So erstellen Sie einen guten Inbound-Marketing-Bericht: Tipps und Best Practices

Gute Vermarkter wissen, dass Sie nichts verbessern können, wenn Sie es nicht messen können. Daher ist es wichtig, die Ergebnisse Ihrer Inbound-Marketing- Kampagnen durch regelmäßige Berichte zu überwachen.

Das Problem ist jedoch, dass wir in einer mit Daten übersättigten Umgebung leben, sodass es oft schwierig ist zu wissen, was und wann gemessen werden soll. In diesem Artikel besprechen wir, was ein Inbound-Marketing-Bericht ist, welche Informationen ein guter Ergebnisbericht enthalten sollte, welche Metriken in einem Inbound-Marketing-Bericht wichtig sind und welche Informationen wir täglich, wöchentlich und monatlich überwachen sollten.

Was ist ein Inbound-Marketing-Leistungsbericht?

Ein Inbound-Marketing-Leistungsbericht ist eine organisierte Sammlung von Daten über die Inbound-Aktionen einer Marke oder eines Unternehmens , einschließlich der verschiedenen Kontaktkanäle mit der Zielgruppe und relevanter Metriken für jede der Phasen des Conversion-Funnels.

Zu den Hauptzielen des Inbound-Marketing-Performance-Reportings gehören:

• Verstehen Sie die Beziehung zwischen verschiedenen Kanälen und Inbound-Marketing-Aktionen besser.

• Kommunizieren Sie die Ergebnisse von Inbound-Marketing-Maßnahmen an Entscheidungsträger und andere Abteilungen im Unternehmen.

• Treffen Sie strategische Entscheidungen über Inbound-Marketing auf der Grundlage von Daten.

Welche Informationen sollte ein guter Leistungsbericht enthalten?

Marketingberichte enthalten Informationen zu Marketingaktionen, Zielen, Ergebnissen und Empfehlungen für die nächsten Schritte. Es gibt drei Schlüsselelemente , die jeder Inbound-Marketingbericht enthalten sollte: Ziele, KPIs und Analysen .

Ziele

Inbound-Marketing-Ziele helfen uns, unsere Bemühungen in eine bestimmte Richtung zu lenken. Um diesem Zweck zu dienen, sollten Ziele auf das bekannte Akronym „ SMART “ reagieren:

• S wie konkret: Was wollen wir erreichen? Diese Frage hilft uns, das Ziel so eng wie möglich zu definieren.

• M wie messbar: Die Ziele müssen quantifizierbar sein, also mit einer Zahl messbar sein. Nur so können wir objektiv wissen, ob sie erreicht werden oder nicht.

• A wie erreichbar: Unrealistische Ziele können das Team nur demotivieren. Es ist immer besser, sich mehrere kleine Ziele zu setzen, als ein zu ehrgeiziges, da dies zu Frustration im Team führen könnte.

• R für relevant: Ziele müssen mit den Geschäftszielen des Unternehmens in Zusammenhang stehen und für das Unternehmen wichtig sein.

• T wie terminiert: Schließlich müssen die Ziele einen konkreten Fertigstellungstermin haben.

KPI

KPIs oder Key Performance Indicators sind eine Reihe von Kennzahlen, anhand derer wir beurteilen können, ob wir den Geschäftszielen des Unternehmens näher kommen. Sie sollten messen können, ob wir die richtigen Leute erreichen, Leads generieren und diese Leads in Kunden umwandeln.

Hier sind einige Beispiele für Inbound-Marketing-KPIs für Ihr Reporting:

• Eindeutige Besucher Ihrer Website.

• Generierte Leads, wobei zwischen marketingqualifizierten Leads und vertriebsqualifizierten Leads unterschieden wird.

• Conversions und Neukunden

• Konversionsrate, um unter den Besuchern zu führen.

• Konversionsrate in Verkäufe unter Leads.

Analytik

Marketinganalysen helfen Ihnen festzustellen, ob Ihre Marketingmaßnahmen funktionieren. Dazu können Sie Metriken verfolgen wie:

• Conversions: Diese Kennzahl misst, wie viele Nutzer Sie mit Ihrem Marketing überzeugt haben, eine Aktion durchzuführen. Um die Conversions zu steigern, ist es ratsam, A/B-Tests durchzuführen, Marketing-Automatisierungslösungen zu implementieren und neue Kanäle wie soziale Netzwerke oder Pay-per-Click zu testen.

• Organischer Traffic: Diese Kennzahl steht in engem Zusammenhang mit Onsite- und Offsite-SEO-Maßnahmen, wie z. B. der Optimierung Ihrer Inhalte oder der Generierung eingehender Links. Je besser Ihr Suchmaschinenranking ist, desto mehr organischen Traffic generieren Sie.

• Bezahlter Traffic: Dazu gehören Kanäle wie Suchmaschinenanzeigen, bezahlte Social-Media-Beiträge und Display-Werbung.

• E-Mail-Öffnungsrate: Der Prozentsatz Ihrer E-Mail-Empfänger, die die E-Mail öffnen, ausgedrückt in Prozent. Sehr niedrige Öffnungsraten deuten darauf hin, dass in unserer Datenbank oder in unserer Kommunikation etwas schief läuft.

• Lead-Generierung : Die Anzahl der Benutzer, die Ihnen ihre Kontaktinformationen hinterlassen haben, um mit ihnen über Ihre Marke zu kommunizieren.

• Interaktionsrate in sozialen Netzwerken: Dieser Indikator wird verwendet, um die Wirkung unserer Nachrichten auf diesem Kanal zu messen.

• Kosten pro Lead/Conversion: Grundlegend für die Ermittlung des ROI unseres Inbound-Marketings.

Welche Kennzahlen sind in einem Inbound-Marketing-Bericht wichtig?

Mit den uns heute zur Verfügung stehenden Analysetools können wir unzählige Metriken zu den Ergebnissen unserer Kampagnen in vielen verschiedenen Inbound-Kanälen verfolgen. Daher ist es wichtig, dass wir bestimmen können, welche Metriken wir in unseren Inbound-Marketing-Bericht aufnehmen sollten . Sehen wir uns im Folgenden die wichtigsten in Kategorien unterteilt an.

Allgemeine Metriken

• Conversions: Die Ziele Ihres Inbound-Marketingplans sollten in einer Reihe von Aktionen angegeben werden, die Benutzer ausführen sollen, z. B. das Herunterladen eines Inhalts oder das Abschließen eines Kaufs. Ihr Inbound-Marketing-Bericht sollte Informationen zur Erfüllung dieser Ziele durch Conversions enthalten.

• Klickrate: Prozentsatz der Benutzer, die auf einen Call-to-Action-Button klicken, beispielsweise nachdem sie einen Inhalt gelesen oder eine Anzeige in sozialen Medien oder Suchmaschinen gesehen haben.

• Inhalte mit der besten und schlechtesten Leistung in Bezug auf Traffic und Klicks: Diese Metrik hilft Ihnen, Ihre Content-Strategie so auszurichten, dass Sie die bestmöglichen Ergebnisse erzielen.

Lead-Generierung

• Generierte Leads: Die Anzahl der Benutzer, die Ihnen ihre Informationen hinterlassen haben, um ihnen Marketingmitteilungen zu senden.

• Qualifizierte Marketing-Leads: Anzahl der Leads, die nach Anwendung eines Lead-Scoring-Algorithmus als geeignet erachtet werden, ihnen Werbemitteilungen zuzusenden.

• Vom Vertrieb qualifizierte Leads: Anzahl der Leads, die nach Anwendung eines Lead-Scoring-Algorithmus als geeignet erachtet werden, ihre Daten an das Vertriebsteam zu senden und die endgültige Konvertierung abzuschließen.

Social-Media-Metriken

Dieser Abschnitt ist einer der kniffligsten, da es sehr verlockend ist, ihn mit Vanity-Metriken wie der Anzahl der Likes oder Klicks zu füllen. Stattdessen müssen wir uns darauf konzentrieren, wie effektiv soziale Netzwerke qualitativ hochwertigen Traffic auf Ihre Website ziehen . Insbesondere ist es ratsam, diese Metriken zu verfolgen:

• Über soziale Netzwerke generierter Traffic .

• Über soziale Netzwerke generierte Leads .

• Über soziale Netzwerke generierte Conversions .

E-Mail-Marketing-Metriken

• Öffnungsrate: Prozentsatz der Benutzer, die Ihre E-Mails nach Erhalt öffnen.

• Klickrate: Prozentsatz der Benutzer, die auf einen Link in Ihren E-Mails klicken, nachdem sie diese geöffnet haben.

• A/B-Testing: E-Mail-Marketing ist einer der empfehlenswertesten Kanäle für diese Art des Testens, da relativ einfach zu ändernde Variablen wie die Betreffzeile einer E-Mail einen großen Einfluss auf die Ergebnisse haben können.

• Absprungrate: Es ist wichtig darauf zu achten, dass die Absprungrate nicht zu hoch ist, da dies auf Probleme mit Ihrer Datenbank oder Ihrem E-Mail-Anbieter hinweisen könnte.

• ROI: die Return-on-Investment-Rate Ihres E-Mail-Marketings, berechnet aus den generierten Conversions.

Welche Informationen sollten täglich, wöchentlich und monatlich enthalten sein?

Lassen Sie uns abschließend eine weitere häufig gestellte Frage zu Inbound-Marketing-Leistungsberichten klären: Wie oft sollten wir jede Metrik untersuchen?

Neben der monatlichen Erstellung ausführlicher Berichte gibt es eine Reihe von Kennzahlen, die wir uns regelmäßiger ansehen sollten, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Werfen wir einen Blick darauf, welche Daten wir jeden Tag, jede Woche und jeden Monat überprüfen sollten.

Tägliche Metriken

Diese Metriken helfen Ihnen herauszufinden, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, ohne jedoch zu viel Zeit in Anspruch zu nehmen. Sie sind wie folgt:

• Eindeutige Besucher Ihrer Website.

• Anzahl der Seitenaufrufe auf Ihrer Website und Seitenaufrufe pro Benutzer im Durchschnitt.

• Suchen auf Ihrer Website.

• Durchschnittliche Verweildauer auf Ihrer Website.

• Verkehr aus sozialen Netzwerken.

Wöchentliche Metriken

Durch die Einrichtung einer wöchentlichen Leistungsprüfung können Sie sehen, was mit Ihren Kampagnen passiert und ob Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen. Sie können auch sehen, ob Sie neue Kampagnen starten oder Änderungen an bestehenden vornehmen müssen.

Hier sind die wichtigsten wöchentlichen Kennzahlen:

• Zugriffe auf Ihre Website. Die wöchentliche Verfolgung dieser Metrik ermöglicht es uns, breitere Trends zu erkennen und Spitzen oder Rückgänge zu erkennen.

• Traffic zu Ihrem Blog.

• Leads generiert.

Monatliche Kennzahlen

Schließlich gibt uns der monatliche Inbound-Marketingbericht einen umfassenderen Überblick über den Fortschritt unserer Kampagnen . Die einzubeziehenden Kennzahlen hängen von der Situation jedes Unternehmens ab, aber zusätzlich zu den im vorherigen Abschnitt analysierten ist es ratsam, die folgenden einzubeziehen:

• Webverkehr.

• Seiten Ihrer Website mit den besten Ergebnissen.

• Kampagnenergebnisse.

• Konversionsrate von Besuchern zu Leads.

• Kosten pro Lead.

• Konvertierungen zum Kunden.

• Führen Sie zur Kunden-Conversion-Rate.

• Kosten pro Akquisition.