شركاء Salesforce Consulting: 5 أشياء يجب البحث عنها

نشرت: 2022-10-07

Salesforce هي شركة رائدة في تقديم خدمات إدارة علاقات العملاء معروفة بمرونتها وذكائها. ومع ذلك ، لا ينجح الجميع في استخدام المنصة. هناك شيء واحد تفعله المؤسسات الناجحة ، وهو اختيار شريك Salesforce Consulting المناسب. إن وجود الشريك الاستشاري المناسب بجانبك يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في رحلة التحول الرقمي الخاصة بك. تبحث هذه المقالة في اختيار أفضل مستشار Salesforce من بين مئات الشركاء المتاحين.

  1. تحديد خبرة العمل

تعد الخبرة معيارًا مهمًا عند رسم قائمة شركاء Salesforce. يفهم الشريك المتمرس نطاق مشروعك ويمكنه أن يوضح لك كيفية حل مشكلتك. في حين أن إعطاء الفرص للوافدين الجدد يمكن أن يكون أمرًا لطيفًا ، إلا أن العمل مع شركاء استشاريين يتمتعون بخبرة جيدة هو الأفضل دائمًا. ابحث عن شخص أثبت خبرته العملية في منصات مختلفة مثل سحابة التسويق أو سحابة المبيعات والذي يمكنه التعامل مع مشاريعك بشكل مناسب.

يجب أن يكون شريك Salesforce على دراية بتعقيدات مجال عملك. اسألهم عن مشاريعهم السابقة وخبراتهم قبل أن يقرروا ما إذا كان بإمكانهم مساعدتك في تحقيق أهدافك.

اختر شخصًا عمل في مشروع مشابه لمشروعك للتعرف على تاريخ عمله. يجب أن يتمتعوا بالخبرة اللازمة للتسليم في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية. يمكنك مراجعة تجربتهم وتحديد شعور العملاء تجاه عملهم السابق.

  1. ابحث عن شهادات Salesforce

مصدر الصورة: https://unsplash.com/photos/6aVD9QYBB_I

يجب أن يكون لدى شريك Salesforce Consulting شهادة مناسبة توضح مؤهلاته للحصول على وظيفة. يمكن للعديد من الأشخاص أن يطلقوا على أنفسهم مستشارين أو خبراء في Salesforce ، لكن الشهادة هي الطريقة الوحيدة لختم موافقتهم. إنه يثبت المصادقة ويقدم التأمين على ما إذا كان لديهم المعرفة والخبرة المطلوبة.

من الأفضل أن تقوم بتعيين مستشار بشهادة مستشار Salesforce الصالحة. يدرك شركاء Salesforce المعتمدون دائمًا آخر التطورات على جبهة Salesforce. سوف يركزون على احتياجاتك بشكل أفضل ويحلون مشاكلك بسرعة وكفاءة.

المستشار الجيد هو شريك Salesforce المعتمد بدرجة رضا العملاء الجيدة. الشهادات ضرورية لجميع محترفي Salesforce لأنها تظهر تفانيهم وخبرتهم. يقدم برنامج الشهادات القوي لشركة Salesforce أوراق اعتماد الاستشاريين والمطورين والمسوقين والمهندسين المعماريين عندما يخضعون لاختبارات متقدمة. كما يكسبون الشركاء من المستويات الإستراتيجية الذهبية والفضية والبلاتينية والعالمية بناءً على تدريبهم.

  1. التوافق

ابحث عن شخص يفهم عملية عملك ويمكنه العمل معك في مشروع ما. يعد التوافق جانبًا مهمًا يؤدي إلى النجاح في أي صناعة. يجب أن يفهم الشريك عملك ومشاكلك الأساسية وأن يقدم أفضل حل ممكن.

ضع في اعتبارك كيف سيتعامل شريكك مع التكوينات المختلفة وتكامل Salesforce وفقًا لمواصفات عملك. يجب أن يفهم المستشار المختص متطلباتك ويطور حلولاً لتلبيتها. يجب أن يكون هناك تفاهم سهل بينك وبين شريكك الاستشاري.

يمكنك تحديد سمعة وجدارة بالثقة ومساءلة الشركاء الاستشاريين في Salesforce من خلال التحدث إلى عملائهم السابقين. يجب أن يكون شريك Salesforce Consulting استباقيًا في اجتماعات العمل ومستعدًا للتعاون مع فريقك في الأفكار الجديدة.

  1. معرفة الخبراء بمنتجات Salesforce

مصدر الصورة: https://unsplash.com/photos/xz8-g_nmHs0

الخبرة الفنية هي نوعية مهمة لقياسها في مستشار Salesforce. قد يكون لدى شخص ما الشهادة ولكنه يفتقر إلى الفهم الأساسي للعميل وقد لا يساعدك على النجاح في المشروع. يجب أن يتمتع الشريك الاستشاري الموثوق به في Salesforce بمعرفة متعمقة لفهم منتجات Salesforce والاستراتيجيات الصحيحة لتلبية متطلباتك.

اختر شخصًا يعرف مجالات معينة في Salesforce مثل سحابة المبيعات وسحابة التسويق. يجب أن يكون أفضل شريك استشاري أيضًا خبيرًا في Salesforce يمكنه تقديم حلول شاملة لتنفيذ خدمات Salesforce ودمجها لتلبية الأهداف التنظيمية. المعرفة الجيدة بمجال Salesforce أمر بالغ الأهمية لتحقيق الأهداف المرجوة.

يعتمد اختيارك لشريك Salesforce Consulting على متطلباتك الخاصة وما يمكن أن يقدمه. اختر شخصًا لديه فكرة واضحة عن منتجات Salesforce وسيمنحك مخططًا واضحًا للعملية التي يتعين القيام بها. لا يمكن للشريك الاستشاري أبدًا المساعدة في تنفيذ الأشياء أو تخصيصها إذا كان يفتقر إلى معرفة الخبراء. يجب عليهم إظهار فهمهم للمتطلبات وإيجاد حلول مبتكرة لأي مشكلة.

اسأل الاستشاري عن خبرته السابقة في العمل في مشاريع مماثلة. يمكنك أيضًا الاستفسار عن العملاء السابقين وقصص نجاح العملاء. انظر إلى مشاريعهم السابقة لتحديد أوجه التشابه بينها وبين متطلباتك.

  1. مهارات التواصل

مصدر الصورة: https://unsplash.com/photos/l3MMvRYdPhc

يمكن أن يميز الاتصال بين مستشار Salesforce المتوسط ​​والمختص. يمكن أن يساعد الشريك المختص في Salesforce Consulting في تنفيذ قدرات Salesforce وفقًا لاحتياجات المؤسسة. أنت بحاجة إلى شخص يمكنه نقل أفكارهم وضمان تدفق المعلومات المناسب بين الإدارات المختلفة.

اختر شريكًا يفهم مدخلات العملاء ويمكنه مساعدتهم في اتخاذ القرار. من المستحيل تلبية هذا المطلب ما لم يكن لدى الاستشاري مهارات اتصال قوية. اعمل مع شخص يمكنه الحصول على الوضوح بشأن كل مشكلة والمساعدة في تحقيق نتائج فعالة.

الاتصال هو مهارة بسيطة تكمل المهارات الفنية وإدارة الأعمال للاستشاري المختص. سيؤدي التواصل الجيد إلى الارتقاء بعملك ومساعدتك على الوصول إلى المستوى التالي من النجاح. أثناء المفاوضات ، اطلب من الشريك المحتمل أن يشرح كيف سيتعاملون مع مشاكل العملاء.

الحد الأدنى

يمكن أن يكون تنفيذ حلول Salesforce تحديًا في العالم التنافسي. يمكن أن يساعد العمل مع شركاء Salesforce Consulting في تجنب الصعوبات غير المتوقعة وتوفير الوقت. ستصادف العديد من وكالات Salesforce Consulting التي تقدم خططًا مربحة. يمكن لمستشار Salesforce أن يساعد عملك فقط إذا وجدت الشريك المناسب. يعد تعيين المستشار المناسب هو الطريقة الوحيدة لتحقيق أقصى استفادة من المنصة.