Ann Handley と Atri Chatterjee のトーク: 小規模チーム向けのコンテンツ マーケティング、パート 2

行動に移す会話

編集者注: Ann Handley は、MarketingProfs の最高コンテンツ責任者です。 彼女はまた、Entrepreneurマガジンの月刊コラムを執筆しており、9 か国語に翻訳された、コンテンツ マーケティングに関するベストセラー本Content Rules (Wiley、2012 年) の共著者でもあります。 Ann は、インタラクティブなマーケティング ニュースと解説の最初の情報源の 1 つであるClickZ.comを共同設立しました。

Atri Chatterjee は、Act-On の最高マーケティング責任者です。 これは、彼らが行った Act-On 会話の編集されたトランスクリプトの 2 番目の部分であり、下のオーディオ プレーヤーで聞くことができます。 小規模チーム向けのコンテンツ マーケティングのパート 1 を見逃した場合は、ここで読むことができます。

コンテンツを宣伝する方法 (および場所)

ATRI:コンテンツの作成は簡単ではありません。 それには多くの考えと努力が必要です。 顧客にコンテンツ マーケティングに関する懸念事項を尋ねたところ、次のような質問がありました。これを作成するためにどれだけの労力を費やしたとしても、コンテンツを宣伝する最善の方法は何ですか? そして、これに最適なチャネルは何ですか?

ANNあなたが最も活発に活動しているソーシャル ネットワーク、顧客や見込み客が最も活発に活動しているソーシャル ネットワークに目を向けることは、間違いなく出発点です。 すべての企業に有効なチャネルが 1 つあるとは言えません。 Twitter で頻繁に交流している人と、Tumblr や Vine などを利用している人とでは、何がうまくいくかが異なるからです。 ですから、私たちが話し始めたように、あなたの聴衆と彼らがどこにいるかを本当に知ることが重要だと思います.

あなた自身の性癖にも注目してください。 人と話すのが好きな場所はどこですか？ ネットワークに対するあなた自身の情熱は重要なものであり、それは間違いなく示されるでしょう。 しかし、大まかに言えば、あなたがB2B企業であれば、LinkedInに目を向けると思います。 LinkedIn と SlideShare に多くの時間を費やすことになります。 これら 2 つのプラットフォーム、特に B2B 企業との SlideShare は非常に過小評価されています。

MarketingProfs が Content Marketing Institute と毎年実施している調査では、常に次の質問をしています。コンテンツをどこに配布していますか? どのソーシャル メディア サイトやソーシャル メディア チャネルでコンテンツを配信していますか? そして、それは面白いです。 毎年一貫して、LinkedIn、Twitter、Facebook を見てきました。 ほぼ1、2、3。 しかし、たとえば、SlideShare が 2013 年に比べて 2014 年のレポートでどのように急増したかを見るのは興味深いことです。

もう 1 つの有望な機能は、いずれにせよ私たちの調査によると、個人的に好きとは言えませんが [笑い] - 私たちの調査によると、Google+ です。 そこにはたくさんのチャンスがあります。 2014 年のコンテンツ マーケティング調査の調査で、B2B 側で調査した企業の 55% が Google+ を使用しています。 その数は私を驚かせました。

ATRI:それは非常に驚くべきことです。

ANN Google+ はあまり好きではありませんが、B2B マーケターが本当に注目していることは明らかです。

ATRI: Google+ の著者であることと、検索ランキングとの間にはある程度の関係があることは理解しています。 ランキングアルゴリズムの最新情報はわかりませんが、なんとなくつながっているようです。

ANN Google はちょっとした謎です。 アカウントをリンクしている場合は、Google の作成者から最大の報酬を得られると思います。 Google+ もその一部です。 私が検索の専門家だとか、Google の専門家だとは言えませんが、あなたの言うことは正しいと思います。

コンテンツ マーケティングにおけるメールの役割

ATRI:ソーシャルは素晴らしいです。 ソーシャル チャネルの中には他のものより測定しやすいものがあることは明らかですが、それらは人々が行く自然な場所です。 電子メールなど、より伝統的なものを共有する手段として使用するのはどうですか? 多くの人がまだそうしているようですが、特定のメディアの使いすぎには注意したいかもしれません. このご時世、そのことについて何か考えはありますか？

ANN私たちは電子メールについて語らない傾向がありますが、それは当然のことです。 マーケティング プログラムの一環として、電子メール プログラムとデータベースを用意する必要があります。 これは、ソーシャル、ブログ、ウェブ全体で行っていることのバックボーンです。 メールは非常に重要です。 それも少しづつ変化しています。 私が最近気づいたことの 1 つは、電子メールに関する真の視点を持つコンテンツを共有するという考えです。 以前は、業界または企業のリストに載っている場合、受け取るメールは非常に単純なものでした。

しかし今では、B2B の分野でさえ、企業が電子メールでより多くの個性を発揮していることに気付きました。 企業の人間的な側面を見ているような気がするという事実が大好きです。 そのため、メールが少しバフされ、洗練されている方法があると思います。 それは今でもマーケティングの重要な部分ですが、同時に、企業、特に B2B 企業が少し緩んでいるのを目にします。 彼らはそれを楽しんでいます。 私たちは、そのアプローチで個性がにじみ出ている多くの企業を見てきました.

これについては話しませんでしたが、ソーシャルでは、人々をデータベースにもっと関与させるために、何らかの行動を促すフレーズを常に作成したいと考えていることにも言及したいと思います。そうすれば、彼らと何らかのサブスクリプション関係を築くことができます. これは本当に重要です。

ATRI:それは良いアドバイスです。 独自のマーケティング オートメーション プラットフォームを見るときは、リードのソースだけでなく、リードに影響を与えるものにも注目します。 コンテンツは間違いなく重要な役割を果たします。 人々は、貴重な情報を共有する興味深い電子メール カリキュラムを作成するなど、あなたが行っていることに影響を受けます。 人々はそれに依存し始め、実際にそれに目を向けます。 その後の行動に影響を与える要因となります。 それが確立されると、それは非常に価値のあるものになります。

コンテンツ マーケティングが機能しているかどうかは、どうすればわかりますか?

ATRI:それは、私たちが受けた別の質問につながります。 ブランディング タイプの環境から、より測定可能な環境への変換が進行中です。 すべてのマーケターが (ある意味で) ダイレクト レスポンス マーケターになりつつあるようです。 彼らは物事を測定したいと思っています。 彼らは自分たちがどのようにやっているかを見たいと思っています。 コンテンツを測定する方法、ベンチマークのために何を確認する必要があるか、視聴者が何を期待できるかについて、視聴者に何を伝えることができますか? コンバージョン率などで何を狙うべきでしょうか?

ANN彼らが見るべきコンバージョン率の種類は、難しい質問です。 [笑い] 最も重要なことは、コンバージョンで何を求めているかを最初に定義することだと思います。 ある種のサインアップをお探しですか？ データベースのサブスクライバーとして誰かを取得しようとしていますか? そのコンバージョンがどのように見えるかを明確に定義し、これらのいわゆる虚栄心の指標、いいね、共有、コメントなどから離れてください.

そのような指標は、少なくとも顧客の共感を呼ぶものを確認するのに役立つと思います. それらは必ずしもマーケティングの効果の尺度ではありませんが、もっとエンゲージメントを促進したり、より多くのエンゲージメントを促進したり、その方法でより多くのコンバージョンを促進します。 まず第一に、あなたが作成しているものが何であれ、その目的について考えてください。 何を達成しようとしているのかを理解するまでは、何かにメトリックを設定するのは明らかに困難です。 次に、そこから構築できます。

どのようなパフォーマンスが見られるべきかについて、一般的なベンチマークを示すのは非常に困難です。 すべては聴衆次第です。 そこには非常に多くの要因があります。

ATRI:私が聞いているのは、おそらく各マーケターが自分のオーディエンスを見て、コンテンツを見て、これを成文化しようとする方法があるということです。 たとえば、読者は「ハウツー」タイプの資料を非常に受け入れやすいかもしれません。なぜなら、あなたはこの種の教育が非常に重要な業界にいるからです。 これにより、作成し続けるコンテンツの種類がわかります。 そのフレーバーのコンテンツが別のタイプのコンテンツと比較してどのように機能しているかを測定できます。 全体として、コンテンツ作成の取り組みをさまざまなカテゴリに体系化し、その成果を確認できます。 そして、視聴者の共感を呼んでいるカテゴリにさらに注目してください。

ANNその通りです。 私がMarketingProfsで常にチェックしていることの 1 つは、直帰率と平均ページ滞在時間です。 私は、人々が私たちのウェブサイトで複数の記事を読んでから離れているのか、それともしばらく留まって私たちのコンテンツをより多く消費しているのかを知りたい. 彼らがそこにとどまることができる限り、彼らがそこにとどまることが私にとって重要です。 だから私はいつもそれを見ています、そしてページの平均時間。

これらは私自身の個人的な指標です。 私にとっては、この2つを持つことが重要です。

繰り返しますが、それは私が聴衆をよく知っているからです。 時間が経つにつれて、私たちのエンゲージメントがいかに効果的であるかがわかります。 私たちが出版している物の質と、それが私たちが話している人々の共感を呼んでいるかどうかを感じさせてくれます.

ATRI:素晴らしいアドバイスです。 シンプルに聞こえるかもしれませんが、それは非常に示唆的です。 直帰率が低下し、平均ページ滞在時間が増加した場合、それは正しいことです。

ANNそうですね。

ATRI:アン、ご参加ありがとうございました。 最後に何かアドバイスはありますか？ よろしくお願いします。

ANNすべての企業が理解すべき最も重要なことは、私たち全員がパブリッシャーであるということです。 よく耳にしますが、いまだに抵抗感を持っている企業も多いと思います。 覚えておいてほしいのは、あなたがウェブサイトを持っていたり、インターネットを利用しているなら (おそらく私たちのほとんどがインターネットを利用しているでしょう)、それはあなたが発行者であることを意味します。 このコンテンツ ディレクティブを真剣に受け止めなければなりません。 あなたがソーシャルにいるなら、あなたはマーケティングにいます。 したがって、オンラインで何をしていても、あなたはパブリッシャーです。

したがって、まず第一に、顧客が望む種類のコンテンツを作成します。それは機会だからです。 私はその言葉を軽視しません。 千載一遇のチャンスだと思います。 付加価値を生み出す力があると信じているので、もっと多くの企業がそれを利用するのを見たいと思っています。 私たちは皆、それで途方もない成功を収めている企業を見てきました。

だから私はただこう言うでしょう：その考えを受け入れてください。

「Ann Handley と Atri Chatterjee の対談: 小規模チーム向けのコンテンツ マーケティング」のパート 1 をお読みください。

私たちのコンテンツ主導の世界では、あなた、私、そして私たちが知っているすべてのマーケティング担当者は、実際にはライターです. Ann の新しい本 (9 月に登場) を予約注文する –みんなが書く: ばかばかしいほど良いコンテンツへのガイド。 この本は、優れたオンライン コミュニケーションを通じて顧客を引き付け、維持するための頼りになるガイドです。 あっという間に9月がやってきます！ 第 4 四半期に向けてコンテンツを準備しましょう。