プロセスを視覚化し、潜在的な機会がどこにあるかを確認できます。

ペルソナベースのマーケティングは、メーカーの成長につながります

ペルソナを継続的に更新する

あなたの会社が成長し、あなたの製品やサービスが変化するにつれて、あなたの顧客も変化します。 購入者のペルソナを最新の状態に保つために、常にチェックインしていることを確認してください。 製造会社の存続期間を通じて、購入者のペルソナを分析、比較、およびテストするためのスケジュールを設定します。

マーケティング活動をペルソナに合わせる

これらのペルソナがマーケティング活動に刺激を与え、情報を提供することにならない限り、これらのペルソナを作成する意味はありません。 製造会社とその製品を売り込むために行うことはすべて、理想的な顧客のペルソナから始めなければなりません。 ペルソナは、メッセージング、チャネル、コンテンツタイプ、コミュニケーションのペースなどを通知します。

課題に対処するコンテンツを作成する

マーケティングコンテンツが、購入者のペルソナを作成するときにフラグが立てられた課題に対応していることを確認してください。 あなたはあなたの理想的な顧客にあなたの製造会社が彼らが探している解決策を提供していることを示す必要があります。

可能な限りパーソナライズする

誰もが特別な気分になりたいので、パーソナライズされたマーケティングが非常にうまく機能します。 メッセージングをパーソナライズできれば、コンバージョンを獲得する可能性がはるかに高くなります。 ペルソナベースのマーケティングは、送信するすべてのメッセージが適切なオーディエンスに合わせて調整され、適切なチャネルで適切なタイミングで配信されるようにすることができるため、非常に強力です。

メーカー向けのペルソナベースのマーケティングが機能する理由

この記事全体を読んだように、パーソナライズは、あなたのような製造業のB2B顧客を含む、今日のすべての消費者に絶対に期待されています。 あなたに彼らを知って理解して欲しい顧客に手を差し伸べるために、あなたは彼らを実際に知って理解しようとする必要があります。 そして、それは、友人、ペルソナから始まります。