Salesforce コンサルティング パートナー: 注目すべき 5 つのこと

Salesforce は、その柔軟性と知性で知られる主要な CRM プロバイダーです。 ただし、誰もがこのプラットフォームで成功しているわけではありません。 成功している組織が行うことの 1 つは、適切な Salesforce コンサルティング パートナーを選択することです。 適切なコンサルティング パートナーをそばに置くことで、デジタル トランスフォーメーションのジャーニーを大きく進めることができます。 この記事では、利用可能な何百ものパートナーから最適な Salesforce コンサルタントを選ぶ方法について説明します。

1. 実務経験を決定する

Salesforce パートナー リストを作成する場合、経験は重要な基準です。 経験豊富なパートナーは、プロジェクトの範囲を理解し、問題の解決方法を示してくれます。 新規参入者にチャンスを与えることは良いことですが、優れた経験を持つコンサルティングパートナーと協力することは常に最善です. マーケティング クラウドやセールス クラウドなどのさまざまなプラットフォームでの実務経験があり、プロジェクトを適切に処理できる人を見つけてください。

Salesforce パートナーは、あなたの事業分野の複雑さに精通している必要があります。 彼らがあなたの目標を達成するのに役立つかどうかを判断する前に、以前に扱ったプロジェクトと経験について尋ねてください。

あなたと同じようなプロジェクトに取り組んだ人を選んで、彼らの職歴を把握してください。 彼らは、時間通りに予算内で提供する経験を持っている必要があります。 彼らの経験をレビューし、クライアントが以前の仕事についてどのように感じているかを判断できます。

2. Salesforce 認定資格を探す

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Salesforce コンサルティング パートナーは、仕事に対する資格を示す適切な認定資格を持っている必要があります。 多くの人が Salesforce のコンサルタントまたは専門家と自称できますが、認定は承認を得る唯一の方法です。 認証を証明し、必要な知識と経験があるかどうかを保証します。

有効な Salesforce コンサルタント認定資格を持つコンサルタントを雇ったほうがよいでしょう。 認定された Salesforce パートナーは、Salesforce の最前線での最新の開発を常に認識しています。 彼らはあなたのニーズによりよく焦点を当て、あなたの問題を迅速かつ効率的に解決します.

優れたコンサルタントとは、顧客満足度の高い認定 Salesforce パートナーです。 認定資格は、献身と専門知識を示すため、すべての Salesforce プロフェッショナルにとって不可欠です。 Salesforce の強力な認定プログラムでは、コンサルタント、開発者、マーケティング担当者、およびアーキテクトが高度なテストを通過すると、認定資格が提供されます。 また、トレーニングに基づいて、パートナーのゴールド、シルバー、プラチナ、およびグローバル戦略層を獲得します。

3. 互換性

ビジネス プロセスを理解し、プロジェクトで一緒に作業できる人を見つけます。 互換性は、どの業界でも成功につながる重要な側面です。 パートナーは、お客様のビジネスと主要な問題を理解し、可能な限り最善のソリューションを提供する必要があります。

ビジネス仕様に従って、パートナーがさまざまな構成と Salesforce 統合をどのように処理するかを検討してください。 有能なコンサルタントは、お客様の要件を理解し、それらを満たすソリューションを開発する必要があります。 あなたとあなたのコンサルティングパートナーとの間で簡単な理解が必要です。

以前のクライアントと話をすることで、Salesforce コンサルタント パートナーの評判、信頼性、説明責任を判断できます。 Salesforce コンサルティング パートナーは、ビジネス ミーティングに積極的に参加し、新しいアイデアについてチームと協力する準備ができている必要があります。

4. Salesforce 製品に関する専門知識

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技術的な専門知識は、Salesforce コンサルタントの重要な資質です。 誰かが認定資格を持っていても、クライアントの基本的な理解がなく、プロジェクトの成功に役立たない可能性があります。 信頼できる Salesforce コンサルティング パートナーには、Salesforce 製品と、お客様の要求を満たすための適切な戦略を理解するための深い知識が必要です。

セールス クラウドやマーケティング クラウドなど、Salesforce の特定の分野に詳しい人を選びます。 最適なコンサルティング パートナーは、組織の目標を達成するために Salesforce サービスを実装および統合するためのエンド ツー エンドのソリューションを提供できる Salesforce の専門家でもある必要があります。 意図した目標を達成するには、Salesforce 分野に関する十分な知識が不可欠です。

どの Salesforce コンサルティング パートナーを選択するかは、特定の要件とパートナーが提供できる内容によって異なります。 Salesforce 製品について明確な考えを持ち、実行するプロセスの明確な青写真を提供してくれる人を選びます。 コンサルティング パートナーは、専門知識がなければ、実装やカスタマイズを支援することはできません。 彼らは要件を理解していることを示し、あらゆる問題に対する革新的な解決策を見つける必要があります。

同様のプロジェクトでの以前の実務経験についてコンサルタントに尋ねます。 また、以前の顧客やクライアントのサクセス ストーリーについて問い合わせることもできます。 彼らの過去のプロジェクトを見て、要件との類似点を判断してください。

5. コミュニケーションスキル

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コミュニケーションは、平均的な Salesforce コンサルタントと有能な Salesforce コンサルタントを区別することができます。 有能な Salesforce コンサルティング パートナーは、組織のニーズに応じて Salesforce 機能の実装を支援できます。 自分の考えを伝え、さまざまな部門間で適切な情報の流れを確保できる人が必要です。

クライアントの意見を理解し、意思決定を支援できるパートナーを選択してください。 コンサルタントに高いコミュニケーション能力がなければ、この要件を満たすことは不可能です。 すべての問題を明確にし、効果的な結果をもたらすことができる人と協力してください。

コミュニケーションは、有能なコンサルタントの技術およびビジネス管理スキルを補完するソフト スキルです。 優れたコミュニケーターは、ビジネスを向上させ、次のレベルの成功に到達するのに役立ちます。 交渉中に、潜在的なパートナーに、顧客の問題をどのように処理するかを説明してもらいます。

結論

Salesforce ソリューションの実装は、競争の激しい世界では困難な場合があります。 Salesforce コンサルティング パートナーと連携することで、予期しない問題を回避し、時間を節約できます。 収益性の高いプランを提供している多くの Salesforce コンサルティング エージェンシーに出くわすでしょう。 Salesforce コンサルタントは、適切なパートナーを見つけた場合にのみ、ビジネスを支援できます。 適切なコンサルタントを雇うことは、プラットフォームを最大限に活用する唯一の方法です。