8 种必须尝试的 Facebook 自定义受众理念以降低广告成本 [指南]

在一个完美的世界中，客户会访问您的网站，成为您的品牌和产品的粉丝，并立即向您购买。 Wham，Bam，完成。

我的意思是，这并不是说它永远不会发生，但这样的情况在现实世界中非常罕见，说实话。

比较购物不是开玩笑。 消费者是这方面的专家，好像这是他们的全职职业。 不幸的是，比较购物显着减少了冲动购买倾向客户的涌入。

那么，您如何干预并推动购物者朝着正确的方向前进呢？

这就是 Facebook 自定义受众的目的。 这些美女可让您以您可能认为遥不可及的方式与潜在客户重新建立联系并重新互动，但事实并非如此。 它是 Facebook 广告定位工具带中最有用的工具之一。

所以，系好安全带——我们将开始探索 Facebook 自定义受众的来龙去脉，更重要的是，如何利用它们来消灭竞争对手并大幅提高投资回报率。

此外，我们还提供了 8 个很棒的奖金重定向创意来帮助您入门。

自定义受众用于向您的底部和中间受众中的人投放广告，即意图较高的人，他们可能已经了解您的品牌并且之前考虑过您的产品。

这就是定制受众对 Facebook 营销成功至关重要的原因。

值得庆幸的是，Facebook 为我们提供了无数的受众选择——这是该平台最好的事情之一。 乍一看似乎势不可挡，但每种类型的受众在购买渠道中都有特定的用途。

如果您不使用自定义受众，那么您实际上只是让潜在客户在您的竞争对手中四处游荡，让他们中的多少人真正返回购买取决于机会。

为了说明它们的重要性，请查看我们的客户 ShipCalm。 使用 Facebook 自定义受众帮助他们将转化率提高了 492%。

要查找自定义受众：

1. 在 Facebook 广告管理器中，导航到“所有工具”下的“受众群体”。

在“所有工具”下查找“受众群体”

2. 然后，要创建自定义受众，请单击顶部的“创建受众”下拉菜单并选择“自定义受众”。

3. 系统会要求您选择要制作的自定义受众类型，我们接下来会介绍。

自定义受众的简单之处在于只有两个不同的类别。 在这些类别中，您可以选择更多的受众选项，我们将在此处介绍。

在基本层面上，您的受众可以使用您的资源或Facebook 资源来构建。

您的来源受众是使用收集的有关 Facebook 以外用户的数据构建的。 如果您使用“网站”类型的自定义受众，则可能会使用您的 Facebook 像素收集这些数据。 或者，您的目标可能是上传的客户列表、离线活动或应用中的活动。

使用 Facebook（现称为 Meta）来源创建的受众使用从 Facebook 上发生的用户行为和参与收集的数据。 例如，喜欢或关注您的 Facebook 页面的人。

如果您尝试过任何其他类型的受众定位，无论是相似受众还是感兴趣的受众，您可能已经注意到这些受众不会带来很多高价值的转化。 这是有道理的，因为这些观众的交通温度通常很冷。

自定义受众的不同之处在于他们的流量是温暖的，有时甚至是热的，因为这些受众中的人已经知道您的品牌和产品。 在你的漏斗中，热情的观众坐在哪里？ 在底部，发生高价值转化的地方。

让我们更深入地了解使自定义受众对您的转化率如此有效的主要优势。

无论您决定定位什么样的自定义受众，所有自定义受众都会以一种或另一种方式针对以前看过您的品牌或与您的品牌互动过的人。

在 PPC 流量温度方面，他们是更热情的受众，这意味着他们表现出更多的实际转化意图。

之前访问过您的网站并查看过您的产品的人可能已经让您参与了他们的最终购买决定。 喜欢您的 Facebook 页面的人熟悉您的品牌并喜欢您的工作。

定位这些受众可以让您更有机会从更多人那里获得高价值转化，这对您的投资回报率 (ROI) 非常有利。

定位自定义受众可以让您找回原本可能失去的机会。

当您针对自定义受众时，您实际上是在干预他们在网络上的旅程。 您正在提醒他们您的产品及其好处，并向他们展示他们现在可能比他们第一次访问时更感兴趣的更热情的报价。

以这个为例：第一次探索您的品牌的人可能不会利用“首次购买可享受 15% 的折扣”优惠。 他们甚至可能不会带您参加免费演示。 这两个提议都对新来者构成威胁。

然而，在他们更好地了解你的品牌和产品，并在你的一些竞争对手那里购物后，他们离销售更近了——所以 15% 的折扣将开始对他们来说越来越好。

我敢肯定，所有这些关于更热情的观众和更高意图的谈话听起来都很棒。 甚至听起来自定义受众是您想要定位的唯一类型的受众。

我要在那里阻止你。

在 KlientBoost，我们都是平衡漏斗的忠实拥护者。

不管你信不信，一个平衡的漏斗实际上更偏向于漏斗顶端的观众。 我们的目标是将每月总预算的至少 70% 用于漏斗顶部。 如果你觉得这听起来很荒谬，请听我说完。

潜在受众（您最顶级的受众）是冷漠的客户，他们还没有真正了解您的品牌，可能正试图对您热身。 这些可以是详细的目标受众或相似的受众。

我很少遇到完全参与勘探的客户，因为对他们中的许多人来说，他们似乎只是在没有给你想要的东西的观众身上浪费钱。

不是真的，实际上。

勘探是您成功的重新定位策略的手段。 没有这两者，一个整体成功的 Facebook 广告策略是不完整的。

可以这样想：您知道是什么提供了重新定位金矿并保持其生产吗？ 勘探。

潜在的漏斗顶级受众会成群结队地为您的网站带来新的潜在客户，并增加您可以通过重新定位来培养转化的人数。

这是生活圈……Facebook风格。

我们在这里花费大量预算进行勘探，因为它使我们的重新定位列表与受众成员保持一致。 这增加了该受众中准备转换的人数，这让我们以更少的钱获得更多的收益。

所以，不要忘记你的潜在受众。 在适当的平衡中同时使用潜在客户和漏斗底部的受众，您就会成功。

大多数企业拥有比他们意识到的更有用的目标数据。 这些数据可能来自人们与企业网站的交互方式，例如页面浏览量，也可能来自人们提供的信息，例如他们的电子邮件地址。

这两种类型的数据以及更多数据都可以通过“您的来源”选项构建的自定义受众进行定位。 可以说，“您的来源”受众是两种自定义受众类型中最有价值的。

我们将帮助您了解从您的来源创建自定义受众的具体细节，以便您可以更快地开始测试它们。

可能是最有用和最受欢迎的选项之一，从您的网站流量构建的自定义受众，使用安装在您网站上的 Facebook 像素将成员添加到您的受众列表中。

如果您尚未安装 Facebook Pixel，请前往此处了解如何开始安装。 这是设置此类受众的必要条件（对于正确的转化跟踪也是必不可少的）。

网站流量受众可以将访问过您网站或完成您设置的某些活动的人添加到受众列表中，所有这些都使用您的 Facebook 像素存储的数据。 所以，这就是那些金矿重新定位受众的地方。

要设置网站流量自定义受众，请遵循这些初始步骤。 回顾一下，转到受众，点击“创建受众”下拉菜单，然后选择“自定义受众”。

选择“网站”作为您的自定义受众类型，然后单击“下一步”。

您现在将看到一个设置屏幕，其中包含设置受众的所有详细信息。

让我们更详细地看一下我们在上面的屏幕截图中加框和编号的设置：

1. 来源：选择您在网站上安装的像素。
2. 事件：根据他们在您的网站上执行的操作，选择您要添加到此受众群体的人。 您可以从所有网站访问者、仅访问您网站上某些页面的访问者、按在您网站上花费的时间的访问者或完成您的转化事件的人中进行选择。

3. 保留：决定某人在此受众中停留的时间。 （您将为所有事件类型设置一个保留期。） 30 天是典型的，因为您在该窗口中仍然记忆犹新，但 90 天通常是最大值。 180 天前访问过您网站的人可能不感兴趣。
4. 包括更多人：决定是否要优化或添加到您的受众。 例如，您可能决定定位所有网站访问者，然后添加完成您的通讯注册活动的其他人的标准等。
5. 排除人员：确定您是否要从该受众群体中排除任何人。 例如，您可以定位所有网站访问者，但决定排除已完成转化事件的任何人。
6. ANY 或 ALL：这是指您的第一个受众和任何添加的受众之间的关系。 例如，假设您要定位所有网站访问者和完成您的简报注册活动的人。 如果您选择“任何”，则表示您希望定位满足这些条件中的一个或另一个的人。 如果您选择“全部”，则表示您要定位同时满足这两个条件的人。

这就是网站自定义受众的基本设置，但要更详细地了解网站重定向，请前往此处了解更多信息。

客户列表自定义受众允许您将包含客户数据的电子表格上传到 Facebook。 上传后，Facebook 将尝试将您提供的信息与这些特定联系人的 Facebook 帐户进行匹配。

如果匹配的联系人列表足够大，您就可以使用该受众向这些特定人员展示广告。 他们可能错过了您的电话，或者您的所有电子邮件都进入了他们的垃圾邮件文件夹 - 但向他们展示广告是一种重新激发他们兴趣的全新方式，尤其是如果这些广告包含多汁的报价。

请记住，就流量温度而言，这些潜在客户可能是温暖的或热门的前景。 他们已经给了你他们的联系信息，所以现在是时候尝试以更温暖的报价达成交易了。

例如，我们的一位客户在将客户列表广告集添加到广告系列后，能够将其广告系列的 ROAS整体提高 4.51 。

对于我们的另一位客户，看看使用客户列表（过去的免费试用用户）与一般重定向相比，他们的 CPA 降低了多少：

尽管我们的客户列表的转化量尚未建立，但我们已经看到该受众的 CPA 比一般重定向低 124%——这对我们来说将是一个更有利可图的受众。

从客户列表创建受众：

1. 这次在自定义受众创建中选择“客户列表”。

2. 决定您是要从 Mailchimp 导入联系人列表，还是要导入您拥有的 TXT 或 CSV 文件。 如果要导入电子表格，则无需单击此页面上的任何内容，只需单击“下一步”。

（注意：如果您不确定您的列表需要如何格式化才能无缝上传，您可以单击“下载文件模板”按钮和/或“查看格式指南”按钮。）

3. 选择您的客户列表是否包含客户价值列。 这可能是客户过去花费的金额。 如果您的客户没有价值，或者它不重要，请单击“否”。 在继续之前，您还需要在此阶段接受自定义受众条款。

4. 现在，上传格式正确的客户列表。 确保您的列表至少包含一个主要标识符（尽管包含的越多越好，因为它可能有助于提高您的匹配率）。 我们通常会尝试至少有名字、姓氏和电子邮件。 您还需要在此阶段命名您的列表。

5. 如果 Facebook 尚未正确映射它们，请在电子表格上映射它们。 本质上，您是在告诉 Facebook 您希望将“名字”列标识为名字等。

对于您看到的任何未正确映射的标识符：

• 单击显示它们现在匹配的下拉菜单
• 如果您仍想上传该数据，请选择正确的标识符
• 如果您不想上传该数据，请选择“不上传”

对于 Facebook未映射的任何标识符：

• 转到“需要采取的行动”选项卡
• 找到要映射的标识符
• 单击显示“不上传”的下拉菜单，然后选择您希望将数据映射为的内容

一旦你映射了你想要的一切，点击“导入和创建”。

专业提示：如果您不想，您不必在工作表上映射所有标识符，这意味着您不需要在“需要采取的行动”选项卡下解决所有问题（名称可能具有欺骗性）。 只需映射您想要的内容，将其余“需要采取的行动”项目保持原样，然后导入您的列表。

6. Facebook 将处理您列表的上传，然后向您显示确认信息。 之后，您的列表将需要一些时间来填充匹配的数据。 给它大约一个小时，然后回来查看观众人数。

很高兴知道：您的客户列表受众可能很少； 这是意料之中的。 理想情况下，您的目标应该是包含超过 2,000 人的列表（越大越好）。 您仍然可以定位不到 2,000 名成员的列表（即使 Facebook 声称它太小而无法定位）。 但是，您的列表越小，从中获得具有成本效益的结果就越困难。

虽然 Facebook 可以跟踪在线上发生的任何事情（即，在您的网站上，您的像素可以跟踪，或者在 Facebook 内部），但它对离线发生的事情一无所知。

因此，它不知道您何时在客户关系管理系统 (CRM) 中将潜在客户标记为合格或不合格，或者何时通过电话完成销售等。如果您从事电子商务，Facebook 也不知道看到您广告的人何时在您的实体店购买了商品。

但是，如果您已经设置了离线转化跟踪以提取离线事件和数据，那么您也可以基于这些创建一个列表。

例如，假设您导入了由潜在客户（线下活动）产生的成功销售，并希望为这些人提供广告以宣传相关服务。 您可以从该线下活动中吸引观众。

要设置离线活动自定义受众：

1. 这次在创建自定义受众时选择“离线活动”。

2. 选择您想从中建立受众的来源和事件。 （请记住，必须单独设置离线来源。）对于事件，由于我们要跟踪离线发生的事件，因此我们将选择“离线互动的人”。

5. 设置您想要的留存窗口，根据需要优化您的受众，命名您的受众，然后您就可以开始了。

如果您有 iOS 或 Android 应用程序，您可以根据他们在您的移动应用程序中执行的操作来定位他们。 如果您的许多购买是通过您拥有的应用程序进行的，这将特别有用。

要根据应用活动设置自定义受众：

1. 首先，您需要注册您的应用，设置 Facebook 的 SDK，并设置应用事件以覆盖特定用户。

2. 当您准备好创建受众时，在自定义受众创建中选择“应用活动”。

3. 为您的受众命名并选择您要从中创建自定义受众的应用程序。

4. 选择您要定位的事件。

8. 选择您的保留期。 然后根据需要优化您的受众，命名您的受众，一切就绪。

Facebook 拥有的一张漂亮的小卡片是能够跟踪人们在 Facebook 平台上采取的行动的能力。 您可以使用这些跟踪的操作来创建 Facebook 参与度自定义受众。

例如，你有很多页面喜欢吗？ 你可以用这些来吸引观众。 您的 Instagram 页面有很多参与度吗？ 你也可以用这些来吸引观众。

当涉及 Facebook 资源时，您可以选择一些受众定位选项，因此我们将为您简要概述每个选项。

为了保持重点，我们不会花时间介绍所有其他受众共享的设置元素，例如命名或优化您的受众，或设置您的保留窗口。 相反，我们将介绍设置这些特定受众的独特部分。

视频很容易成为在 Facebook 和 Instagram 上与观众互动的最佳方式之一。 如果您有很多视频广告正在投放，那么您可能希望重新定位观看了一定数量视频的人。

观看您的视频时间较长的人可能是对您的产品更感兴趣的更高意向的潜在客户，这可能是向他们展示更热情的报价的完美受众。

要开始使用，请在设置自定义受众时选择“视频”。

这里只有一个设置元素与所有观众共享的设置部分不同，那就是“参与度”。

参与度是指您想要定位的视频参与度（以百分比或观看秒数表示）。 您有很多选择，但观看了 75 - 95% 视频的人很可能对您的产品更感兴趣。

挺容易。 现在，一旦您设置了保留并命名了您的受众，就可以开始了。

如果您使用的是 Facebook 上的潜在客户广告，这意味着您的广告本身包含潜在客户表单（而不是指向您的网站让客户填写），那么您还可以从完成或打开的人中挑选受众你的表格。

要开始使用，请在自定义受众创建中选择“潜在客户表单”。

对于这些受众，需要注意 3 个独特的设置元素：“事件”、“页面”和“潜在客户表单”。

1. 事件：选择人们需要在您的潜在客户表单上采取的哪些操作才能添加到您的受众中。

2.页面：选择创建潜在客户表单的 Facebook 页面。

3. 潜在客户表单：选择您从中构建此受众的特定潜在客户表单。 如果您已经创建并一直在使用潜在客户表单，则其名称应列在下拉列表中。

你都准备好了。 现在，只需等待您的观众填充，然后开始使用它。

即时体验广告让广告商有机会以全屏可滚动可见性将他们的受众完全包裹在他们的产品或服务中。

因此，一旦有人打开并花时间参与即时体验，就有理由认为他们将是重新定位的良好前景。

如果您已经运行了即时体验，则可以通过单击自定义受众创建中的“即时体验”开始。

即时体验受众还需要设置 3 个独特点：

1. 事件：决定是否应将在您的即时体验中打开或单击链接的人添加到您的受众中。

2. 页面：选择与您的即时体验关联的 Facebook 页面。
3. 即时体验：搜索您要从中收集观众成员的即时体验。

你可以走了。

如果您在 Facebook 和 Instagram 上设置了购物体验，人们可以以店面风格浏览特定产品，甚至可以在那里购买，而无需迁移到您的网站。

就像他们在您的网站上购物时所希望的那样，您也可以重新定位在您的 Facebook 或 Instagram 商店中完成某些操作的人。 例如，将商品添加到购物车的人。

首先，从自定义受众创建中选择“购物”。

然后，看看购物受众的 3 个独特设置选项：

1. 平台：选择是从 Facebook 页面还是 Instagram 页面向此受众添加人员。
2. 页面：选择与您的购物体验相关联的页面。
3. 事件：根据人们在您的商店中完成的操作选择何时将他们添加到您的受众中。

在 Instagram 上拥有创作者或企业帐户？ 如果您在那里获得大量参与，这是您根据人们在您的 Instagram 上采取的行动重新定位他们的机会。

要开始构建此受众，请在自定义受众创建中选择“Instagram 帐户”。

要设置您的受众，除了那些跨受众的标准设置之外，只有 2 个独特的设置选项可供查看：

1. 来源：选择您要从中吸引观众的 Instagram 帐户。
2. 事件：选择人们必须对您的 Instagram 帐户执行的操作才能添加到您的受众。

现在，您可以开始利用人们与您的 Instagram 帐户互动的所有方式。

在 Facebook 上宣传活动为人们提供了很多参与的机会。 这些也可以成为有用的重新定位受众，特别是如果您试图定期为新活动吸引受众。

要创建这些受众，请单击自定义受众创建中的“事件”。

这里有 3 个独特的设置元素需要注意：

1. 细分：决定对您要定位的事件采取哪些行动。

2. 页面：选择与您的活动关联的 Facebook 页面。
3. Facebook 活动：找到您想要添加到此受众群体的活动。

完美的。 现在，您正在努力从活动参与中获得最大回报。

如果您可以在您的 Instagram 帐户上重新定位参与度，那么您绝对也可以在您的 Facebook 页面上定位参与度。 两者同样重要，并且捕捉到不同的人口统计数据，因此值得对它们进行测试。

这可能是重新定位 Facebook 参与度最常用的选项； 在 KlientBoost，我们大量利用这些受众。

不可避免地，与我们的页面或我们在 Facebook 上的帖子互动的人在那里更加活跃。 他们可能更容易接受他们在 Facebook 页面上看到的同一业务的广告。

要开始，请在自定义受众创建中选择“Facebook 页面”。

这里只有 2 个新的设置元素需要注意：

1. 页面：选择您要从中向该受众添加互动者的 Facebook 页面。
2. 事件：选择人们需要在您的 Facebook 页面上执行的操作才能添加到此受众。

她就是这么写的。 现在走出去，开始重新吸引那些页面参与者。

最后但并非最不重要的一点是，如果您经常运行 Facebook Marketplace 列表，那么您就有了重新定位与这些列表交互过的人的绝佳机会。

要让这些受众参与进来，请从自定义受众创建中选择“Facebook 上的列表”。

这里的其余设置相当简单——只有 2 个独特的元素可供查看：

1. 页面：选择与您的列表关联的 Facebook 页面。
2. 事件：选择人们需要对您的 Facebook 列表执行哪些操作才能将其添加到您的受众。

您现在已准备好开始重新定位查看过您的列表的人。

好的，现在您已经与可以设置的各种不同类型的自定义受众进行了亲密接触。

哎呀，您可能已经建立了一些受众并开始使用它们，这意味着您正在努力提高帐户性能。

在本博客的开头，我们向您承诺了一些很棒的自定义受众创意，以助您取得成功，现在是关键时刻。

抓紧你的帽子，伙计们——你会被吹走的。

这是一个简单的开始，但它对您的帐户的健康至关重要。

如果您只能创建一个 Facebook 自定义受众来使用 Facebook 广告进行重定向，那就是它了。

访问过您网站的人可能有不同的意图和期望，但他们是开始重新定位的好地方。

例如，实施基本的重定向策略帮助我们的客户 Nurture Life 将转化率提高了 346%，转化量提高了 158%。

此外，我们的一位客户从新实施的重新定位受众中看到了他们所有广告系列中最低的每次转化费用：

使用 Facebook 优惠来定位您过去的网站访问者，让他们想起您的品牌并提供更优惠的优惠。 因为他们已经在某种程度上熟悉您或您的产品，所以您现在可以调高您向他们提供的商品的温度。

如果您觉得并非所有网站访问者都会接受您最底层的报价，那么可以通过下载白皮书等较轻的报价来培养他们。

然而，我们通常发现，重新定位所有网站访问者的受众在对漏斗底部转化进行评分方面做得很好，即使我们不知道所有这些用户的意图水平。

• 你在提醒人们你品牌的好处
• 您正在通过更优惠的报价来培养对产品的兴趣，并增加转化的人数
• 当人们环顾四周时，您会保持头脑清醒，从而介入“比较购物阶段”

• 使用更短的时间框架（30-60 天）来保持您的报价相关
• Exclude audiences who have already completed your most valuable conversion (purchase, lead, etc.) unless your product is typically purchased again in a very short time

On average, 26% of customers will return to a website because of retargeting ads.

So, when the landing page that a potential customer has visited hints at there being a higher-intent prospect, you want to take measures to ensure that at least 26% of those people come back to reconsider you.

A high-intent page is typically a sign-up page, a buy page, an item detail page, or a pricing page.

例如，访问过您的定价页面的人可能已经考虑过购买，以至于他们已经研究了您的产品如何符合他们的预算。 也许他们此时正在将您的定价与竞争对手的定价进行比较。

访问过商品详细信息页面的人正在做笔记，仔细查看，并且可能也在评估价格。

因为这些人所做的不仅仅是表面上的浏览，现在是您向他们展示热门优惠的机会。

如果他们访问了您的定价页面，并且您在前 3 个月享受 25% 的折扣，那么您最好将该优惠重新定位给定价页面窥探者。 这很可能是他们选择您的产品或其他人的产品之间的唯一障碍。

为了给你一个很好的例子来说明一般重定向和高意图页面重定向之间的区别，看看这个：

我们通过测试发现，访问该客户网站上“计划”页面的人比我们的一般重定向和免费试用重定向受众更接近购买。

重新定位到该特定网页所产生的数量几乎与我们所有访客重新定位受众相匹配，但每次转化费用降低了140.5% 。

• 他们对特定产品或用例表现出更高的兴趣，并且往往是更有价值的潜在客户
• 如果您有不同的产品或服务，您可以将特定产品或服务的优惠重新定位给查看过它们的人
• 当某人更接近决定让他们转向您的品牌时，您可以进行干预

• 使用特定于着陆页的优惠，或特定于购买周期中访问者所在位置的优惠（例如，如果他们访问过定价页面，则向他们展示定价优惠）
• 在您希望人们采取的下一步行动中使用明确的号召性用语（例如“注册”、“立即购买”等）
• 让您的广告频率达到比平时更高的频率（最高 15 分）
• 拥有大量不同的报价进行测试
• 排除已经转化的人

这是一个关于如何失去潜在粉丝和博客读者的故事：

人们在谷歌上搜索有关您知道如何解决的特定问题的问题。

他们找到您的一篇博客文章并通读。

阅读您的帖子后，他们仍然没有想要的答案。

他们点击浏览器的“关闭标签”按钮，再也不会返回您的博客。

当然，您希望避免这一系列事件，并将所有博客访问者变成 BFF（永远的最佳粉丝）。 通过巧妙地重新定位您的博客读者，您可以。

您可能会问：“如果我可以简单地发布帖子并吸引我的关注者，我为什么要为 Facebook 上的内容分发付费？”

这是一个公平的问题，但 Facebook 很长一段时间以来一直在积极努力将品牌内容排除在自然新闻提要结果之外。

2016 年 7 月，Facebook 宣布他们正在让 News Feed 更加以朋友和家人为中心，从而显着减少品牌内容的覆盖范围。

Facebook 在 2018 年更新了这一政策，降低了页面内容的优先级，使用户的新闻提要“更多地与人联系，而不是孤立地消费媒体”。

所以虽然我不会说你不能有机地接触 Facebook 用户，但你应该知道这是一场艰苦的战斗，可能不会产生有效的结果。 这就是为什么您应该考虑付费内容推广。

如果您希望您的博客读者在 Facebook 上找到您共享的文章和内容，您需要增加帖子并通过广告宣传您的博客内容。

重新定位博客读者的最简单方法是为所有访问过您博客域的人创建大量自定义受众。 回顾一下，在创建此自定义受众时，您将使用“您的来源”下的“网站”选项，并选择仅重新定位特定页面。

如果您的博客涵盖广泛的主题，您可以根据特定的博客主题创建不同的 Facebook 自定义受众。

例如，如果您的博客内容中有 30% 是关于太空中的猫的，请创建一个 Facebook 自定义受众群体，这些博客读者已经阅读了您在太空中的猫的文章。 然后，使用与太空中的猫相关的最受欢迎和最有价值的博客文章重新定位它们。

• 您通过宣传他们可以访问的更多精彩内容来保持您的博客读者的参与
• 您正在使用 Facebook 速推帖子或广告活动来扩大您博客的影响力
• 您正在提高点击率，因为您的读者已经对您的内容或您宣传的内容主题感兴趣
• 让人们回到您的更多内容是培养潜在未来潜在客户或购买的一种方式（真正熟悉您的内容的人会信任您的品牌）

• 创建对特定主题感兴趣的人的多个受众，以便您可以定制您向他们宣传的博客内容
• 使用 Facebook 作为寻找完美内容标题的测试工具
• 排除已经阅读/下载特定内容的人
• 如果您希望这些受众培养潜在客户（不使现有潜在客户或客户受益），请排除您的转化者

这是一个额外的想法中的想法：一旦人们点击并在您的博客上花费了时间，您就可以根据他们在博客上花费的时间创建新的重定向受众。

还记得我们之前谈到的“按时间访问的访客”重定向事件类型吗？ 定位第 5 个百分位（在您的博客上花费时间最长的人）并单击“指定登录页面”以定位在您的博客域或特定博客页面上花费时间最长的人。

考虑给这些观众一个增加你希望他们做什么的“要求”的提议。

这可能是一个“封闭式”电子书优惠，要求他们向您提供他们的电子邮件地址才能下载。

繁荣，电子邮件营销机会来了。

事实上，我们的一位客户使用了这种策略（针对在博客页面上花费的 25% 的时间），并看到转化次数增加了 123% ，点击次数增加了 14%，每次点击费用减少了 15%，减少了 56%在注册会计师。

到目前为止，我们一直在用“排除您的转换器/买家/等。 从您的重新定位”备忘录中重复。 这是因为，在大多数情况下，这是正确的做法。 这也是防止浪费预算的最佳方法之一。

但是，实际上在某些情况下重新定位您的转换器或现有客户是一个好主意。

令人震惊，我们知道。

显然，这并不适用于所有企业。 如果您是一家拥有一种产品的领先企业，并且在线购买该产品是您的终点线，那么您不会希望向已经购买的人展示更多广告。

但是让我们看看这可以适用的一些情况。

我将从一个简单的例子开始：

如果您销售咖啡和咖啡产品，并且有人从您那里购买咖啡豆，请使用倾倒套件、咖啡过滤器、电热水壶等重新定位他们。

您知道您当前的客户有您的产品需要某些装备。 你知道你说过装备。 那么，为什么不通过向他们展示您的相关商品和广告以及您对它们的任何折扣来利用他们的兴趣和高度意图呢？

即使潜在客户正在收集潜在客户，它们仍然有一个共同目标：销售。

我们不一定要重新定位已经购买的人，除非您有其他产品可以追加销售给他们，这些产品建立在他们购买的产品的基础上。

例如，假设您有很多人以每月 25 美元的价格购买了您软件的基本版本。 但是您拥有该软件的更高级版本，具有更多功能，您当前的基本版本用户可能会随着业务的增长而需要这些功能，而现在高级版本的价格仅贵 10 美元/月。

您绝对可以通过推出更高级软件的优惠来重新定位这些客户。 您可以通过在 Facebook 事件中重新定位转换器来跟踪基本软件的购买情况。

如果您没有不同级别的产品，或者没有额外的产品和服务来交叉销售给客户，您仍然可以重新定位渠道顶部的转化者来培养您的潜在客户。

例如，假设您正在投放宣传“下载免费白皮书”优惠的广告，包括门控或非门控。 您可以重新定位下载了您的白皮书的人，然后向他们展示一个渠道中间的提议，以将他们推向渠道，例如注册您的免费网络研讨会。

• 您正在利用已经非常喜欢您的品牌和产品以进行转化的超高意向潜在客户
• 您从已经购买并且可能仍处于“消费心态”的客户那里获得了额外的收入
• 或者，您正在鼓励线索更快地到达漏斗底部

• 将相关项目推广到该人已经转换的项目
• 保持您的受众回溯期较短（如果您的转化流量高到足以支持它，则为 30 天或更短时间），以确保您的受众仍然是热门潜在客户
• 将 Facebook 广告与其他营销渠道相结合，以产生更大的影响

地球上很少有品牌在某种程度上不使用电子邮件营销。 毕竟，您需要以某种方式向您的客户传达重要信息。

时事通讯订阅者分为两组：1) 与您的电子邮件互动的活跃读者和 2) 几个月未打开您的电子邮件的非活跃用户。

如果您有很多不活跃的订阅者，这里有一些好消息：

MailChimp 对来自零售商的 6000 万次电子商务购买和 4000 万个电子邮件地址的分析表明，一个不活跃的订阅者仍然价值 32% 的活跃订阅者。

此外，与您的品牌互动不如活跃粉丝多的非活跃电子邮件订阅者进行后续购买的可能性仍然比非订阅者高 26%。

活跃的读者总是出于某种原因失去兴趣。 也许他们不再认为您的时事通讯具有价值。 也许你发送的太频繁了。 或者也许他们只是没有时间阅读。

通过使用 Facebook 自定义受众，您可以设置重定向营销活动，以更新与各种新闻通讯订阅者细分的宝贵客户关系。

您可以通过将电子邮件订阅者上传为客户列表来做到这一点，这将允许您根据订阅者的活动水平对列表进行细分。

或者，如果您想重新定位所有订阅者而不管活动水平如何，您可以开始（如果您还没有）收集新闻通讯订阅作为转化事件，并在获得足够多的人后重新定位在该事件中转化的人。

专业提示：时事通讯订阅是一个很好的从上到下的漏斗请求，可以在您提出更大的请求之前向冷淡的观众展示。 所以，跟踪这些是个好主意。

• 您正在培养您的电子邮件列表中已经对您的时事通讯内容表现出高度兴趣的人，以将他们转化为潜在客户
• 您可以通过在其他频道中提醒他们您的品牌来唤醒您的电子邮件列表中一段时间​​未打开您的时事通讯的人

• 抵制诱惑，轰炸所有的时事通讯订阅者，要求购买一些东西。 活跃的读者可能会接受这一点，但对于不打开或很少打开您的时事通讯的人，请使用威胁较小的提议（如白皮书或博客文章），分享有价值的建议，通过持续的推动将他们带回来
• 细分时事通讯订阅者以创建具有高度针对性的广告活动

你们销售有免费试用期的产品吗？

根据 Totango 的说法，您只能期望大约 15-20% 的免费试用用户真正成为付费客户。

即使您是一流的，这也意味着每 1,000 个免费试用选择加入您只能获得 200 个付费用户。

重新定位您的试用用户比重新定位所有网站访问者有效 10 倍。 这不是你应该忽视的机会。

如果这还不足以说服您，请查看重新定位所有网站访问者和重新定位我们的一位客户的免费试用用户之间的 CPA 差异：

在免费试用期间，您的目标是让用户与您的产品互动并了解它如何使他们受益。 您想给他们足够的价值，以便他们最终想要注册您产品的付费版本。

• 您可以分享有关产品优势的事实和数据
• 您可以使用令人信服的推荐来克服人们的反对意见
• 您正在利用当前熟悉您的产品并决定是否适合购买的人的高度意图

• 分享类似用户的案例研究和推荐（如果您有视频广告推荐，现在是时候将它们分开了）
• 分享入门指南
• 推广产品付费版本的折扣优惠（如果您有）
• 推广仅包含在付费版本中的高级功能
• 拥有与您的广告相匹配的出色着陆页

如果您经常在 Facebook 上分享品牌内容和视频，您（希望）会以观看、喜欢、分享和关注的形式获得大量参与。

不幸的是，许多营销人员不知道如何处理这些参与度指标。 但是我们已经访问过这个主题了——现在你确实知道你可以用它们做什么了。

我还提到，重新定位在 Facebook 上以某种方式与您的业务互动的人（无论是类似页面、关注等）是我们在 KlientBoost 使用的最受欢迎的 Facebook 来源定位策略之一，所以这很有意义将是我们对您的想法之一。

向与您的 Facebook 页面互动的人展示广告是一种重新定位的形式（尽管我们喜欢将其称为重新互动）。 它往往在漏斗意图的中间。

举个例子，说明这种类型的定位对我们有什么好处，我们的一位客户发现，与帐户的控制 CPA 相比，定位参与人的CPA 降低了 78% （结果看起来非常漂亮 14 美元）注册会计师）。

而且，最重要的是，我们的另一位客户通过启动重新参与活动，转化次数增加了 155% ，CPA 减少了 32%，CPC 减少了 13%。

那么，您为什么不针对您的 Facebook 用户呢？

• 您正站在已经熟悉您的品牌并表现出足够的意图在 Facebook 上查看您的受众面前
• 您正在重新定位那些在与您的业务互动的同一平台上投放广告的人
• 这里的意图比普通的潜在观众更热情

• 选择要求更高的报价，例如注册网络研讨会或需要联系信息的门控内容（但也要对您最具威胁性的报价进行拆分测试，看看它在这种意图水平下的表现如何；我们已经成功两个都）
• 尝试视频广告和图片广告，看看效果最好的广告
• 密切关注频率并根据需要切换您的信息，这样您的广告就不会在此受众群体中变得过于陈旧

对于许多电子商务企业来说，重新定位那些放弃购物车并留下物品的人是必不可少的。

当我们放弃购物车时，我们可能都已经看到电子邮件营销策略出现在我们之后，并带有“您忘记了某些东西”的消息。 可以说，吸引购物车放弃者的更好方法是向他们投放广告。

从我们的一位客户那里查看这个示例，该客户通过放弃购物车的受众获得了所有重新定位受众中最低的每次转化费用：

无论他们是因为等待下一份薪水而没有购买购物车，还是因为他们阅读了让他们不确定的评论，或者仅仅是因为他们忘记了，重新定位他们是推动他们的高意图达到终点线的最简单方法。

您可以通过 Facebook 像素设置“添加到购物车”事件来重新定位购物车放弃者（希望您已经在跟踪“购买”事件）。

然后，使用“网站”自定义受众来定位已完成“添加到购物车”活动但尚未在“购买”活动中转化的人。

• 您可以提醒人们您的产品并让他们回来完成他们开始的工作
• 您的目标是那些已经考虑过以某种身份购买并且非常接近这样做的高意向用户

• 测试向购物车放弃者展示不同的或新的优惠，例如 10% 的折扣或免费送货，让他们有理由立即完成购买
• 从您的“添加到购物车”受众中排除购买者，以确保您只针对放弃者
• 如果您的产品相对不为人知，并且您怀疑购物车放弃者可能因此而犹豫不决，请测试推荐或案例研究广告。 您也可以使您的广告成为推荐和新优惠的混合体，以便一次性获得信任并激励结账

归根结底，使用自定义受众符合您和 Facebook 的最大利益。 NOBODY 希望整天看到与他们无关的广告。

向所有人发布信息、浪费您宝贵资金的日子已经一去不复返了。 如果您愿意花时间，您可以自定义您的听众，以便将您的信息传达给想要听到它的确切人，确切地说他们应该在何时听到它。

至此，您已经了解了如何使用 Facebook 自定义受众，以及如何从中受益。 您还记下了我们的 8 个很棒的想法，并将它们放入您的测试队列中。

您已准备好迎接 Facebook 的世界，一次只有一个自定义受众。

现在，还记得我们说过不要忽视潜在客户吗？ 如果您已准备好建立您的潜在客户技能并针对获得收入的渠道顶部的受众，请从我们关于兴趣定位的帖子开始。