8 Ideen für benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppen, die Sie ausprobieren müssen, um die Werbekosten zu senken [Leitfaden]

In einer perfekten Welt würden Kunden Ihre Website besuchen, ein Fan Ihrer Marke und Ihres Produkts werden und sofort bei Ihnen kaufen. Puh, bumm, fertig.

Ich meine, das soll nicht heißen, dass es nie passiert, aber solche Fälle sind in der realen Welt verdammt selten, seien wir ehrlich.

Vergleichskäufe sind kein Scherz. Verbraucher sind darin Experten, als ob es ihre Vollzeitkarriere wäre. Preisvergleiche reduzieren leider den Zustrom von Impulskäufern erheblich.

Wie können Sie also eingreifen und Käufer in die richtige Richtung schubsen?

Dafür sind Facebook Custom Audiences gemacht. Diese Schönheiten ermöglichen es Ihnen, sich wieder mit Ihren potenziellen Kunden zu verbinden und mit ihnen auf eine Weise in Kontakt zu treten, von der Sie vielleicht dachten, dass sie unerreichbar ist – aber das sind sie nicht. Und es ist eines der nützlichsten Tools , die Sie in Ihrem Toolbelt für das Targeting von Facebook-Anzeigen haben sollten.

Also schnallen Sie sich an – wir werden uns gleich auf eine Reise durch die Vor- und Nachteile von benutzerdefinierten Facebook-Zielgruppen begeben und, was noch wichtiger ist, wie Sie sie verwenden können, um Ihre Konkurrenz zu schlagen und Ihren ROI in die Höhe zu treiben.

Außerdem haben wir 8 tolle Bonus-Retargeting-Ideen eingeschmuggelt, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Benutzerdefinierte Zielgruppen werden verwendet, um Anzeigen an Personen in Ihren unteren und mittleren Zielgruppen zu liefern – dh Personen mit einer höheren Absicht, die Ihre Marke wahrscheinlich bereits kennen und Ihre Produkte schon einmal in Betracht gezogen haben.

Das macht Custom Audiences für den Erfolg Ihres Facebook-Marketings so wichtig.

Zum Glück gibt uns Facebook unzählige Zielgruppenoptionen – das ist eines der besten Dinge an der Plattform. Es mag auf den ersten Blick überwältigend erscheinen, aber jede Art von Zielgruppe dient einem bestimmten Zweck im Kauftrichter.

Wenn Sie keine benutzerdefinierten Zielgruppen verwenden, lassen Sie potenzielle Kunden wirklich nur zwischen Ihren Mitbewerbern herumwandern und überlassen es dem Zufall, wie viele von ihnen tatsächlich für den Kauf zurückkehren.

Um ihre Bedeutung zu veranschaulichen, schauen Sie sich unseren Kunden ShipCalm an. Die Verwendung von benutzerdefinierten Facebook-Zielgruppen half ihnen, ihre Konversionen um 492 % zu steigern.

So finden Sie benutzerdefinierte Zielgruppen:

1. Navigieren Sie im Facebook-Anzeigenmanager unter „Alle Tools“ zu „Zielgruppen“.

„Zielgruppen“ unter „Alle Tools“ finden

2. Um dann eine benutzerdefinierte Zielgruppe zu erstellen, klicke oben auf das Dropdown-Menü „Zielgruppe erstellen“ und wähle „Benutzerdefinierte Zielgruppe“ aus.

3. Sie werden aufgefordert, auszuwählen, welche Art von benutzerdefinierter Zielgruppe Sie erstellen möchten, worauf wir als Nächstes eingehen werden.

Das Einfache an Custom Audiences ist, dass es nur zwei verschiedene Kategorien gibt. Innerhalb dieser Kategorien haben Sie eine Handvoll weiterer Zielgruppenoptionen zur Auswahl, die wir hier behandeln werden.

Grundsätzlich können Ihre Zielgruppen mithilfe Ihrer Quellen oder Facebook-Quellen aufgebaut werden .

Die Zielgruppen Ihrer Quellen werden mithilfe von Daten erstellt, die über Benutzer außerhalb von Facebook gesammelt wurden. Diese Daten können mithilfe Ihres Facebook-Pixels erfasst werden, wenn Sie die benutzerdefinierte Zielgruppe „Website“ verwenden. Oder Sie zielen möglicherweise auf eine hochgeladene Kundenliste, Offline-Aktivitäten oder Aktivitäten aus Ihrer App ab.

Mit Facebook-Quellen erstellte Zielgruppen (jetzt als Meta bezeichnet) verwenden Daten, die aus dem Verhalten und Engagement von Benutzern auf Facebook gesammelt wurden. Zum Beispiel Personen, die Ihre Facebook-Seite mit „Gefällt mir“ markiert oder ihr gefolgt sind.

Wenn Sie eine andere Art von Zielgruppen-Targeting ausprobiert haben, ob es sich dabei um Lookalikes oder interessierte Zielgruppen handelt, haben Sie vielleicht bemerkt, dass diese Zielgruppen nicht viele hochwertige Conversions bringen. Das macht Sinn, weil die Verkehrstemperaturen dieser Zielgruppen normalerweise kalt sind.

Was bei benutzerdefinierten Zielgruppen anders ist, ist, dass ihr Traffic warm , manchmal sogar heiß ist, weil die Leute in diesen Zielgruppen Ihre Marke und Ihre Produkte bereits kennen. Und wo sitzt ein warmes bis heißes Publikum in Ihrem Trichter? Unten , wo hochwertige Conversions stattfinden.

Werfen wir einen genaueren Blick auf die wichtigsten Vorteile, die dazu führen, dass benutzerdefinierte Zielgruppen so gut für Ihre Conversion-Raten funktionieren.

Ganz gleich, für welche benutzerdefinierte Zielgruppe Sie sich entscheiden, alle benutzerdefinierten Zielgruppen zielen auf Personen ab, die Ihre Marke schon einmal gesehen oder mit ihr interagiert haben, auf die eine oder andere Weise.

In Bezug auf die Temperatur des PPC-Verkehrs sind sie ein wärmeres Publikum, was bedeutet, dass sie eine tatsächlichere Conversion-Absicht zeigen.

Jemand, der Ihre Website schon einmal besucht hat, um sich Ihre Produkte anzusehen, hat Sie möglicherweise bereits im Rennen um seine endgültige Kaufentscheidung. Jemand, dem Ihre Facebook-Seite gefallen hat, ist mit Ihrer Marke vertraut und mag, was Sie tun.

Durch die Ausrichtung auf diese Zielgruppen haben Sie eine höhere Chance, hochwertige Conversions von mehr Personen zu erzielen, was sich hervorragend für Ihren Return on Investment (ROI) eignet.

Durch die Ausrichtung auf benutzerdefinierte Zielgruppen können Sie Gelegenheiten zurückgewinnen, die Sie andernfalls möglicherweise verloren hätten.

Wenn Sie benutzerdefinierte Zielgruppen ansprechen, greifen Sie effektiv in ihre Reise durch das Web ein. Sie erinnern sie an Ihr Produkt und seine Vorteile und zeigen ihnen ein attraktiveres Angebot, an dem sie jetzt wahrscheinlich mehr interessiert sind als bei ihrem ersten Besuch.

Nehmen Sie zum Beispiel Folgendes: Jemand, der Ihre Marke zum ersten Mal erkundet, wird wahrscheinlich nicht von einem „15 % Rabatt auf Ihren ersten Einkauf“-Angebot profitieren. Sie nehmen Sie vielleicht nicht einmal mit einer kostenlosen Demo auf. Beide Angebote sind für einen Neuling ziemlich bedrohlich.

Nachdem sie Ihre Marke und Ihr Produkt jedoch besser kennengelernt und sich bei einigen Ihrer Konkurrenten umgesehen haben, sind sie einem Verkauf viel näher – so dass 15 % Rabatt für sie immer besser aussehen werden.

Ich bin mir sicher, dass all dieses Gerede über ein wärmeres Publikum und höhere Absichten erstaunlich klingt. Es mag sogar so klingen, als wären benutzerdefinierte Zielgruppen die einzigen Arten von Zielgruppen, die Sie ansprechen möchten.

Ich werde Sie genau dort aufhalten.

Bei KlientBoost sind wir alle große Fans eines ausgewogenen Trichters .

Und ein ausgewogener Trichter ist tatsächlich viel stärker auf das Top-of-Funnel-Publikum ausgerichtet, ob Sie es glauben oder nicht. Unser Ziel ist es, mindestens 70 % unseres gesamten Monatsbudgets oben im Trichter auszugeben. Wenn Sie denken, dass das lächerlich klingt, hören Sie mich an.

Zukünftige Zielgruppen (Ihre Top-of-Funnel-Zielgruppen) sind die kalten Kunden, die Ihre Marke noch nicht wirklich kennen und möglicherweise versuchen, sich mit Ihnen aufzuwärmen. Dies können detaillierte Zielgruppen oder Lookalike Audiences sein.

Ich habe selten einen Kunden getroffen, der mit der Kundengewinnung voll und ganz einverstanden war, denn für viele von ihnen scheint es, als würden sie nur Geld für ein Publikum verschwenden, das Ihnen nicht das gibt, was Sie wollen.

Eigentlich nicht wahr.

Prospecting ist Ihr Weg zu einer erfolgreichen Retargeting-Strategie. Und eine insgesamt erfolgreiche Facebook-Werbestrategie ist ohne beides nicht vollständig.

Stellen Sie sich das so vor: Sie wissen, welche Feeds das Retargeting von Goldmine fördert und die Produktion aufrechterhält? Prospektion.

Die Suche nach Top-of-Funnel-Zielgruppen bringt neue potenzielle Kunden in Scharen auf Ihre Website und erhöht die Anzahl der Personen, die Sie mit Retargeting zu einer Conversion führen können.

Es ist der Kreislauf des Lebens … im Facebook-Stil.

Wir geben hier einen Großteil unseres Budgets für die Kundengewinnung aus, weil unsere Retargeting-Listen dadurch mit Publikumsmitgliedern fett bleiben. Dies erhöht die Anzahl der Menschen in dieser Zielgruppe, die bereit sind, zu konvertieren, was uns mehr für weniger Geld bringt.

Vergessen Sie also nicht Ihr potenzielles Publikum. Nutzen Sie das Prospecting und das Bottom-of-Funnel-Publikum zusammen in der richtigen Balance, und Sie werden es schaffen.

Die meisten Unternehmen verfügen über mehr nützliche Targeting-Daten, als ihnen bewusst ist. Diese Daten können aus der Art und Weise stammen, wie Personen mit der Website eines Unternehmens interagieren, wie z. B. einem Seitenaufruf, oder sie können aus Informationen stammen, die Personen angegeben haben, wie z. B. ihre E-Mail-Adresse.

Diese beiden Datentypen und mehr können mit benutzerdefinierten Zielgruppen gezielt angesteuert werden, die aus der Option „Ihre Quellen“ erstellt wurden. Und die Zielgruppen „Ihre Quellen“ sind wohl die wertvollsten der beiden benutzerdefinierten Zielgruppentypen.

Wir helfen Ihnen dabei, die Besonderheiten beim Erstellen von benutzerdefinierten Zielgruppen aus Ihren Quellen zu verstehen, damit Sie schneller mit dem Testen beginnen können.

Wahrscheinlich eine der nützlichsten und beliebtesten Optionen, benutzerdefinierte Zielgruppen, die aus Ihrem Website-Traffic erstellt werden, verwenden Sie das auf Ihrer Website installierte Facebook-Pixel, um Mitglieder zu Ihren Zielgruppenlisten hinzuzufügen.

Wenn Sie Ihr Facebook-Pixel noch nicht installiert haben, erfahren Sie hier, wie Sie damit beginnen können. Es ist ein Muss , um diese Art von Zielgruppe einzurichten (und es ist auch für ein ordnungsgemäßes Conversion-Tracking unerlässlich).

Website-Traffic-Zielgruppen können Personen zu Zielgruppenlisten hinzufügen, die Ihre Website besucht oder bestimmte von Ihnen eingerichtete Ereignisse abgeschlossen haben, und zwar mithilfe der Daten, die Ihr Facebook-Pixel speichert. Hier werden also diese Goldminen-Retargeting-Zielgruppen erstellt.

Befolgen Sie diese ersten Schritte, um eine benutzerdefinierte Zielgruppe für Website-Traffic einzurichten. Um es noch einmal zusammenzufassen: Gehen Sie zu Zielgruppen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Zielgruppe erstellen“ und wählen Sie dann „Benutzerdefinierte Zielgruppe“ aus.

Wählen Sie „Website“ als benutzerdefinierten Zielgruppentyp aus und klicken Sie auf „Weiter“.

Sie sehen jetzt einen Einrichtungsbildschirm mit allen Details zum Einrichten Ihrer Zielgruppe.

Schauen wir uns die Einstellungen genauer an, die wir im obigen Screenshot eingerahmt und nummeriert haben:

1. Quelle: Wählen Sie das Pixel aus, das Sie auf Ihrer Website installiert haben.
2. Ereignisse: Wählen Sie aus, wen Sie zu dieser Zielgruppe hinzufügen möchten, basierend auf Aktionen, die sie auf Ihrer Website durchgeführt haben. Sie können aus allen Website-Besuchern, Besuchern nur bestimmter Seiten Ihrer Website, Besuchern nach auf Ihrer Website verbrachter Zeit oder Personen, die Ihre Conversion-Ereignisse abgeschlossen haben, auswählen.

3. Bindung: Entscheiden Sie, wie lange jemand in dieser Zielgruppe verbleibt. (Sie legen ein Aufbewahrungsfenster für alle Ereignistypen fest.) 30 Tage sind typisch, weil Sie in diesem Fenster noch frisch im Kopf sind, aber 90 Tage sind normalerweise das Maximum. Personen, die Ihre Website vor 180 Tagen besucht haben, sind wahrscheinlich desinteressiert.
4. Weitere Personen einbeziehen: Entscheiden Sie, ob Sie Ihre Zielgruppe verfeinern oder erweitern möchten. Sie könnten sich beispielsweise entscheiden, alle Website-Besucher anzusprechen, und dann ein weiteres Kriterium für Personen hinzufügen, die Ihr Newsletter-Anmeldeereignis abgeschlossen haben usw.
5. Personen ausschließen: Entscheiden Sie, ob Sie Personen aus dieser Zielgruppe ausschließen möchten. Sie könnten beispielsweise alle Website-Besucher ansprechen, aber jeden ausschließen, der bereits ein Conversion-Ereignis abgeschlossen hat.
6. ALLE oder ALLE: Dies bezieht sich auf die Beziehung zwischen Ihrer ersten Zielgruppe und allen hinzugefügten Zielgruppen. Angenommen, Sie richten sich an alle Website-Besucher und Personen, die Ihr Newsletter-Anmeldeereignis abgeschlossen haben. Wenn Sie „Alle“ auswählen, sagen Sie, dass Sie Personen ansprechen möchten, die das eine oder andere dieser Kriterien erfüllen. Wenn Sie „Alle“ auswählen, sagen Sie, dass Sie Personen ansprechen möchten, die diese beiden Kriterien erfüllen.

Das war es für die grundlegende Einrichtung einer benutzerdefinierten Zielgruppe für Websites, aber für einen detaillierteren Blick auf das Retargeting von Websites gehen Sie hierher, um mehr zu erfahren.

Mit benutzerdefinierten Zielgruppen für Kundenlisten können Sie Tabellenkalkulationen mit Kundendaten auf Facebook hochladen. Nach dem Hochladen versucht Facebook dann, die von Ihnen bereitgestellten Informationen mit den Facebook-Konten dieser spezifischen Kontakte abzugleichen.

Wenn die Liste der übereinstimmenden Kontakte groß genug ist, können Sie diese Zielgruppe verwenden, um diesen bestimmten Personen Anzeigen zu zeigen. Sie haben vielleicht Ihre Anrufe verpasst oder vielleicht sind alle Ihre E-Mails in ihrem Spam-Ordner gelandet – aber das Anzeigen von Anzeigen ist eine ganz neue Möglichkeit, ihr Interesse wiederzubeleben, insbesondere wenn diese Anzeigen ein attraktives Angebot enthalten .

Denken Sie daran, dass diese Leads in Bezug auf die Verkehrstemperatur warme oder heiße Interessenten sein können. Sie haben Ihnen bereits ihre Kontaktinformationen gegeben, also ist es jetzt an der Zeit, den Deal mit einem wärmeren Angebot zu besiegeln.

Einer unserer Kunden konnte beispielsweise den ROAS seiner Kampagne insgesamt um 4,51 steigern, nachdem er der Kampagne ein Kundenlisten-Anzeigenset hinzugefügt hatte.

Schauen Sie sich für einen anderen unserer Kunden an, wie viel niedriger sein CPA war, wenn er eine Kundenliste (von früheren kostenlosen Testbenutzern) im Vergleich zum allgemeinen Retargeting verwendete:

Obwohl sich das Konversionsvolumen für unsere Kundenliste noch nicht aufgebaut hatte, sahen wir bereits einen um 124 % niedrigeren CPA für diese Zielgruppe als allgemeines Retargeting – das würde für uns eine viel profitablere Zielgruppe werden.

So erstellen Sie eine Zielgruppe aus einer Kundenliste:

1. Wählen Sie dieses Mal „Kundenliste“ in der benutzerdefinierten Zielgruppenerstellung aus.

2. Entscheiden Sie, ob Sie eine Kontaktliste aus Mailchimp oder eine vorhandene TXT- oder CSV-Datei importieren möchten. Wenn Sie eine Tabelle importieren möchten, müssen Sie auf dieser Seite nichts anklicken – klicken Sie einfach auf „Weiter“.

( Hinweis: Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Ihre Liste für einen nahtlosen Upload formatiert werden muss, können Sie auf die Schaltfläche „Dateivorlage herunterladen“ und/oder die Schaltfläche „Formatierungsrichtlinien anzeigen“ klicken.)

3. Wählen Sie aus, ob Ihre Kundenliste eine Spalte für den Kundenwert enthält oder nicht. Dies kann der Betrag sein, den ein Kunde in der Vergangenheit ausgegeben hat. Wenn Ihre Kunden keinen Wert haben oder dieser nicht wichtig ist, klicken Sie auf „Nein“. Sie müssen an dieser Stelle auch die Bedingungen für benutzerdefinierte Zielgruppen akzeptieren, bevor Sie fortfahren.

4. Laden Sie jetzt Ihre richtig formatierte Kundenliste hoch. Stellen Sie sicher, dass Ihre Liste mindestens eine Hauptkennung enthält (obwohl je mehr Sie hinzufügen, desto besser, da dies Ihre Übereinstimmungsrate verbessern kann). Wir versuchen normalerweise, zumindest den Vornamen, den Nachnamen und die E-Mail-Adresse zu haben. Sie müssen Ihre Liste zu diesem Zeitpunkt auch benennen.

5. Ordnen Sie die Spalten Ihrer Tabelle zu, falls Facebook sie noch nicht korrekt zugeordnet hat. Im Wesentlichen teilen Sie Facebook mit, dass Sie möchten, dass Ihre „Vorname“-Spalte als Vornamen und so weiter identifiziert wird.

Für alle Kennungen, die falsch zugeordnet sind:

• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, das angibt, wie sie jetzt abgeglichen werden
• Wählen Sie die richtige Kennung aus, wenn Sie diese Daten trotzdem hochladen möchten
• Wählen Sie „Nicht hochladen“, wenn Sie diese Daten nicht hochladen möchten

Für alle Kennungen, die Facebook nicht zugeordnet hat :

• Gehen Sie zur Registerkarte „Aktion erforderlich“.
• Suchen Sie die Kennungen, die Sie zuordnen möchten
• Klicken Sie auf das Dropdown-Menü mit der Aufschrift „Nicht hochladen“ und wählen Sie stattdessen aus, wie die Daten zugeordnet werden sollen

Wenn Sie alles gemappt haben, was Sie möchten, klicken Sie auf „Import & Create“.

Profi-Tipp: Sie müssen nicht alle Identifikatoren auf Ihrem Blatt zuordnen, wenn Sie dies nicht möchten, was bedeutet, dass Sie nicht alles auf der Registerkarte „Aktion erforderlich“ lösen müssen (der Name kann täuschen). Ordnen Sie einfach zu, was Sie möchten, lassen Sie den Rest der „Aktion erforderlich“-Elemente unverändert und importieren Sie Ihre Liste.

6. Facebook verarbeitet den Upload Ihrer Liste und zeigt Ihnen dann eine Bestätigung an. Danach dauert es etwas, bis Ihre Liste mit übereinstimmenden Daten gefüllt ist. Geben Sie ihm etwa eine Stunde Zeit und schauen Sie noch einmal nach, um zu sehen, wie die Publikumsgröße aussieht.

Gut zu wissen: Die Zielgruppe Ihrer Kundenliste wird wahrscheinlich klein sein; das wird erwartet. Idealerweise sollten Sie eine Liste mit über 2.000 Personen anstreben (je größer, desto besser). Sie können immer noch eine Liste mit weniger als 2.000 Mitgliedern ansprechen (auch wenn Facebook behauptet, dass sie zu klein ist, um sie anzusprechen). Je kleiner Ihre Liste wird, desto schwieriger wird es jedoch, daraus kostengünstige Ergebnisse zu erzielen.

Während Facebook alles verfolgen kann, was online passiert (dh auf Ihrer Website, die Ihr Pixel verfolgen kann, oder innerhalb von Facebook selbst), hat es keine Ahnung, was offline passiert.

Es weiß also nicht, wann Sie einen Lead in Ihrem Customer-Relationship-Management-System (CRM) als qualifiziert oder disqualifiziert markiert haben oder wann Sie einen Verkauf telefonisch abgeschlossen haben usw. Wenn Sie im E-Commerce tätig sind, auch Facebook nicht wissen, wann jemand, der Ihre Anzeige gesehen hat, dann einen Kauf in Ihrem stationären Geschäft getätigt hat.

Wenn Sie jedoch bereits Offline-Conversion-Tracking eingerichtet haben, um Offline-Ereignisse und -Daten abzurufen, können Sie auch eine darauf basierende Liste erstellen.

Angenommen, Sie haben Ihre erfolgreichen Verkäufe importiert, die aus Leads (Offline-Ereignissen) resultieren, und möchten diesen Personen Anzeigen liefern, die einen verwandten Dienst bewerben. Sie können aus diesem Offline-Event ein Publikum machen.

So richten Sie eine benutzerdefinierte Zielgruppe für Offline-Aktivitäten ein:

1. Wählen Sie dieses Mal „Offline-Aktivität“, wenn Sie eine benutzerdefinierte Zielgruppe erstellen.

2. Wählen Sie die Quelle und die Veranstaltung aus, aus der Sie Ihr Publikum aufbauen möchten. (Denken Sie daran, dass Offline-Quellen separat eingerichtet werden müssen.) Da wir Ereignisse verfolgen möchten, die offline stattgefunden haben, wählen wir für das Ereignis „Personen, die offline interagiert haben“ aus.

5. Legen Sie Ihr gewünschtes Aufbewahrungsfenster fest, verfeinern Sie bei Bedarf Ihre Zielgruppe, benennen Sie Ihre Zielgruppe und schon kann es losgehen.

Wenn Sie eine iOS- oder Android-App haben, können Sie Personen anhand der Aktionen ansprechen, die sie in Ihrer mobilen App ausführen. Dies kann besonders nützlich sein, wenn viele Ihrer Einkäufe über eine App erfolgen, die Sie besitzen.

So richten Sie eine benutzerdefinierte Zielgruppe basierend auf der App-Aktivität ein:

1. Zuerst müssen Sie Ihre App registrieren, das SDK von Facebook einrichten und App-Ereignisse einrichten, um bestimmte Benutzer zu erreichen.

2. Wenn Sie bereit sind, Ihre Zielgruppe zu erstellen, wählen Sie „App-Aktivität“ in der benutzerdefinierten Zielgruppenerstellung aus.

3. Benennen Sie Ihre Zielgruppe und wählen Sie die App aus, aus der Sie Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe erstellen möchten.

4. Wählen Sie aus, auf welche Ereignisse Sie abzielen möchten.

8. Wählen Sie Ihr Aufbewahrungsfenster aus. Verfeinern Sie dann bei Bedarf Ihre Zielgruppe, benennen Sie Ihre Zielgruppe und schon sind Sie fertig.

Eine nette kleine Karte, die Facebook im Ärmel hat, ist die Möglichkeit, Aktionen zu verfolgen, die Personen auf der Facebook-Plattform durchgeführt haben. Sie können diese nachverfolgten Aktionen verwenden, um benutzerdefinierte Zielgruppen für Facebook-Engagement zu erstellen.

Haben Sie zum Beispiel viele Seiten-Likes? Daraus kann man ein Publikum machen. Haben Sie viel Engagement auf Ihrer Instagram-Seite? Auch daraus kann man ein Publikum machen.

Es gibt eine Handvoll Zielgruppen-Targeting-Optionen, aus denen Sie wählen können, wenn es um Facebook-Quellen geht, also geben wir Ihnen einen kurzen Überblick über jede einzelne.

Um den Fokus zu behalten, verschwenden wir keine Zeit damit, Setup-Elemente zu behandeln, die alle anderen Zielgruppen gemeinsam haben – wie das Benennen oder Verfeinern Ihrer Zielgruppe oder das Festlegen Ihres Aufbewahrungszeitraums. Stattdessen behandeln wir die einzigartigen Teile der Einrichtung dieser spezifischen Zielgruppen.

Videos werden schnell zu einer der besten Möglichkeiten, um mit Ihrem Publikum auf Facebook und Instagram gleichermaßen in Kontakt zu treten. Wenn Sie viele Videoanzeigen schalten, möchten Sie möglicherweise Personen erneut ansprechen, die sich eine bestimmte Menge Ihres Videos angesehen haben.

Personen, die sich Ihr Video länger angesehen haben, sind wahrscheinlich Interessenten mit höherer Absicht, die sich mehr für Ihr Produkt interessieren, und das könnte die perfekte Zielgruppe sein, um ein wärmeres Angebot zu zeigen.

Wählen Sie zunächst beim Einrichten Ihrer benutzerdefinierten Zielgruppe „Video“ aus.

Es gibt hier nur ein Setup-Element, das sich von den Setup-Teilen unterscheidet, die alle Zielgruppen gemeinsam haben, und das ist „Engagement“.

Engagement bezieht sich auf das Niveau des Video-Engagements (ausgedrückt als Prozentsatz oder angesehene Sekunden), auf das Sie abzielen möchten. Du hast viele Möglichkeiten, aber es ist wahrscheinlich, dass Personen, die 75–95 % deines Videos angesehen haben, mehr an deinem Produkt interessiert sind.

Ziemlich einfach. Nachdem Sie Ihre Kundenbindung festgelegt und Ihre Zielgruppe benannt haben, kann es losgehen.

Wenn Sie Lead-Anzeigen auf Facebook verwenden, d. h. Ihre Anzeige selbst enthält ein Lead-Formular (anstatt auf Ihre Website zu verweisen, damit ein Kunde eines ausfüllt), können Sie auch aus Personen, die entweder abgeschlossen oder geöffnet haben, eine Zielgruppe erstellen deine Form.

Wählen Sie zunächst „Lead-Formular“ in der benutzerdefinierten Zielgruppenerstellung aus.

Für diese Zielgruppe gibt es 3 einzigartige Einrichtungselemente, auf die Sie achten sollten: „Ereignisse“, „Seite“ und „Lead-Formular“.

1. Ereignisse: Wählen Sie aus, welche Aktionen auf Ihrem Lead-Formular Personen ausführen müssten, um zu Ihrer Zielgruppe hinzugefügt zu werden.

2. Seite: Wählen Sie die Facebook-Seite aus, unter der Ihr Lead-Formular erstellt wurde.

3. Lead-Formular: Wählen Sie das spezifische Lead-Formular aus, aus dem Sie diese Zielgruppe erstellen. Wenn Sie bereits ein Lead-Formular erstellt und verwendet haben, sollte sein Name in der Dropdown-Liste aufgeführt sein.

Du bist fertig. Warten Sie jetzt einfach, bis sich Ihr Publikum gefüllt hat, und beginnen Sie mit der Verwendung.

Instant Experience-Anzeigen geben Werbetreibenden die Möglichkeit, ihre Zielgruppe vollständig in ihre Produkte oder Dienstleistungen einzuhüllen, indem sie im Vollbildmodus scrollbar sind.

Sobald also jemand eine Instant Experience geöffnet und Zeit damit verbracht hat, sich mit ihr zu beschäftigen, liegt es auf der Hand, dass sie gute Interessenten für ein Retargeting wären.

Wenn Sie bereits ein Instant Experience ausführen, können Sie beginnen, indem Sie bei der Erstellung einer benutzerdefinierten Zielgruppe auf „Instant Experience“ klicken.

Für Instant Experience-Zielgruppen müssen außerdem drei eindeutige Punkte eingerichtet werden:

1. Ereignisse: Entscheiden Sie, ob Personen, die Links in Ihrer Instant Experience geöffnet oder angeklickt haben, zu Ihrer Zielgruppe hinzugefügt werden sollen.

2. Seite: Wählen Sie die mit Ihrem Instant Experience verknüpfte Facebook-Seite aus.
3. Instant Experience: Suchen Sie nach der Instant Experience, von der Sie Publikumsmitglieder erfassen möchten.

Und du bist startklar.

Wenn Sie ein Einkaufserlebnis auf Facebook und Instagram eingerichtet haben, können die Leute bestimmte Produkte im Storefront-Stil durchsuchen und sie dort sogar kaufen, ohne auf Ihre Website migrieren zu müssen.

So wie Sie es möchten, wenn sie auf Ihrer Website einkaufen, können Sie auch Personen erneut ansprechen, die bestimmte Aktionen in Ihrem Facebook- oder Instagram-Shop durchgeführt haben. Zum Beispiel Personen, die Artikel in ihren Einkaufswagen gelegt haben.

Wählen Sie zunächst „Shopping“ aus der benutzerdefinierten Zielgruppenerstellung aus.

Dann werfen Sie einen Blick auf die 3 einzigartigen Setup-Optionen für ein Shopping-Publikum:

1. Plattform: Wählen Sie aus, ob Sie Personen von Ihrer Facebook-Seite oder Ihrer Instagram-Seite zu dieser Zielgruppe hinzufügen.
2. Seite: Wählen Sie die Seite aus, mit der Ihr Einkaufserlebnis verknüpft ist.
3. Ereignisse: Wähle aus, wann Personen deiner Zielgruppe hinzugefügt werden, basierend auf der Aktion, die sie in deinem Shop durchgeführt haben.

Hast du ein Creator- oder Business-Konto auf Instagram? Wenn Sie dort viel Engagement erhalten, ist dies Ihre Chance, Personen basierend auf den Aktionen, die sie auf Ihrem Instagram durchgeführt haben, erneut anzusprechen.

Um mit dem Aufbau dieser Zielgruppe zu beginnen, wählen Sie „Instagram-Konto“ in der Erstellung einer benutzerdefinierten Zielgruppe aus.

Um Ihre Zielgruppe einzurichten, gibt es neben den Einstellungen, die für alle Zielgruppen standardmäßig gelten, nur zwei einzigartige Einrichtungsoptionen:

1. Quelle: Wählen Sie das Instagram-Konto aus, von dem Sie Publikumsmitglieder abrufen möchten.
2. Ereignisse: Wählen Sie die Aktion aus, die Personen auf Ihrem Instagram-Konto ausführen müssen, um zu Ihrer Zielgruppe hinzugefügt zu werden.

Jetzt können Sie alle Möglichkeiten nutzen, wie Menschen mit Ihrem Instagram-Konto interagieren.

Die Werbung für eine Veranstaltung auf Facebook bietet den Menschen viele Möglichkeiten, sich zu engagieren. Diese können auch nützliche Retargeting-Zielgruppen sein, insbesondere wenn Sie versuchen, regelmäßig ein Publikum für neue Veranstaltungen zu gewinnen.

Um diese Zielgruppen zu erstellen, klicken Sie in der benutzerdefinierten Zielgruppenerstellung auf „Ereignisse“.

Hier sind 3 einzigartige Einrichtungselemente zu beachten:

1. Segment: Entscheiden Sie, auf welche Aktionen bei Ihren Ereignissen Sie abzielen möchten.

2. Seite: Wählen Sie die Facebook-Seite aus, mit der Ihr Event verknüpft ist.
3. Facebook-Event: Suchen Sie das Event, dessen Engagement Sie dieser Zielgruppe hinzufügen möchten.

Perfekt. Jetzt arbeiten Sie daran, die Erträge aus Ihrem Event-Engagement zu maximieren.

Wenn Sie das Engagement auf Ihrem Instagram-Konto neu ausrichten können, können Sie definitiv auch das Engagement auf Ihrer Facebook-Seite anvisieren. Beide sind gleich wichtig und erfassen unterschiedliche demografische Merkmale, daher lohnt es sich, sie beide zu testen.

Dies ist vielleicht die am häufigsten verwendete Option für das Retargeting auf Facebook-Engagement; Bei KlientBoost nutzen wir diese Zielgruppen häufig.

Menschen, die sich mit unserer Seite oder unseren Beiträgen auf Facebook beschäftigt haben, sind dort zwangsläufig aktiver. Sie sind möglicherweise empfänglicher für eine Anzeige für dasselbe Unternehmen, von dem sie die Facebook-Seite gesehen haben.

Wählen Sie zunächst „Facebook-Seite“ in der benutzerdefinierten Zielgruppenerstellung aus.

Es gibt nur 2 neue Setup-Elemente, die Sie hier im Auge behalten sollten:

1. Seite: Wählen Sie die Facebook-Seite aus, von der Sie Interaktionspartner zu dieser Zielgruppe hinzufügen möchten.
2. Ereignisse: Wählen Sie die Aktionen aus, die Personen auf Ihrer Facebook-Seite ausführen müssten, um zu dieser Zielgruppe hinzugefügt zu werden.

Das ist alles, das Sie schrieb. Gehen Sie jetzt raus und fangen Sie an, diese Seitenteilnehmer erneut zu engagieren.

Zu guter Letzt haben Sie, wenn Sie häufig Einträge auf dem Facebook-Marktplatz betreiben, die einmalige Gelegenheit, Personen, die mit diesen Einträgen interagiert haben, erneut anzusprechen.

Um diese Zielgruppe zum Laufen zu bringen, wählen Sie „On-Facebook Listings“ aus der Custom Audience Creation.

Der Rest des Setups hier ist ziemlich einfach – es gibt nur 2 einzigartige Elemente, die man sich ansehen muss:

1. Seite: Wählen Sie die Facebook-Seite aus, mit der Ihre Einträge verknüpft sind.
2. Veranstaltungen: Wählen Sie aus, welche Maßnahmen Personen mit Ihren Einträgen auf Facebook ergreifen müssten, um Ihrer Zielgruppe hinzugefügt zu werden.

Sie können jetzt mit dem Retargeting von Personen beginnen, die sich Ihre Einträge angesehen haben.

In Ordnung, jetzt sind Sie mit allen Arten von benutzerdefinierten Zielgruppen, die Sie einrichten können, hautnah und persönlich in Berührung gekommen.

Möglicherweise haben Sie bereits einige Zielgruppen erstellt und begonnen, sie zu verwenden, was bedeutet, dass Sie auf dem besten Weg zu einer besseren Kontoleistung sind.

Zu Beginn dieses Blogs haben wir Ihnen einige großartige Ideen für benutzerdefinierte Zielgruppen versprochen, um Ihren Erfolg anzukurbeln, und jetzt ist der Moment der Wahrheit gekommen.

Halten Sie sich fest, Leute – Sie werden gleich umgehauen.

Dies ist für den Anfang einfach, aber dennoch wichtig für das Wohlergehen Ihres Kontos.

Wenn Sie nur eine benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppe für das Retargeting mit Facebook-Anzeigen erstellen könnten, wäre es diese.

Die Leute, die Ihre Website besucht haben, mögen unterschiedliche Absichten und Erwartungen haben, aber sie sind ein großartiger Ort, um mit dem Retargeting zu beginnen.

Beispielsweise hat die Implementierung einer grundlegenden Retargeting-Strategie unserem Kunden Nurture Life geholfen, seine Konversionsrate um 346 % und sein Konversionsvolumen um 158 % zu steigern.

Darüber hinaus sah einer unserer Kunden den niedrigsten CPA aller seiner Kampagnen von einer neu implementierten Retargeting-Zielgruppe:

Sprechen Sie Ihre früheren Website-Besucher mit einem Facebook-Angebot an, das sie an Ihre Marke erinnert und ein wärmeres Angebot präsentiert . Da sie bereits mit Ihnen oder Ihren Produkten auf einer gewissen Ebene vertraut sind, können Sie jetzt die Temperatur des Angebots erhöhen, das Sie ihnen präsentieren.

Wenn Sie der Meinung sind, dass nicht alle Website-Besucher für Ihr niedrigstes Angebot empfänglich wären, dann pflegen Sie sie mit leichteren Angeboten wie einem Whitepaper-Download.

Wir haben jedoch in der Regel festgestellt, dass Zielgruppen, die alle Website-Besucher neu ausrichten, recht gut darin sind, Conversions am unteren Ende des Trichters zu erzielen, obwohl wir die Absichten all dieser Benutzer nicht kennen.

• Sie erinnern die Menschen an die Vorteile Ihrer Marke
• Sie fördern das Interesse an Ihren Produkten mit einem freundlicheren Angebot und erhöhen die Anzahl der Kunden, die konvertieren
• Sie greifen in die Phase des „Vergleichseinkaufs“ ein, indem Sie im Auge behalten, wenn sich die Leute umschauen

• Use a shorter time frame (30-60 days) to keep your offer relevant
• Exclude audiences who have already completed your most valuable conversion (purchase, lead, etc.) unless your product is typically purchased again in a very short time

On average, 26% of customers will return to a website because of retargeting ads.

So, when the landing page that a potential customer has visited hints at there being a higher-intent prospect, you want to take measures to ensure that at least 26% of those people come back to reconsider you.

A high-intent page is typically a sign-up page, a buy page, an item detail page, or a pricing page.

Jemand, der beispielsweise Ihre Preisseite besucht hat, hat wahrscheinlich über den Kauf nachgedacht, bis zu dem Punkt, an dem er sich angesehen hat, wie Ihr Produkt in sein Budget passt. Vielleicht vergleichen sie gerade Ihre Preise mit denen der Konkurrenz.

Jemand, der die Detailseite eines Artikels besucht hat, macht sich Notizen, schaut genauer hin und bewertet wahrscheinlich auch die Preise.

Da diese Leute mehr getan haben, als nur oberflächlich zu stöbern, haben Sie jetzt die Chance, ihnen ein heißes Angebot zu unterbreiten.

Wenn sie Ihre Preisseite besucht haben und Sie einen Rabatt von 25 % auf die ersten 3 Monate haben, dann sollten Sie dieses Angebot an Schnüffler der Preisseite weiterleiten. Das könnte sehr gut das Einzige sein, was sie davon abhält, sich für Ihr Produkt oder das von jemand anderem zu entscheiden.

Um Ihnen ein gutes Beispiel für den Unterschied zwischen allgemeinem Retargeting und High-Intent-Seiten-Retargeting zu geben, werfen Sie einen Blick auf dieses:

Wir haben durch Tests festgestellt, dass Personen, die die Seite „Pläne“ auf der Website dieses Kunden besucht haben, näher an einem Kauf dran waren als unsere allgemeinen Retargeting- und kostenlosen Test-Retargeting-Zielgruppen.

Das Retargeting auf diese spezifische Webseite führte zu einem Volumen, das fast unserem Retargeting-Publikum für alle Besucher entsprach, jedoch mit einem um 140,5 % niedrigeren CPA.

• Sie zeigen ein höheres Interesse an einem bestimmten Produkt oder Anwendungsfall und sind in der Regel wertvollere Interessenten
• Wenn Sie verschiedene Produkte oder Dienstleistungen haben, können Sie produkt- oder dienstleistungsspezifische Angebote an Personen weiterleiten, die sie angesehen haben
• Sie können eingreifen, wenn jemand einer Entscheidung viel näher steht, um ihn von Ihrer Marke zu überzeugen

• Verwenden Sie ein Angebot speziell für die Zielseite oder speziell für die Position des Besuchers im Kaufzyklus (z. B. wenn er eine Preisseite besucht hat, zeigen Sie ihm ein Preisangebot).
• Verwenden Sie einen klaren Call-to-Action für den nächsten Schritt, den die Leute machen sollen (wie „Anmelden“, „Jetzt kaufen“ usw.).
• Lassen Sie Ihre Anzeigenhäufigkeit höher als üblich sein (bis zu 15 Punkte)
• Haben Sie ein Arsenal an verschiedenen Angeboten zum Testen
• Schließen Sie Personen aus, die bereits konvertiert sind

Hier ist eine Geschichte darüber, wie Sie Ihre potenziellen Fans und Blog-Leser verlieren können:

Die Leute googeln eine Frage zu einem bestimmten Problem, von dem Sie wissen, wie man es löst.

Sie finden einen Ihrer Blogartikel und lesen ihn durch.

Nachdem sie Ihren Beitrag gelesen haben, haben sie immer noch nicht die Antwort, die sie wollten.

Sie klicken auf die Schaltfläche „Tab schließen“ ihres Browsers und kehren nie wieder zu Ihrem Blog zurück.

Natürlich möchte man diese Veranstaltungsreihe vermeiden und alle Blogbesucher zu BFFs (Best Fans Forever) machen. Und indem Sie Ihre Blog-Leser meisterhaft neu ausrichten, können Sie das.

Sie fragen sich vielleicht: „Warum sollte ich für die Verbreitung von Inhalten auf Facebook bezahlen, wenn ich einfach einen Beitrag veröffentlichen und nur meine Follower erreichen kann?“

Das ist eine berechtigte Frage, aber Facebook arbeitet schon seit geraumer Zeit aktiv daran, Markeninhalte aus den Ergebnissen organischer Newsfeeds herauszuhalten.

Im Juli 2016 gab Facebook bekannt, dass sie den News Feed stärker auf Freunde und Familie ausrichten, wodurch die Reichweite von Markeninhalten erheblich reduziert wird.

Facebook verdoppelte diese Richtlinie mit einem Update im Jahr 2018, das die Priorität von Seiteninhalten senkt, damit die Newsfeeds der Benutzer „mehr über die Verbindung mit Menschen und weniger über den isolierten Konsum von Medien“ verfügen.

Obwohl ich nicht sagen werde, dass Sie Facebook-Nutzer nicht organisch erreichen können, sollten Sie wissen, dass es ein harter Kampf ist, der möglicherweise keine effektiven Ergebnisse erzielt. Aus diesem Grund sollten Sie die Werbung für bezahlte Inhalte in Betracht ziehen.

Wenn Sie möchten, dass Ihre Blog-Leser Ihre geteilten Artikel und Inhalte auf Facebook finden, müssen Sie Posts fördern und Ihre Blog-Inhalte mit Anzeigen bewerben.

Der einfachste Weg, Ihre Blog-Leser neu anzusprechen, besteht darin, eine große benutzerdefinierte Zielgruppe aus allen Personen zu erstellen, die die Domain Ihres Blogs besucht haben. Um es noch einmal zusammenzufassen: Beim Erstellen dieser benutzerdefinierten Zielgruppe würden Sie die Option „Website“ unter „Ihre Quellen“ verwenden und nur bestimmte Seiten neu ausrichten.

Wenn Ihr Blog ein breites Themenspektrum abdeckt, können Sie basierend auf bestimmten Blog-Themen verschiedene benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppen erstellen.

Wenn sich beispielsweise 30 % Ihres Blog-Contents um Katzen im Weltraum drehen, erstellen Sie eine benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppe aus Blog-Lesern, die Ihre Artikel über Katzen im Weltraum gelesen haben. Richten Sie sie dann mit Ihrem beliebtesten und wertvollsten Blog-Beitrag, der für Katzen im Weltraum relevant ist, neu aus.

• Sie halten Ihre Blog-Leser bei der Stange, indem Sie für mehr großartige Inhalte werben, auf die sie zugreifen können
• Sie verwenden von Facebook unterstützte Posts oder Werbekampagnen, um die Reichweite Ihres Blogs zu vergrößern
• Sie verbessern Ihre Klickraten, weil Ihre Leser bereits an Ihren Inhalten oder dem von Ihnen beworbenen Inhaltsthema interessiert sind
• Menschen wieder zu mehr Inhalten zu bringen, ist eine Möglichkeit, potenzielle zukünftige Leads oder Käufe zu fördern (Personen, die mit Ihren Inhalten wirklich vertraut sind, werden Ihrer Marke vertrauen).

• Erstellen Sie mehrere Zielgruppen von Personen, die an bestimmten Themen interessiert sind, damit Sie die Blog-Inhalte, die Sie bewerben, auf sie zuschneiden können
• Verwenden Sie Facebook als Testtool, um perfekte Schlagzeilen zu finden
• Schließen Sie Personen aus, die bestimmte Inhalte bereits gelesen/heruntergeladen haben
• Wenn Sie möchten, dass diese Zielgruppe Leads fördert (nicht von bestehenden Leads oder Kunden profitiert), schließen Sie Ihre Konverter aus

Hier ist eine zusätzliche Idee innerhalb einer Idee: Sobald sich die Leute durch Ihr Blog geklickt und Zeit darin verbracht haben, können Sie eine neue Retargeting- Zielgruppe erstellen, basierend darauf, wie lange sie auf dem Blog verbracht haben.

Erinnern Sie sich an den Retargeting-Ereignistyp „Besucher nach verbrachter Zeit“, über den wir zuvor gesprochen haben? Richten Sie Ihre Anzeigen auf das 5. Perzentil aus (diejenigen, die am längsten auf Ihrem Blog verbracht haben) und klicken Sie auf „Zielseiten angeben“, um Personen anzusprechen, die die längste Zeit auf der Domain Ihres Blogs oder auf bestimmten Blogseiten verbracht haben.

Erwägen Sie, diesem Publikum ein Angebot zu unterbreiten, das die Nachfrage nach dem, was Sie von ihm erwarten, erhöht.

Dies könnte ein „begrenztes“ eBook-Angebot sein, bei dem sie Ihnen ihre E-Mail-Adresse zum Herunterladen mitteilen müssen.

Boom, eingehende E-Mail-Marketing-Möglichkeiten.

Tatsächlich verwendete einer unserer Kunden diese Taktik (die auf das 25. Perzentil der auf Blogseiten verbrachten Zeit abzielte) und verzeichnete einen Anstieg der Conversions um 123 % , einen Anstieg der Klicks um 14 %, einen Rückgang des CPC um 15 % und einen Rückgang um 56 % im CPA.

Bis jetzt haben wir Sie mit dem „Schließen Sie Ihre Konverter/Käufer/etc. aus Ihrem Retargeting“-Memo wiederholt. Das liegt daran, dass das in den meisten Fällen das Richtige ist. Es ist auch eine der besten Möglichkeiten, Budgetverschwendung zu vermeiden.

Es gibt jedoch Fälle, in denen ein Retargeting Ihrer Konverter oder bestehenden Kunden eine gute Idee ist.

Schocker, wir wissen.

Offensichtlich funktioniert dies nicht für jedes Unternehmen. Wenn Sie ein Lead-Generierungsunternehmen mit einem Produkt sind und der Online-Kauf dieses Produkts für Sie die Ziellinie ist, möchten Sie nicht mehr Anzeigen für Personen schalten, die bereits gekauft haben.

Aber schauen wir uns einige Umstände an, für die dies funktionieren kann .

Ich beginne mit einem einfachen Beispiel direkt aus dem Tor:

Wenn Sie Kaffee und Kaffeeprodukte verkaufen und jemand Kaffeebohnen von Ihnen kauft, zielen Sie mit einem Aufguss-Set, Kaffeefiltern, einem Wasserkocher usw.

Sie wissen, dass Ihre aktuellen Kunden ein Produkt von Ihnen haben, das bestimmte Ausstattungen erfordert. Und Sie wissen, dass Sie Ausrüstung gesagt haben. Warum also nicht von ihrem Interesse und ihrer hohen Absicht profitieren, indem Sie ihnen Ihre verwandten Waren mit Anzeigen und allen Rabatten, die Sie darauf haben, zeigen?

Auch wenn Lead-Generierungsunternehmen Leads sammeln, haben sie doch alle ein gemeinsames Ziel: einen Verkauf.

Wir würden Personen, die bereits gekauft haben, nicht unbedingt erneut ansprechen wollen, es sei denn , Sie haben andere Produkte zum Upselling , die auf dem Produkt aufbauen , das sie gekauft haben.

Angenommen, Sie haben ein großes Publikum von Leuten, die eine Basisversion Ihrer Software für 25 $/Monat gekauft haben. Aber Sie haben eine erweiterte Version dieser Software mit mehr Funktionen, die die Benutzer Ihrer aktuellen Basisversion wahrscheinlich benötigen werden, wenn ihr Unternehmen wächst, und im Moment ist die erweiterte Version nur 10 $/Monat teurer.

Sie können diese Kunden mit einem Angebot, das Ihre fortschrittlichere Software vorantreibt, absolut neu ansprechen. Sie würden dies tun, indem Sie Konverter in dem Facebook-Event, das Sie durchgeführt haben, um Käufe der Basissoftware zu verfolgen, neu ansprechen.

Wenn Sie nicht über verschiedene Ebenen Ihres Produkts oder zusätzliche Produkte und Dienstleistungen für Cross-Selling an Kunden verfügen, können Sie Top-of-Funnel-Converter dennoch neu ansprechen, um Ihre Leads zu pflegen.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie schalten Anzeigen, die für das Angebot „Download eines kostenlosen Whitepapers“ werben, mit oder ohne Gate. Sie können Personen, die Ihr Whitepaper heruntergeladen haben, neu ansprechen und ihnen dann ein Angebot in der Mitte des Trichters zeigen, um sie durch den Trichter zu stoßen, z. B. wenn Sie sich für Ihr kostenloses Webinar anmelden.

• Sie profitieren von sehr zielstrebigen Interessenten, denen Ihre Marke und Ihr Produkt bereits genug gefallen haben, um zu konvertieren
• Sie erzielen zusätzliche Einnahmen durch Kunden, die bereits gekauft haben und sich möglicherweise noch in der „Ausgabenstimmung“ befinden.
• Oder Sie fördern Leads schneller bis zum Ende des Trichters

• Bewerben Sie verwandte Artikel zu denen, zu denen die Person bereits konvertiert ist
• Halten Sie Ihr Lookback-Fenster für Ihre Zielgruppe kurz (30 Tage oder weniger , wenn Ihr Conversion-Traffic hoch genug ist, um dies zu unterstützen), um sicherzustellen, dass Sie Personen erreichen, die immer noch heiße Interessenten sind
• Kombinieren Sie Facebook-Anzeigen mit anderen Marketingkanälen, um eine größere Wirkung zu erzielen

Es gibt nur noch sehr wenige Marken auf der Erde, die E-Mail-Marketing nicht bis zu einem gewissen Grad nutzen. Schließlich müssen Sie Ihren Kunden wichtige Botschaften irgendwie zukommen lassen.

Newsletter-Abonnenten werden in zwei Gruppen eingeteilt: 1) aktive Leser, die sich mit Ihren E-Mails beschäftigen, und 2) inaktive Benutzer, die Ihre E-Mails seit Monaten nicht geöffnet haben.

Wenn Sie viele inaktive Abonnenten haben, sind hier einige gute Nachrichten:

Die Analyse von MailChimp von 60 Millionen E-Commerce-Käufen und 40 Millionen E-Mail-Adressen von Einzelhändlern zeigte, dass ein inaktiver Abonnent immer noch 32 % eines aktiven Abonnenten wert ist.

Darüber hinaus ist die Wahrscheinlichkeit, dass inaktive E-Mail-Abonnenten, die sich nicht so sehr mit Ihrer Marke beschäftigen wie aktive Fans, mit 26 % höherer Wahrscheinlichkeit einen Folgekauf tätigen als Nicht-Abonnenten.

Aktive Leser verlieren immer aus einem bestimmten Grund das Interesse. Vielleicht nehmen sie keinen Wert mehr in Ihren Newslettern wahr. Vielleicht schickst du sie zu oft. Oder vielleicht haben sie einfach keine Zeit zum Lesen.

Durch die Verwendung von Facebook Custom Audiences können Sie Retargeting-Kampagnen einrichten, um wertvolle Kundenbeziehungen mit verschiedenen Segmenten von Newsletter-Abonnenten zu erneuern.

Sie können dies tun, indem Sie Ihre E-Mail-Abonnenten als Kundenliste hochladen, wodurch Sie Ihre Listen basierend auf dem Aktivitätsniveau Ihrer Abonnenten segmentieren können.

Oder, wenn Sie alle Abonnenten unabhängig vom Aktivitätsniveau erneut ansprechen möchten, können Sie (falls Sie dies noch nicht getan haben) damit beginnen, Newsletter-Abonnements als Konversionsereignis zu sammeln, und Personen, die bei diesem Ereignis konvertiert haben, erneut ansprechen, sobald Sie genug davon haben.

Profi-Tipp: Newsletter-Abonnements sind eine großartige Frage von oben bis in die Mitte des Trichters, um sie einem kälteren Publikum zu präsentieren, bevor Sie sie mit einer größeren Frage treffen. Es ist also eine gute Idee, diese zu verfolgen.

• Sie pflegen Personen auf Ihrer E-Mail-Liste, die bereits großes Interesse an Ihren Newsletter-Inhalten gezeigt haben, um sie später zu Leads zu machen
• Sie können Personen in Ihrer E-Mail-Liste wiederbeleben, die Ihren Newsletter eine Weile nicht geöffnet haben, indem Sie sie in einem anderen Kanal an Ihre Marke erinnern

• Widerstehen Sie der Versuchung, alle Ihre Newsletter-Abonnenten mit einer Kaufaufforderung zu bombardieren. Aktive Leser könnten dafür empfänglich sein, aber bei Leuten, die Ihre Newsletter nicht oder selten öffnen, verwenden Sie ein weniger bedrohliches Angebot (wie ein Whitepaper oder einen Blogbeitrag), das wertvolle Ratschläge gibt, um sie durch konsequente Anstupser zurückzubringen
• Segmentieren Sie Newsletter-Abonnenten, um zielgerichtete Werbekampagnen zu erstellen

Verkaufen Sie Produkte, die eine kostenlose Testphase haben?

Laut Totango können Sie nur etwa 15-20 % Ihrer kostenlosen Testbenutzer erwarten, tatsächlich zahlende Kunden zu werden.

Selbst wenn Sie Klassenbester sind, bedeutet dies, dass Sie nur 200 zahlende Benutzer von jeweils 1.000 Opt-ins für kostenlose Testversionen erhalten.

Das Retargeting Ihrer Testbenutzer ist 10x effektiver als das Retargeting aller Website-Besucher. Es ist keine Gelegenheit, die Sie ignorieren sollten.

Wenn das nicht ausreicht, um Sie zu überzeugen, sehen Sie sich einfach den Unterschied im CPA zwischen dem Retargeting aller Website-Besucher und dem Retargeting von kostenlosen Testbenutzern für einen unserer Kunden an:

Während einer kostenlosen Testversion ist es Ihr Ziel, Benutzer dazu zu bringen, sich mit Ihrem Produkt zu beschäftigen und zu sehen, wie sie davon profitieren können. Sie möchten ihnen genug Wert bieten, damit sie sich schließlich für die kostenpflichtige Version Ihres Produkts anmelden möchten.

• Sie können Fakten und Zahlen über die Vorteile Ihres Produkts teilen
• Sie können überzeugende Testimonials verwenden, um die Einwände der Menschen zu überwinden
• Sie profitieren von der hohen Absicht von jemandem, der sich gerade mit Ihrem Produkt vertraut macht und entscheidet, ob es richtig ist, es zu kaufen

• Teilen Sie Fallstudien und Erfahrungsberichte ähnlicher Nutzer (wenn Sie Erfahrungsberichte zu Videoanzeigen haben, ist es jetzt an der Zeit, diese herauszuarbeiten)
• Teilen Sie Leitfäden für den Einstieg
• Bewerben Sie ein Rabattangebot für die kostenpflichtige Version des Produkts, falls Sie eines haben
• Bewerben Sie Premium-Funktionen, die nur in der kostenpflichtigen Version enthalten sind
• Haben Sie eine hervorragende Zielseite, die zu Ihrer Anzeige passt

Wenn Sie regelmäßig Markeninhalte und Videos auf Facebook teilen, erhalten Sie (hoffentlich) jede Menge Engagement in Form von Aufrufen, Likes, Shares und Follows.

Leider haben viele Vermarkter keine Ahnung, was sie mit diesen Engagement-Metriken anfangen sollen. Aber wir haben dieses Thema bereits besucht – und jetzt wissen Sie alles, was Sie damit machen können.

Ich habe auch erwähnt, dass das Retargeting von Personen, die auf Facebook in irgendeiner Weise mit Ihrem Unternehmen interagiert haben (ob das eine Seite ist wie, ein Follow usw.), eine der beliebtesten Facebook-Quellen-Targeting-Taktiken war, die wir bei KlientBoost verwenden, daher ist es sinnvoll, dass dies der Fall ist wäre eine unserer Ideen für Sie.

Das Anzeigen von Anzeigen für Personen, die mit Ihrer Facebook-Seite interagiert haben, ist eine Form des Retargeting (obwohl wir es gerne Re-Engagement nennen). Es neigt dazu, sich ungefähr in der Mitte des Trichters zu befinden.

Um Ihnen ein Beispiel für einige der Wunder zu geben, die diese Art der Ausrichtung für uns bewirkt hat, sah einer unserer Kunden einen um 78 % niedrigeren CPA durch die Ausrichtung auf Engagierte im Vergleich zum Kontroll-CPA des Kontos (der sich als wirklich gut aussehende 14 $ herausstellte CPA).

Und als Sahnehäubchen verzeichnete ein weiterer unserer Kunden eine Steigerung der Conversions um 155 % , einen Rückgang des CPA um 32 % und einen Rückgang des CPC um 13 %, indem er eine Re-Engagement-Kampagne startete.

Warum zielen Sie also noch nicht auf Ihre Facebook-Interaktionspartner ab?

• Sie treten vor ein Publikum, das bereits mit Ihrer Marke vertraut ist und genug Absicht gezeigt hat, Sie auf Facebook zu überprüfen
• Sie sprechen diese Personen mit Anzeigen auf derselben Plattform erneut an, auf der sie mit Ihrem Unternehmen interagiert haben
• Die Absicht ist hier wärmer als bei einem durchschnittlichen potenziellen Publikum

• Wählen Sie ein Angebot mit einer größeren Nachfrage, z. B. die Anmeldung für ein Webinar oder geschlossene Inhalte, für die Kontaktinformationen erforderlich sind (aber testen Sie auch Ihr bedrohlichstes Angebot, um zu sehen, wie es mit dieser Absichtsebene funktioniert; wir hatten Erfolg damit beide)
• Probieren Sie Videoanzeigen zusammen mit Bildanzeigen aus, um zu sehen, was am besten funktioniert
• Behalten Sie die Häufigkeit im Auge und ändern Sie Ihre Botschaft nach Bedarf, damit Ihre Anzeigen bei Personen in dieser Zielgruppe nicht zu altbacken wirken

Für viele E-Commerce-Unternehmen ist das Retargeting von Personen, die ihre Warenkörbe fallen lassen und Artikel zurücklassen, unerlässlich .

Wir haben wahrscheinlich alle E-Mail-Marketing-Strategien gesehen, die mit der Nachricht „Sie haben etwas vergessen“ hinter uns her sind, wenn wir unsere Warenkörbe verlassen haben. Ein besserer Weg, um vor Warenkorbabbrechern zu treten, besteht wohl darin, ihnen Anzeigen zu zeigen.

Sehen Sie sich dieses Beispiel von einem unserer Kunden an, der den niedrigsten CPA aller seiner Retargeting-Zielgruppen durch eine Zielgruppe erzielt hat, die den Warenkorb verlassen hat:

Unabhängig davon, ob sie ihren Warenkorb nicht gekauft haben, weil sie auf ihren nächsten Gehaltsscheck warten, weil sie eine Bewertung gelesen haben, die sie unsicher gemacht hat, oder weil sie es einfach vergessen haben, ist die erneute Ausrichtung auf sie der einfachste Weg, um ihre hohe Absicht bis zur Ziellinie voranzutreiben.

Sie können Warenkorbabbrecher erneut ansprechen, indem Sie über Ihr Facebook-Pixel ein „Zum Warenkorb hinzufügen“-Ereignis einrichten (und hoffentlich verfolgen Sie bereits ein „Kauf“-Ereignis).

Verwenden Sie dann eine benutzerdefinierte Zielgruppe „Website“, um Personen anzusprechen, die das Ereignis „In den Einkaufswagen“ abgeschlossen haben, aber bei Ihrem Ereignis „Kauf“ keine Conversion durchgeführt haben.

• Sie können die Leute an Ihre Produkte erinnern und sie dazu bringen, das zu beenden, was sie begonnen haben
• Sie zielen auf Benutzer mit hoher Kaufabsicht ab, die bereits in gewisser Weise über einen Kauf nachgedacht haben und kurz davor stehen

• Testen Sie Warenkorbabbrechern ein anderes oder neues Angebot wie 10 % Rabatt oder kostenlosen Versand, um ihnen einen Grund zu geben, ihren Kauf jetzt abzuschließen
• Schließen Sie Käufer aus Ihrer „In den Warenkorb“ -Zielgruppe aus, um sicherzustellen, dass Sie nur Abbrecher ansprechen
• Testen Sie Testimonial- oder Fallstudienanzeigen, wenn Ihr Produkt relativ unbekannt ist und Sie vermuten, dass Kaufabbrecher aus diesem Grund zögern. Sie können Ihre Anzeige auch zu einem Testimonial und einem neuen Angebotshybrid machen, um Vertrauen zu gewinnen und gleichzeitig einen Anreiz zum Bezahlen zu schaffen

Letztendlich ist die Verwendung von benutzerdefinierten Zielgruppen in Ihrem und im besten Interesse von Facebook. NIEMAND möchte den ganzen Tag Werbung für etwas sehen, das für ihn nicht relevant ist.

Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie eine Nachricht an alle verschickt haben und Ihre wertvollen Dollars verschwendet haben. Wenn Sie bereit sind, die Zeit zu investieren, können Sie Ihr Publikum so anpassen, dass Ihre Nachricht genau die Personen erreicht, die sie hören möchten , und zwar genau dann, wenn sie sie hören sollten.

An diesem Punkt haben Sie alles über die Verwendung von Facebook Custom Audiences gelernt und wie Sie davon profitieren können. Sie haben auch unsere 8 großartigen Ideen aufgeschrieben und in Ihre Testwarteschlange aufgenommen.

Sie sind bereit, die Welt von Facebook zu erobern, eine benutzerdefinierte Zielgruppe nach der anderen.

Erinnern Sie sich, als wir sagten, Sie sollten Ihr potenzielles Publikum nicht vernachlässigen? Wenn Sie bereit sind, Ihre Prospektionsfähigkeiten auszubauen und Top-of-Funnel-Zielgruppen anzusprechen, die den Teig einstreichen, beginnen Sie mit unserem Beitrag zum Interessen-Targeting.