Come misurare l'efficacia della tua formazione aziendale online

Condurre una formazione aziendale online offre numerosi vantaggi sia per la tua azienda che per i tuoi dipendenti.

L'empowerment attraverso corsi di formazione a distanza , oltre a risparmiare risorse e straordinari, contribuisce ad aumentare la produttività, la creatività e il vantaggio competitivo del tuo personale, il che significa un ottimo ritorno sull'investimento (ROI).

Formazione aziendale online: l'importanza delle metriche delle prestazioni

Nonostante il loro enorme potenziale, sfortunatamente, non tutti i programmi di formazione aziendale online ottengono i risultati attesi.

Quello che tutti sanno dell'apprendimento online è la necessità di monitorare le prestazioni degli studenti, ma pochi ricordano che è necessario anche valutare l'efficacia del corso.

– Formazione aziendale e formazione online

È qui che entrano in gioco le metriche di formazione. Mirano ad aiutarti a identificare i problemi prima che si ripetano e ad annullare i tuoi sforzi di formazione.

Diciamo che hai creato una valutazione di alta qualità per la formazione aziendale online, ma scopri che la maggior parte degli studenti non sta andando molto bene.

Potresti semplicemente ignorarlo e dare la colpa agli studenti. In alternativa, puoi approfondire il problema (che può essere una valutazione di difficile comprensione, ad esempio) e risolverlo in tempo per non compromettere i risultati dell'intera formazione.

Catturare i problemi prima che vadano fuori controllo è fantastico, ma è tutt'altro che l'unico vantaggio dell'utilizzo delle giuste metriche di allenamento.

Essere in grado di monitorare e misurare l'efficacia della tua formazione e apportare miglioramenti continui si traduce in una migliore esperienza per i tuoi dipendenti e un migliore ROI per la tua azienda.

È importante sottolineare che questo vale non solo per la formazione aziendale online, ma per tutti i tipi di corsi eLearning che vogliono garantire un insegnamento efficace per i propri studenti.

– Guida pratica alla creazione e vendita di corsi online

Conosci le tue metriche e KPI

Prima di approfondire le diverse metriche, facciamo una breve pausa per spiegare cosa intendiamo veramente quando parliamo di "metriche".

Oggi le metriche sono diventate una parola d'ordine in quasi tutti i settori, al punto che la vera definizione delle metriche di formazione è stata in qualche modo dimenticata.

In genere, le metriche si riferiscono alla misura ampia di qualcosa e mirano a un risultato quantificabile , in modo che sia facile confrontarle con altre metriche.

Ad esempio, una metrica di formazione può essere utilizzata per misurare i tassi di completamento dei corsi per diversi corsi.

D'altra parte, gli indicatori chiave di prestazione (KPI) sono una misura più approfondita di un aspetto specifico della tua formazione. Una volta che una metrica diventa un fattore importante nel decidere quale azione intraprendere, diventa un KPI.

In termini generali, i KPI sono misure quantificabili utilizzate per tracciare e valutare lo stato di un processo specifico.

Ad esempio, vuoi sapere esattamente quale percentuale delle vendite è aumentata dopo che il tuo team è stato formato per utilizzare il nuovo database clienti attivo.

È importante ricordare che le metriche di formazione non sono buone a meno che non possano essere effettivamente misurate, tramite KPI o sotto-metriche. Ad esempio, "migliorare le prestazioni del team di vendita" non è una metrica di per sé. È più un obiettivo aziendale. "Migliorare del 25% i tassi di chiamata del personale di vendita" è molto più misurabile.

Pertanto, quando pianifichi come misurare l'efficacia della tua formazione aziendale online, tieni presente che i dettagli di ciascuna metrica definita potrebbero richiedere la definizione di KPI più dettagliati.

– Perché implementare la formazione aziendale nelle aziende

Metriche di formazione chiave

L'efficacia in un contesto di formazione può assumere diverse forme. Un angolo popolare è un ritorno positivo sull'investimento finanziario. Un altro è l'aumento della produttività o una migliore capacità di lavoro di squadra.

Prima di iniziare qualsiasi programma di formazione aziendale online, definisci esattamente cosa ti aspetti di ottenere con il programma e come misurare il tuo successo.

Sebbene ci siano molti modi per misurare l'efficacia della formazione, alcune delle metriche più importanti rientrano nelle seguenti categorie:

Metriche di attività e coinvolgimento

Considerando il tempo, la pianificazione e le risorse investite in un programma di formazione aziendale online, è importante sapere che i tuoi dipendenti lo stanno prendendo davvero sul serio.

Dopotutto, se i tuoi dipendenti non sono coinvolti, non stanno imparando e quindi non si stanno avvicinando agli obiettivi a cui miri.

Alcuni dei punti da monitorare con le metriche di formazione includono:

• Tempo dedicato a ciascuna attività : gli studenti hanno difficoltà con qualche attività specifica? Come mai? Hanno bisogno di più supporto o l'attività è troppo difficile?
• Tempo per completare il corso: gli studenti impiegano troppo poco/troppo tempo per completare lo studio? Come mai? Il corso è troppo difficile, facile o richiede tempo?
• Tassi di completamento del corso: quanti studenti stanno completando con successo il corso?
• Tassi di completamento delle attività: quali attività non stanno completando gli studenti e perché?
• Tassi di abbandono: quanti studenti non stanno raggiungendo la fine del corso? Come mai?
• Punti di abbandono degli studenti : dove il corso ha perso più studenti? Come mai?

Queste metriche possono essere raccolte automaticamente dal tuo Learning Management System (LMS). Un LMS ben strutturato, come Coursify.me , può anche generare report automatici.

Queste analisi possono essere utilizzate per modificare e testare diverse varianti della formazione aziendale online e per migliorare l'efficacia dei corsi futuri.

Metriche di competenza e impatto aziendale

L'apprendimento di nuove conoscenze, abilità e comportamenti è l'obiettivo principale di qualsiasi programma di formazione.

Fortunatamente, le metriche di allenamento relative a questi obiettivi sono relativamente facili da calcolare.

Fare i test prima e dopo il corso, ad esempio, può essere utile per misurare quanta conoscenza è stata migliorata.

Durante la formazione, per misurare le prestazioni degli studenti, valutazioni come test scritti o simulazioni pratiche possono fornire un feedback tempestivo, aiutando gli studenti a valutare le proprie prestazioni e a comprendere i punti a cui devono prestare maggiore attenzione.

Si tratta di metriche semplici ma efficaci per valutare la formazione e lo sviluppo. Questa è anche la parte facile.

Misurare la misura in cui questa nuova conoscenza è stata applicata nella pratica nella routine lavorativa è un po' più impegnativo.

Ecco alcuni parametri che misurano l'impatto della formazione direttamente sul business:

• Impatto sul lavoro: ci sono stati cambiamenti nella produttività, nelle vendite, nelle valutazioni del servizio clienti o nell'efficienza operativa? I dipendenti sono più veloci, più efficienti o producono con una qualità superiore?
• Tempo di impatto sul lavoro: quanto tempo passa tra il completamento del corso e un notevole miglioramento delle prestazioni?
• Impatto aziendale : esiste una relazione tra la formazione e l'aumento dei profitti o l'esecuzione di obiettivi strategici? C'è stata una diminuzione del turnover del personale?
• ROI della formazione: il costo di sviluppo e/o erogazione della formazione è stato ridotto e il ROI della formazione è migliorato?

Il cambiamento del comportamento può essere difficile da misurare quantitativamente, ma a volte possono essere misurati cambiamenti specifici nelle prestazioni.

Per i venditori formati su un nuovo sistema di database, ad esempio, è possibile misurare facilmente l'aumento percentuale del numero di chiamate giornaliere dei clienti.

Metriche dell'esperienza di apprendimento

Sebbene tutte le metriche di formazione di cui sopra siano fondamentali per capire se i tuoi sforzi di formazione stanno dando i loro frutti, è anche importante capire come si sono sentiti i tuoi dipendenti riguardo alla loro esperienza di apprendimento online .

– Come creare una lezione online di successo

Dopotutto, se pensano che la formazione sia stata troppo facile o troppo difficile, non correlata ai loro obiettivi di sviluppo professionale o semplicemente noiosa, ha un impatto sulle loro prestazioni e sulle loro metriche.

Quindi, come misuri l'esperienza di apprendimento e la soddisfazione dei tuoi dipendenti? Attraverso sondaggi di feedback che misurano l'esperienza dell'utente, chiedendo loro di rispondere a domande che misurano diversi fattori del corso, come ad esempio:

• qualità dei materiali e dei contenuti didattici;
• la rilevanza delle informazioni passate;
• facilità di tracciamento dei contenuti;
• organizzazione e coerenza del materiale didattico;
• adeguatezza delle valutazioni;
• esperienza di apprendimento online in generale.

Ci sono diversi strumenti gratuiti disponibili su Internet che rendono facile creare sondaggi sulla soddisfazione o anche quiz e valutazioni .

– Come creare questionari online

La ricerca sulla qualità si concentra su 20 o meno domande chiave ed è costruita su una scala facilmente interpretabile come un intervallo da 1 = fortemente in disaccordo a 5 = assolutamente d'accordo.

Funzionalità LMS per misurare le prestazioni

È molto più facile misurare l'efficacia della tua formazione aziendale online utilizzando le metriche di formazione appropriate.

Ed è molto più semplice da fare se la tua piattaforma di apprendimento online fornisce gli strumenti necessari per misurare automaticamente i tassi di rendimento degli studenti e dei corsi.

Piattaforma di eLearning completa, Coursify.me ti consente di gestire i tuoi studenti e monitorare i loro progressi e prestazioni in tempo reale.

La piattaforma fornisce anche grafici di crescita attraverso i quali puoi accompagnare la crescita dei tuoi corsi attraverso grafici che mostrano il numero delle vendite e delle iscrizioni.

Presente in più di 60 paesi, Coursify.me è la soluzione perfetta per le aziende che vogliono ospitare corsi di formazione aziendale online.

– Che cos'è un sistema di gestione dell'apprendimento

Coursify.me ha tre opzioni di piano per decidere quale si adatta meglio alle tue esigenze. Sviluppato per le aziende, con Business Plan personalizzi il tuo dominio e rimuovi il marchio Coursify.me da tutte le tue pagine e dai tuoi corsi.

Ciò significa che non devi nemmeno investire nella creazione della tua piattaforma di elearning. Il Coursify.me è pronto per te per entrare nei tuoi corsi e creare una pagina completamente personalizzata per la tua attività.

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