B2C企業が新規顧客を引き付けるのを支援するためのマーケティング戦略

公開: 2020-04-09

B2Cコンテンツマーケティングの重要性に最初に気付いたとき、それは私が成功するビジネスを運営することについて私が知っていたすべてを変えました。

私は、オンラインストアで600を超えるアイテムを誇り、卸売りの顧客向けに100を超えるアイテムを誇るeコマース会社で働いていました。私は新しいリードを受け取りました、そして私が彼のウェブサイトを訪問したとき、私は床に座りました。私たちが600のアイテムを提供したところ、彼は20をほとんど持っていませんでした。しかし、それは最も驚くべきことではありませんでした。

私を驚かせたのは、彼のサイトのコンテンツの量でした。

私たちは、私たちのサイトのトップ10製品の長い説明だけを書きました。私の新しい友人は彼のアイテムを製品ファミリーにグループ化しました。それから彼は各グループの製品について何千もの言葉を書いた。これらの製品の使用方法、それらの利点、顧客の証言、模倣製品を見つける方法…あなたはそれに名前を付けます。彼はそれを持っていました。

彼はこれらの製品を深く信じていたので、自分のWebサイトを推奨事項と教育に満ちたライブラリに変えました。

それが彼のB2Cリード生成戦略でした。あなたが知りたいと思うかもしれないすべてを共有することによって、これらの製品の究極の権威になりましょう。

結果？

私が最初に彼と話をしたとき、彼には5人のフルタイムの従業員がいて、毎月3万ドル以上の収益がありました。それはほぼ10年前のことです。それ以来、彼は同じ5人の従業員で2倍以上の収益を上げています。

これがB2Cコンテンツマーケティングの力です。正しい方法で行われると、それは今後何年にもわたってリードマグネットとして機能することができます。

この記事では、B2Cコンテンツマーケティングの主な利点を共有します。それは、それが何であるか、なぜそれが重要であるか、そしてあなたのために働く戦略を設計する方法です。

優れたコンテンツがB2Cビジネスにとって非常に重要なのはなぜですか？

優れたB2Cコンテンツマーケティングは、顧客のニーズを欲求に変えます。そして、それはすべて、顧客がヒーローであるというエキサイティングなストーリーの枠組みの中で行われます。

難しい注文のように聞こえますか？思ったより簡単です。そして、人間の心理学の1つの基本的な側面を理解すると、すべてがクリックし始めます。

人々は自分の感情で決断を下します。彼らは事後の論理でそれらの決定を正当化するだけです。

これはB2Cコンテンツマーケティング戦略にどのように影響しますか？

単純。

新しいコンテンツを作成するときはいつでも、何かを説明するだけではいけません。それが何をするかについて話してください。紹介から私の友人を覚えていますか？これは彼が取ったアプローチであり、それが彼が競争をほこりの中に残した方法です。

あなたがあなたのウェブサイトでウェルネス製品を販売しているとしましょう。誰かがあなたのサイトに来るときはいつでも、彼らはおそらくこれらの質問の1つ以上を自分自身に尋ねています：

これは私にとって何をしますか？
これは私をどのように感じさせますか？
その価格で何がもらえますか？

そして、これらはすべて、それらすべての最大の問題に要約されます…私にとってそれは何ですか？

潜在的な顧客のためにこの質問に答えたい場合は、コミュニティのすべての人の目標、ニーズ、および要望を理解する必要があります。

B2Cリードの燃える質問を見つける方法

新しいB2Cリードを引き付けたい場合は、彼らの質問を予測し、ポイントごとに回答する必要があります。誰かがあなたの製品やサービスについて持っている新しい質問ごとに、あなたはあなたのサイトの新しいコンテンツで彼らの質問に答えることができます。

潜在的なB2Cリードからの質問を予測する方法

あなたが提供する製品やサービスの種類についてすでに話している影響力のある人を調べてください。 Facebookグループでそれらを見つけ、YouTubeで同様の製品を確認し、TwitterとInstagramでハッシュタグを検索します。
メールに返信したり、ハンドレイザーフォームに記入したりする人は金鉱です。この機会に彼らを会話に引き込みましょう—これはあなたの次のブログやポッドキャストのエピソードかもしれません。
ライブチャットがある場合は、さらに良いです！彼らがあなたの製品の1つを探しているなら、それを見つける方法を彼らに教えてください、そしてまた彼らが興味を持っている理由を彼らに尋ねてください。これは、彼らが抱く可能性のある誤解を取り除き、より多くの信頼を築くチャンスです。
あなたの競争相手は誰ですか？自分のサイト、Amazon、および製品を販売している他の場所でカスタマーレビューを読んでください。これらのレビューは、自分のサイトに採用できる豊富な資料のソースになる可能性があります。
小売店での存在感がある場合は、Google、Yelp、トリップアドバイザー、および同様のサイトからのレビューを活用してください。
QuoraとRedditは、人々が何について話しているかを知るための優れた方法です。これらのサイトで見つけたキーワードを検索してください…
GoogleキーワードプランナーとGoogleトレンド。これらのツールを使用して、インターネットの動向を把握してください。ここで見つけたものは何でも、人々が探していると思うものについてあなたが持っているかもしれない仮定を検証または反証するのに役立ちます。

新しいコンテンツに転用するための質問を探し始めると、どこでもアイデアを得ることができます。

優れたB2Cコンテンツはどのように見えますか？

メール育成キャンペーン顧客や潜在的なリードに送信するメールは、信頼できる友人からのものであるかのように読む必要があります。人々は売られるのが好きではありませんが、買うのが好きです—そして彼らはむしろ彼らが知っている、好きで、信頼している人々から買うことを望んでいます。

より多くの見込み客を引き付ける方法

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顧客やリードに適したメールの種類は何ですか？

ニュースレターは、コミュニティを教育し、コミュニティにあなたの価値を思い出させるための優れた方法です。あなたの目標はあなたのコミュニティを教育し、彼らが最初の購入（または彼らの10番目）をする準備ができたときにあなたを見つける簡単な方法を彼らに与えることであることを忘れないでください。

自動プログラムは、サイト訪問者がフォームを介して詳細情報を要求したときにトリガーされます。フォームに記入し、メールアドレスを取得したら、Act-Onなどのマーケティング自動化プラットフォームを使用して育成メールを送信できます。これらのメールは、サイトのフォームに記入して受け取った内容を補完するものでなければなりません。誰かがあなたのニュースレターにサインアップするか、あなたのフォームの1つに記入するときはいつでも、すぐに確認メールを送ってください。これらの電子メールは、人々があなたに電子メールを送ることを期待する数少ない回数の1つであるため、途方もなく高い開封率を持っています。電子書籍（約束した場合）、関連ブログ、またはビデオ（これについては以下で詳しく説明します）へのリンクを含めます。これはあなたが所有する最も価値のある不動産のいくつかです。それを無駄にしないでください。

放棄されたカートの電子メールは通常、失われた収益を回復する方法と考えられていますが、そこで停止すると、信頼を築く絶好の機会を逃してしまいます。潜在的な顧客が製品XYZでカートを放棄した場合は、カートを回復するためのリンクを送信する必要があります。ただし、XYZの準備方法や、XYZの驚くべき利点などについてのブログへのリンクも含める必要があります。重要なのは、トランザクションを超えて、貴重なコンテンツを通じてコミュニティとの信頼できるつながりを構築することです。

メールをB2Cコンテンツマーケティング戦略に組み込むことに関する最後の注意事項：リードや顧客を本当に驚かせたい場合は、誰かがあなたのメールの1つに返信するたびに個人的に返信してください。これは、オーディエンスと関わり、ブランドを頭に入れておくための最良の方法の1つです。

B2Cリマーケティングこれは、サイトの訪問者を成長するコミュニティのメンバーに変えるための優れた方法です。 Google、Bing、LinkedIn、その他の検索エンジンやソーシャルプラットフォームのリマーケティング広告は、サイトの特定のページに既にアクセスしたことがあるユーザーにのみ表示されます。たとえば、ユーザーが商品ページの1つにアクセスした場合、プロモーションコードを提供する広告を表示し、その商品に関するブログを紹介することができます。優れたB2Cリマーケティング広告を作成することは、優れたメールを作成することと似ています。簡潔に、率直に、「私にとって何が含まれているのか」という質問に答えてください。

YouTubeビデオ製品がどのように作られているかを示すアニメーションビデオを作成できますか？ハウツービデオはどうですか？製品を使用するインフルエンサーとのビデオインタビューを録画することもできます。可能性は無限大であり、いつでもvidIQのようなツールを使用して、誰が何を見ているのかを知ることができます。このようなツールは、より多くの加入者を獲得するのに役立ちます。これは、もう1つの優れたB2Cリード生成チャネルです。

ソーシャル投稿これらのセクションは、それ自体が記事全体である可能性があります。しかし、ソーシャルメディアは急速に変化しているため、あらゆるプラットフォームを超越する基本的なガイドラインのいくつかを検討する価値があります。

あなたの個性を輝かせましょう。 あなたのブランドには独特の声があります。 それを所有する。
会話を開始します。 ソーシャルメディアは、コミュニティとつながるのに最適な場所の1つです。コンテストの実施、投票の作成、レシピの共有、または顧客の声の転載。可能性は無限大。そして、ソーシャルメディアに公開するものは何でも、読者の生活をより良くするはずです—それがちょっとした笑いであろうと、ライフスタイルのヒントであろうと。
あなたのストーリーを共有し、あなた自身になりましょう。 あなたのコミュニティの誰もが顧客になる唯一の方法は、彼らがあなたを知っていて、好きで、信頼しているかどうかです。あなたのビジネスだけでなく、あなた自身も。あなたが誰であるかを彼らに示してください。人々は彼らと同じような個人を支援したいと思っています。共有された価値観に基づいて本物の接続を確立できれば、すばらしいスタートを切ることができます。

ポッドキャスト人々はさまざまな方法でコンテンツを消費することを好み、ポッドキャストの人気は急速に高まっています。ポッドキャストはすべてのタイプのビジネスに適しているわけではありませんが、特定のニッチでのB2Cリード育成に驚異的な効果をもたらす可能性があります。

ブログあらゆる形態のB2Cコンテンツマーケティングの祖父。ブログは簡単に作成でき、公開も簡単です。正しく実行すれば、ブログはB2Cリード生成の最良のソースの1つになる可能性があります。定期的に新しいコンテンツをサイトに追加すると、Googleはサイトがまだ関連していることを示します。そして、それを行う最も簡単な方法の1つは、ブログを使用することです。

ブログを目立たせるためのヒントを次に示します。

一貫性を保つ。 特定の曜日を選択し、そのスケジュールを守ります。
関連キーワードを探す。 Act-OnのSEO監査ツールなどのツールを使用して新しいキーワードを検索し、GoogleキーワードプランナーやGoogleトレンドを補完します。
他のチャンネルをクロスプロモーションします。 ソーシャルメディアページで新しいブログ記事を宣伝します。新しい動画を公開する場合は、動画のトランスクリプトからブログを作成し、その動画をブログに埋め込んで、YouTubeの動画にリンクします。また、見込み客や顧客にメールを送信するときは、詳細を知る方法として、ブログに戻ってもらいます。
LikeYouTalkを書いてください。見込み客や顧客にメールを送信するときは、コピーをシンプルで直接的な会話形式に保つのが最善です。ブログを書くときも同じルールが適用されますが、ここでははるかに柔軟性があります。ブログには、自分の主張を証明するためにビデオやアニメーションGIFを含めることができます。あなたの読者はまたあなたのブログの1つで長いリストを電子メールで読むよりもはるかに喜んで読むでしょう。また、製品の1つについて話す場合は、それが何であるかではなく、何をするかに焦点を当てることを忘れないでください。

B2Cコンテンツマーケティングを成功させる方法

常に関連性のあるコンテンツをどのように作成しますか？別のeコマースサイトの所有者からの次の引用を検討してください。

「私は非常に頻繁に質問を受けます：「今後10年間で何が変わるのか？」 そして、それは非常に興味深い質問です。 それは非常に一般的なものです。 「今後10年間で何が変わらないのか」という質問はほとんど受けません。 そして、私はあなたにその2番目の質問が実際には2つの中でより重要であることをあなたに提出します-あなたは時間的に安定しているものの周りにビジネス戦略を構築できるからです...それに多くのエネルギーを投入する余裕があります。」

この引用を聞いたことがないかもしれませんが、著者は知っています。アマゾンについて話しているのはジェフ・ベゾスです。

B2Cコンテンツマーケティング戦略を構築するときは、このことを念頭に置いてください。永遠に関連する常緑のコンテンツに焦点を当てます。たとえば、7月4日にプロモーションを実施している場合、それはメールの件名としては最適ですが、ブログにとってはひどいものです。

なんで？

プロモーションが終わった後は誰もそのコンテンツを検索しないからです。メールでプロモーションコードを提供したい場合は問題ありませんが、常緑のコンテンツにリンクしてください。

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B2Cリードジェネレーションの黄金のルールを覚えておいてください。

あなたが欲しいものを持っているので、人々はあなたのサイトを訪れます。
あなたが彼らの質問に答えることができないならば、彼らは跳ね返って、代わりにあなたの競争相手に行きます。
あなたが彼らの期待を超えることができれば、彼らは購入し、次に質問があったときにあなたのサイトに戻って、彼らの友人に話す可能性が高くなります。

Act-Onを使用して華麗なB2Cマーケティングキャンペーンを実行する

B2Cコンテンツマーケティング戦略を計画するときは、マルチタスクを実行し、プレッシャーの下でうまく機能するのに役立つ消費者マーケティングプラットフォームを探してください。 Act-Onは、フォームの作成、ランディングページの作成、メール育成キャンペーンの作成、ソーシャルメディアへの投稿の公開に必要なすべてのツールを提供します。 Act-Onを使用して、電子書籍などのデジタル資産を管理することもできます。

1つのプラットフォームで、コンテンツの影響を簡単に測定できます。新しい顧客を引き付けるためのマーケティング戦略を模索しているとき、それが重要な唯一のことだからです。

より多くの見込み客を引き付ける方法

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