So messen Sie die Effektivität Ihres Online-Business-Trainings

Die Durchführung einer Online-Geschäftsschulung hat sowohl für Ihr Unternehmen als auch für Ihre Mitarbeiter eine Reihe von Vorteilen.

Empowerment durch Fernkurse trägt neben der Einsparung von Ressourcen und Überstunden zur Steigerung der Produktivität, Kreativität und des Wettbewerbsvorteils Ihrer Mitarbeiter bei, was einen hervorragenden Return on Investment (ROI) bedeutet.

Online Business Training: Die Bedeutung von Leistungsmetriken

Trotz ihres enormen Potenzials erzielen leider nicht alle Online-Geschäftsschulungsprogramme die erwarteten Ergebnisse.

Was jeder über Online-Lernen weiß , ist die Notwendigkeit, die Leistung der Schüler zu überwachen, aber nur wenige erinnern sich daran, dass es auch notwendig ist, die Effektivität des Kurses zu bewerten.

– Corporate Education und Online-Training

Hier kommen Trainingsmetriken ins Spiel. Sie sollen Ihnen helfen, Probleme zu erkennen, bevor sie sich wiederholen und Ihre Trainingsanstrengungen zunichte machen.

Angenommen, Sie haben eine qualitativ hochwertige Bewertung für Online-Geschäftsschulungen erstellt, aber Sie stellen fest, dass die meisten Schüler nicht sehr gut abschneiden.

Man könnte es einfach ignorieren und den Schülern die Schuld geben. Alternativ können Sie das Problem untersuchen (was beispielsweise eine schwer verständliche Bewertung sein kann) und es rechtzeitig beheben, um die Ergebnisse des gesamten Trainings nicht zu beeinträchtigen.

Probleme zu erfassen, bevor sie außer Kontrolle geraten, ist großartig, aber bei weitem nicht der einzige Vorteil der Verwendung der richtigen Trainingsmetriken.

In der Lage zu sein, die Effektivität Ihrer Schulungen zu verfolgen und zu messen und kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen, führt zu einer besseren Erfahrung für Ihre Mitarbeiter und einem besseren ROI für Ihr Unternehmen.

Wichtig ist, dass dies nicht nur für Online-Business-Trainings gilt, sondern für alle Arten von eLearning-Kursen, die einen effektiven Unterricht für ihre Schüler sicherstellen möchten.

– Praktischer Leitfaden zum Erstellen und Verkaufen von Online-Kursen

Kennen Sie Ihre Metriken und KPIs

Bevor wir uns mit den verschiedenen Metriken befassen, machen wir eine kurze Pause, um zu erklären, was wir wirklich meinen, wenn wir von „Metriken“ sprechen.

Heute sind Metriken in fast jeder Branche zu einem Schlagwort geworden, so dass die wahre Definition von Trainingsmetriken etwas in Vergessenheit geraten ist.

Typischerweise beziehen sich Metriken auf das allgemeine Maß von etwas und zielen auf ein quantifizierbares Ergebnis ab , sodass es leicht mit anderen Metriken verglichen werden kann.

Beispielsweise kann eine Trainingsmetrik verwendet werden, um Kursabschlussraten für verschiedene Kurse zu messen.

Andererseits sind Key Performance Indicators (KPIs) ein tieferes Maß für einen bestimmten Aspekt Ihres Trainings. Sobald eine Metrik zu einem wichtigen Faktor bei der Entscheidung über die zu ergreifenden Maßnahmen wird, wird sie zu einem KPI.

Im Allgemeinen sind KPIs quantifizierbare Maße, die verwendet werden, um den Status eines bestimmten Prozesses zu verfolgen und zu bewerten.

Beispielsweise möchten Sie genau wissen, welcher Prozentsatz des Umsatzes gestiegen ist, nachdem Ihr Team für die Verwendung der neuen aktiven Kundendatenbank geschult wurde.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Trainingsmetriken nur dann gut sind, wenn sie tatsächlich gemessen werden können, entweder durch KPIs oder Untermetriken. Beispielsweise ist „Verbesserung der Leistung des Vertriebsteams“ per se keine Kennzahl. Es ist eher ein Geschäftsziel. „Verbesserung der Anrufraten von Vertriebsmitarbeitern um 25 %“ ist viel besser messbar.

Denken Sie daher bei der Planung, wie Sie die Effektivität Ihres Online-Business-Trainings messen können, daran, dass die Details jeder definierten Metrik möglicherweise die Festlegung detaillierterer KPIs erfordern.

– Warum Corporate Training in Unternehmen implementieren

Wichtige Trainingsmetriken

Die Wirksamkeit in einem Trainingskontext kann verschiedene Formen annehmen. Ein beliebter Blickwinkel ist eine positive Kapitalrendite. Ein weiterer Grund ist eine gesteigerte Produktivität oder eine verbesserte Teamfähigkeit.

Bevor Sie mit einem Online-Business-Schulungsprogramm beginnen, definieren Sie genau, was Sie mit dem Programm erreichen möchten und wie Ihr Erfolg gemessen werden soll.

Obwohl es viele Möglichkeiten gibt, die Trainingseffektivität zu messen, fallen einige der wichtigsten Metriken in die folgenden Kategorien:

Aktivitäts- und Engagement-Metriken

In Anbetracht der Zeit, Planung und Ressourcen, die in ein Online-Geschäftsschulungsprogramm investiert werden, ist es wichtig zu wissen, dass Ihre Mitarbeiter es wirklich ernst nehmen.

Denn wer sich nicht einbringt, lernt nicht und nähert sich damit nicht den angestrebten Zielen.

Einige der Punkte, die mit Trainingsmetriken überwacht werden sollten, sind:

• Für jede Aktivität aufgewendete Zeit : Haben die Schüler Schwierigkeiten mit einer bestimmten Aktivität? Wieso den? Brauchen sie mehr Unterstützung oder ist die Aktivität zu schwierig?
• Zeit bis zum Abschluss des Studiums: Nehmen sich die Studierenden zu wenig / zu lange Zeit, um das Studium abzuschließen? Wieso den? Ist der Kurs zu schwierig, einfach oder zeitaufwändig?
• Kursabschlussquoten: Wie viele Studenten schließen den Kurs erfolgreich ab?
• Aktivitätsabschlussquoten: Welche Aktivitäten schließen die Schüler nicht ab und warum?
• Abbruchquoten: Wie viele Studierende erreichen das Ende des Studiums nicht? Wieso den?
• Student Drop Out Points : Wo hat der Kurs mehr Studenten verloren? Wieso den?

Diese Metriken können automatisch von Ihrem Learning Management System (LMS) erfasst werden. Ein gut strukturiertes LMS wie Coursify.me kann auch automatische Berichte erstellen.

Diese Analysen können verwendet werden, um verschiedene Varianten des Online-Business-Trainings zu verändern und zu testen und die Effektivität zukünftiger Kurse zu verbessern.

Kompetenz- und Geschäftsauswirkungsmetriken

Das Erlernen neuer Kenntnisse, Fähigkeiten und Verhaltensweisen ist das Hauptziel eines jeden Trainingsprogramms.

Glücklicherweise sind Trainingsmetriken in Bezug auf diese Ziele relativ einfach zu berechnen.

Tests vor und nach dem Kurs können beispielsweise hilfreich sein, um zu messen, wie viel Wissen verbessert wurde.

Während des Trainings können zur Messung der Schülerleistung Beurteilungen wie schriftliche Tests oder praktische Simulationen zeitnahes Feedback liefern und den Schülern helfen, ihre eigene Leistung zu bewerten und Punkte zu verstehen, denen sie mehr Aufmerksamkeit schenken müssen.

Dies sind einfache, aber effektive Metriken zur Bewertung von Training und Entwicklung. Dies ist auch der einfache Teil.

Etwas anspruchsvoller ist es zu messen, inwieweit dieses neue Wissen in der Praxis im Arbeitsalltag umgesetzt wurde.

Hier sind einige Metriken, die die Auswirkungen von Schulungen direkt auf das Unternehmen messen:

• Auswirkungen auf die Arbeit: Gab es Änderungen bei Produktivität, Umsatz, Kundendienstbewertungen oder betrieblicher Effizienz? Sind Mitarbeiter schneller, effektiver oder produzieren mit höherer Qualität?
• Wirkungszeit auf die Arbeit: Wie viel Zeit vergeht zwischen Kursabschluss und spürbarer Leistungssteigerung?
• Auswirkungen auf das Geschäft : Gibt es einen Zusammenhang zwischen Schulungen und höheren Gewinnen oder der Umsetzung strategischer Ziele? Ist die Personalfluktuation zurückgegangen?
• Schulungs-ROI: Wurden die Kosten für die Entwicklung und/oder Bereitstellung der Schulung gesenkt und die Schulungs-ROI verbessert?

Verhaltensänderungen können quantitativ schwer zu messen sein, aber manchmal können spezifische Leistungsänderungen gemessen werden.

Für Verkäufer, die beispielsweise in einem neuen Datenbanksystem geschult sind, lässt sich die prozentuale Steigerung der Anzahl der täglichen Kundenanrufe leicht messen.

Lernerfahrungsmetriken

Während alle oben genannten Schulungskennzahlen entscheidend dafür sind, ob sich Ihre Schulungsbemühungen auszahlen, ist es auch wichtig zu verstehen, wie sich Ihre Mitarbeiter über ihre Online-Lernerfahrung gefühlt haben .

– So erstellen Sie einen erfolgreichen Online-Kurs

Wenn sie denken, dass das Training zu einfach oder zu schwierig war, nichts mit ihren Karriereentwicklungszielen zu tun hatte oder einfach langweilig war, wirkt sich dies auf ihre Leistung und ihre Metriken aus.

Wie messen Sie also die Lernerfahrung und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter? Durch Feedback-Umfragen, die die Benutzererfahrung messen und sie bitten, Fragen zu beantworten, die verschiedene Kursfaktoren messen, wie zum Beispiel:

• Qualität der Lernmaterialien und -inhalte;
• die Relevanz vergangener Informationen;
• einfache Verfolgung von Inhalten;
• Organisation und Kohärenz des Unterrichtsmaterials;
• Angemessenheit der Bewertungen;
• Online-Lernerfahrung im Allgemeinen.

Im Internet stehen mehrere kostenlose Tools zur Verfügung, mit denen Sie ganz einfach Zufriedenheitsumfragen oder sogar Tests und Bewertungen erstellen können .

– So erstellen Sie Online-Fragebögen

Qualitätsforschung konzentriert sich auf 20 oder weniger Schlüsselfragen und basiert auf einer leicht zu interpretierenden Skala, z. B. einer Spanne von 1 = stimme überhaupt nicht zu bis 5 = stimme voll und ganz zu.

LMS-Funktionen zur Leistungsmessung

Es ist viel einfacher, die Effektivität Ihres Online-Geschäftstrainings zu messen, indem Sie die entsprechenden Trainingsmetriken verwenden.

Und das ist viel einfacher, wenn Ihre Online-Lernplattform die Tools bereitstellt, die Sie benötigen, um die Leistungsquoten von Schülern und Kursen automatisch zu messen.

Mit der vollständigen eLearning-Plattform Coursify.me können Sie Ihre Schüler verwalten und ihren Fortschritt und ihre Leistung in Echtzeit verfolgen.

Die Plattform bietet auch Wachstumsdiagramme, mit denen Sie das Wachstum Ihrer Kurse durch Grafiken begleiten können, die die Anzahl der Verkäufe und Einschreibungen anzeigen.

Coursify.me ist in mehr als 60 Ländern vertreten und die perfekte Lösung für Unternehmen, die Online-Geschäftsschulungen veranstalten möchten.

– Was ist ein Lernmanagementsystem?

Coursify.me hat drei Planoptionen, mit denen Sie entscheiden können, welche Ihren Anforderungen am besten entspricht. Entwickelt für Unternehmen, passen Sie mit Business Plan Ihre eigene Domain an und entfernen die Marke Coursify.me von all Ihren Seiten und Kursen.

Das bedeutet, dass Sie nicht einmal in den Aufbau Ihrer eigenen E-Learning-Plattform investieren müssen. Coursify.me ist bereit für Sie, Ihre Kurse einzugeben und eine vollständig angepasste Seite für Ihr Unternehmen zu erstellen.

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