좋은 인바운드 마케팅 보고서를 만드는 방법: 팁 및 모범 사례
게시 됨: 2022-10-13훌륭한 마케터는 측정할 수 없으면 개선할 수 없다는 것을 압니다. 따라서 주기적인 보고서를 통해 인바운드 마케팅 캠페인 의 결과를 모니터링하는 것이 필수적 입니다.
하지만 문제는 우리가 데이터가 포화된 환경에 살고 있기 때문에 무엇을, 언제 측정해야 하는지 알기 어려운 경우가 많다는 것입니다. 이 기사에서는 인바운드 마케팅 보고서가 무엇인지, 좋은 결과 보고서에 어떤 정보가 포함되어야 하는지, 인바운드 마케팅 보고서에서 어떤 메트릭이 중요한지, 매일, 매주, 매월 모니터링해야 하는 정보에 대해 설명합니다.
인바운드 마케팅 성과 보고서란 무엇입니까?
인바운드 마케팅 성과 보고서는 잠재고객과의 다양한 접촉 채널 및 전환 유입경로의 각 단계에 대한 관련 측정항목을 포함하여 브랜드 또는 회사의 인바운드 액션에 대한 조직화된 데이터 모음입니다 .
인바운드 마케팅 성과 보고의 주요 목표는 다음과 같습니다.
다양한 채널과 인바운드 마케팅 활동 간의 관계를 더 잘 이해합니다 .
인바운드 마케팅 조치의 결과를 의사 결정자 및 회사 내의 다른 부서에 전달 합니다.
데이터를 기반으로 인바운드 마케팅에 대한 전략적 의사 결정 을 내립니다.
좋은 성과 보고서에는 어떤 정보가 포함되어야 할까요?
마케팅 보고서에는 마케팅 활동, 목표, 결과 및 다음 단계에 대한 권장 사항에 대한 정보가 포함됩니다. 모든 인바운드 마케팅 보고서에는 목표, KPI 및 분석 이 포함되어야 하는 세 가지 핵심 요소 가 있습니다.
목표
인바운드 마케팅 목표는 우리의 노력을 특정 방향으로 집중하는 데 도움이 됩니다. 이 목적을 달성하기 위해 목표는 잘 알려진 약어 " SMART "에 응답해야 합니다.
구체적으로 S: 우리가 달성하고자 하는 것은 무엇입니까? 이 질문은 우리가 목표를 가능한 한 좁게 정의하는 데 도움이 될 것입니다.
M: 측정 가능: 목표는 수량화할 수 있어야 합니다. 즉, 숫자로 측정할 수 있어야 합니다. 이런 식으로만 우리는 그들이 달성되고 있는지 여부를 객관적으로 알 수 있습니다.
A 달성 가능: 비현실적인 목표는 팀의 의욕을 꺾을 수 있습니다. 하나의 지나치게 야심찬 목표보다 여러 개의 작은 목표를 설정하는 것이 항상 낫습니다. 이는 팀에 좌절감을 줄 수 있기 때문입니다.
R 관련: 목표는 회사의 비즈니스 목표와 관련되어야 하며 회사에 중요해야 합니다.
T for time-bound: 마지막으로 목표에는 구체적인 완료 날짜가 있어야 합니다.
KPI
KPI 또는 핵심 성과 지표 는 회사의 비즈니스 목표에 가까워지고 있는지 여부를 평가할 수 있는 일련의 메트릭입니다. 그들은 우리가 적합한 사람들에게 도달하고, 리드를 생성하고, 이러한 리드를 고객으로 전환하는지 여부를 측정할 수 있어야 합니다.
다음은 보고에 대한 인바운드 마케팅 KPI의 몇 가지 예입니다 .
웹사이트의 고유 방문자 수.
마케팅 적격 리드와 영업 적격 리드를 구분하여 생성된 리드.
전환 및 신규 고객
방문자 사이에서 리드하는 전환율.
리드 간의 매출 전환율.
해석학
마케팅 분석은 마케팅 활동이 효과가 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다. 이를 위해 다음과 같은 측정항목을 추적할 수 있습니다.
전환: 이 측정항목은 마케팅 활동을 하도록 설득한 사용자 수를 측정합니다. 전환율을 높이려면 A/B 테스트를 수행하고 마케팅 자동화 솔루션을 구현하고 소셜 네트워크 또는 클릭당 지불과 같은 새로운 채널을 테스트하는 것이 좋습니다.
유기적 트래픽: 이 측정항목은 콘텐츠 최적화 또는 인바운드 링크 생성과 같은 온사이트 및 오프사이트 SEO 작업과 밀접한 관련이 있습니다. 검색 엔진 순위가 높을수록 더 많은 유기적 트래픽이 생성됩니다.
유료 트래픽: 여기에는 검색 엔진 광고, 유료 소셜 미디어 게시물 및 디스플레이 광고와 같은 채널이 포함됩니다.
이메일 열기율: 이메일 을 여는 이메일 수신자의 비율로 백분율로 표시됩니다. 매우 낮은 개방률은 데이터베이스나 커뮤니케이션에 문제가 있음을 나타냅니다.
리드 생성 : 브랜드에 대해 소통하기 위해 연락처 정보를 남긴 사용자 수입니다.
소셜 네트워크의 상호 작용 비율: 이 표시기는 이 채널에 대한 메시지의 영향을 측정하는 데 사용됩니다.
리드/전환당 비용: 인바운드 마케팅의 ROI를 설정하는 데 기본입니다.
인바운드 마케팅 보고서에서 중요한 지표는 무엇입니까?
현재 사용 가능한 분석 도구를 사용하여 다양한 인바운드 채널에서 캠페인 결과에 대한 수많은 메트릭을 추적할 수 있습니다. 따라서 인바운드 마케팅 보고서에 포함해야 하는 측정항목 을 결정할 수 있어야 합니다. 아래에서 가장 중요한 항목을 범주별로 나누어 살펴보겠습니다.
일반 측정항목
전환: 인바운드 마케팅 계획의 목표는 사용자가 수행하기를 원하는 일련의 작업(예: 콘텐츠 다운로드 또는 구매 완료)으로 지정되어야 합니다. 인바운드 마케팅 보고서에는 전환을 통한 이러한 목표의 달성에 대한 정보가 포함되어야 합니다.
클릭률: 콘텐츠를 읽거나 소셜 미디어 또는 검색 엔진에서 광고를 본 후 클릭 유도문안 버튼을 클릭한 사용자의 비율입니다.
트래픽 및 클릭수 측면에서 최고 및 최저 실적 콘텐츠: 이 측정항목은 콘텐츠 전략을 타겟팅하여 최상의 결과를 얻는 데 도움이 됩니다.
리드 생성
생성된 리드: 마케팅 커뮤니케이션을 보내기 위해 정보를 남긴 사용자 수.
마케팅 적격 리드: 리드 스코어링 알고리즘을 적용한 후 판촉 커뮤니케이션을 보내는 데 적합한 것으로 간주되는 리드의 수입니다.
영업 적격 리드: 리드 스코어링 알고리즘을 적용한 후 데이터를 영업 팀에 보내고 최종 전환을 종료하는 데 적합한 것으로 간주되는 리드의 수입니다.
소셜 미디어 지표
이 섹션은 좋아요 또는 클릭 수와 같은 허영 지표로 채우고 싶은 유혹이 있기 때문에 가장 까다로운 섹션 중 하나입니다. 대신, 소셜 네트워크가 귀하의 웹사이트로 양질의 트래픽을 끌어들이는 데 얼마나 효과적인지에 초점을 맞춰야 합니다 . 특히 다음 측정항목을 추적하는 것이 좋습니다.
소셜 네트워크를 통해 생성된 트래픽 .
소셜 네트워크를 통해 생성된 리드 .
소셜 네트워크를 통해 생성된 전환 .
이메일 마케팅 지표
열기율: 이메일을 받은 후 열어본 사용자의 비율입니다.
클릭률: 이메일을 연 후 링크를 클릭한 사용자의 비율입니다.
A/B 테스트: 이메일 마케팅은 이러한 유형의 테스트에 가장 권장되는 채널 중 하나입니다. 이메일 제목과 같이 비교적 수정하기 쉬운 변수가 결과에 큰 영향을 미칠 수 있기 때문입니다.
이탈률: 이탈률 이 너무 높지 않은지 확인하는 것이 중요합니다. 이는 데이터베이스나 이메일 제공업체에 문제가 있음을 나타낼 수 있기 때문입니다.
ROI: 생성된 전환에서 계산된 이메일 마케팅의 투자 수익률입니다.
일간, 주간, 월간 기준으로 어떤 정보를 포함해야 하는가?
마지막으로 인바운드 마케팅 성과 보고서에 대한 또 다른 일반적인 질문인 각 측정항목을 얼마나 자주 검사해야 합니까?
매달 심층 보고서를 생성하는 것 외에도 모든 것이 제대로 되어 있는지 확인하기 위해 더 정기적으로 살펴봐야 하는 여러 지표가 있습니다 . 매일, 매주, 매월 어떤 데이터를 검토해야 하는지 살펴보겠습니다.
일일 측정항목
이 측정항목을 사용하면 시간을 너무 많이 들이지 않고도 제대로 진행되고 있는지 확인할 수 있습니다. 그것들은 다음과 같습니다:
웹사이트의 고유 방문자 수.
웹사이트의 페이지 조회수 및 사용자당 평균 페이지 조회수입니다.
귀하의 웹사이트에서 검색합니다.
웹사이트에서 보낸 평균 시간.
소셜 네트워크에서 오는 트래픽.
주간 측정항목
주간 실적 확인을 설정하면 캠페인에 어떤 일이 일어나고 있는지, 원하는 결과를 얻고 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 새 캠페인을 시작하거나 기존 캠페인을 변경해야 하는지 확인할 수 있습니다.
다음은 가장 중요한 주간 측정항목입니다.
귀하의 웹사이트에 대한 트래픽. 매주 이 메트릭을 추적하면 더 광범위한 추세를 확인하고 급증 또는 감소를 감지할 수 있습니다.
귀하의 블로그에 대한 트래픽.
리드가 생성되었습니다.
월별 측정항목
마지막으로 월간 인바운드 마케팅 보고서는 캠페인 진행 상황을 보다 완벽하게 보여줍니다 . 포함될 메트릭은 각 회사의 상황에 따라 다르지만 이전 섹션에서 분석한 것 외에 다음을 포함하는 것이 좋습니다.
웹 트래픽.
최상의 결과를 제공하는 사이트의 페이지입니다.
캠페인 결과.
방문자의 리드 전환율.
리드당 비용.
고객으로의 전환.
고객 전환율로 이어집니다.
취득당 비용.
