Salesforce 諮詢合作夥伴：要尋找的 5 件事

已發表: 2022-10-07

Salesforce 是領先的 CRM 提供商，以其靈活性和智能而聞名。 然而，並不是每個人都能在這個平台上取得成功。 成功的組織會做一件事，那就是選擇合適的 Salesforce 諮詢合作夥伴。 擁有合適的諮詢合作夥伴可以在您的數字化轉型之旅中大有幫助。 本文著眼於從數百個可用的合作夥伴中選擇最好的 Salesforce 顧問。

  1. 確定工作經驗

繪製 Salesforce 合作夥伴列表時，經驗是一個重要標準。 經驗豐富的合作夥伴了解您的項目範圍，並可以向您展示如何解決您的問題。 雖然給新人機會可能很好，但與經驗豐富的諮詢合作夥伴合作總是最好的。 尋找在不同平台（如營銷雲或銷售雲）中具有可靠工作經驗並且能夠妥善處理您的項目的人。

Salesforce 合作夥伴應該熟悉您的業務線的複雜性。 在決定他們是否可以幫助您實現目標之前，請詢問他們以前處理過的項目和經驗。

選擇與您從事過類似項目的人，以了解他們的工作經歷。 他們應該有在預算範圍內按時交付的經驗。 您可以查看他們的經驗並確定客戶對他們之前工作的感受。

  1. 尋找 Salesforce 認證

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Salesforce 諮詢合作夥伴應具有適當的認證，表明他們的工作資格。 許多人可以稱自己為 Salesforce 顧問或專家，但認證是他們認可的唯一途徑。 它證明了身份驗證，並為他們是否具有所需的知識和經驗提供保險。

您最好聘請具有有效 Salesforce 顧問認證的顧問。 經認證的 Salesforce 合作夥伴始終了解 Salesforce 方面的最新發展。 他們將更好地關注您的需求，並及時有效地解決您的問題。

優秀的顧問是經過認證的 Salesforce 合作夥伴，具有良好的客戶滿意度得分。 這些認證對所有 Salesforce 專業人員來說都是必不可少的，因為它們展示了他們的奉獻精神和專業知識。 Salesforce 強大的認證計劃在顧問、開發人員、營銷人員和架構師通過高級測試時提供他們的證書。 他們還根據培訓為合作夥伴贏得金、銀、白金和全球戰略等級。

  1. 兼容性

找一個了解您的業務流程並可以與您一起開展項目的人。 兼容性是在任何行業取得成功的一個重要方面。 合作夥伴應了解您的業務和核心問題，並提供最佳解決方案。

考慮您的合作夥伴將如何根據您的業務規範處理不同的配置和 Salesforce 集成。 一位稱職的顧問應該了解您的要求並製定解決方案來滿足這些要求。 您和您的諮詢合作夥伴之間應該很容易理解。

您可以通過與以前的客戶交談來確定 Salesforce 顧問合作夥伴的聲譽、可信度和責任感。 Salesforce 諮詢合作夥伴必須積極主動地參加商務會議，並準備好與您的團隊就新想法進行協作。

  1. Salesforce 產品的專業知識

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技術專長是衡量 Salesforce 顧問的重要品質。 有些人可能擁有認證但缺乏對客戶的基本了解，可能無法幫助您成功完成項目。 可靠的 Salesforce 諮詢合作夥伴必須深入了解 Salesforce 產品和滿足您需求的正確策略。

選擇了解特定 Salesforce 領域（如銷售雲和營銷雲）的人。 最好的諮詢合作夥伴還應該是 Salesforce 專家，他可以提供端到端解決方案來實施和集成 Salesforce 服務以實現組織目標。 良好的 Salesforce 領域知識對於實現預期目標至關重要。

您對 Salesforce 諮詢合作夥伴的選擇將取決於您的特定要求以及他們可以提供什麼。 選擇對 Salesforce 產品有清晰概念的人，並為您提供一個清晰的流程藍圖。 如果缺乏專業知識，諮詢合作夥伴永遠無法幫助實施或定制事物。 他們應該展示他們對需求的理解，並為任何問題找到創新的解決方案。

向顧問詢問他們以前在類似項目中的工作經驗。 您還可以查詢以前的客戶和客戶成功案例。 查看他們過去的項目，以確定它們與您的要求的相似之處。

  1. 溝通技巧

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溝通可以區分普通和稱職的 Salesforce 顧問。 稱職的 Salesforce 諮詢合作夥伴可以根據組織的需要幫助實施 Salesforce 功能。 您需要能夠傳達他們的想法並確保各個部門之間正確信息流動的人。

選擇一個了解客戶意見並能幫助他們做出決策的合作夥伴。 除非顧問具有很強的溝通能力，否則不可能滿足這一要求。 與能夠澄清每個問題並幫助交付有效結果的人一起工作。

溝通是一種軟技能，可以補充稱職顧問的技術和業務管理技能。 一個好的溝通者將提升您的業務並幫助您達到更高的成功水平。 在談判期間，請潛在合作夥伴解釋他們將如何處理客戶問題。

底線

在競爭激烈的世界中，實施 Salesforce 解決方案可能是一項挑戰。 與 Salesforce 諮詢合作夥伴合作有助於避免意外困難並節省時間。 您會遇到許多提供豐厚計劃的 Salesforce 諮詢機構。 只有找到合適的合作夥伴，Salesforce 顧問才能幫助您的業務。 聘請合適的顧問是充分利用平台的唯一途徑。