Salesforce 咨询合作伙伴：要寻找的 5 件事

已发表: 2022-10-07

Salesforce 是领先的 CRM 提供商，以其灵活性和智能而闻名。 然而，并不是每个人都能在这个平台上取得成功。 成功的组织会做一件事，那就是选择合适的 Salesforce 咨询合作伙伴。 拥有合适的咨询合作伙伴可以在您的数字化转型之旅中大有帮助。 本文着眼于从数百个可用的合作伙伴中选择最好的 Salesforce 顾问。

  1. 确定工作经验

绘制 Salesforce 合作伙伴列表时，经验是一个重要标准。 经验丰富的合作伙伴了解您的项目范围，并可以向您展示如何解决您的问题。 虽然给新人机会可能很好，但与经验丰富的咨询合作伙伴合作总是最好的。 寻找在不同平台（如营销云或销售云）中具有可靠工作经验并且能够妥善处理您的项目的人。

Salesforce 合作伙伴应该熟悉您的业务线的复杂性。 在决定他们是否可以帮助您实现目标之前，请询问他们以前处理过的项目和经验。

选择与您从事过类似项目的人，以了解他们的工作经历。 他们应该有在预算范围内按时交付的经验。 您可以查看他们的经验并确定客户对他们之前工作的感受。

  1. 寻找 Salesforce 认证

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Salesforce 咨询合作伙伴应具有适当的认证，表明他们的工作资格。 许多人可以称自己为 Salesforce 顾问或专家，但认证是他们认可的唯一途径。 它证明了身份验证，并为他们是否具有所需的知识和经验提供保险。

您最好聘请具有有效 Salesforce 顾问认证的顾问。 经认证的 Salesforce 合作伙伴始终了解 Salesforce 方面的最新发展。 他们将更好地关注您的需求，并及时有效地解决您的问题。

优秀的顾问是经过认证的 Salesforce 合作伙伴，具有良好的客户满意度得分。 这些认证对所有 Salesforce 专业人员来说都是必不可少的，因为它们展示了他们的奉献精神和专业知识。 Salesforce 强大的认证计划在顾问、开发人员、营销人员和架构师通过高级测试时提供他们的证书。 他们还根据培训为合作伙伴赢得金、银、白金和全球战略等级。

  1. 兼容性

找一个了解您的业务流程并可以与您一起开展项目的人。 兼容性是在任何行业取得成功的一个重要方面。 合作伙伴应了解您的业务和核心问题，并提供最佳解决方案。

考虑您的合作伙伴将如何根据您的业务规范处理不同的配置和 Salesforce 集成。 一位称职的顾问应该了解您的要求并制定解决方案来满足这些要求。 您和您的咨询合作伙伴之间应该很容易理解。

您可以通过与以前的客户交谈来确定 Salesforce 顾问合作伙伴的声誉、可信度和责任感。 Salesforce 咨询合作伙伴必须积极主动地参加商务会议，并准备好与您的团队就新想法进行协作。

  1. Salesforce 产品的专业知识

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技术专长是衡量 Salesforce 顾问的重要品质。 有些人可能拥有认证但缺乏对客户的基本了解，可能无法帮助您成功完成项目。 可靠的 Salesforce 咨询合作伙伴必须深入了解 Salesforce 产品和满足您需求的正确策略。

选择了解特定 Salesforce 领域（如销售云和营销云）的人。 最好的咨询合作伙伴还应该是 Salesforce 专家，他可以提供端到端解决方案来实施和集成 Salesforce 服务以实现组织目标。 良好的 Salesforce 领域知识对于实现预期目标至关重要。

您对 Salesforce 咨询合作伙伴的选择将取决于您的特定要求以及他们可以提供什么。 选择对 Salesforce 产品有清晰概念的人，并为您提供一个清晰的流程蓝图。 如果缺乏专业知识，咨询合作伙伴永远无法帮助实施或定制事物。 他们应该展示他们对需求的理解，并为任何问题找到创新的解决方案。

向顾问询问他们以前在类似项目中的工作经验。 您还可以查询以前的客户和客户成功案例。 查看他们过去的项目，以确定它们与您的要求的相似之处。

  1. 沟通技巧

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沟通可以区分普通和称职的 Salesforce 顾问。 称职的 Salesforce 咨询合作伙伴可以根据组织的需要帮助实施 Salesforce 功能。 您需要能够传达他们的想法并确保各个部门之间正确信息流动的人。

选择一个了解客户意见并能帮助他们做出决策的合作伙伴。 除非顾问具有很强的沟通能力，否则不可能满足这一要求。 与能够澄清每个问题并帮助交付有效结果的人一起工作。

沟通是一种软技能，可以补充称职顾问的技术和业务管理技能。 一个好的沟通者将提升您的业务并帮助您达到更高的成功水平。 在谈判期间，请潜在合作伙伴解释他们将如何处理客户问题。

底线

在竞争激烈的世界中，实施 Salesforce 解决方案可能是一项挑战。 与 Salesforce 咨询合作伙伴合作有助于避免意外困难并节省时间。 您会遇到许多提供丰厚计划的 Salesforce 咨询机构。 只有找到合适的合作伙伴，Salesforce 顾问才能帮助您的业务。 聘请合适的顾问是充分利用平台的唯一途径。